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店長

8千-1.2萬

北京-豐臺區 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

北京慶松林餐飲有限責任公司

中式餐飲 | 1-49 人

投遞簡歷

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北京南城天壇醫院附近700平米新店！誠心聘請前廳經理！！核心要求：團隊管理 | 3年以上餐飲團隊管理經驗，能制定服務SOP、優化排班、處理客訴素質培養 | 具備服務禮儀培訓能力，打造高執行力、高素養服務團隊線上推廣｜精通抖音/小紅書運營，具備一定學習能力成本意識 | 熟悉前廳物料管控，酒水損耗率管控經驗

賓客關系經理

8千-8.5千

北京 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
領導好
員工生日禮物
年度旅游
溫馨宿舍
人性化管理

北京通州希爾頓酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1.提供個性化服務以及高度并親切的關注來確保最大的客人滿意度； 2.對于影響客戶服務和酒店業務的所有相關事宜有責任直接匯報給前廳部經理并就此事進行溝通； 3.回應客人的需求并解決相關的問題； 4.遵照相關標準操作流程處理客人投訴/突發事件。特別是夜班期間，作為應急小組的成員，應根據應急小組相關程序處理并上報緊急事件； 5.必要時，協助前臺提前為指定客人準備入住登記材料。組織并協助辦理團隊入住/退房手續； 6.充分理解并展示酒店的政策和程序，確保所有的工作程序在酒店的指導方針下安全進行； 7.對于危險情況以及潛在的危險情況采取正確的措施并通知直接上級領導；崗位要求 1.具備3年以上外資奢華品牌酒店工作經驗，其中2年以上同等崗位工作經驗； 2.具備流利的英文口語表達及書寫能力； 3.具備良好的溝通協調能力； 4.可適應有壓力的工作環境以及三班倒的運營工作時間； 5.可以熟練使用電腦和辦公軟件。

前臺主管 /行政樓層主管 /為您服務中心主管 Front Desk Supervisor/Executive Floor Supervisor/AYS Supervisor

5.5千-6千

北京-西城區 | 1年以上 | 大專 | 提供吃

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
人性化管理
領導好
年底獎金
員工折扣價
員工生日禮物

北京粵財JW萬豪酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責： 1.健全各種問訊資料。 2.掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3.處理賓客有關投訴。 4.負責前設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5.檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6.建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。崗位要求： 1.有同崗位工作經驗1年以上。 2.有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3.熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4.身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5.掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

夜班值班經理

1萬-1萬

北京-通州區 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
領導好
員工生日禮物
年度旅游
溫馨宿舍
人性化管理

北京通州希爾頓酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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每小時查看一次酒店管理系統（PMS），更新房態信息，確保預訂與實際入住匹配。重點關注晚到客人預訂，提前協調前臺做好接待準備。巡查時留意客房走廊燈光亮度，及時更換損壞的照明設備。檢查客房服務員清潔工具存放情況，確保不占用消防通道。與安保部門同步夜間可疑人員特征，共同加強監控。收到客人投訴后，10 分鐘內到達現場了解情況并提出解決方案。為突發疾病客人聯系附近醫院時，同時安排員工陪同前往。停電時立即啟動備用電源，安撫客人并解釋原因。核對前臺現金時，需雙人在場并簽字確認。記錄夜間設施故障時，注明具體位置和故障程度。監督夜班員工在崗狀態，禁止出現玩手機、閑聊等脫崗行為。與早班經理交接時，優先說明未解決的客訴和待處理的維修事項。了解周邊 24 小時營業的餐飲場所，以便為客人提供推薦。熟悉酒店各區域滅火器的具體位置和使用方法。對醉酒客人采取溫和勸離措施，必要時安排安保協助。每日整理夜間入住客人的來源地，為酒店營銷提供數據參考。檢查客房門鎖是否有異常，發現松動及時通知工程部門維修。處理客人換房需求時，優先調配同等級別且設施完好的客房。夜間收到重要通知，及時傳達給當班所有員工。交接班報告需包含客人特殊要求，如叫醒服務、過敏信息等。

前臺接待員

5千-6千

北京 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

提供食宿
交通補助
年終獎
帶薪年假
員工活動
崗位晉升
人性化管理
技能培訓
五險一金
補充醫療

北京財富中心千禧公寓

服務式公寓 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解公寓的所有活動。 4.熟練各項專業業務和技能，搞好對客服務。 5.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 6.負責入住公寓的賓客辦理入住登記手續。 7.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。

前臺接待

5千-6千

北京-朝陽區 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
帥哥多
美女多
包吃包住
員工生日禮物
領導好

北京觀唐假日酒店有限公司創遠路分公司

有限服務中檔酒店 | 50-99人

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崗位職責 1、主動問候客人并提供引導，辦理入住登記及退房結賬等； 2、主動處理OTA客戶預訂，接聽前臺電話及時解答客人疑問，協調換房/續住/加床等需求等； 3、準確錄入公安系統及酒店管理系統（PMS），確保日常運營數據正確； 4、客人行李寄存、物品轉交、叫醒服務、周邊交通設施咨詢等；解答客人關于酒店服務及設施咨詢問題，提升客戶滿意度； 5、與客房部實時同步房態信息，確保房源準確分配；協調餐飲、銷售等部門滿足客人需求（如維修、送餐、團隊接待） 6、參與交接班會議，傳遞重要客情及待辦事項，確保服務無縫銜接； 7、管理前臺日常事務：工作區域整潔、設備維護、前臺庫存盤點、整理客人檔案及營業報表等； 8、養成良好的職業素養，保持專業儀容儀表（制服整潔、妝容得體），時刻展現熱情友好的服務態度； 9、熟練掌握業務知識、系統操作及溝通技巧，能在壓力下保持高效細心。崗位要求 1、高中及以上學歷，至少有1年以上服務行業工作經驗，普通話流利； 2、能夠熟練操作電腦，熟悉OFFICE辦公軟件基本應用。 3、學習能力強，能夠較快適應工作節奏，具有較強的服務意識和責任感。 4、性格開朗、善于與人交流，相貌端正形象佳，身體健康，無不良嗜好。

前臺接待

5.5千-6千

北京 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
年節福利
提供食宿
年底雙薪
管理規范
提成獎勵
五險一金

N31精品酒店

精品酒店 | 50-99人

投遞簡歷

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崗位職責 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面符合規定的要求 2、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 3、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 4、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續崗位要求 1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識和責任感 2、相貌端正，身體健康 3、擁有1年及以上同崗位經驗

前臺接待

4千-5千

北京-昌平區 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

年度旅游
員工生日禮物
管理規范
崗位晉升
帶薪年假
免費班車
宿舍Wifi
人性化管理
包吃包住

北京靜之湖度假酒店有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1、大專以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

前臺/行政樓層接待員

3.9千-4.3千

北京 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
管理規范
人性化管理
崗位晉升
技能培訓
帶薪年假
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年度旅游
帥哥多
美女多

北京海航大廈萬豪酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責： 1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2.熟練使用opera系統，熟悉客人預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客介紹房間，努力爭取最好的經濟效益； 4.熟練前臺各項專業業務和技能； 5.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務； 6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記、結賬手續。崗位要求： 1.大專以上文化程度，良好的英語表達能力； 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、責任感； 3.令人愉快的溝通技巧； 4.有相關工作經驗者優先考慮。

前臺接待

4千-6千

北京-豐臺區 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

包吃包住
崗位晉升
帶薪年假

臻程酒店-北京南站西鐵營地鐵站店

有限服務中檔酒店 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續及換房服務 2、準確處理客房預訂信息，及時更新房態并協調客房部確保房間清潔進度 3、受理客人咨詢、投訴及需求，提供專業解決方案并跟進處理結果 4、管理前臺現金收支，嚴格執行財務制度，確保賬目清晰準確 5、維護前臺區域整潔有序，定期檢查服務用品庫存并及時補充 6、熟練操作酒店管理系統（PMS），確保信息錄入準確完整【崗位要求】 1、高中及以上學歷，18-25周歲，形象氣質佳，身高女性160cm以上 2、1年以上酒店前臺或相關服務行業工作經驗，熟悉前臺操作流程 3、普通話標準 4、熟練使用辦公軟件，能快速掌握酒店管理系統操作 5、具備較強的服務意識、應變能力及抗壓能力，夜班適應力強 6、工作細致認真，具有團隊協作精神，無不良從業記錄

賓客服務經理

7千-8千

北京-朝陽區 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
技能培訓
包吃包住
管理規范
崗位晉升

北京三里屯工體福朋喜來登酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

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1、協助酒店管理層負責整個酒店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、賓客服務經理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、負責處理賓客的問題和投訴。 4、負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 8、反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 9、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 10、有上進心、良好的學習能力和抗壓能力。

大堂副理

6千-8千

北京 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
帥哥多
美女多
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理
年度旅游

希爾頓惠庭酒店北京西站店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、協助酒店高級管理層負責及整個酒店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。【崗位要求】 1、有同崗位工作經驗3年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

行政樓層主管

5千-6千

北京-東城區 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

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帶薪年假
崗位晉升
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員工生日禮物
年底雙薪
包吃包住

有投必應

北京寶辰飯店有限公司

有限服務中檔酒店 | 100-499人

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崗位職責全面負責行政樓層工作，督導行政管家為客人提供入住、就餐、商務、離店等全程服務。 1.全面管理行政樓層的服務工作，做好行政管家培訓和考核工作。 2.檢查行政管家的儀容儀表、禮節禮貌，嚴格考勤，嚴格執行服務程序與規范。 3.掌握貴賓樓層的房態，賓客的情況和必要的信息。 4.迎接并送行每一位VIP客人，拜訪行政樓層客人，反饋客人意見與建議。 5.與相關部聯系并協調工作，確保服務的快捷與效率。 6.及時閱讀并處理客人與行政樓層之間的信函；發現問題及時向經理報告，及時得到妥善處理。 7.保證行政客房的清潔水平。 8.督導行政管家做好客史檔案工作。 9.了解飯店業行政接待情況，不斷完善服務品質與項目。 10.了解員工動態，調動員工積極性。 11.閱讀并填寫交接班日記。 12.定期總結工作，分析各種數據并上報。 13.完成上級交辦的其它工作。 14.遵守國家法律和飯店規章制度。崗位要求 1.具有大專畢業學歷或同等以上文化程度。 2.具有2年以上同崗位相關工作經驗，熟悉客房服務流程、標準，會使用fedelio系統。 3.具有較強的英文溝通能力，善于與客溝通，有較強的協調組織能力，可合理的為解決客人問題。 4.女性為宜，身體健康，相貌端莊；

禮賓領班

4千-5千

北京 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
年底雙薪
包吃包住
帥哥美女多
法定節假日
交通補助
過節福利

北京華濱國際大酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】積極的工作，友好的為客人提供服務和幫助。積極參加所需的各種培訓，提高工作能力。致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務。采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知值班經理或賓客關系經理。維護顧客檔案和信息，確保有效的預定。確保VIP客人的待遇。及時運送客人的行李或者在大廳為他們提供幫助，確保客人及時辦理離店。為客人安排行李運送，歡迎他們再次光臨。安全的，有系統的幫助客人存放行李。掌握酒店酒店的基本概況。了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。每日收發信息，收取和分發包裹，確保酒店及客人的通信匯報有關酒店系統，硬件設施的有關問題及處理方式。確保首席禮賓司了解要完成的任務。確保信息有效的傳達到人，及時解決問題讓客人滿意，參加每日必須的會議等。接受部門其他合理的任務或要求的安排。

前廳部經理

1萬-1.5萬

北京-朝陽區 | 3年以上 | 大專

五險一金
崗位晉升

北京中緣酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責： 1、制定前廳部工作計劃，部署下達工作任務和工作指標，并指導、落實。 2、隨時掌握和預測房間的出租情況、訂房情況、到店和離店情況以及房間帳目收入和其它有關部門要求的統計情況，制定本部門年度、月度預算，嚴格控制部門的各項費用消耗。 3、與銷售部密切協調，負責與進、離店的團隊協調配合，了解進店團隊的具體要求，做好離店團隊的善后工作。 4、檢查部門員工儀容、儀表及前臺設施擺放情況，管理值班時上崗紀律，確保整潔有序，提高工作效率，提供優質客戶體驗。 5、協調處理發生在大堂的特殊事件，妥善處理客人的投訴，幫助客人解決疑難問題，模范樹立酒店的良好形象；記錄并分析客戶投訴，找出根本原因，制定相應的改進措施。 6、嚴格登記和驗證客人身份信息，加強鑰匙和住客房的管理，安全用電及火災隱患的檢查，定期組織安全教育培訓。 7、負責本部門各級各崗人員的培訓、調配、考核、獎懲及任用，不斷激勵員工提高服務水平。 8、完成公司領導交辦的其他工作。任職資格： 1、35歲以下，形象氣質佳，溝通能力強，大專及以上學歷，有五星級酒店同崗位工作經驗優先考慮； 2、3年以上相關工作經驗，能夠熟練運用操作各種辦公設備，具備扎實的前廳部業務知識，有五星級酒店同崗位工作經驗優先； 3、具有英語聽說讀寫能力，能夠進行日常交流； 4、具有高度的敬業精神、進取心和責任心，有較高的思想素質，能吃苦耐勞和無私奉獻精神，嚴格遵守公司相關規章制度； 5、薪資可談。