【崗位職責】 1、負責客房部的日常運營管理，確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作高效有序進行； 2、制定并執行客房服務標準及流程，監督員工操作規范，提升服務質量； 3、定期檢查客房衛生、設施設備狀況，及時反饋維修需求并跟進處理結果； 4、負責客房部員工排班、培訓及績效考核，優化團隊工作效率； 5、處理客人投訴及特殊需求，提供個性化服務解決方案； 6、控制客房用品及清潔耗材的庫存，合理控制成本； 7、與其他部門（如前廳、工程、安保等）保持良好溝通，確保跨部門協作順暢。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域工作經驗，熟悉客房部運營流程者優先； 2、較強的組織協調能力，能夠高效管理團隊并處理突發情況； 3、注重細節，對衛生及服務質量有高標準要求； 4、良好的溝通能力及服務意識，能夠妥善處理客人需求； 5、具備基礎的數據分析能力，能通過運營數據優化工作流程； 6、能適應倒班工作制，抗壓能力強。

崗位職責： 1.負責客房部的整體經營和運作；參加部門例會，及時傳達上級指令，落實部門的工作安排和工作指令，分配督導員工工作，制定工作計劃。 2.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3.根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4.制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5.檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6.組織編制部門工作程序及工作考評。 職位描述： 1.大專畢業學歷或同等以上。 2.有2年以上同星級客房管理工作經驗。 3.熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4.掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5.具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

（1）崗位職責： 1、 協助部門經理完成每日正常運營，負責客房部的整體經營和運作。分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、 掌握酒店客房情況，給員工分配每日需清潔的樓層和客房。 3、 根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查，確保房間質量，提供優質服務。 4、 配合部門經理制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、 與其他運營部門保持密切溝通，確保隨時告知最新房態。 6、 參加每日工作例會和接受特殊工作安排。 （2）任職資格：2年同等崗位品牌酒店工作經驗，有一定的英語和電腦運用能力

崗位職責 1.負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3.根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4.制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5.檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6.組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1.專科畢業學歷或同等以上。 2.有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3.熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4.掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5.具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6.要求住店，女士優先。? 7、具有較好的工作穩定經歷 福利待遇： 為了鼓勵員工踏實工作，凡在酒店工作期間員工均可根據企業相關福利規定享受如下福利： 1.一經錄用，即簽訂勞動合同； 2.酒店提供工作服； 3.外地員工免費住宿（獨立床位、宿舍區有wifi、房間有安裝有線電視、宿舍區有小超市）和工作餐； 4.按規定繳納社會保險和住房公積金及補充醫療保險。 5.根據企業情況、個人工作表現給予獎勵； 6.酒店不定期的組織專業性培訓、優秀員工外出培訓及員工拓展活動； 7.按級別享受每月150元的店齡獎勵； 8.享受酒店醫藥費報銷政策； 9.凡符合酒店條件按照規定可享受供暖費報銷； 10.凡符合酒店條件按照規定可享受獨生子女費及子女醫藥費報銷 11.享受工會互助保險 12.享受通訊補貼150-200元 13享受交通補貼500-800元 ? ? 薪酬待遇：年薪制16-20萬

【崗位職責】 在北京華僑大廈睿世酒店的政策和程序下，主管客房部， 公共區，健身房，游泳池域及洗衣運營，確保達到質量標準，提供獨特的賓客體驗、賦品牌以生命。 參與準備部門年度預算與財務計劃。監控預算、控制費用，重點是提升工作效率。 維持適宜的庫存水平，控制單位客房的消耗品與人力成本。 員工團隊: 處理員工日常事務，計劃并分配工作，為每個員工設定工作績效目標。為員工提供教導、輔導并給予定期反饋，協助解決各種員工矛盾，提高員工績效。 教育和培訓員工遵守國家、各省市與地方的法律和安全法規。確保員工接受適當的培訓，保證為他們配備完成工作所需的各種工具和設備。 可能需要在高峰時段協助客房部員工工作，并協助大清潔項目。 賓客體驗: 負責客房部與洗衣房服務質量。安排客房,健身房,游泳池和公共區域常規檢查，確保家具、客房、設備、布草、公用衛生間、大堂區域的整潔并得到及時養護，確保賓客感到滿意。 滿足普通賓客、貴賓、常客和會員提出的特別要求。 對賓客的投訴予以回應，確保采取相應的行動予以解決或改正，確保賓客對此感到滿意。 ? 企業責任: 及時、高效訂購各種所需物資和設備，降低浪費，促進“綠色”環保（如：循環使用容器、節約清潔劑等）。 需對酒店的安全負責，確保將偷竊、犯罪和其它風險降至最低。 完成其它分配的任務，可能需要擔任值班經理。 服從集團企業決策。 指導客房部的日常工作，保持和提高客房和公共區域的高清潔標準，以及對客人的禮貌服務，制定客房部所有員工的技能分析手冊，管理招聘和處理辭職、獎勵事宜。 責成客房部和洗衣部的所有員工與人事辦公室協商，為其控制的所有區域制定清潔標準，制定工作規則和實踐以滿足這些標準，制定培訓計劃，員工發展的方法和程序。 在下屬的協助下，監督樓層主管、公共區域和客房的客房服務員、布草房服務員、裁縫、地毯工、點菜員、文員和洗衣工的工作，平衡員工工作時間，以滿足高峰和低谷定期并保持密切的工資控制 編制年度統一預算，與管理層和相關部門協商，制定年度客房部FF&E和操作設備預算 定期巡視空置和入住客房，確保保持清潔標準，巡視客房樓層、后樓梯、屋頂、辦公室和公共區域，確保清潔維護良好 與工程部保持有效的溝通，以便對客房進行維修和維護，并確保客房始終處于良好狀態 與前廳就特殊維修或春季清潔的客房堵塞問題進行協商，并在短時間內返回銷售，每天舉行與樓層主管進行簡報，提供每日預計貴賓到達、客人投訴和特殊任務等信息；每月召開一次客房部溝通會議，討論員工反饋；糾正錯誤以進行改進；傳達酒店內的所有特殊指示和事件 其他參加各種會議，就酒店運營的建設性改善交換意見，并隨時向下屬匯報管理層的決定，簽署所有采購項目并接受質量和數量保證檢查，建議和咨詢對客房或公共區域所需的任何變更或翻新進行管理 必要時負責客房用品和清潔用品，負責客房床單和餐飲床單庫存，監督和安排盤點，監督洗衣房的日常運作，為客人提供日常洗衣服務、室內布草和制服，維護布草房、制服和室內布草維修服務，不斷觀察室內布草、制服和清潔設備，避免濫用，最大限度地減少損失損害評估、不時評估部門人員的表現、面試涉及問題的員工并傾聽以解決或消除問題 推薦職業發展學院或姐妹酒店交叉接觸或其他課程培訓的候選人、確定丟棄的毯子，床罩，窗簾，客房布草和食品飲料布草等，監督部門技能培訓計劃，并負責必要時修訂相關手冊，與銷售人員或外部顧問會面，以便隨時了解有效清潔材料和設備的任何最新產品 熟悉最新電腦系統，可提取客人用品、清潔用品和人員配備等費用的最新密切監視信息 【崗位要求】 大專學歷或同等學歷，兩年客房部在清潔和服務方面擁有全面的經驗，在每一項個人職責方面都有良好的表現。 薪資面議

【崗位職責】 1、熟悉酒店所有公共區域，依照酒店公共區域的清潔標準對員工進行督導和檢查。 2、確保及時完成日常保潔工作。 4、有效地處理應急事件。 5、管理關于化學清潔用品使用的事宜，處理發現的問題并做出相應的整改。 6、保障公共區域保潔設備的正常運行和安全使用。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8、完成領導交給的任務，按照業務要求開展工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷。 2、反應敏捷，具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力。 3、熟練操作各種office辦公軟件。 4、l?至少有5年的相關經驗，能完成公共區域所有的工作。

【崗位職責】 1、全面負責酒店公共區域的清潔、維護及管理工作，確保大堂、走廊、洗手間等公共區域保持高標準衛生狀況 2、制定并執行公共區域清潔計劃與標準操作流程，監督清潔質量并進行定期檢查 3、合理分配清潔人員工作任務，安排班次并進行日常考勤管理 4、負責公共區域設備設施的日常維護與報修，確保正常運轉 5、管理清潔用品及設備的庫存，控制成本并制定采購計劃 6、處理賓客對公共區域衛生的投訴與建議，及時解決問題 7、培訓新入職清潔人員，定期組織專業技能與服務標準培訓 8、配合其他部門完成重大活動或VIP接待的專項清潔保障工作 【崗位要求】 1、具備酒店客房或公共區域清潔管理經驗者優先，優秀應屆畢業生可考慮 2、熟悉酒店行業清潔標準及操作流程，了解各類清潔設備使用方法 3、具備較強的組織協調能力和團隊管理能力 4、工作細致認真，能承受工作壓力，適應倒班工作制 5、具備基礎的成本控制意識和問題解決能力 6、身體健康，無不良嗜好，能適應高強度體力工作

工作內容： 1．負責了解房態信息，做好迎送賓客的服務工作； 2．建立并維護和諧的賓客關系，爭取良好的賓客評價和口碑； 3．協助經理做好VIP賓客的接待工作，并做好其在住期間的個性化服務； 4．向賓客提供問詢服務，解答賓客疑問； 5．協助經理處理賓客投訴及各類突發事件； 6．督導、協助服務員為賓客提供個性化服務； 7．督導服務員完成客房清潔任務及對客服務工作，檢查客房質量； 8．督導服務員完成健身房的日常清潔和服務； 9．督導服務員完成洗衣房清潔保養工作； 10．組織班組班前例會，傳達部門例會中重要內容，詳細安排班組當日必做，包括例會工作及當日周期工作； 11．對班組設施設備、衛生情況、應備情況按酒店規定進行逐項班前檢查并做記錄； 12．實行定點巡查式管理，進行班中督導檢查，監督服務質量、員工組織紀律等工作，及時發現和化解顧客抱怨； 13．對本班組工作進行到位驗收，對員工當日工作進行評估反饋； 14．負責本區域房態控制，保證前廳部順利售房； 15．審核班組各項對客服務報表、基礎管理表格等； 16．負責本區域內節能降耗措施的落實； 17．負責顧客反饋信息的收集、整理、分析，并持續改進； 18．協助上級做好員工年終考核工作； 19．負責區域內的安全管理工作，消防設備設施的維護，指導員工按照標準操作，預防安全事故； 20．負責做好本區域酒店重要資料及賓客信息的保密，以及賓客財產安全的管控工作； 21．關注本班組員工的思想動態并組織座談會等活動； 22．參加企業文化學習，督促本班組員工將企業文化落到實處； 23．完成上級安排的其它工作。 任職要求： 1.年齡45歲以下； 2.具有相關專業資格證者優先； 3.2年以上同崗位工作經驗； 4.熟悉客房部業務和流程，善于管理團隊； 5.良好的語言表達能力及溝通能力。

【崗位職責】 1、全面負責洗衣房的日常運營管理，確保洗滌工作高效有序進行； 2、制定并執行洗衣房的工作流程、操作規范及質量標準，確保洗滌質量符合酒店要求； 3、監督洗衣房設備的日常維護與保養，確保設備正常運行，及時上報維修需求； 4、負責洗衣房用品的采購、庫存管理及成本控制，合理控制洗滌耗材的使用； 5、培訓并指導洗衣房員工，提升團隊專業技能及服務意識； 6、協調與其他部門的溝通協作，確保布草、制服等洗滌需求及時滿足； 7、處理洗衣房突發問題，如設備故障、投訴等，確保問題及時解決； 8、定期檢查洗滌質量及衛生狀況，確保符合酒店衛生及安全標準。 【崗位要求】 1、具備洗衣房或相關崗位工作經驗者優先，熟悉酒店布草及制服洗滌流程； 2、了解洗滌設備操作及維護知識，能處理常見設備問題； 3、具備較強的管理能力，能有效安排團隊工作并提升效率； 4、注重細節，對洗滌質量有高標準要求； 5、具備良好的溝通協調能力，能與其他部門高效配合； 6、身體健康，能適應一定的工作強度及站立作業； 7、責任心強，工作認真細致，具備較強的抗壓能力。

崗位職責： 1、 負責每日樓層的工作及交接情況的安排和督查； 2、 管理分配的房間，確保日常清潔和打掃符合標準； 3、 隨時掌握樓層客房的入住狀況。關注賓客動態，處理臨時發生的問題，有重大問題時及時向部門經理匯報； 4、 檢查客用布草的清潔度及客用物品的存貨； 5、 保證物品的使用符合標準和使用計劃。 任職要求： 1、 具有同崗位工作經驗1年以上； 2、 熟練使用電腦及各類辦公軟件； 3、 具備嚴謹的組織能力，良好的領導才能，公平城市。 福利待遇： 1、 五險一金、商業險、醫療二次報銷、包吃住； 2、 各種帶薪假期（年假、病假、產檢假等）； 3、 高額年終獎、節日禮品、工會福利等； 4、 豐富的員工團建活動、年度旅游等； 5、 領導nice，工作環境好。

崗位職責： 1、 確保接聽和轉達所有與部門相關的信息，以保持既定標準并取得客戶的滿意； 2、接收、記錄并分發各種報告； 3、準備接聽、記錄并傳達客人的請求； 4、負責每天將客房情況準確的輸入電腦并調查各種異常情況； 5、保持和更新管理數據。 福利待遇： 1、 五險一金、包吃住； 2、 各種帶薪假期（年假、病假、產檢假等）； 3、節日禮品、工會福利等； 4、 豐富的員工團建活動； 5、 領導nice，工作環境好。

主要崗位職責： 在客房部經理的指導下，負責樓層日常管理和運營工作，確保樓層服務和管理順暢和高效。 任職資格： 1.教育背景：大專學歷，酒店管理相關專業優先考慮。 2.工作經驗：5年以上國際品牌酒店客房部工作經驗，1年客房管理經驗。 3.管理能力：能夠全面負責酒店客房樓層的服務和管理工作，具備良好的組織、協調和領導能力，能夠制定工作計劃并督導員工執行。 4.個人素質：身體健康，性格開朗且沉穩干練，具有較強的事業心和團隊精神，熱愛本職工作，認真負責。 5.專業知識：熟悉酒店客房管理的標準和流程，能夠根據工作重點制定和實施工作計劃。 6.年齡：45歲以下;

【崗位職責】 1、全面負責洗衣房的日常運營管理工作，確保洗衣房高效、有序運轉 2、制定并執行洗衣房的工作流程、操作規范及質量標準 3、合理分配工作任務，監督員工操作，確保洗滌質量符合酒店要求 4、負責洗衣房設備的管理與維護，定期檢查設備運行狀況 5、控制洗衣房成本，合理使用洗滌劑和其他耗材，降低運營成本 6、負責布草庫存管理，確保布草供應充足且周轉正常 7、處理洗衣房突發問題，及時解決客人和部門的投訴與需求 8、定期對員工進行業務培訓和考核，提升團隊專業技能 【崗位要求】 1、具備較強的管理能力和團隊協作精神，能有效帶領團隊完成工作 2、熟悉酒店洗衣房工作流程及各類布草、衣物的洗滌標準 3、了解洗衣房設備的基本操作及維護知識 4、具備良好的溝通能力和服務意識，能妥善處理客訴 5、工作細致認真，責任心強，能承受一定的工作壓力 6、有相關工作經驗者優先，無經驗者可培訓上崗

崗位職責： 1、監督管理客房部的運營，制定并實施客房部的日常運營計劃和策略，保證部門工作順利進行.? 2、監控客房的入住率、清潔和維護進度，定期檢查客房及各項工作流程，確保房間布置、服務和清潔符合公司要求，保證工作的高效和順暢。 3、留意賓客動態，檢查落實重要客人（VIP）的接待、住宿工作；及時、有效地處理客房服務中出現的突發情況及賓客投訴。記錄并分析客戶投訴，找出根本原因，制定相應的改進措施。 4、根據員工的不同能力和需求，制定并實施客房部門的培訓計劃，定期組織內部培訓，提高員工的業務技能和服務意識，培養選拔優秀的員工，為酒店培養后備力量。 5、制定部門的年度預算，監控執行情況，分析部門的成本結構，找尋降低成本的途徑及辦法，優化資源配置，提高客房的運營效率。 6、定期檢查客房設施，確保其正常運行和安全性。 7、完成公司領導交辦的其他工作。 任職資格： 1、35-45歲以下，形象氣質佳，溝通能力強，大專及以上學歷，有五星級酒店同崗位工作經驗優先考慮； 2、具有5年以上酒店行業客房經理工作經驗，能夠熟練運用操作各種辦公設備，具備扎實的客房業務知識及較高的管理水平和豐富經驗； 3、具有簡單英語聽說讀寫能力； 4、具有高度的敬業精神、進取心和責任心，有較高的思想素質，能吃苦耐勞和無私奉獻精神，嚴格遵守公司相關規章制度； 5、薪資可談。

【崗位職責】 1、負責客房部的日常運營管理，確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作高效有序進行； 2、制定并執行客房服務標準與流程，監督員工操作規范，提升服務質量； 3、檢查客房衛生、設施設備狀況，及時處理報修問題，確保客房處于最佳狀態； 4、負責客房用品的庫存管理，控制成本，定期盤點并提交采購計劃； 5、培訓、指導客房服務員，提升團隊專業技能與服務意識； 6、處理客人投訴及特殊需求，提供及時有效的解決方案； 7、協調與其他部門（如前廳、工程、安保等）的溝通協作，保障酒店整體運營順暢； 8、完成上級交辦的其他工作任務。 【崗位要求】 1、具備較強的服務意識與責任心，能夠承受一定的工作壓力； 2、良好的溝通協調能力，善于處理突發情況與客戶關系； 3、具備團隊管理經驗者優先，無經驗者可接受培訓； 4、身體健康，能適應倒班工作制； 5、熟悉酒店客房操作流程及標準者優先； 6、工作細致認真，注重效率與質量。

崗位職責 1.制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2.優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標. 3.全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節約開支。 4.定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，作出處理。 5.對本部門的安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6. 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 崗位要求 1.5年以上，5星級酒店所屬區域管理經驗，5年以上所屬職務經驗。 2.形象氣質良好。 3.至少部門經理以上職務參與過一家五星以上酒店的全程籌備經驗，具備籌備開業經驗。 4.了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5.全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。

崗位職責 1、負責與其它部門的信息收發傳遞。 2、熟悉酒店的服務項目，時間及電話號碼，熟悉客情，保證電腦情況與實際情況一致。 3、負責管理鑰匙，呼機的分發。 4、負責員工的簽到考勤。 5、妥善保管客房中心的客用品，協助賓客借還客用品。 6、按程序登記賓客的遺留物品。 7、向工程部提出維修的請求，及時維修客房故障。 8、做好各項工作交接及明確記錄。 崗位要求 1、專科學歷或同等以上文化程度。 2、有1年以上客房工作經驗。 3、熟悉酒店客房專業知識，可合理的為賓客解決問題 4、參加過相關專業培訓。 5、可直接加V信面試（V信號30647971），加時請備注姓名及應聘崗位，并附個人生活照一張，謝謝

崗位職責：? 1、貫徹執行酒店集團的各項決議，確保酒店客房收益達到預算指標； 2、監控集團各酒店房務服務品質，確保客人滿意度達到目標值； 3、負責制定酒店房務部標準操作程序、政策與制度、服務標準，并根據運營需要適時更新； 4、監督指導下屬酒店對集團房務運營標準及管理制度的執行； 5、監控集團下屬酒店客房、小酒吧、洗衣、健身中心、停車場收入與成本費用情況，結合年度經營指標完成情況進行分析，給予不同的指導及建議方案； 6、關注下屬酒店網評情況，監督下屬酒店需改善問題的整改計劃； 7、參與各類房務營運物品的招投標工作，并主導標準控制工作； 8、負責集團下屬酒店房務服務工作改善提升與設計； 9、負責集團下屬酒店PMS系統及其他運行系統使用問題收集，協調信息部做優化； 10、負責集團下屬酒店房務部運營審計檢查； 11、負責輕資產酒店籌開、改造項目指導與支援。 任職條件： 1、大專及以上學歷，酒店管理類專業或其他相關專業； 2、具備十年以上國際品牌房務管理工作經驗，豐富的房務專業知識，全程參與過酒店籌備工作； 3、擅長酒店標準化建立/優化工作，具備酒管公司房務方向從業經驗者優先錄用； 4、具有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力；熟練運用office辦公軟件，熟悉PPT的制作及 Excel數據整理分析； 5、性格開朗、品行端正、積極向上、抗壓能力強。

【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 【崗位要求】 1、有3年以上全國知名五星級全服務型高端品牌酒店房務總監工作經驗。 2、形象氣質良好，有一定的英文功底。 3、至少部門負責人以上職務參與過一家五星以上酒店的全程籌備經驗，具備籌備開業經驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。 7、服從管理、接受全國統一派駐，穩定性好。

崗位職責： 1.據管理公司的戰略發展規劃和年度經營計劃，制訂酒店房務營運標準及操作流程，增強公司營運管理水平，提高公司總體經濟效益； 2.負責制定房務部門運營計劃，并嚴格控制房務運營成本； 3.定時查閱部門工作日記和每周總結匯報，督查部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，做出處理； 4.對安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作； 5.熟悉經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 6.激勵、培訓本部門的員工。 崗位要求： 1.大專及以上學歷，五年以上星級酒店工作經驗； 2.熟悉酒店房務的整體運營及管理，具備較強的市場敏感度，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗； 3.具備極強的親和力和服務意識，抗壓能力強，了解熟悉客人的消費心理，關注客戶需求； 4.能保持和發展酒店與各界良好的公共關系，樹立和提高酒店形象； 5.熟悉星級酒店籌開及運營標準和流程。

職位描述： 1、協助房務總監全面負責客房部的日常運營管理工作，確保服務質量和運營效率達到品牌標準； 2、監督客房清潔、設備維護等工作流程，定期檢查房間衛生級設施狀態，及時處理問題并跟進整改； 3、負責客房部員工排班、培訓等管理，提升團隊專業技能與服務意識； 4、協調與前廳部、工程部等其他部門的溝通協作，確保客房服務與其他環節無縫銜接； 5、處理賓客投訴及特殊需求，提供個性化服務解決方案，提升客戶滿意度； 6、參與制定并執行客房部年度預算，運營計劃及服務標準更新。 崗位要求： 具備酒店管理或相關領域工作經驗，熟悉客房部運營流程及行業標準，有國際品牌酒店經驗者優先； 福利待遇： 1、五險一金、帶薪假期、包食宿； 2、豐富的員工活動。

崗位職責 1.制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2.優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標. 3.全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節約開支。 4.定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，作出處理。 5.對本部門的安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6. 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 任職資格 1.五星級酒店所屬區域管理經驗。2.形象氣質良好。 3.至少部門經理以上職務參與過一家五星以上酒店的全程籌備經驗，具備籌備開業經驗。 4.了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5.全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。