【崗位職責】 1、負責酒店各類場所、設施及服務的專業講解工作，向賓客準確傳達酒店文化、特色及服務理念 2、根據賓客需求定制個性化講解方案，提供高品質的講解服務體驗 3、熟練掌握酒店歷史背景、建筑特色、服務項目等專業知識，并及時更新講解內容 4、配合酒店營銷活動，參與各類接待活動的講解工作 5、收集賓客反饋意見，持續優化講解服務流程和內容 【崗位要求】 1、具備優秀的語言表達能力和溝通技巧，普通話標準流利 2、形象氣質佳，親和力強，具備良好的服務意識和職業素養 3、學習能力強，能夠快速掌握酒店相關專業知識 4、具備較強的應變能力，能妥善處理講解過程中的突發情況 5、工作積極主動，責任心強，具有良好的團隊協作精神

【崗位職責】 1、導游游客參觀景區內的各個景點，并講解景點的背景知識、歷史典故、文化內涵等。 2、在保證游客安全的同時，監督游客遵守景區規定，保護景區環境。 3、解答游客的疑問，提供旅游路線建議，協助處理游客在景區內可能遇到的各種問題。 4、為游客提供必要的幫助和支持，確保游客的游覽體驗愉快。 5、作為景區的代表，參與文化交流活動，推廣景區的文化特色。 6、在遇到突發事件時，如游客受傷、迷路等，迅速采取行動，協助處理問題。 7、保持冷靜和理智，確保游客的安全和權益。 【崗位要求】 1、具備豐富的歷史、文化、地理等知識，對景區有深入的了解。 2、具備良好的溝通能力，能夠清晰、流暢地與不同背景的游客交流。 3、能夠使用普通話進行流利講解，滿足游客的需求。 4、具備強烈的責任心和敬業精神，能夠積極解決游客的問題和需求。 5、能夠迅速應對各種突發事件，保持冷靜和理智。 6、能夠承受長時間的站立和走動，具備良好的身體素質。 7、形象氣質佳，儀容儀表得體，給游客留下良好的印象。 8、該崗位提供實習。

崗位職責： 1、帶領客人游覽酒店內部的26個打卡點，深度講解酒店歷史、建筑設計、文化特色，運用多語言（如普通話、粵語、英語等）生動呈現，提升游客文化體驗。 26個打卡點包含： 錦鯉酒吧、瀑布餐廳、庭·日本餐廳、環市東咖啡閣、百駿圖、百美圖、金龍戲珠藻井、廣東水鄉風貌石刻壁畫、紅樓夢金箔壁畫、劉元帥、木棉花樹、旋轉木樓梯、荔灣亭、名仕閣、桃園館、花園酒店博物館、水月觀音、楓橋夜泊、后花園·橋、錦鯉、沁春亭、瀑布、中澳友誼樹、少女戲鴿、雁壁、花園酒店提名石。 崗位要求： 1、大專及以上學歷，旅游管理、商務英語、播音主持、空中乘務等專業優先；?? 2、具有較強的責任心及服務意識，團隊協調合作能力、學習能力、溝通能力； 3、形象氣質佳，儀態端莊，普通話標準； 4、熱愛藝術及歷史，對博物館、導游講解工作感興趣； 5、身高男170cm以上，女160cm以上。

崗位職責： 1.負責公司星級客戶的接待； 2.按公司規定的參觀線路和內容進行講解服務； 3.能有效傳達講解內容和和公司品牌文化，能積極調動現場氛圍； 4.講解過程中關注客戶需求，能與客戶進行有效互動，提升品牌影響力。 基本條件： 1.本科及以上學歷，旅游管理、空中乘務、會展經濟與管理、播音主持、藝術類專業； 2.男女不限，22-30歲，女性身高165cm及以上，男性身高175cm及以上； 3.普通話標準，獲得普通話二級甲等及以上等級證書； 4.親和力、形象氣質佳。 任職要求： 1.綜合素質：具備良好的語言表達能力和溝通協調能力、團隊協作能力，較強的學習能力和抗壓能力； 2.工作經驗：有導游、主播、電臺播音員、司儀主持、講解員、電視臺主持人等相關職業從業經驗； 3.工作技能： （1）熟悉基礎辦公軟件的使用； （2）熱愛學習，涉獵知識面廣，有個人愛好和特長； （3）具備唱歌、跳舞、樂器、茶藝、朗誦、戲劇等至少一項才藝。 4.資格證書：普通話、全國導游證

【崗位職責】 1、導游游客參觀景區內的各個景點，并講解景點的背景知識、歷史典故、文化內涵等。 2、在保證游客安全的同時，監督游客遵守景區規定，保護景區環境。 3、解答游客的疑問，提供旅游路線建議，協助處理游客在景區內可能遇到的各種問題。 4、為游客提供必要的幫助和支持，確保游客的游覽體驗愉快。 5、作為景區的代表，參與文化交流活動，推廣景區的文化特色。 6、在遇到突發事件時，如游客受傷、迷路等，迅速采取行動，協助處理問題。 7、保持冷靜和理智，確保游客的安全和權益。 【崗位要求】 1、具備豐富的歷史、文化、地理等知識，對景區有深入的了解。 2、具備良好的溝通能力，能夠清晰、流暢地與不同背景的游客交流。 3、具備強烈的責任心和敬業精神，能夠積極解決游客的問題和需求。 4、能夠迅速應對各種突發事件，保持冷靜和理智。 5、形象氣質佳，儀容儀表得體，給游客留下良好的印象。 6、與同事保持良好的溝通和協作，共同提升游客體驗。

【崗位職責】 1.????負責公司內外部游客接待講解及解答景區咨詢，記錄及反饋投訴及救援電話工作； 2.????負責與旅行社建立合作關系，推廣旅游線路工作，做好對外宣傳促銷工作； 3.????負責搜集旅游信息、做好游客信息的分類統計，拓展客源市場工作； 4.????嚴格遵守區域管理制度，衣著整潔，儀態端莊、大方、熱情； 5.????負責游客中心物品租借管理工作； 6.????上級交代的其他工作事項。 【崗位要求】 1.????女士身高165cm以上，男士身高175cm以上，形象氣質優佳，普通話標準； 2.????具有較強溝通協調能力，言行舉止大方得體； 3.????有較強學習能力、協調能力和團隊合作精神； 4.? ? ?大專學歷以上，有2年以上景區及禮賓接待工作經驗，嫻熟駕駛電動觀光車優先考慮。

【崗位職責】 1. 負責接待到訪客戶，以專業、親切的形象提供社區整體介紹服務； 2. 根據客戶需求定制講解路線，主動解答客戶關于養老服務、生活照料、醫療保障等方面的疑問； 3. 配合社區營銷活動，協助完成客戶引導、信息登記及后續溝通銜接工作，助力客戶轉化； 4. 維護講解過程中的園區環境與設施整潔，及時反饋客戶提出的意見或建議，聯動相關部門優化服務； 5. 定期熟悉社區服務內容、活動安排及政策調整，確保講解信息準確、更新及時。 【任職要求】 1. 形象氣質：五官端正、體態勻稱，具備優雅得體的談吐與舉止； 2. 學歷能力：大專及以上學歷，旅游管理、酒店管理、文秘等相關專業優先； 3. 專業技能：具備優秀的語言表達能力與溝通技巧，能清晰、生動地傳遞信息，可靈活應對客戶各類問題；有良好的服務意識與同理心，善于捕捉客戶需求； 4. 職業素養：工作認真負責，有耐心、親和力強，具備團隊協作精神；熟練使用基礎辦公軟件，可配合完成客戶信息整理工作； 5. 其他要求：無不良職業記錄，能接受彈性工作安排（如周末、節假日值班）。

?Organization of arrivals and transfer to the Hotel and Vessel ?Ensuring smooth operation of transfers (transfer / luggage / times) ?Assistance to guests with lost luggage ?Coordination of airport representative and assisting with passenger travels ?Organizing guest information documents (city maps/ brochures / hand outs, welcome letter, questionnaires) ?Tour Director desk hours in accordance with the tour layout ?Responsible for providing relevant information about the tour, welcome briefing and local, cultural and historic commentary on the coach ?Offer advice on food/restaurants, shopping, and activities during free time ?Receipt and handling of guest complaints & private guest excursions ?Liaising with Lead Travel Concierge to inform about special guest needs and communicate estimated arrival time and check actual docking location Excursion ?Coordination of all excursions including audio equipment ?Liaising with local suppliers (reconfirmation of reservations, motor coaches, guides…) ?Instructing and briefing local guides prior to excursions ?Accompanying of all excursions and walks (with or without local guides) ?Controlling and monitoring of implementation and quality of the excursions

【崗位職責】 1、全面負責門店日常運營管理，包括人員排班、服務標準執行、產品質量把控及成本控制 2、制定并落實門店銷售計劃，分析經營數據，完成公司下達的業績指標 3、負責員工培訓、考核及團隊建設，提升員工專業技能與服務意識 4、處理顧客投訴及突發事件，維護門店形象與客戶關系 5、嚴格執行食品安全及衛生管理制度，確保符合國家相關法規要求 6、控制門店運營成本，優化庫存管理，減少損耗 【崗位要求】 1、具備餐飲行業管理經驗者優先，有甜品/快消品運營經驗更佳 2、出色的團隊管理能力，能有效調動員工積極性 3、具備較強的數據分析能力和成本控制意識 4、抗壓能力強，能適應快節奏工作環境 5、優秀的溝通協調能力及突發事件處理能力 6、對餐飲行業有熱情，認同企業文化和經營理念

洗衣店員工的崗位職責主要圍繞客戶接待、費用結算、日常操作及基礎服務展開，具體如下：需要有洗衣店工作經驗 1. 客戶接待與咨詢 - 熱情接待到店客戶，耐心解答洗衣相關咨詢（如收費標準、洗滌周期、特殊污漬處理等）。 - 引導客戶完成衣物交接，檢查衣物狀態（如破損、污漬位置等），并與客戶確認洗滌要求。 2. 費用結算與記錄 - 根據衣物類型、數量、洗滌方式等，準確計算費用，為客戶辦理結算（支持現金、掃碼支付等方式）。 - 開具票據（收據或發票），確保金額、信息無誤，并妥善保管相關憑證。 - 登記客戶信息及衣物明細（如取衣日期、聯系方式等），錄入系統或臺賬，方便后續查詢。 3. 衣物收發管理 - 客戶取衣時，核對取衣憑證或信息，確認無誤后交付衣物，提醒客戶檢查衣物狀態。 - 對未按時取衣的客戶進行提醒（如電話、短信通知），妥善保管滯留衣物。 4. 日常操作與盤點 - 每日上下班前核對收銀款項，確保賬實一致，做好交接班記錄。 - 定期盤點洗衣店耗材（如包裝袋、票據等），及時上報庫存不足情況。 - 保持收銀臺及周邊區域整潔，維護收銀設備（如 POS 機、掃碼槍等）正常運行。 5. 基礎服務支持 - 協助店內其他崗位完成衣物分類、標記等工作（根據店鋪需求）。 - 收集客戶意見或建議，及時反饋給部門經理，提升服務質量。 通過以上工作，確保洗衣店收銀環節準確高效，同時為客戶提供良好的服務體驗。

1、負責本店產品的銷售及店面形象； 2、熟悉所有相關產品制作配方及相關流程，制作符合標準的優質產品； 3、為客戶提供優質的產品和服務。 任職要求： 1.具備團隊合作精神和責任心，工作認真嚴謹，對食品有高度的自我要求。 2.有相關工作經驗者優先考慮

1.??????為了保證使用泳池客人的安全，救生員在任何情況下不得擅離崗位。 Under no circumstances should the Life Guard leave their post.?This is to ensure the life and safety of guests using the Swimming Pool ? 2.??一旦客人進入游泳池／開放水域，救生員必須在游泳池／各瞭望塔隨時待命。主要職責是持續觀察水面和水中的所有客人。救生員在任何時候都不應該隨意離開自己的崗位。 ??????As soon as a guest enters the swimming pool / open water, the life guard must stand by at the pool/ beach watch??tower at all times. The main duty is to observe the water surface and all guests inside the water consistently. Lifeguard should NEVER leave their post unattended at any time. 3.??救生員配備了執行所有要求的工具，例如哨子、擴音器、對講機、電話、急救箱、AED 設備和水測試套件 The lifeguard is equipped with tools to execute all requirements such as a whistle, megaphone, walkie-talkie, telephone, first aid kit, AED device and water test kits. ? 4.??如果救生員需要從事其他工作或為客人提供服務，或自己用餐、上廁所、休息時，必須在主管的批準下無縫尋求合格的替換人員。 The lifeguard is required to take up another task or services a guest or meals /toilet breaks, the lifeguard must seek a qualified replacement seamlessly with the approval of the Supervisor.

【崗位職責】 1、負責賓客游泳安全、勤巡視池內泳者的動態，發現溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時向領導報告。 2、認真做好每天的清場工作。 3、負責游泳池水質的測驗和保養及游泳場地的環境衛生。 4、上班集中精神，不得與無關人員閑談，救生臺不得空崗，無關人員不得進入池面。 5、勤在泳池邊觀察。注意游泳者的動向，防止發生意外，保證賓客的安全。對不會游泳者可作技術指導。 6、定時檢查更衣室，杜絕隱患。 【崗位要求】 1、中專學歷，或體育健身相關院校畢業生。 2、熟悉游泳池服務知識、掌握游泳和救生急救技術，掌握游泳衛生消毒知識，取得白卡以上救生證書。 3、能按服務工作規范的質量標準獨立進行工作。 4、需具備水上緊急救援技能及陸地人工救護專業知識，能夠在發生水上或陸地意外時，迅速、有效地實施急救措施，保障人員安全。

目前北京項目在招救生員，北京做五休二8小時，不包住宿，有意者請投遞~~ 北京工作地址：北京朝陽區朝陽公園西路17號北京天安豪園（看清楚城市再投遞~） 【港資上市公司，福利完善，全額交金，做五休二，5000-7000底薪＋提成，不包住宿，有餐補22元/餐】 救生員兼游泳教練： 崗位要求 1.具有泳池救生員相關證書。 2.游泳教練證書可授課。 3.對于工作細致耐心，善于分析與解決問題，具備優秀的溝通能力與服務意識。 4.2年及以上的五星級酒店或高端會所的泳池工作經驗。 5.熟悉基本辦公軟件。 崗位描述 1.?時刻關注泳池內游泳客戶的行為，保障客戶安全，同時避確?？蛻糇袷赜境氐南嚓P規則，比如佩戴泳帽等。 2.?能夠及時發現并了解客人的需求，并及時反饋，保證優質的服務。 2.與其他部門以及相關供應商保持溝通，確保優質服務。遵守泳池相關的器械維護，救生設備定期檢查制度，定期參加公司舉辦的各種安全演練，模擬救生演練。 3.監督并確保在所有班次中清潔維護工作均按照規定順利執行。 4.熟知會所工作的標準工作程序。 5.維護時刻關注老人、兒童在游泳內的活動情況，并對客人的安全問題時刻保持高度警惕。 6.熟知會所安全條例，急救，防火及緊急事件處理程序，并能夠安全機智地操作相關設備。對危險情況能夠隨機應變采取行動，并將潛在危險向主管報告。

崗位職責 1、具有高度的安全意識和責任感，對會員安全負責。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池內情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 崗位要求 1、具備救生技術，持救生證 2、待人熱情，有酒店或大型娛樂場泳池所救生工作經驗 3、良好的對客服務意識和團隊合作精神

一、崗位職責： 1、禮貌的問候進出泳池的客人。 2、?做好救生準備工作，隨時應對突發險情，及時救護客人，特別注意小孩和老人的安全。 3、熟悉掌握各類機械設備操作。 4、監督泳池的安全運作，確保客人的需求能夠及時得到解決。 5、?嚴格執行泳池的規章制度，時刻確保客人的安全，禮貌的提醒客人遵守游泳規則，有客人使用時，不得離開游泳池區域，以保障客人安全。 6、警惕泳池周邊危險或不文明舉動，及時向經理和主管匯報泳池的突發事件。 7、檢查泳池的水溫、水質和化學成份并記錄報告。 8、利用報表記錄維持準確的化學物含量、水質及溫度標準。 9、確保日報表使用數據的準確。 10、抓住每一次在客流活動區于客人交流的機會，最大限度的吸引準會員的加入。 11、清潔和維護泳池的各項設施設備并及時向經理、主管匯報不足之處。? 12、做好游泳池地面的保潔衛生工作。? 13、完成上級交辦的其它工作。 二、崗位要求： 1、學歷背景：中專以上學歷。 2、工作經驗：接受過救生訓練，具有救生員經驗。 3、具有救生證、救生崗位資格證。 4、良好的服務意識，良好的溝通、協調能力。 5、具有強烈的責任心。 6、具備良好的品德，作風正派。

  Duties and Responsibilities工作職責 ·         Provide prompt, efficient and courteous services to guests, members and visitors ·         向客人、會員和來訪者提供及時、高效和禮貌的服務。 ·         Maintain Health Club facilities according to set standards of order and cleanliness ·         按照既定次序和清潔標準來維護健身俱樂部設施。 ·         Report repairs and maintenance problems to supervisor ·         向主管匯報維修和保養問題。 ·         Familiarize yourself with facilities, activities, equipment, services and other pertinent information in order to provide guest with accurate information ·         熟悉酒店的設施、活動、設備、服務和其它相關情況，以便向客人提供準確信息。 ·         Be knowledgeable about all hotel facilities in order to promote and sell them to guests ·         熟知酒店所有設施，以便向客人進行推銷。 ·         Ensure guests amenities, towels, linen and other guests needs have ample supply ·         確保充分供應客人的用品、毛巾、布草等。 ·         Follow hotel procedures in relation to pool towel issue and retrieval ·         遵守酒店關于泳池毛巾的發放和回收的工作程序。 ·         Liaise with inter-facing departments such as Laundry, Housekeeping and Engineering to provide great service ·         與關聯部門，如洗衣房、客房部和工程部進行溝通，以向客人提供上乘服務。 ·         Conduct activities and services for guest, members and registered children while giving proper instruction and safety reminders ·         為客人、會員和已登記的兒童開展活動與服務，對其做相關說明并提醒其注意安全。 ·         Abide by rules and regulations and policies and procedures of hotel ·         遵守酒店的各項規章制度、政策和工作程序。 ·         Conduct regular inspections of pool grounds to ensure cleanliness standards are maintained ·         對游泳池進行定期視察，以確保其達到清潔標準。 ·         Apply correct charges to guests and visitors where applicable for use of pool, spa and gym, and post to room bill in accordance with procedure  ·         就游泳池、Spa和體育館的使用向客人和來訪者正確收費，并按照工作程序將費用計入房間帳單。 ·         Attend scheduled training ·         參加排定的培訓活動。 ·         Participate actively in employee activities ·         積極參加員工活動。 ·         Adhere to specified hygiene and personal appearance standards ·         遵守規定的衛生和個人儀容標準。 ·         Participate in activities concerning protection of environment ·         參加與環保相關的活動 。 ·         Ensure only qualified persons such as in-house guests, members and guests who paid the entrance fee are allowed to use ·         確保只允許符合資格的人員使用相關設施，如住店客人、會員和交付入場費的客人。 ·         Demonstrate advanced knowledge of the general principles of fitness and training, concepts of health and the effects of exercise on the human body ·         表現出對健身和訓練的一般性原則、健康觀念以及鍛煉對人體影響的深入了解。 ·         Demonstrate advanced knowledge of the general principles of nutrition and influence on the performance of exercise activities ·         表現出對人體營養的一般性原則及其對體育鍛煉的效能影響的深入了解。 ·         Trace relevant statistic about innovative fitness, sport and recreation activities with a view to implement ·         跟蹤研究關于新型健身、運動和康樂活動的統計數字，以期采用此類活動。 ·         Assist departments in developing attitudes of health and well-being of staff through fitness, sport and recreation programs ·         通過健身、運動和康樂活動協助各部門形成增進員工健康和福利的觀念。 ·         Select and maintain a range of fitness activities and equipment ·         挑選并保持一系列健身活動項目和設備。 ·         Teach a multitude of exercise techniques from a variety of fitness scenarios ·         教授選自各種健身方式的大量鍛煉技巧。 ·         Program exercises for individual guests as requested ·         按要求為每位客人制定鍛煉計劃。 aCCOUNTABILITY責任范圍 Number of employees supervised – 管理的員工 Direct    N.A. 直接         無 Indirect      N..A. 間接         無   Annual Operating Profit/Payroll Budget – 年度經營利潤和薪金預算 ·         N.A. ·         無              Key Metrics – 主要績效指標 ·         Completion of assigned tasks ·         完成分配給的工作的情況   Decision Making Responsibilities (Decision Rights) – 決策職責(決策權) ·         Within the authority as assigned for Hotel Band 8 role ·         酒店8級職權范圍內的事宜 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任職要求 Required Skills – 技能要求 ·         Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ·         擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 ·         Good Interpersonal Skills ·         具有良好的交際技能 ·         CPR / First Aid certification required ·         要求獲有CPR和急救證書   Qualifications – 學歷 ·         High School or Vocational Certificate or equivalent ·         高中學歷或專業證書   Experience – 經歷 ·         1 year related experience, or an equivalent combination of education and experience.  1年相關工作經歷，或與此相當的教育和相關工作經驗結合的背景。

港資上市公司，全額繳納五險一金，做五休二，工作時間8小時，有餐補，不包住宿。 工作地址：北京市朝陽區朝陽公園西路17號，天安豪園（可接受距離再投遞~） 崗位描述： 1.能夠及時發現并了解客人的需求，并及時反饋，保證優質的服務。 2.與其他部門以及相關供應商保持溝通，確保優質服務。協調健身中心泳池等設施與設備的保養工作。 3.監督并確保在所有班次中清潔維護工作均按照規定順利執行。 4.熟知會所工作的標準程序，按時參加并參與相關培訓計劃的制定與開展。 5.維護時刻關注老人、兒童在游泳內的活動情況，并對客人的安全問題時刻保持高度警惕。 6.熟知會所安全條例，急救，防火及緊急事件處理程序，并能夠安全機智地操作相關設備。對危險情況能夠隨機應變采取行動，并將潛在危險向經理報告。 崗位要求： 1.具有教練相關證書。 2.大專以上學歷，英語口語良好。 3.對于工作細致耐心，善于分析與解決問題，具備優秀的溝通能力與服務意識。 4.3年及以上的五星級酒店或高端會所的健身房管理工作經驗。 5.熟悉基本辦公軟件。

工作地址：北京朝陽區朝陽公園西路17號北京天安豪園（看清楚城市再投遞~） 【港資上市公司，福利完善，全額交金，做五休二，4500-6000底薪＋提成，不包食宿】 一、健身教練： 崗位要求 1.?年齡40歲以內，大專以上學歷，英語口語良好。 2.?持有私人教練證書（NSAC,NASM,ACSM,ACE等）可采取簡單英文進行私教授課。 3.?對于工作細致耐心，善于分析與解決問題，具備優秀的溝通能力與服務意識。 4.?2年及以上的五星級酒店或高端會所的教練工作經驗。 5.?熟悉基本辦公軟件。 崗位描述 1.?能夠及時發現并了解客人的需求，并及時反饋，保證優質的服務。 2.?能順利的和客戶溝通，遇到問題及時和主管匯報。 3.?與其他部門保持溝通，互通有無，確保優質服務。 4.?做好客戶的約課，上課出登記，并熟練掌握收銀系統和會籍系統的操作。 5.?監督并確保在所有班次中清潔維護工作均按照規定順利執行，熟知會所工作的標準程序。 5.對客人的安全問題時刻保持高度警惕。 6.熟知會所安全條例，急救，防火及緊急事件處理程序，并能夠安全機智地操作相關設備。對危險情況能夠隨機應變采取行動，并將潛在危險向主管報告。