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前廳部經理

6千-8千

保山 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

技能培訓
帶薪年假
司齡補貼
節日福利
定期團建
提供食宿
晉升機會

騰沖美爾翡翠皇冠建國大酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

投遞簡歷

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任職要求： 1、大專及以上學歷，酒店管理專業優先，自身儲備豐富的酒店行業知識，至少具備3年以上酒店前廳部經理2年餐飲部管理工作經驗； 2、男女不限，年齡要求在28至40歲區間內，男性身高170cm以上，女性身高160cm以上，形象氣質佳，普通話標準，有一定英語知識，具備英語口語表達能力； 3、熟悉掌握酒店管理軟件的運用；熟悉前廳部各崗位工作流程；了解公司財務制度；了解相關法規； 4、熟練掌握計算機技能，能運用網絡和辦公軟件，順利完成各項文件的編制、管理； 5、較強的自我管理和管理他人的領導能力；較強的語言表達及溝通協調能力；較強的培訓統籌能力和儲備豐富的服務接待、禮儀培訓知識；具備控制突發事件的能力； 6、有較強的學習能力、承受工作壓力的能力和執行力，能帶領員工完成公司下達的各項工作目標；有團隊合作精神，以身作則，提高團隊凝聚力。崗位職責： 1、日常工作統籌管理； 2、制度執行、維護及實施； 3、前廳部管理機制的建設； 3、根據相關規程及有關部門制訂的工作計劃，制訂本部門相應的接待計劃、調整工作流程，完善處理預案 4、服務質量的監管； 5、滿意度調查/信息及數據分析； 6、設施設備的檢查維護； 7、賬務管理； 8、安全管理； 9、員工培訓； 10、數據分析及匯總。

值班經理/夜班經理

6千-8千

保山 | 3年以上 | 大專

騰沖溫德姆至尊溫泉酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、代表總經理主持酒店夜間的經營管理活動，對酒店總經理負責，并報告工作。 2、負責協調和督促各部門做好夜間的各種工作。協調夜間各部門的工作關系，處理和解決發生的各種問題和突發的各類事件。 3、代表總經理接待和迎送夜間到離店的重要賓客，檢查有關部門做好服務工作。 4、負責酒店夜間的質量管理工作。 5、編寫“夜間工作日記”，記錄當天工作的重要情況，發現的問題及處理的意見和結果，及時遞交總經理閱示。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規范。 3、熟悉各種應急預案的內容和程序，了解接待禮儀、禮節。 4、熟悉外事紀律，了解旅游法規，懂得治安、消防條例等法律、法規等基本知識。 5、具有較強的組織、指揮、協調和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發事件。 6、會撰寫本職范圍內的應用文，語言清晰。 7、能用一種外語與賓客流利交流。

前廳部經理

8千-1萬

保山 | 5年以上 | 大專

騰沖溫德姆至尊溫泉酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、統籌前廳日常工作（如接待、入住 / 退房、咨詢、投訴處理等），制定并執行排班計劃，確保人力匹配客流需求，保障前廳高效、有序運轉。 2、監督員工服務流程與標準（如儀容儀表、溝通話術、問題響應速度），主動處理重大客戶投訴或復雜需求，提升客戶滿意度與復購率。 3、負責前廳員工的招聘、培訓（服務技能、產品知識、應急處理等）、績效評估與激勵，打造高凝聚力、高服務水平的團隊；解決團隊內部矛盾，明確工作分工。 4、每日 / 每周 / 每月統計前廳關鍵數據（如客流量、客戶投訴率、服務響應時長、營收相關數據等），生成運營報表，分析問題并提出優化方案。 5、與客房部、餐飲部、銷售部等部門對接，協調客戶需求（如客房清潔、餐飲預訂、會議服務等），確?？绮块T服務銜接順暢；與財務部門核對前廳營收數據，保障賬目清晰。 6、制定前廳應急預案（如客戶沖突、設備故障、突發安全事件等），突發情況時及時響應，協調資源解決，降低風險與損失；定期檢查前廳設施（如 POS 機、門禁、監控等），確保正常使用。 7、根據公司 / 酒店規章制度，制定前廳服務 SOP（標準作業流程），并監督執行；定期更新服務標準，適配行業趨勢與客戶需求變化。【崗位要求】 1、云南本地國際連號工作經歷。 2、大專及以上學歷。 3、3 年及以上前廳管理經驗，熟悉前廳運營全流程。 4、英語對話流利，有較強的協調管理能力和銷售能力。 5、具備團隊統籌、目標拆解與執行力，能通過培訓、激勵提升團隊績效。 6、擅長與客戶、團隊成員及跨部門對接，清晰表達需求與解決方案，高效解決溝通矛盾。

Guest Relation Manager 賓客關系經理

9千-1.3萬

全國 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

全球80家
度假村酒店
一價全包
海外工作機會
每年輪換酒店
大中華區3家
多元化團隊
員工全球免費
五險一金
崗位晉升

卓越雇主

Club Med地中海俱樂部

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

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【崗位職責】： 1.負責賓客關系團隊日常工作的管理 2.督導員工按照Clubmed的制度以及要求提供服務 3.維護客戶關系，提高客人滿意度 4.負責客戶投訴處理以及突發事件、各類意外處理 5.負責各項報告、報表的編制 6.各項活動的組織與參與【任職要求】： 1. 具有大專以上學歷。 2. 具有3年以上同崗位經驗。 3. 具有較好的英語基礎。 4. 熟悉酒店前廳運營以及管理。 5. 具有較強的組織能力和溝通能力及管理能力。 6. 該崗位需每周工作6天? ????????????? 【G.O福利】：雙人住宿；一日三餐國際自助餐廳；吧臺飲料暢飲；度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用；機場接送服務；工作滿一年往返度假村和住址機票；完善的工作意外傷害保險及社會保險；國際化G.O團隊；擁有登臺演出的機會；每年輪換海外及大中華區度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間；快速晉升通道。

Assistant Front Desk Manager前臺副理

6千-8千

全國 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

全球80家
度假村酒店
一價全包
海外工作機會
每年輪換酒店
大中華區3家
多元化團隊
員工全球免費
五險一金
崗位晉升

卓越雇主

Club Med地中海俱樂部

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

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【職位描述】 1. 協助經理負責度假村前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2. 協助經理負責新員工的入職以及相關培訓工作。 3. 保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 4. 協助度假村與前廳經理處理突發事件。【任職要求】 1. 大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2. 熟悉度假村前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3. 督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4. 有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5. 英語對話流利，有較強的協調管理能力 ? ? ? ?? 【G.O福利】 1.雙人住宿； 2.一日三餐國際自助餐廳； 3.吧臺飲料暢飲； 4.度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 5.機場接送服務； 6.工作滿一年往返度假村和住址機票； 7.完善的工作意外傷害保險及社會保險； 8.國際化G.O團隊； 9.擁有登臺演出的機會； 10.每年輪換海外及大中華區度假村工作機會； 11.Club Med海外度假村免費房間； 12.快速晉升通道

Front Desk Agent 前臺接待 - Village

4千-5千

全國 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

全球80家
度假村酒店
一價全包
海外工作機會
每年輪換酒店
大中華區3家
多元化團隊
員工全球免費
五險一金
崗位晉升

卓越雇主

Club Med地中海俱樂部

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

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【崗位職責】 1. 協助客人到達和離開（入住和退房）的相應手續辦理 2. 電話轉接 3. 管理現金流動 4. 促進銷售（入住、餐飲、床位&早餐） 5. 組織和參與為說中文的客人舉行各種活動 6. 翻譯文件和通知 7. 現場翻譯（村內說明會、秀或其它活動的推介…) 【崗位要求】 1. 愿意每周工作6天 2. 持有旅游相關專業文憑者優先 3. 須具有工作經驗 4. 相關軟件應用 5. 需掌握英語和普通話，掌握其它外語者更佳（法語、日語等）【G.O福利】：雙人住宿；一日三餐國際自助餐廳；吧臺飲料暢飲；度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用；機場接送服務；工作滿一年往返度假村和住址機票；完善的工作意外傷害保險及社會保險；國際化G.O團隊；擁有登臺演出的機會；每年輪換海外及大中華區度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間；快速晉升通道。

Duty Manager 值班經理

7千-8千

保山 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
崗位晉升
帶薪年假
年度旅游
包吃包住
節日禮物

云南騰沖瑪御谷悅榕莊

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、對前臺進行日常管理，用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題； 2、領導和激勵團隊員工； 3、在前廳經理/前廳副經理不在的情況下，作為值班經理負起責任； 4、部門員工服務標準培訓，培訓新員工，使其盡快達到勝任工作標準,了解公司的期許與要求； 5、致力于酒店工作，為酒店發展提供創造性的建議，為顧客和整個團隊提供高品質服務； 6、依照預訂為客人辦理入住，核對預訂信息，確保入住登記表的完整性及付款方式安全有效。為顧客提供熱情周到的服務； 7、關注VIP及有特殊要求的預訂，及時更新系統相關信息，確保VIP及團隊預訂的良好運作。【崗位要求】 1、大專以上學歷； 2、對酒店前臺賓客關系處理具有敏銳的觀察力和判斷力，善于獨立處理客人投訴； 3、熟悉酒店Opera操作系統，具有一定英語應用能力。