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溫泉經理

8千-1萬

寶雞 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
麓泉太白君瀾度假酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、全面負責溫泉部門的日常運營管理工作，制定并執行溫泉服務標準及流程，確保服務質量達到酒店要求； 2、監督溫泉區域的設施設備維護與保養，協調工程部門及時處理故障，確保運營安全及客戶體驗； 3、負責溫泉部門的成本控制，包括能耗管理、物資采購及庫存管控，優化運營效率； 4、制定并實施員工培訓計劃，提升團隊專業技能與服務意識，定期考核員工表現； 5、處理客戶投訴及突發事件，維護酒店品牌形象，提升客戶滿意度； 6、根據市場動態及客戶需求，策劃并推出特色溫泉服務或促銷活動，提升營收； 7、與其他部門（如客房、餐飲、市場部）緊密協作，確保整體服務流程順暢。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先； 2、5年以上溫泉或高端酒店相關管理經驗，熟悉溫泉運營流程及服務標準，有高端度假酒店籌開經驗； 3、具備較強的團隊管理能力，能有效調動員工積極性，打造高效服務團隊； 4、精通成本控制及預算管理，對數據敏感，具備良好的分析決策能力； 5、優秀的溝通協調能力及突發事件處理經驗，能承受高強度工作壓力； 6、年齡28-45歲，身體健康，形象氣質良好，適應倒班工作制； 7、持有溫泉行業相關資格證書（如溫泉管理師、健康管理師等）者優先。

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【崗位職責】 1、負責游泳池區域的日常安全巡視，確保泳客安全，及時發現并處理潛在危險； 2、對溺水或其他突發事件的泳客實施緊急救援，并配合醫護人員進行后續處理； 3、維護游泳池秩序，制止危險行為（如跳水、追逐打鬧等），確保泳客遵守安全規定； 4、定期檢查救生設備（如救生圈、救生桿、急救箱等）的完好性，確保隨時可用； 5、協助完成游泳池開放前后的清潔、消毒及設施檢查工作； 6、記錄每日安全巡查情況，及時上報異常事件或設備故障； 7、參與酒店組織的安全演練及救生技能培訓，提升應急處理能力。【崗位要求】 1、持有有效的救生員資格證書（如國家職業資格救生員證或紅十字會救生員證）； 2、具備基礎的急救知識和技能（如心肺復蘇CPR、外傷處理等）； 3、身體健康，體能良好，能適應長時間站立、巡邏及突發情況下的快速反應； 4、責任心強，具備敏銳的觀察力和冷靜的應變能力； 5、良好的溝通能力，能清晰傳達安全須知并耐心解答泳客疑問； 6、無恐高癥、心臟病等不適宜從事救生工作的疾病； 7、有酒店或公共泳池救生經驗者優先，無經驗者可提供崗前培訓。

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