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前廳經理

8千-1萬

合肥 | 5年以上 | 大專 | 食宿面議
合肥豪生酒店管理有限公司

國際高端酒店/5星級 | 50-99人

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BASIC FUNCTION基本職能管理和協調前廳部工作，其中包括房間預定，房價信息，客房分配，信件郵寄信息查詢，行李寄存服務和電話轉接等。一、DUTIES AND RESPONSIBILITIES責任和義務確保能以適當的運作程序進行以下操作: 1. 最大客房入住率。 2. 維持酒店的最高可能平均房價。 3. 客房的正常條件及可用性及時更新。 4.除非有無效原因而拒絕，否則要接受客房預定。 5.檢查貴賓房間及有關貴賓的到達。 6. 團隊預定情況與銷售部保持一致。 7. 與銷售部經理及駐店經理討論可能的關店日期，控制酒店的開店與關店日期。 8. 鑰匙控制。 9.確保部門和班次之間高效地收發信件和信息以保持良好溝通。 10.對可能發生的房間變動的控制并對變動做出解釋。 11. 預期日、周、月客房占用率與實際占用率對比衡量，將變動記錄下來并記入成功預報賬目。做前廳部年度預計報表。 12.即時的準確房態。 13.擬定有關預期客房入住率，預定模式，預期登記入住和結賬的管理的書面報告。 14.控制每天的員工人數與工作日程的匹配來節約工資。 15.與人事部協作進行員工雇用與培訓的事宜。 16.提升和協助擬定酒店員工有關政策，如禮儀計劃，工作表現記錄，假期，等等。 17.員工周期表現評估。 18.主管前廳部會議。 19.其他可能分配的相關功能的表現。 20. 執行上級要求的其他工作。二、JOB SPECIFICATION 職位條件 1. 大學專科畢業以上或同等經驗 2. 五年以上從事前廳部工作經歷 3. 口頭表達和書面表達能力強 4.風度不凡，要求上進 5. 25歲以上 6.必須有銷售部和客房部工作經驗并且必須了解和具有與密切合作部門協作的能力 7.人際關系良好

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國內高端酒店/5星級 | 500-999人

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崗位職責 1.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3.使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4.督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。崗位要求 1、酒店管理或相關專業大專以上學歷； 2、5年以上酒店前廳部管理工作經驗，有高星級酒店從業背景； 3、熟悉酒店服務的動向及管理，具備相關管理知識及經驗； 4、熟悉同行業競爭的對象，具備服務、質量、市場及銷售意識； 5、具有組織、管理及協調能力； 6、具備流利的英語口語及書寫能力，善于溝通、有凝聚力；
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1、酒店管理或相關專業大專以上學歷； 2、2年以上酒店前廳部管理工作經驗，有高星級酒店從業背景； 3、熟悉酒店服務的業務流程，具備一定的管理知識及經驗； 4、具有組織、管理及協調能力； 6、善于溝通，能很好的配合部門負責人的工作；
賓客關系經理/主管

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安徽 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
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1、大專以上或同等學歷文化程度； 2、具備良好的語言組織和表達能力、熟練的外語說寫能力； 3、3年以上五星級酒店前廳接待工作經驗； 4、善于處理人際關系，辦事穩重，有強烈的責任意識；
賓客服務中心主管/領班

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1、酒店管理或相關專業大專以上學歷，有酒店總機崗位工作經驗優先； 2、普通話標準，具有良好的溝通表達能力和一定的管理經驗； 3、負責管理酒店賓客服務中心日常工作，督促部門員工按照服務話術做好電話接聽及對其他日常管理工作。
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碧桂園鳳凰國際酒店皖中區域

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1、酒店管理或相關專業大專以上學歷； 2、3年以上酒店管家部管理工作經驗，有高星級酒店從業背景； 3、對管家部管理事務性的工作有嫻熟的處理技巧，熟悉管家部各崗工作流程； 4、有良好的邏輯思維、分析能力，條理性強； 5、具有優秀的外聯和公關能力，較強的人際溝通、協調、組織能力及高度的團隊意識，責任心強；
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國內高端酒店/5星級 | 500-999人

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1、酒店管理或相關專業大專以上學歷； 2、2年以上酒店管家部管理工作經驗，有高星級酒店從業背景； 3、熟悉管家部各崗業務及工作流程； 4、有良好的邏輯思維、分析能力，條理性強； 5、具有一定的組織協調能力。

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