? Comply with all Hotel, Langham Hotels International standards, policies and procedures. 遵從酒店，朗廷國際的標準，規章和制度 ? Demonstrate and awareness and compliance of Health and Safety policies in the workplace. 在工作區域內知道和遵從相關健康和安全的工作須知 ? Delegate tasks to public area cleaners. Prepare work schedules and assignments of public area colleagues under his / her responsibility. 安排PA同事工作，準備工作計劃明確同事職責 ? Ensure colleagues under his / her jurisdiction perform their duties and responsibilities according to approved systems and procedures. 確保同事在主管的指導下，按酒店的標準去完成工作 ? Ensure all restaurants, Food and Beverage outlets, conference and meeting rooms are cleaned properly and in order, prior to the opening of the same to the public.? Follow up and spot check for satisfactory completion of work assignments.? 確保餐廳，營業場所，會議室，宴會廳都是干凈整潔的，對于安排的工作進行跟進和檢查 ? Respond IMMEDIATELY to guest requests. 立刻回復客人的要求 ? Report to the PA Manager any loss and damage of furniture, fixtures or equipment or any unusual happening on area of jurisdiction. 任何發生在PA的物品設備設施及異常情況都應向PA經理報告 ? Read hand-overs and reports of the other public area supervisors and follow up immediately on important observations and issues.? 察看其他主管留下的交接并立即跟進重要項目 ? Prepare weekly requisition of guest and cleaning supplies.? 準備每周必備的客用品及清潔用品 ? Provide and conduct training and re-training programs to public area colleagues concerning care and use of equipment and tools, method of maintaining different types of floors, etc.? Demonstrate new techniques of public are maintenance if necessary.? 對同事進行機器工具清潔方法，比如清潔各種不同地平的方法培訓，如有可能或必要時對于新的機器使用前進行示范 ? Check and ensure all public area colleagues have completed their tasks satisfactorily before going of duty. Check and ensure equipment and cleaning tools are cleaned and stored properly.? 檢查并保證PA同事在下班前必須全部并合格的完成工作，并確保工具機器的清潔完好的回原位 ? Ensure all items left behind by guests in the public area are forwarded to the Housekeeping Office immediately. 確保所有公共區域內發現的客人遺留物品都必須立即送至客房部辦公室 ? Be FIRM but FAIR to colleagues. 公平公正的對待同事 ? Provide close supervision and coordination with outside contractor – pest control，window cleaner, landscaping etc. 與外包公司的合作，殺蟲，外窗，園藝等 ? Perform any duties assigned by the Management deemed necessary.? 執行任何管理層委托的工作

BASIC FUNCTION基礎職能 負責計劃，指導，控制和協調所有客房部員工的工作；負責客房，會議室，公共區域，酒店辦公室，酒店后臺及其周圍環境中客房部職能范圍內的運作 一、DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作職責 1. 指導，監督并協調好所有客房部員工所從事的工作，例如： (a)清潔保養酒店的營業場所 （b）保管、發放酒店的布草和制服 2.確保所有的客房，會議室，公共區域，酒店辦公室，酒店后臺及其周圍環境符合酒店所制定的標準 3. 定時視察酒店客房及營業場所，確保家具，設施設備的清潔，保養和在必要時的更換，并向管理部門匯報所需物品以確保缺省物品的及時補充 3. 決定大清潔，維修和整修的需要；與工程部和前臺協調安排這些工作 4. 根據已建立的程序做好員工培訓，主持培訓會議以討論問題及進一步的計劃，給予說明和安排等 5.向客房部主管給予其職能，VIP的到達和其他一些需要額外的或特殊準備的事項的訊息 6.控制并確保所有客房部所必需物品和備品的充足，以便在需要時及時更換 7. 準備布草和制服的定期清單報表；呈報至上級管理層 8. 與前臺協調好房間變動，顧客收費和其他一些問題或顧客住房和賬單的需要 9. 維持一份周密的薪金控制 10. 協同洗衣房確保布草和制服的有效使用 11.確保員工的排班適當以便配合每天的清潔工作、旺季和淡季，并維持與員工的合同需要 12. 準備維修程序、工作指示、所需物品，所要回報的顧客投訴和其他酒店內部辦公室的備忘錄 13. 執行上級要求的其他工作。 二、JOB SPECIFICAITON職位要求 1.大學畢業 2. 最少6年的工作經驗，在國際性酒店至少有3年的管理經歷 3. 30歲以上， 4. 有進取心的，并且具有處理人際關系的能力 5. 良好的道德意識，并且誠實 6、向管理層作現代化的設備、管理方式或供應物品的介紹