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客服

民宿管家

6.5千-7.5千

杭州 | 3年以上 | 大專 | 食宿面議
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 員工生日禮物
- 包吃包住
- 扁平化管理
- 員工體檢
- 企業背景雄厚
- 管理規范
- 五險一金
杭州緯翰酒店管理有限公司

精品酒店 | 50-99人

投遞簡歷
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1、民宿日常運營（入住，退房，遞送物品，維護客戶關系，處理投訴等）； 2、安排員工班次，提升團隊效率； 3、采購以及監管消耗品供應鏈，確保質量和服務； 4、制作每日營收報表以及月度數據分析； 5、接待服務。職位條件： 1、?？茖W歷，3年以上酒店管理經驗，有獨立餐飲服務經驗。 2、反應靈活、氣質良好。 3、女性身高不低于163cm。緯翰湖畔酒店，位于西湖邊北山街43號。其建筑原名王莊，始建于1926年，東鄰西湖博覽會博物館，南面西湖，西接中國共產黨杭州歷史館，北靠瑪瑙寺。酒店擁有4個別具風格的客房及豪華包廂1個。誠邀有識之士的加入！
民宿管家--湖州德清

5千-6千

杭州 | 2年以上 | 大專 | 食宿面議
- 集團實力雄厚
- 品牌酒店管理
- 人性化管理
- 有競爭力薪酬
- 技能培訓
- 崗位晉升
- 五險一金
- 包吃包住
- 帶薪年假
- 管理規范
杭州華盛達雷迪森廣場酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位要求： 1.24-35周歲，男女不限，大專以上學歷，酒店管理、旅游管理類相關專業。 2.具備良好的賓客服務意識和服務態度；良好的團隊合作精神和溝通協調應變能力。 3.認同企業的經營理念，適應嫻靜悠閑的鄉村生活，積極主動，吃苦耐勞。 4.溝通能力強，良好的語言表達能力，有服務他人的理念及團隊精神。 5.優秀應屆畢業生，及有國際品牌酒店，私人管家經驗者優先錄取。工作職責： 1.熟練掌握酒店的產品知識及服務標準。熟悉酒店管理系統，熟練前廳服務的業務技能，為賓客辦理入住登記和離店結賬手續。 2.實時掌握預抵客人信息和房態天氣、交通等信息，提前做好服務準備。 3.負責賓客從入住到退房的全程貼心服務。包括客房服務，餐飲服務，賓客活動等。 4.作為賓客服務的主導者，統籌協調各部門共同為賓客提供優質專業的管家服務。 5.與賓客保持良好的溝通，了解賓客各方面的需求和意見，及時落實解決。及時有效的解決賓客投訴以及協調處理酒店突發事件。 6.準確掌握酒店各類信息，為賓客提供問詢服務。

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房務經理

8千-1萬

浙江 | 10年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
- 帶薪年假
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明月松間·潛川

精品酒店 | 1-49 人

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崗位職責：負責制定并執行酒店房務部的工作計劃和預算，確保房務部的高效運作和良好的服務質量。管理和指導房務部員工，包括房務員、管家、清潔工等，確保他們按照標準操作程序進行工作。確?？头亢凸矃^域的清潔和整潔，及時處理客人的投訴和需求。確保房務部的設備和用品的維護和更新，保證設備的正常運作。確保房務部的工作符合衛生和安全標準，遵守相關法規和政策。負責制定并執行客房清潔和維護的計劃，確保客房的良好狀態。協調與其他部門的合作，確保客人的需求得到及時滿足。定期進行房間檢查和評估，確保房間的質量和服務水平。負責招聘、培訓和評估房務部員工，提升員工的工作能力和服務質量。協助酒店管理層制定房務部的發展和改進計劃，提高酒店的整體競爭力。崗位要求：國際聯號管理經驗，精熟前廳、客房的事務，接受過完善系統的客房、前廳部培訓，有多年的管理與培訓員工的經驗，能常去大理出差
行李員|禮賓員

4千-5千

浙江 | 經驗不限 | 學歷不限
- 五險一金
- 節日禮物
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- 崗位晉升
- 包吃包住
- 管理規范
- 人性化管理
寧波鄞州喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、協助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。【崗位要求】 1、大專及以上文化程度，具有前廳服務工作經歷優先。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行基礎英語日常會話，開展對客服務。
值班經理/夜班經理

7千-7.5千

浙江 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
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寧波鄞州喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責酒店夜間運營管理工作，確保夜間各項服務流程順暢執行 2、處理夜間突發事件及賓客投訴，及時采取有效措施解決問題 3、監督夜間各部門工作狀態，包括前臺、安保、客房服務等環節 4、檢查夜間設施設備運行情況，協調工程部處理緊急維修需求 5、完成夜間財務對賬及交接班記錄，確保賬目清晰準確 6、執行夜間安全巡查，保障酒店財產及賓客安全 7、協助制定并優化夜間工作流程及應急預案【崗位要求】 1、具備酒店管理相關經驗者優先，接受優秀應屆畢業生 2、能夠適應夜班工作制（通常為22:00-次日8:00） 3、具備較強的突發事件處理能力和服務意識 4、良好的溝通協調能力及團隊合作精神 5、基本掌握酒店管理系統操作（如Opera等） 6、身體健康，能承受夜間工作壓力 7、具備基礎英語溝通能力者優先
前廳部副經理-杭州-01681

1萬-1.5萬

浙江 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
- 多元化激勵
- 高于行業薪資
- 五險一金
- 世界百強企業
- 國際交流
- 包吃包住
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 人性化管理
- 高福利
杭州安樸酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1.協助酒店高級管理層負責整個酒店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息； 2.在部門負責人的直接領導下，負責前廳部的正常運作；? 3.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態；? 4.進行有關的市場計劃分析制定前廳部工作計劃，完成工作報告；? 5.使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入；? 6.督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，據需調整工作部署； 7.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴； 8.負責重要賓客的接待工作。任職條件 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上； 2.形象氣質佳，精通電腦操作，具備英文聽說讀寫能力；? 3.熱愛酒店工作，熟悉前廳部的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神； 4.鉆研業務，反應敏捷，具備較好的管理和溝通協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用；? 5.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強；? 6.督導前廳部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部工作實施全面監管。? 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉發到我們的第三方招聘系統進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數據安全，如您繼續申請該職位，即表示您已知曉并認可我們的操作。

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前廳部副經理-杭州-01681