【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 【崗位要求】 1、中專、初中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有三年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、制定和實施房務(wù)部的運行計劃、預(yù)算計劃。 2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達房務(wù)部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報，督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責(zé)，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、八年以上，五星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗，三年以上所屬職務(wù)經(jīng)驗。 2、形象氣質(zhì)良好。 3、至少部門經(jīng)理以上職務(wù)參與過一家四星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗，具備籌備開業(yè)經(jīng)驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求。 5、全面負責(zé)房務(wù)部的運營、管理及使客房收益不斷增長。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗。 7、最近兩份工作，每份工作時間不少于兩年。 請應(yīng)聘者看清楚薪資，如果不在您的期望范圍內(nèi)，請勿投遞簡歷，以免浪費各自的時間！感謝配合！

We are looking for a?Rooms Manager?with following duties and requirements: 我們在尋找一位具備以下特質(zhì)，并可獨立承擔相應(yīng)崗位職責(zé)的房務(wù)經(jīng)理人選： As a Rooms Manager,?we rely on you to: 作為酒店房務(wù)經(jīng)理，需承擔以下主要工作職責(zé)： 1、Oversee daily operations of front office, housekeeping, fitness center & spa, ensuring smooth and efficient service processes across all rooms division departments. ? 統(tǒng)籌前廳、客房、健身中心&水療等房務(wù)板塊日常運營，確保服務(wù)流程順暢高效。 2、Develop service standards and operational guidelines for the rooms division, monitor implementation, and drive continuous optimization. ? 制定房務(wù)部服務(wù)標準與操作規(guī)范，監(jiān)督執(zhí)行并持續(xù)優(yōu)化。 3、Manage staff scheduling, training, and performance evaluation for the rooms division team to enhance their professionalism and service awareness. ? 管理房務(wù)團隊排班、培訓(xùn)及績效，提升員工專業(yè)能力與服務(wù)意識。 4、Monitor room cleanliness and facility functionality, coordinate with the engineering department for timely maintenance and repairs. ? 監(jiān)控客房清潔質(zhì)量、設(shè)施完好度，協(xié)調(diào)工程部門及時處理維修需求。 5、Address guest complaints and special requests related to rooms division services, ensuring high guest satisfaction. ? 處理賓客對房務(wù)服務(wù)的投訴與特殊需求，保障賓客滿意度。 6、Control operational costs of the rooms division, including material consumption and staffing, to align with budget targets. ? 控制房務(wù)部運營成本，包括物料消耗、人力配置等，確保符合預(yù)算。 7、Collaborate with sales, F&B, and other departments to support hotel events and guest reception arrangements. ? 與銷售、餐飲等部門協(xié)作，配合酒店大型活動及接待安排。 8、Regularly review rooms division operational data, propose improvement plans, and enhance overall department efficiency. ? 定期復(fù)盤房務(wù)運營數(shù)據(jù)，提出改進方案，提升部門整體效能。 We are looking someone who: 我們尋找的人選需具備： 1、College degree or above in hotel management or related fields. ? 酒店管理或相關(guān)專業(yè)專科及以上學(xué)歷。 2、Minimum 5 years of experience in hotel front office division, with at least 2 years in a managerial role. ? 至少5年酒店前廳部工作經(jīng)驗，其中不少于2年管理崗位經(jīng)驗。 3、Familiar with front office, housekeeping, and recreation facility operations, as well as hotel systems. ? 熟悉前廳、客房及康樂設(shè)施運營流程，熟練操作酒店系統(tǒng)。 4、Strong leadership and team management skills, with the ability to motivate staff and improve service quality. ? 具備出色的領(lǐng)導(dǎo)與團隊管理能力，能有效激勵員工并提升服務(wù)質(zhì)量。 5、Excellent communication and problem-solving abilities, capable of handling complex guest issues and emergencies. ? 擁有優(yōu)秀的溝通能力與問題解決能力，可妥善處理復(fù)雜賓客問題及突發(fā)事件。 6、Proficient in cost control and operational analysis. ? 精通成本控制與運營分析。 7、Fluent in English (both verbal and written). ? 英語聽說讀寫流利。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您就是合適的人選，那還等什么？馬上點擊申請按鈕吧！

在酒店客房負責(zé)查房為主，忙時也需要做房間，需要有領(lǐng)班工作經(jīng)驗，有耐心，有當擔，人要勤快，做事麻利，提供食宿，可交五險

崗位職責(zé) 1、每天檢查各區(qū)域日常工作并向部門總監(jiān)匯報。 2、檢查各區(qū)域主管制訂的工作計劃。 3、如需要可向部門經(jīng)理提出建議，就有關(guān)人員及設(shè)備問題提出申請。 4、掌握住客情況和房態(tài)，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長住客，探訪生病賓客。 5、檢查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，并保證干凈和工作正常。 6、負責(zé)所有可租房隨時保持最佳狀態(tài)。 7、接受部門總監(jiān)布置的額外工作，并組織部門主管進行衛(wèi)生檢查，做好檢查記錄。 8、監(jiān)督樓面和客房中心的盤點工作；協(xié)調(diào)洗衣房做好布草的盤點工作。 崗位要求 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上文化程度。 2、有3年以上客房管理工作經(jīng)驗或2年以上同星級酒店客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉本部門專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、身體健康，相貌端正。 5、受過專業(yè)培訓(xùn)；并且能力出眾者。 入職后繳納五險一金，提供單間宿舍。

【崗位職責(zé)】 國有企業(yè)，五險二金 1、依照酒店對清潔和外觀的標準為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3、確保及時完成日常保潔工作。 4、有效地處理應(yīng)急事件。 5、管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問題并做出相應(yīng)的整改。 6、安全正確地使用保潔設(shè)備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8、按照業(yè)務(wù)要求開展工作。 【崗位要求】 1、擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能。 2、具有說，讀和寫英語的能力。

我的具體職責(zé)是什么? 職位概述(要點) 作為酒店樓層經(jīng)理，您將應(yīng)以最高標準完成以下任務(wù): ·????????與前臺接待密切合作確保任何時間內(nèi)正確的房態(tài)。 ·????????同其他部門保持良好協(xié)調(diào)工作。 ·????????確保客房樓層的所有工作遵循管家部操作程序。 ·????????確保客房樓層區(qū)域的高質(zhì)量清潔和維護標準。 ·????????提供高品質(zhì)的對客服務(wù)。 ·????????檢查預(yù)抵VIP的房間。 ·????????為常住客人和長住客人提供個性化和超值服務(wù)。 ·????????確保客人需求與合理的要求被滿足。 ·????????通過匯總客人的意見，尋找機會不斷提高對客服務(wù)并保持。 ·????????及時的采取合適的行動解決客人的抱怨。 ·????????確保恰當?shù)靥幚砜腿说氖锱c招領(lǐng)。 ·????????負責(zé)嚴格控制客房鑰匙的使用，特別是萬能卡的控制。 ·????????管理和控制所有客房樓層運營，支持和監(jiān)督樓層主管和領(lǐng)班的工作并在需要時提供幫助。 ·????????管理和記錄客房的客人用品包括借用物品，并做好每月的盤點和相關(guān)報告。 ·????????合理管理客房迷你吧，保證其食品、飲品的安全，以及收益的最大化。 ·????????監(jiān)督和記錄所有客房樓層團隊成員的出勤情況，包括酒店合作的外包成員。 ·????????整理客房樓層的月度房間產(chǎn)量報告，包括團隊成員和合作的的外包成員。 ·????????培訓(xùn)并激勵員工，對他們的工作進行評估。 ·????????遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款。 ·????????堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 ·????????執(zhí)行任何酒店管理層分配的其它工作。 ·????????如有必要，酒店管理層有權(quán)更改或補充該職位描述。

崗位描述： 1、管理客房樓層、酒店公共區(qū)域和制服房的日常工作，按酒店和房務(wù)部業(yè)務(wù)目標確保符合產(chǎn)品的質(zhì)量標準，為酒店客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 2、監(jiān)督管家部工作人員，確保客人得到及時和禮貌的服務(wù)。 3、監(jiān)督管家部工作人員，確保客房，尤其是OTA渠道、酒店會員和其它貴賓的客房得到特別重視。 4、定期對所有客房區(qū)域進行巡視，以確保家具、設(shè)施和設(shè)備按要求得到良好的清潔、修繕、保養(yǎng)、更換和整修。 任職條件： 1、女優(yōu)先，有3年以上高星級酒店同崗位工作經(jīng)驗。 2、工作細致、嚴謹，具有良好組織和溝通能力管理、培訓(xùn)和激勵團隊的能力以及很強的責(zé)任心。

1.?Ensure day-to-day?operational efficiency?of the section: ?確保每天工作被有效的完成。 2.?Responsible for the cleanliness, orderliness, sanitary conditions?and maintenance of all public area throughout the hotel under his / her jurisdiction. 指導(dǎo)并負責(zé)整個酒店的清潔衛(wèi)生維修保養(yǎng)，并使PA工作井然有序的運行 3.?Orient and train new employees. Conduct continuous?training and retraining?and?on-the –job training to subordinates?according to approved systems and procedures. 培訓(xùn)新員工，并按酒店操作程序?qū)π聠T工進行在崗培訓(xùn)和其他形式的再培訓(xùn)。 4.?Train staff on proper handing?and use of equipment and?cleaning supplies. 培訓(xùn)員工正確使用清潔劑和正確使用設(shè)備 5.?Make sure all public area attendants attend?the ECOLAB chemical training?program. 確保每位員工都參加藝康清潔劑培訓(xùn) 6.?Perform daily inspection of Public Area: 對公共區(qū)域進行日常檢查 7.?Inspect daily all Executive Offices. Food and Beverage?outlets / restaurants, conference rooms, banquet halls, public restrooms and toilets, back?of the house offices, shopping arcade, lobby and other areas of responsibility. 每日對餐廳、大堂、會議室、宴會廳、客用衛(wèi)生間后區(qū)辦公室、更衣室等區(qū)域的清潔情況，更衣室進行檢查 8.?Ensure that all public?area supervisors are doing their jobs according to established and approved?systems?and procedure. 確保PA主管按照標準檢查工作。 9.?Inspects while work is in progress to ensure that proper methods and procedures are being used 工作的檢查，確保員工的工作按照操作程序來完成。 10.?Check subordinates’?works frequently to make sure best performance are?maintained. 經(jīng)常檢查下屬的工作并促使他們出色的完成工作 11.?Maintenance public area quality program. 制定公共區(qū)域的維修保養(yǎng)計劃 12.?Initiate and schedule special cleaning in areas of responsibility. 制定各類清潔計劃 13.?Check spring-cleaning?and general cleaning schedules?of public area supervisors. 檢查PA主管大清潔的檢查情況 14.?Keep records?of special cleaning jobs completed in the public area. 對各類計劃清潔進行記錄 15.?Record monthly, quarter, general cleaning schedules including carpet shampoo. 按照月度、季度、年度日常對清潔計劃進行分類登記包括清潔地毯 16.?Closely monitor progress and maintenance work orders 密切關(guān)注維修進展狀況 17.?Follow up on public area supervisor request for maintenance and repair orders and ensure that they have been carried out effectively. 跟進主管匯報的工程問題并確保工程問題得到及時維修 18.?Coordinate with the Engineering department regarding pending work orders. 與工程部協(xié)調(diào)未完成的工程的問題 19.?Prepare weekly outstanding repair and maintenance lists and submit reports to t Executive Housekeeper. 每周未完成的工單回報給行政管家 20.?Plan and schedule duty roster of public area staff. 負責(zé)PA員工排班及考勤 21.?Ensure that absences and tardiness are monitored closely and that corresponding?disciplinary actions are given. If privileges?are abused. 排好崗位分配表并處理好員工的請假，交接班，遲到等事宜。 22.?Check banquet event orders / schedules and schedule?staff accordingly. 根據(jù)宴會情況合理安排員工 23.?Discipline and appraise subordinates performance as and when required: 根據(jù)要求督導(dǎo)和評估下屬的工作表現(xiàn) 24.?Assist in motivating staff?to achieve goals and objectives of the Housekeeping department. 激勵員工完成部門的目標 25.?Give recommendations for?improvement. 提供建議，促進員工提高 26.?Counsel staff if necessary, reprimand or issue misconduct notice or recommend dismissal if called for. Ensure that code of discipline is strictly followed and that rules and regulations of the hotel and the department are strictly adhered to. 根據(jù)酒店和部門的規(guī)章制度，必要時對員工做出警告，給予過失單、勸退的處罰 27.?Evaluate staff performance from time to time and before probationary period is up. 試用期內(nèi)定期評估員工的表現(xiàn) 28.?Provide proper guidance. 提供合理的指導(dǎo) 29.?Investigate complaints: 處理投訴 30.?Handle complaints regarding housekeeping services in public?areas tactfully and offer all possible assistance?and take appropriate action immediately to rectify the situation. 處理PA的投訴問題，并根據(jù)情況立即做出相應(yīng)工作上的補救和調(diào)整。 31.?Attend to staff grievances and report to Executive Housekeeper. 處理員工的不滿并立即匯報給行政管家 32.?Be FIRM and FAIR when handling staff complaints and take appropriate action immediately after through investigation. 公平，公正的處理員工的投訴和不滿，并做出相應(yīng)的跟進措施 33.?Contribute to overall operational efficiency: 持續(xù)不斷的保持和提高PA的工作效率 34.?Coordinate and liase?with contractual cleaners. 對外包清潔公司進行管理及聯(lián)系溝通。 35.?Ensure works carried out are according to schedule. 確保工作按計劃完成 36.?Ensure public area supervisor check the completed job to ensure they confirm?with public area hotel’s standard of cleanliness. 確保PA 主管的檢查工作到位及按照酒店標準來清潔 37.?Ensure public area supervisor report unbecoming behaviour, attitude and performance of all contractual cleaners and report findings to the Executive Housekeeper. 確保PA主管能及時匯報外包清潔員的工作態(tài)度和工作表現(xiàn)，并匯報給行政管家 38.?Inform contractual cleaners of the hotel’s policies?and safely procedures and make they follow them. 通知并確保外包公司能嚴格執(zhí)行酒店各類規(guī)章制度和安全程序 39.?Convey information or decisions from management?to subordinates. 轉(zhuǎn)遞信息及做出管理策略 40.?Act on all decisions and programs decided by the Executive Housekeeper. Ensure all public area staff understand and follow rules and regulations, policies and procedures of the department and house rules of the hotel. 執(zhí)行行政管家制定的工作計劃和程序并確保PA員工能理解遵守酒店和部門的各項制度 41.?Monitor projects assigned to subordinates to ensure completion date and standards are met. 督導(dǎo)員工能按標準完成工作。 42.?Maintenance close coordination with other departments of the hotel. 與其它部門保持良好的合作。 43.?Obtain close mutual agreement and understanding for better planning and scheduling of the general cleaning of other department’s?area of responsibility 方便在其它部門區(qū)域內(nèi)的計劃清潔的進行 44.?Minimize conflict through better communication. 通過溝通減少部門間的誤會或摩擦 45.?Ensure proper control of cleaning and guest supplies and equipments. 合理控制物品設(shè)備的使用和消耗 46.?Monitor weekly cleaning and guest supplier requisition of public area supervisors and ensure that they are properly controlled. 控制PA領(lǐng)班每周的物品使用情況 47.?Keep monthly consumption record of cleaning chemical and supplies. 做好備品月度消耗紀錄 48.?Monitor use of cleaning agents and proper dilution of chemicals. 規(guī)范清潔劑的使用，品種濃度等 49.?Report to the Executive Housekeeper defective equipment that?cannot be fixed by the Engineering department. 工程部不能修的設(shè)備設(shè)施及時匯報給客房部行政管家 50.?Ensure all equipment?are in good working condition by checking them daily. 每日檢查并保養(yǎng)各類設(shè)備設(shè)施，確保設(shè)備設(shè)施的完好 51.?To serve as a back-up reliever?of public area supervisor whenever necessary duo to absences or emergency leaves. 頂替主管空缺主管的班次。 52.?Conduct quarterly stock taking of operating equipment and supplies. 控制季度庫存情況 53.?Ensure public area supervisors complete their reports and hand-over before going off duty. 確保PA主管及時填寫報表及交接工作。 54.?Keep a logbook on daily happenings and complete all reports at the end of the day before going off duty to ensure continuity of efficient public area services. 在下班前完成每天的交接工作確保公共區(qū)域的服務(wù)效率 55.?Monitor and ensure pest control program and schedules?are carried out effectively. ?檢查并督促殺蟲計劃工作 56.?Ensure all public area master keys are accounted at the end of the day. 在每個班次間做好鑰匙的交接工作 57.?Maintain personal grooming as per hotel’s standard, to project an efficient, professional, next and tidy appearance to hotel guests and set an example to subordinates. 個人儀容儀表地按照酒店的規(guī)范保持專業(yè)有效率的出現(xiàn)在酒店客人面前，并在員工面前樹立榜樣。 58.?Ensure all public area staff aware of hotel emergency, safety and pest control procedures. 確保所有PA員工熟悉酒店的各種緊急應(yīng)對措施，和安全工作措施包括蟲害控制的程序 59.?Prepare annual evaluation / performances’ rating of PA supervisor’s and submit?to Executive Housekeeper for review. 準備PA主管的年度評估，并送交行政管家的審查 60.?Remind all PA cleaners daily to practice safe work habits. 督促PA所有員工的安全工作 61.?Make sure all PA cleaners gets their job descriptions and if necessary?explain each one. 確保每位員工都有工作描述，并及時解釋員工的疑問 1.?Prepare the monthly?15 minutes briefing?training plan according to the brand standard audit standard to requirement.按酒店品牌的標準來準備PA每月的15分鐘培訓(xùn)計劃 2.?Carry out other tasks as directed by your supervisors 完成上級交予的其他任務(wù)

工作地址：上海區(qū)域、杭州區(qū)域 【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有4年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) 1.對員工考勤、考績，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞，進行表揚或批評。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率。 4.負責(zé)對部門的工作策劃，督導(dǎo)，與本部門的財政預(yù)算。 5.熟悉部門的運作情況，處理每天的事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時進行指導(dǎo)。 6.留意賓客動態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經(jīng)理報告。 崗位要求 1.高中畢業(yè)學(xué)歷或同等文化程度。 2.有較強的英語會話能力和一定的組織能力及協(xié)調(diào)能力。 3.從事樓層領(lǐng)班工作1年以上。 4.熟悉客房管理專業(yè)知識、熟練運用電腦。 福利待遇： 五險一金 包吃包住 班車接送 年終獎 高溫補貼 節(jié)日福利 學(xué)歷津貼 ?生日福利 年度旅游 崗位晉升 工齡補貼 新年紅包

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 7、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

作為房務(wù)部的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。負責(zé)集團旗下酒店前廳，客房及其他相關(guān)的經(jīng)營部門質(zhì)量的規(guī)劃、開發(fā)、實施和評估。該職位與直接下屬一起制定和實施部門戰(zhàn)略，確保品牌服務(wù)戰(zhàn)略和品牌計劃的實施。確保部門運營符合品牌標準，滿足客戶需求，確保員工滿意度，專注于增加收入并最大化部門的財務(wù)績效。制定和實施酒店整體戰(zhàn)略，提供產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足或超越品牌目標客戶和員工的需求和期望，并為業(yè)主和公司提供投資回報。遵守公司的政策和程序。 As the strategic business leader of the Housekeeping Department. Responsible for the planning, development, implementation and evaluation of the quality of the Group's hotel front office, rooms and other related business departments. This position works with direct reports to develop and implement departmental strategies and ensure the implementation of brand service strategies and brand initiatives. Ensure department operations meet brand standards, meet customer needs, ensure employee satisfaction, focus on increasing revenue and maximize the department's financial performance. Develop and implement the overall hotel strategy to provide products and services that meet or exceed the needs and expectations of the brand's target customers and employees, and provide a return on investment for the owner and the company. Comply with company policies and procedures. 職責(zé)義務(wù)： Duties & Responsibilities: 1.作為房務(wù)部運營的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者。 職責(zé)范圍包括前廳、商務(wù)中心、水療健身和客房服務(wù)。 As a strategic business leader for room operations. Responsibilities include front office, business center, spa fitness and room service. 2.與直接下屬（部門經(jīng)理）合作，制定和實施部門戰(zhàn)略，確保品牌服務(wù)戰(zhàn)略和品牌計劃的實施。 該職位確保客房運營符合品牌標準，以客戶需求為目標，確保員工滿意度，專注于增加收入，并最大限度地提高部門的財務(wù)績效。 Work with direct reports (department managers) to develop and implement department strategies and ensure the implementation of brand service strategies and brand plans. This position ensures that room operations meet brand standards, target customer needs, ensure employee satisfaction, focus on increasing revenue, and maximize the department's financial performance. 3.制定和實施房務(wù)部的運行計劃、預(yù)算計劃。 ?Develop and implement the operation plan and budget plan of the room department. 4.優(yōu)化房務(wù)部的管理體系，下達房務(wù)部的運行管理目標。 Optimized the management system of the room department and issued the operation management objectives of the Room department. 5.全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支。 Comprehensively control the department's administrative expenses, fixed expenses and variable expenses to save expenses. 6.定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報，督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 Regularly consult the work diaries and weekly summary reports of all departments, supervise the work progress of all departments, timely find problems, correct deviations, and deal with them. 7.對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責(zé)，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 Responsible for the safety, fire and health work of the department, and timely grasp the new norms and regulations. Implement various preventive work according to local conditions. 8.熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 Familiar with the business management and administrative management knowledge within the business scope of the department, and understand the laws and regulations related to business, hotel and other operations. 專業(yè)知識技能： Job Knowledge / Skill: 1.大專（含）以上學(xué)歷，酒店管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)。 College degree or above, major in hotel management, business management, etc. 2.10年以上前廳部、客房部或市場銷售管理運營或相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗。 10 years or more working experience in front office, housekeeping or sales management or related field. 3.具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗。 Have good communication skills and ability to communicate with customers, as well as advanced innovation consciousness, marketing ideas and rich experience in room management. 4.適應(yīng)性強，靈活并能有效地接受和應(yīng)對變化。 Adaptable, flexible and able to accept and cope with changes effectively. 5.優(yōu)秀的中英文聽說讀寫能力。 Excellent listening, speaking, reading and writing skills in Chinese and English. 6.熟悉并掌握Opera酒店管理系統(tǒng)及各類辦公軟件。 Familiar with Opera hotel management system and various office software.

負責(zé)管家部的管理和運營工作, 包括樓層、公共區(qū)域、洗衣房、制服房及布草房。 Responsible for the management andoperation of the housekeeping department, including floors, common areas,laundry, uniform room and linen room. 職責(zé)義務(wù)： Duties & Responsibilities: 1.負責(zé)管家部工作，管理部門戰(zhàn)略的制定和發(fā)展。 Responsible for the work of thehousekeeping department and the formulation and development of departmentalstrategies. 2.建立使部門內(nèi)資源得以有效充分使用的合理程序。 Establish reasonable procedures for theeffective and full use of resources within the department. 3.建立部門內(nèi)貫徹執(zhí)行程序。 Establish implementation procedures withinthe department. 4.建立系統(tǒng)獲取客人的反饋并定期向管理層匯報。 Establish a system to obtain customerfeedback and report to management regularly. 5.根據(jù)部門要求設(shè)計部門內(nèi)報告系統(tǒng)。 Designed intra-department reporting systemaccording to department requirements. 6.管理新產(chǎn)品和服務(wù)的發(fā)展。 Manage the development of new products andservices. 7.衡量服務(wù)質(zhì)量，管理質(zhì)量的改善。 Measure service quality and manage qualityimprovement. 8.根據(jù)酒店預(yù)算所確定的財務(wù)參數(shù)，準備和管理本部門的可衡量的，有效的成本預(yù)算。 Prepare and manage the department'smeasurable and effective cost budget according to the financial parametersdefined in the hotel budget. 9.根據(jù)存貨控制程序處理和儲存存貨。 Handle and store inventory in accordancewith inventory control procedures. 10.明確和制定本部門各崗位所需人員的編制計劃。 Define and formulate the staffing plan foreach position in the department. 11.管理員工培訓(xùn)和發(fā)展。 Manage staff training and development. 12.實施合適的管理方式給予員工動力和溝通。 Implement appropriate management methods tomotivate and communicate with employees. 13.提供高品質(zhì)的對客服務(wù)，確保客人需求與合理的要求被滿足。 Provide high quality guest service toensure that guest needs and reasonable requirements are met. 14.與VIP客人，常住客人和長包房客人，建立良好關(guān)系并提供個性化和超值服務(wù)。 Establish good relationships with VIPguests, permanent guests and long room guests, and provide personalized andvalue for money service. 15.采取合適方案解決客人投訴。 Take appropriate measures to resolve guestcomplaints. 16.堅持維護酒店安全制度、遵守緊急情況處理程序。 Adhere to the maintenance of hotel safetysystem and follow the emergency procedures. 17.依照酒店要求記錄安全日志和事故記錄。 Keep safety log and accident record asrequired by hotel. 18.堅持酒店的清潔和養(yǎng)護。 Maintain cleanliness and maintenance of thehotel. 19.保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。 Maintain a high degree of cleanliness inthe maintenance work area. 20.準備和主持會議或小組展示向員工/管理者通告酒店運作和其它方面的情況。 Prepare and conduct meetings or grouppresentations to inform staff/management of hotel operations and other aspects. 21.準備和維護文檔、報告、信函、備忘錄和其它相關(guān)業(yè)務(wù)資料。 Prepare and maintain documents, reports, letters,memoranda and other relevant business materials. 22.保證所有報告和服務(wù)都按時完成。 Ensure that all reports and services arecompleted on time. 23.完成房務(wù)總監(jiān)交待的其它任務(wù)。 Complete other tasks assigned by roomDirector. 專業(yè)知識技能： Job Knowledge / Skill: 1.具有良好的關(guān)于樓層，公共區(qū)域及洗衣房方面的專業(yè)知識。 Good knowledge of floors, public areas andlaundry. 2.至少3年以上助理行政管家工作經(jīng)驗，以及3-5年管家部其他職位工作經(jīng)驗。 At least 3 years working experience as anassistant executive butler and 3-5 years working experience in other positionsin the butler department. 3.掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 Familiar with room management, serviceprocess and quality standards. 4.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 Have the ability of organization and coordination,response ability, management ability, writing ability and informationmanagement ability. 5.良好的英語技巧。 Good English skills.

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有4年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

Completes dailytasks assigned by PA supervisor. 完成當日主管工作安排。 Cleaning exterior of building with water hose andpressure washer as required. 按要求用水管和高壓清洗機清洗酒店外圍區(qū)域。 Cleaning of restrooms and telephones, interior andexterior of the hotel, and maintaining adequate stock of supplies. 清掃酒店內(nèi)圍和外圍的所有公共衛(wèi)生間和公用電話，并做好維護工作。 Cleaning of all levels of the public areas and allequipment. 清潔所有公共區(qū)域和所有設(shè)備。 Special projects / special cleaning details. 注意特殊項目/特殊清潔細節(jié)。 Maintain the cleanliness of back-of-house areas. 保持酒店后勤區(qū)域的清潔。 Work with and keep lines of communication openbetween all employees to provide a smooth running operation. 與所有員工并肩工作并且保持與員工之間的交流促使工作平穩(wěn)運行。 Maintain a quiet, professional atmosphere in allpublic areas. 保持公共區(qū)域安靜、專業(yè)的氛圍。 Follow procedures for reporting to work, taking mealbreaks and end of shift. 按照程序匯報工作、吃飯時間和換班。 Follow procedures for picking up trash, emptying ashurns in the interior and exterior of the hotel. 在酒店內(nèi)圍和外圍遵循程序收垃圾，清空煙灰缸。 Follow procedures for lifting, emptying and properdisposal of trash in the interior and exterior of the hotel. 遵循程序搬運清理和適當處理酒店內(nèi)圍外圍垃圾。 Greeting guests. 向客人打招呼。 Complete additional responsibilities as assigned. 按要求完成額外工作。

Assigns workers their duties and inspects work for conformance to prescribed standards of cleanliness. 分配員工工作并根據(jù)清潔標準進行檢查工作。 Investigates complaints regarding housekeeping service and equipment, and takes corrective action 調(diào)查關(guān)于客房服務(wù)和設(shè)備投訴問題，并且采取正確對策措施。 Obtains list of rooms to be cleaned immediately and list of prospective check-outs or discharges to prepare work assignments. 獲得立即打掃房間清單以及預(yù)退房列表或者預(yù)到房分配。 Coordinates work activities among departments. 協(xié)助部門間的各種工作。 Conducts orientation training and in-service training to explain policies, work procedures, and to demonstrate use and maintenance of equipment. 進行定向訓(xùn)練和在職訓(xùn)練包括解釋公司政策，工作程序和示范機器設(shè)備的使用和維護。 Inventories stock to ensure adequate supplies. 庫存盤點以確保供應(yīng)充足。 Evaluates records to forecast department personnel requirements. 評估記錄以預(yù)測部門個人需求。 Makes recommendations to improve service and ensure more efficient operation. 提出建議來改善服務(wù),確保更有效的操作。 Performs cleaning duties in case of emergency or staff shortage. 在緊急情況或員工短缺情況下進行清理工作。 Examines building to determine need for repairs or replacement of furniture or equipment, and makes recommendations to management. 檢查房間來決定需要維修或更換的家具或設(shè)備,并向管理層提出建議。 Attends staff meetings to discuss company policies and patrons' complaints. 參加員工會議,討論公司政策和顧客的投訴。 Issues supplies and equipment to workers. 給員工分發(fā)客房用品和清潔設(shè)備。 To follow the policies and procedures of work and safety closely. 嚴格執(zhí)行和遵守各項工作、安全流程和制度。 Records data regarding work assignments, personnel actions, and time cards, and prepares periodic reports. 記錄好關(guān)于工作分配,人員安排,和時間分配的數(shù)據(jù)并準備定期報告。 To be perfectly aware of all procedures concerning safety and security in the hotel. 完全了解所有關(guān)于酒店的安保章程。 To be fully conversant with and act legally according to all measures regarding fire safety, security, hygiene, safety and employment. 完全熟悉并且依法執(zhí)行所有關(guān)于消防安全，安保，衛(wèi)生安全以及雇工等方面的措施。 To act at all times according to hotels rules and regulations. 任何時候都要遵循酒店的規(guī)章制度。

崗位職責(zé)： 1.全面負責(zé)客房部的管理工作。 2.制定并監(jiān)督執(zhí)行客房服務(wù)的標準和流程。 3.負責(zé)客房部團隊管理與員工培訓(xùn)、設(shè)施設(shè)備維護、安全與衛(wèi)生管理。 4.做好客戶關(guān)系維護，協(xié)同酒店各部門確保客房工作有序開展。 任職要求： 1.40周歲及以下。 2.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。 3.5年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗，其中2年及以上酒店客房部門負責(zé)人經(jīng)驗。掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 4.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

·???????? Monitors Housekeeping personnel to ensure guests receive prompt and courteous service ·???????? 監(jiān)督客房部工作人員，確保客人得到及時和禮貌的服務(wù)。 ·???????? Monitor Housekeeping personnel to ensure rooms, and particularly those of IHG Rewards Club members, known repeat guests and other VIP’s receive special attention ·???????? 監(jiān)督客房部工作人員，確保客房，特別是會員、熟客和其它貴賓的客房得到特別重視。 ·???????? Informs other operating departments of Housekeeping matters, which concern notably the Front Office, to ensure accurate room status, in addition to communicating with Engineering and the Laundry ·???????? 除與工程部和洗衣房進行溝通外，還要向其它業(yè)務(wù)部門，特別是確保前廳部了解準確的客房狀況。 ·???????? Schedules routine inspections by supervisors, of all housekeeping areas including occupied and non-occupied rooms Inspects guest rooms in all Housekeeping areas on a regular basis to ensure furnishing, facilities and equipment are clean and in good repair, well maintained and replaced / refurbished as required ·???????? 定期對所有客房區(qū)域進行視察，以確保家具、設(shè)施和設(shè)備按要求得到良好的清潔、修繕、保養(yǎng)和更換和整修。 ·???????? Appraise appearance, discipline and efficiency of all staff under direct supervision and initiate immediate remedial action if necessary ·???????? 對所有直屬下級的儀容儀表、守紀情況和工作效率進行評估。如有必要，可直接采取糾正措施。 ·???????? Follows up on progress of agenda items covered in regular meetings ·???????? 跟進日常所提及的其他需要跟進的客房部的日常事務(wù)。 ·???????? Works with the Assistant Executive Housekeeper on routine cleaning programs including spring cleans, etc ·???????? 與行政副管家一起管理例行清掃活動，包括春季大清掃等。 ·???????? √ ·???????? Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to: ·???????? 監(jiān)督客房部各項標準和工作程序的執(zhí)行： o??? Bedroom service o??? 臥室服務(wù) o??? Bathroom service o??? 衛(wèi)生間服務(wù) o??? Valet service o??? 洗衣服務(wù) o??? Cleaning service o??? 清潔服務(wù) o??? Linen maintenance o??? 布草維護 ? ·???????? Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis ·???????? 就這些標準和培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進建議。 ·???????? Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems ·???????? 對客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識。 ·???????? Responsible for entering accurate room status into computer daily and investigate discrepancies ·???????? 負責(zé)每天將客房情況準確的輸入電腦并調(diào)查各種異常情況。 ·???????? Maintains and update administrative data ·???????? 維護和更新管理數(shù)據(jù)。 ·???????? Open and close the shift and ensure effective shift hand over ·???????? 負責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進行。 ·???????? Maintains working area and equipment in a proper state of cleanliness and repair ·???????? 確保工作區(qū)域和設(shè)備得到良好的清潔和修繕。 ·???????? Report guest complaints to Executive Housekeeper or delegate immediately ·???????? 及時向行政管家或其代理人匯報客人的投訴情況。 ·???????? Conform all damage and losing item with operator. 每天與總機和對房間丟失與破損的記錄情況 ·???????? Distribution and collection of keys ·???????? 分發(fā)和收集鑰匙。 ·???????? Management of all incoming and outgoing calls ·???????? 管理所有的呼入和呼出電話。 ·???????? Solve employee grievances ·???????? 解決員工受到的不公正待遇問題。 ·???????? Perform Room allocations ·???????? 分配客房 ·???????? Perform Room inspections ·???????? 檢查客房 ·???????? Prioritise arrival rooms ·???????? 排列抵店客人客房的優(yōu)先順序。 ·???????? Liaise with Front Office for guest and hotel requirements ·???????? 配合前臺滿足酒店和客人的要求。 ·???????? Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner ·???????? 確保及時為客人提供洗衣服務(wù)并送還。 ·???????? Co-ordinate special projects (e.g. site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories) ·???????? 協(xié)調(diào)特別項目(如參觀客房，除蟲，窗戶和地毯的清潔，客房供應(yīng)量) ·???????? Manage all special requests made by guests ·???????? 處理客人所有的特殊要求 ·???????? Ensure consistency within the department ·???????? 確保部門內(nèi)工作的一致性 ·???????? Management of lost property for the hotel ·???????? 管理酒店的遺失財物 ·???????? Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities ·???????? 確保具有客房類型，設(shè)計和設(shè)施的全面知識 ·???????? Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known ·???????? 進行交接班說明，確保了解酒店的工作和運營需求 ·???????? Works with Superior on manpower planning and management needs ·???????? 與上級領(lǐng)導(dǎo)一起進行人力規(guī)劃和管理需求

??Assists the Manager Laundry in supervising and coordinating all activities within the section. 協(xié)助洗衣房經(jīng)理有效地完成工作。 ??Supervises and coordinates all activities of al laundry and valet personnel engage in processing guest items, house laundry/dry cleaning and dressing. 監(jiān)督和協(xié)助客衣、布草的濕洗、干洗和熨燙工作。 ??Assumes the responsibility of Laundry Manager in the absence of the latter. 如洗衣房經(jīng)理不在頂替承擔其責(zé)任。 ??Works with laundry manager in the preparation and management of the department’s budget and is aware of financial targets. 協(xié)助洗衣房經(jīng)理準備并管理分部預(yù)算，并了解財務(wù)目標。 ??Perform other related duties & special projects as assigned by the supervisor. 隨時執(zhí)行上級分配的其他相關(guān)任務(wù)或特殊項目。

【崗位職責(zé)】： 1. 負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。? 2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3. 根據(jù)度假村的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。? 4. 制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5. 檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。 【任職要求】： 1. 大專及以上學(xué)歷 2. 有3年以上同職位工作經(jīng)驗以及具備酒店籌開經(jīng)驗。 3. 熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書優(yōu)先。 4. 掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 5. 具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6. 接受每周工作6天。 ? ? 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費使用； 機場接送服務(wù)； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

【崗位職責(zé)】 負責(zé)管理客衣、客房、餐飲布巾 、制服等的洗滌、熨燙。 負責(zé)檢查洗滌的方法和過程。 負責(zé)檢查洗衣流程，如果必要進行修正和改善。 直接向客房部經(jīng)理報告洗衣房的工作狀況和設(shè)備狀況。 和下屬員工交流工作情況和工作表現(xiàn)等。 和有關(guān)人員溝通，解決設(shè)備維修、保養(yǎng)和替換的問題。 和工程部經(jīng)理保持聯(lián)系，改善工作方法和設(shè)備。 根據(jù)客房入住率和餐飲布巾需求量，安排好布巾、制服的洗滌工作，保證提供足夠的布巾。 按照工作程序，培訓(xùn)員工。和員工開會時討論工作問題、工作計劃、溝通信息，并安排工作。 負責(zé)保持工作需求和人工需求的平衡。 負責(zé)檢查洗衣房辦公室的工作，如生產(chǎn)報告、工作安排和其它記錄。 負責(zé)管理和調(diào)查所有有關(guān)客衣?lián)p壞的問題，如果需要賠償，負責(zé)和管理層協(xié)商賠償額。 負責(zé)和員工溝通，交流新的工作方法核心的工作流程。 在員工雇傭、員工需求上和人事部緊密結(jié)合。 管理和領(lǐng)導(dǎo)客衣取送部門的工作。 準備年收入預(yù)算，并每六個月進行調(diào)整。 了解市場上洗滌劑的最新發(fā)展，選擇高效、高質(zhì)的洗滌劑，用于提高洗滌的質(zhì)量。 和其它洗衣房經(jīng)理保持聯(lián)系，了解好的洗滌方法、程序、洗滌劑，以及洗滌報價。 建立產(chǎn)品標準記錄和培訓(xùn)技能記錄。 向上級提供洗衣市場的情況，提出好的建議和采購設(shè)備的建議。 按照工作量安排人員。 >服從和完成上級交給的其他工作。 【崗位要求】 1、專科畢業(yè)，流利的英語口語及書面英語 2、至少有3年的相關(guān)經(jīng)驗，能完成洗衣房所有的工作

崗位職責(zé) 1、全面管理樓層的服務(wù)工作，做好員工培訓(xùn)和考核工作。 2、檢查員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌，嚴格考勤，嚴格執(zhí)行服務(wù)程序與規(guī)范。 3、掌握樓層的房態(tài)，賓客的情況和必要的信息。 4、迎接并送行每一位VIP客人，拜訪樓層客人，反饋客人意見與建議。 5、與相關(guān)部聯(lián)系并協(xié)調(diào)工作，確保服務(wù)的快捷與效率。 6、及時閱讀并處理客人與樓層之間的信函；發(fā)現(xiàn)問題及時向經(jīng)理報告，及時得到妥善處理。 7、保證客房的清潔水平 崗位要求 1、具有大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上文化程度。 2、有1年以上五星級客房管理工作經(jīng)驗，熟悉客房服務(wù)流程、標準。 3、善于與客溝通，有較強的協(xié)調(diào)組織能力，可合理的為解決客人問題。

崗位職責(zé) 酒店各部門布草洗滌的質(zhì)量及布草的收發(fā)、洗燙、制服房管理工作； 洗滌設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，管理好水、電、氣的日常消耗、保管好易燃易爆及腐蝕性溶劑，嚴防事故發(fā)生； 檢查當日酒店賓客洗衣情況，確保其洗滌質(zhì)量； 了解各崗點棉織品的使用情況及備用量，以保證棉織品的正常使用與周轉(zhuǎn)； 與人力資源部配合做好員工制服領(lǐng)用、借用、退庫、換季、制作等工作； 完成客房織品的定期洗滌及縫補； 與相關(guān)各部門配合，進行每月一次的棉織品及消耗品盤點。 崗位要求 高中以上學(xué)歷，熟練使用電腦； 能編寫工作計劃和報表，有較強的口頭表達能力； 較強的組織能力，反應(yīng)靈活，善于處人際關(guān)系； 工作責(zé)任心強，熱愛本職工作，能夠承受工作壓力； 豐富的洗衣房運作知識和至少兩年國際酒店洗衣房經(jīng)理的任職經(jīng)歷，良好的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理技巧。