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客服

客房經(jīng)理

8千-1.2萬

嘉興 | 5年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
海寧鹽官古城旅游股份有限公司

其他景區(qū) | 500-999人

投遞簡歷
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注意：14薪【崗位職責】 1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。【崗位要求】 1、7年以上客房工作經(jīng)驗，3年以上高星級度假酒店客房經(jīng)理崗位經(jīng)驗，國際聯(lián)號酒店優(yōu)先； 2、男性身高172cm以上，女性身高162cm以上； 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦以及客房查房軟件； 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準，能夠培訓客房服務員； 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
客房主管

6千-8千

嘉興 | 5年以上 | 學歷不限 | 提供住
海寧鹽官古城旅游股份有限公司

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1、執(zhí)行客房部經(jīng)理的工作指令，向其負責和報告工作。 2、掌握當日客房狀況，監(jiān)督客房服務員與總臺的聯(lián)系和協(xié)調，確保客房正常及時出租。 3、合理安排、組織和指揮員工嚴格按照工作規(guī)范和質量要求做好客人的迎送和服務，并做好客房和環(huán)境的清潔工作。 4、認真做好員工崗位業(yè)務培訓，做到優(yōu)質規(guī)范服務。 5、負責每一天巡查客房，監(jiān)督服務員的工作狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時指導和糾正。 6、負責落實部門安全管理制度，確保安全。 7、負責處理客人的遺留物品。 8、負責處理客人特殊要求及投訴。 9、主持每一天的例會和組織員工全會，并做好記錄。 10、負責管區(qū)的成本控制，督導和檢查庫房、布草保管員做好財產物料的管理，建立財產三級帳，定期檢查部門財產物料的領用、調撥、轉移的狀況，做到日清日盤，財物相符。 11、負責教育和督導員工做好維護保養(yǎng)和保修工作，定期安排設備維修、用品添置和更新改造計劃。負責按照服務工作規(guī)范的質量標準要求，做好客房服務的各項工作，認真檢查每一天的各種業(yè)務報表和工作記錄。 13、保證客房服務24小時電話有人接聽，監(jiān)控服務質量，發(fā)現(xiàn)問題及時指導和糾正。 14、做好其他部門的溝通和協(xié)調。
客房主管/客房領班

6千-7.2千

嘉興 | 5年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
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其他景區(qū) | 500-999人

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注意：13薪【崗位職責】 1、負責協(xié)助客房經(jīng)理進行客房經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。【崗位要求】 1、5年以上高星級度假酒店經(jīng)驗，國際聯(lián)號酒店或奢華度假酒店優(yōu)先。 2、3年以上客房主管或樓層主管工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協(xié)調能力、應變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
房務總監(jiān)

1.29萬-2.14萬

嘉興 | 10年以上 | 大專 | 提供食宿
海寧鹽官古城旅游股份有限公司

其他景區(qū) | 500-999人

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注意：14薪【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優(yōu)化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、熟悉本部門經(jīng)營范圍內的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關的法律法規(guī)知識。【崗位要求】 1、10年以上房務工作經(jīng)驗，前廳、客房都做過，3年以上高星級度假酒店房務總監(jiān)工作經(jīng)驗，國際聯(lián)號酒店經(jīng)驗優(yōu)先，商務酒店和城市度假酒店不合適； 2、形象氣質良好，男性身高不低于175cm，女性身高不低于165cm。 3、具備英文溝通能力的優(yōu)先考慮。 4、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求，家庭、親子的需求比較了解，知道寵物怎么管理，懂現(xiàn)代酒店的智能化管理。

相似職位推薦

房務經(jīng)理

8千-1萬

浙江 | 10年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
- 帶薪年假
- 包吃包住
- 人性化管理
- 五險
明月松間·潛川

精品酒店 | 1-49 人

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崗位職責：負責制定并執(zhí)行酒店房務部的工作計劃和預算，確保房務部的高效運作和良好的服務質量。管理和指導房務部員工，包括房務員、管家、清潔工等，確保他們按照標準操作程序進行工作。確保客房和公共區(qū)域的清潔和整潔，及時處理客人的投訴和需求。確保房務部的設備和用品的維護和更新，保證設備的正常運作。確保房務部的工作符合衛(wèi)生和安全標準，遵守相關法規(guī)和政策。負責制定并執(zhí)行客房清潔和維護的計劃，確保客房的良好狀態(tài)。協(xié)調與其他部門的合作，確保客人的需求得到及時滿足。定期進行房間檢查和評估，確保房間的質量和服務水平。負責招聘、培訓和評估房務部員工，提升員工的工作能力和服務質量。協(xié)助酒店管理層制定房務部的發(fā)展和改進計劃，提高酒店的整體競爭力。崗位要求：國際聯(lián)號管理經(jīng)驗，精熟前廳、客房的事務，接受過完善系統(tǒng)的客房、前廳部培訓，有多年的管理與培訓員工的經(jīng)驗，能常去大理出差
行李員|禮賓員

4千-5千

浙江 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限
- 五險一金
- 節(jié)日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 包吃包住
- 管理規(guī)范
- 人性化管理
寧波鄞州喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。【崗位要求】 1、大專及以上文化程度，具有前廳服務工作經(jīng)歷優(yōu)先。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行基礎英語日常會話，開展對客服務。
值班經(jīng)理/夜班經(jīng)理

7千-7.5千

浙江 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 節(jié)日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 包吃包住
- 管理規(guī)范
- 人性化管理
寧波鄞州喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責酒店夜間運營管理工作，確保夜間各項服務流程順暢執(zhí)行 2、處理夜間突發(fā)事件及賓客投訴，及時采取有效措施解決問題 3、監(jiān)督夜間各部門工作狀態(tài)，包括前臺、安保、客房服務等環(huán)節(jié) 4、檢查夜間設施設備運行情況，協(xié)調工程部處理緊急維修需求 5、完成夜間財務對賬及交接班記錄，確保賬目清晰準確 6、執(zhí)行夜間安全巡查，保障酒店財產及賓客安全 7、協(xié)助制定并優(yōu)化夜間工作流程及應急預案【崗位要求】 1、具備酒店管理相關經(jīng)驗者優(yōu)先，接受優(yōu)秀應屆畢業(yè)生 2、能夠適應夜班工作制（通常為22:00-次日8:00） 3、具備較強的突發(fā)事件處理能力和服務意識 4、良好的溝通協(xié)調能力及團隊合作精神 5、基本掌握酒店管理系統(tǒng)操作（如Opera等） 6、身體健康，能承受夜間工作壓力 7、具備基礎英語溝通能力者優(yōu)先
前廳部副經(jīng)理-杭州-01681

1萬-1.5萬

浙江 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
- 多元化激勵
- 高于行業(yè)薪資
- 五險一金
- 世界百強企業(yè)
- 國際交流
- 包吃包住
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 人性化管理
- 高福利
杭州安樸酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1.協(xié)助酒店高級管理層負責整個酒店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息； 2.在部門負責人的直接領導下，負責前廳部的正常運作；? 3.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)；? 4.進行有關的市場計劃分析制定前廳部工作計劃，完成工作報告；? 5.使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入；? 6.督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，據(jù)需調整工作部署； 7.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴； 8.負責重要賓客的接待工作。任職條件 1.大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上； 2.形象氣質佳，精通電腦操作，具備英文聽說讀寫能力；? 3.熱愛酒店工作，熟悉前廳部的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神； 4.鉆研業(yè)務，反應敏捷，具備較好的管理和溝通協(xié)調能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用；? 5.注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強；? 6.督導前廳部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部工作實施全面監(jiān)管。? 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請該職位，即表示您已知曉并認可我們的操作。