【崗位職責】 1、協助客房經理的日常運營管理，確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作高效有序進行； 2、監督和指導客房服務員的工作，確保服務流程符合酒店標準，提升客戶滿意度； 3、檢查客房衛生、設施設備狀況，及時發現并上報維修需求，確保客房處于最佳狀態； 4、協助處理客人投訴及特殊需求，提供及時、專業的解決方案； 5、負責客房用品的庫存管理，定期盤點并提交采購申請，控制成本； 6、參與新員工培訓，幫助團隊成員提升業務技能和服務意識； 7、完成上級交辦的其他工作任務。 【崗位要求】 1、具備酒店客房服務相關工作經驗，有領班或管理經驗者優先； 2、熟悉客房服務流程及標準，了解酒店行業的基本運營規范； 3、具備較強的溝通協調能力和團隊管理能力，能有效調動員工積極性； 4、工作細致認真，責任心強，能承受一定的工作壓力； 5、身體健康，能適應倒班工作制； 6、具備基礎的電腦操作能力，能熟練使用辦公軟件。

【崗位職責】 1、負責客房部的日常運營管理，確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作高效有序進行； 2、制定并執行客房服務標準及流程，監督員工操作規范，提升服務質量； 3、定期檢查客房衛生、設施設備狀況，及時反饋維修需求并跟進處理結果； 4、負責客房部員工排班、培訓及績效考核，優化團隊工作效率； 5、處理客人投訴及特殊需求，提供及時、專業的解決方案； 6、控制客房用品及清潔耗材的庫存，合理調配資源，降低成本； 7、與其他部門（如前廳、工程、安保等）保持良好溝通，確保協作順暢。 【崗位要求】 1、具備酒店客房管理相關經驗，熟悉客房服務流程及標準； 2、較強的組織協調能力，能有效管理團隊并調動員工積極性； 3、注重細節，責任心強，能夠高標準完成客房質量檢查工作； 4、具備良好的溝通能力和應變能力，能妥善處理客人投訴及突發事件； 5、有團隊合作精神，服從上級安排，執行力強。

職責義務： Duties & Responsibilities: 1.當班時負責所分配的樓層的清潔及服務。 Responsible for the cleaning and service of the assigned floor during the shift. 2.監督和檢查分配給客房和公共區域服務生的工作，按酒店和公司業務目標確保符合產品的質量標準，為酒店客人提供卓越的服務。 Supervise and inspect the work of attendants assigned to rooms and public areas to ensure that product quality standards are met in accordance with hotel and company business objectives and to provide excellent service to hotel guests. 3.監督客房部各項標準和工作程序的執行。 Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures. 4.負責管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進行。 Responsible for the management of succession and transition work to ensure the effective implementation of the transition process. 5.對客房部所有系統有最新和完整的知識。 Up-to-date and complete knowledge of all housekeeping systems. 專業知識技能： Job Knowledge / Skill: 1.高中畢業學歷或同等文化程度。 High school diploma or equivalent education. 2.有較強的英語會話能力和一定的組織能力及協調能力。 Have strong English conversation ability and certain organization and coordination ability. 3.至少從事同崗位工作1年以上。 Have worked in the same position for at least 1 year. 4.熟悉客房管理專業知識、熟練運用電腦。 Familiar with professional knowledge of room management and skilled use of computer. 5. 國際五星級或精品酒店工作背景。 International five-star or boutique hotel working background.

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業學歷或同等以上。 2、有4年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 ·???????? Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures ·???????? 按照既定標準和工作程序，對客房、走廊、布草房和餐具柜進行清潔。 ·???????? Replenishes guest supplies ·???????? 補充客用品。 ·???????? Ensures guest services specified by superiors and guests requests are promptly and courteously met ·???????? 及時、禮貌的完成上級指定的對客服務并滿足客人的要求。 ·???????? Ensure laundry dry cleaning list has been completed by guest before calling AYS for collection. ·???????? 確保送洗的衣服是客人填好單子的 ·???????? Prepare room attendant report,ooms are checked properly and that discrepancies are properly marked down in the report. Inform the Floor Team Leader. ·???????? 填寫員工工作表并將差異房情況報告當班主管。 ·???????? Ensure?proper?used of?the chemical ·???????? 確保正確使用清潔劑。 ·???????? Ensure?proper?used of?the cloth. ·???????? 正確使用抹布。 ·???????? Disinfect the Chinaware and Glassware according to the standard. ·???????? 按照要求進行杯具消毒。 ·???????? Reports damage or malfunction in hotel rooms to superior ·???????? 向上級匯報酒店客房內的損壞或故障情況。 ·???????? Maintains equipment in proper state of cleanliness and repair ·???????? 保證設備的清潔和修繕。 ·???????? Maintains a section room report ·???????? 完成區域客房報告。 ·???????? Maintains a daily room checklist ·???????? 完成每日客房檢查工作單。 ·???????? Meets with superior and takes on daily assigned tasks ·???????? 與上級會面并承擔每日分配的任務。 ·???????? Reports and submits lost and found articles to superior immediately ·???????? 及時向上級匯報和上交與客人遺失物品。 ·???????? Report guest complaints to superior immediately ·???????? 及時向上級匯報客人的投訴。 ·???????? Reports unusual behavior/activities on floors to supervisor ·???????? 向上級匯報樓層里的反常行為和活動。 ·???????? Records room status in allocated section accurately ·???????? 準確記錄在劃定的區域內的房間情況。 ·???????? Complies with hotel’s health, safety and hygiene policy ·???????? 遵守酒店的健康、安全和衛生政策。 ·???????? Adheres to personal grooming and hygiene standards ·???????? 保持個人儀容和衛生標準。 ·???????? Attends meetings and training sessions as required ·???????? 按要求參加會議和培訓活動。 ·???????? Creates and maintains floral arrangements ·???????? 制作并保持插花。 ·???????? Carry out valet services when required including delivery of linen or processing laundry orders ·???????? 如有需求則完成貼身管家服務，包括派送布草或處理洗衣預訂等。 ·???????? Remove room service trays and trolley from rooms. All rooms trolleys and trays left in the rooms or corridor are to be removed to the service pantry IMMEDIATELY, for collection by room service staff. Instruct Housekeeping Order Taker to inform Room Service for collection as soon as noticed. ·???????? 移走房內或走廊上客房送餐的盤子和車子并打電話給辦公室文員通知服務員立即收走

【崗位職責】 1.遵守所有公司政策和程序 2.協助行政管家管理管家部日常運作 3.分配和監督領班的工作并在需要時提供幫助。 4.當行政管家不在時負責管家部的運行 5.培訓并激勵員工，對他們的工作進行評估 6.確保所有工作遵循管家部程序并確保酒店程序被遵守?? 7.確保迅速報告維修數據 8.保持定期的清潔計劃 9.檢查預抵VIP的房間 10.處理客人投訴，并要向行政管家報告?? 11.負責嚴格控制鑰匙領用程序 12.與前臺合作有關于房間狀態的問題，以確保在任何時間里房間的狀態被準確的記錄 【崗位要求】 2年以上五星級酒店樓層主管經驗，熟悉萬豪品牌標準審計。 中等專以上學歷。 熟知客房管理專業知識。 性格開朗、工作踏實，有較強的服務意識和責任感。

We are looking fora Housekeeping Supervisor 我們正在招聘客房主管，職等您來! At?Ranah Resort Anji, China an urban resort thatirresistibly combines modernity, contemporary art and the warmth of design, food, travel, and all things local.? 安吉樂那石谷度假村是位于中國浙江省的一家度假酒店，它將現代時尚屬性、當代藝術設計溫暖融為一體，是愛好設計、美食、旅行和所有當地人事物的愛好者無法抗拒的魅力之選。 MAINPURPOSE主要職責 The Housekeeping Supervisoris responsible for the standard of cleanliness in rooms, corridor and toprovide excellent service to guests. 客房主管的工作職責為保持客房,走廊的清潔標準以及向賓客提供優質服務。 ACADEMIC QUALIFICATIONS教育背景資格 ·???????College degreeor above, major in hotel management is preferred. 大專以上學歷，酒店管理專業優先。 PRIOR WORKING EXPERIENCE 以往工作經歷 ·???????At least 2years hotel experience. 至少2年的酒店經驗。 ·???????Experience inhousekeeping floor, 在客房部樓層有豐富的工作經驗 ·???????Exposure to industrythat required high service standard. 展現高水平的行業服務標準。 OTHER REQUIREMENTS 其他專業要求 ??????Good managementskill, organization and coordination skill, interpersonal communication skilland adaptability. 具有良好的管理能力，組織協調能力，人際溝通能力和應變能力.，掌握各類清潔用具的使用和保養方法 ??????Have strongsense of responsibility, meticulous, careful; set self as an example, willingto learn, to be enthusiasm and compassionate, focus on quality and efficiency. 富有責任心，工作細致、認真，為人表率，注重質量，講究效率。 ??????Good ability totrain the subordinate knowledge and skills. 具有良好的培訓下屬知識及技能的能力。 ??????Familiar withthe national laws, regulations on guest room operation and hygiene requirements. 熟悉國家有關客房經營的法令、法規及衛生要求知識。 ??????Be good atleading and motivating the work of the subordinate employees and correctlyevaluating their work performance, effectively prepare the department stafftraining plans, and organize the implementation. 善于領導和激勵下屬員工的工作和正確評估員工的工作表現，有效地編制部門員工培訓計劃，并組織實施。 ??????Be familiarwith the work responsibilities, procedures and standards of all departments ofthe company. 熟悉本公司各部門的工作職責、程序和標準。 ??????Have a certainlevel of foreign language listening and speaking. 具備一定的外語聽說水平。 ??????A cleancriminal record is a-must. 必須能提供無犯罪記錄證明。

崗位職責 招募白班做房間為主，偶爾輪班中班對客服務 1.負責清潔客房衛生，掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責對結帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.有1年以上高星級酒店客房工作經驗。 2.身體健康，相貌端正。 3.接受過正規客房服務工作培訓。

1.?????Recommendedchanges to these standards and training needs on an ongoing basis 就這些標準和培訓需求提供持續性的改進建議。 2.?????Maintaina current and thorough knowledge of all housekeeping systems 對客房部所有系統有最新和完整的知識。 3.?????Openand close the shift and ensure effective shift hand over 負責管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進行 。 4.?????Distributionand collection of keys 分發和收集鑰匙。 5.?????Managementof all incoming and outgoing calls 管理所有的呼入和呼出電話。 6.?????Solveemployee grievances 解決員工受到的不公正待遇問題。 7.?????PerformRoom allocations 分配客房

1.????? Recommended changes to these standards and training needs on anongoing basis ? ? ? ? ? ?就這些標準和培訓需求提供持續性的改進建議。 ? 2.????? Maintain a current and thorough knowledge of all housekeepingsystems ? ? ? ? ? ?對客房部所有系統有最新和完整的知識。 ? 3.????? Open and close the shift and ensure effective shift hand over ? ? ? ? ? 負責管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進行 。 ? 4.????? Distribution and collection of keys ? ? ? ? ? 分發和收集鑰匙。 ? 5.????? Management of all incoming and outgoing calls ? ? ? ? ? 管理所有的呼入和呼出電話。 ? 6.????? Solve employee grievances ? ? ? ? ? 解決員工受到的不公正待遇問題。 ? 7.????? Perform Room allocations ? ? ? ? ? 分配客房 ? 8.????? Perform Room inspections ? ? ? ? ? 檢查客房 ? 9.????? Prioritise arrival rooms ? ? ? ? ? 排列抵店客人客房的優先順序。 10.????Liaise with Front Office forguest and hotel requirements ? ? ? ? ? 配合前臺滿足酒店和客人的要求。

團隊管理 監督客房清潔團隊日常工作，確保高效完成客房清理與準備 培訓、指導和評估員工表現，提供持續反饋與職業發展支持 處理員工問題與沖突，維護積極團隊氛圍 制定員工排班計劃，確保合理配置人力資源 服務質量監督 執行客房清潔標準檢查，確保所有客房達到安納塔拉品牌要求 處理賓客特殊需求與投訴，確保及時解決并跟進反饋 管理VIP客房準備，確保個性化服務細節落實到位 定期評估清潔流程，提出改進建議以提升效率與質量 運營管理 管理客房部預算，控制清潔用品、設備和人力成本 監督客房設備維護與保養，及時處理維修需求 協調客房部與其他部門（前臺、工程、餐飲）的工作銜接 確保客房部遵守安全、健康和環保政策與程序 行政工作 維護客房部各類記錄，包括清潔報告、員工考勤等 分析運營數據，提供報表與建議供管理層決策參考 管理客房部物資庫存，監控消耗并及時補貨 參與制定部門工作流程與標準操作程序（SOP）

目前招聘崗位為：洗衣房副經理/主管 崗位職責 必要的時候操作洗衣機，甩干機，滾筒，以及干洗機。 掌握對洗衣房設備全面的和最新的了解 確保所有客人衣物被仔細對待，把損壞率降到最低 申領洗衣房各類物品并確保化學劑等被恰當地使用，使用正確的數量以降低成本、提高質量，避免事故 維持客房布巾和制服的質量 保持簡單的供應記錄 管理督促員工 向客人提供優質服務 指揮和保持部門間的工作流動 檢查成品的數量和品質 維護設備 節約使用產品供給 培訓新員工 觀察員工表現并向上級匯報 在副經理不在的情況下負起責任 檢查洗衣程序 處理客人急需的清洗服務 通過記錄客人的評論并以此為實踐，不斷地尋找機會發展對客服務 促銷酒店的產品與服務 完成上級安排的特殊任務 匯報出故障的機器，以便及時維修 調整水溫的變化 保持工作進度 維持員工紀律 崗位要求 至少2年以上酒店同崗位工作經驗。 具備服裝面料方面的知識 有洗衣房詳細操作的基本知識 身體健康，能適應長時間工作 能承受工作壓力

崗位職責： 1.修改和修補員工制服。 2.保持縫紉設備處于良好的工作狀態，如果有問題，要報告主管。 3.幫助收發制服。 4.縫補客人的衣服。 5.保持布草房和工服房的整潔和井井有條并整理布草架。 6.向主管申請可以報損的制服。 7.隨時提供有禮貌的和專業的服務。 8.與本部門和其它部門的同事保持良好的工作關系。 9.保持維護所在工作區域的高度整潔。 10.遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業行為規范以及員工手冊中的條款。 11.如有必要 ，酒店管理層有權更改或補充該職位描述。 12.完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 崗位要求： 1.高中以上學歷。 2.一年以上同等崗位工作經驗或相關領域同等經驗。 3.較強的溝通技巧。 4.服裝面料知識。 5.具有創造性的和靈巧的縫紉手藝。 6.具有制服布草房裁縫工作經驗。 7.身體狀況和視力良好。 8.較強的團隊合作意識。 9.有耐心，高度責任感并且積極的應對各種問題。

【崗位職責】 1檢查房態并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內撤出 9、匯報房間內是否有損壞物品 10、報告房間內需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務員每日報表 17、清理樓層走道服務區域和樓梯 18、清理窗戶內部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當客人剛入住時為客人準備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務 ·24、根據客人類型準備鮮花等級 25、發現并去除地毯上的污漬 26、根據客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務 36、填寫房間狀態表 37、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、中專畢業學歷或同等以上。 2、有1年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業學歷或同等以上。 2、有1年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

1.與副經理一起準備每周工作安排表，確保其反映行業需求和主要的績效指示。 Works with the Assistant Manager to prepare weekly work schedules, making sure that they reflect business needs and other key performance indicators. 2.為公共區域服務員分配任務和職責。 Assigns duties and responsibilities to Housekeeping Attendants. 3.檢查員工的工作完成情況。 Conducts checks on works done by Housekeeping Attendants. 4.報告客人的投訴。 Reports adverse guest comments. 5.報告丟失及損壞的物品狀況。 Reports lost and damaged items. 6.與本部門及其它部門的同事保持良好的工作關系。 To maintain good working relationships with your own colleagues, and all other departments 7.管理客房服務員并檢查客房及環繞服務區域的衛生，注意從飯店的全局出發并根據要求建立國際化的衛生標準。 To supervise Room Attendant and inspect guest rooms and surround service areas. Paying attention to details by keeping the international standard of room cleanliness and product maintenance adhering to standard required by our hotel. 8.檢查所有客房，重要客人的房間以及重要客人的到達，以及常住客人的房間衛生。 To check all the guest rooms, VIP in-house, VIP arrival and long staying guests. 9.報告和跟蹤維修和保養情況。 ?To report and follow up on repair and maintenance 10記錄日常所有的活動，例如客人的投訴和喜好等。 To document all daily activities and events such as guest complaints and habits in the logbook.

在酒店客房負責查房為主，忙時也需要做房間，需要有領班工作經驗，有耐心，有當擔，人要勤快，做事麻利，提供食宿，可交五險

崗位職責 1、全面管理樓層的服務工作，做好員工培訓和考核工作。 2、檢查員工的儀容儀表、禮節禮貌，嚴格考勤，嚴格執行服務程序與規范。 3、掌握樓層的房態，賓客的情況和必要的信息。 4、迎接并送行每一位VIP客人，拜訪樓層客人，反饋客人意見與建議。 5、與相關部聯系并協調工作，確保服務的快捷與效率。 6、及時閱讀并處理客人與樓層之間的信函；發現問題及時向經理報告，及時得到妥善處理。 7、保證客房的清潔水平。 崗位要求 1、具有大專畢業學歷或同等以上文化程度。 2、有2年以上五星級客房管理工作經驗，熟悉客房服務流程、標準。 3、善于與客溝通，有較強的協調組織能力，可合理的為解決客人問題。

【崗位職責】 國有企業，五險二金 1、依照酒店對清潔和外觀的標準為公共區域提供保潔服務。 2、熟悉酒店所有公共區域。 3、確保及時完成日常保潔工作。 4、有效地處理應急事件。 5、管理關于化學清潔用品使用的事宜，處理發現的問題并做出相應的整改。 6、安全正確地使用保潔設備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8、按照業務要求開展工作。 【崗位要求】 1、擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能。 2、具有說，讀和寫英語的能力。

1、編制每天及每周的工作計劃，并確保是根據當日的生意狀況和重要績效指標進行合理安排。 2、分配客房部賓客服務員的工作職責，檢查客房部賓客服務員已完成的工作，必要時進行房間清潔工作。 3、檢查所有公共區域，檢查承包商實施的工作。 4、計劃和確定定期工作的時間表，如地毯清洗、深度清潔，確保所規定的定期工作的實施。 5、監督客房部賓客服務員每天完成的指定及額外任務，并根據實際經營狀況需求控制工資成本。

【崗位職責】 1、負責酒店公共區域（PA區域）的日常清潔維護工作，確保酒店環境整潔、衛生達標； 2、制定并執行PA區域的清潔計劃與標準流程，監督清潔質量，及時處理突發問題； 3、管理PA技工團隊，合理分配工作任務，并對團隊成員進行技能培訓與考核； 4、檢查清潔設備與工具的使用情況，確保設備正常運行，提出維修或更換建議； 5、控制清潔用品的庫存與消耗，優化采購計劃，降低成本； 6、配合其他部門完成大型活動或會議的場地清潔保障工作； 7、定期向上級匯報工作進展，提出改進建議。 【崗位要求】 1、具備酒店或相關行業PA清潔工作經驗，有團隊管理經驗者優先； 2、熟悉酒店公共區域的清潔標準與操作流程，了解清潔設備的使用與維護； 3、具備較強的責任心與執行力，能夠高效完成清潔任務并確保質量； 4、良好的溝通協調能力，能夠帶領團隊協作，處理突發問題； 5、身體健康，能適應一定強度的體力勞動及靈活的工作時間安排； 6、無學歷、年齡限制，但需具備相關崗位的實際操作能力。

崗位職責 1、確保個人儀表和儀容符合酒店政策要求 2、使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來清理地毯、家具等。 3、清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯和衣帽間以及其它工作區域 4、及時向保衛部報告可疑人物 5、移動排放各種家具 6、使用手提拋光機為地面拋光，清掃樓梯以及酒店的外部區域 7、擦拭金屬物質使變亮 8、在能力范圍之內更換電燈泡 9、在需要的情況下清理公用衛生間 10、在需要的情況下能夠在衣帽間工作 11、清理窗戶 12、幫助地毯工鋪設紅地毯和洗滌地毯 13、將垃圾運到相應地點 14、完成公共區域主管交給的任務 崗位要求 1、形象氣質佳 2、熟悉酒店營運模式 3、可接受翻班工作

1.對員工考勤、考績，根據他們工作表現的好壞，進行表揚或批評。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設施和管理，抽查本部門工作質量及工作效率。 4.負責對部門的工作策劃，督導，與本部門的財政預算。 5.熟悉部門的運作情況，處理每天的事務，發現問題及時進行指導。 6.留意賓客動態，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經理報告。 崗位要求： 1.有一定的組織能力及協調能力。 2.從事樓層主管工作2年以上。 3.熟悉客房管理專業知識、熟練運用電腦。