崗位職責 1、每天檢查各區域日常工作并向部門總監匯報。 2、檢查各區域主管制訂的工作計劃。 3、如需要可向部門經理提出建議，就有關人員及設備問題提出申請。 4、掌握住客情況和房態，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長住客，探訪生病賓客。 5、檢查所有公共區域的衛生，并保證干凈和工作正常。 6、負責所有可租房隨時保持最佳狀態。 7、接受部門總監布置的額外工作，并組織部門主管進行衛生檢查，做好檢查記錄。 8、監督樓面和客房中心的盤點工作；協調洗衣房做好布草的盤點工作。 崗位要求 1、大專畢業學歷或同等以上文化程度。 2、有3年以上客房管理工作經驗或2年以上同星級酒店客房管理工作經驗。 3、熟悉本部門專業知識，熟練使用電腦。 4、身體健康，相貌端正。 5、受過專業培訓；并且能力出眾者。 入職后繳納五險一金，提供單間宿舍。

職責介紹 1.負責衣物干洗、水洗、熨燙、包裝等流程操作，確保質量達標。 2.正確使用干洗機、烘干機、熨燙設備等，定期維護保養。 3.檢查衣物污漬，選擇合適的洗滌方式，處理特殊污漬。 4.核對衣物信息，做好收發登記，避免錯漏。 5.維護工作區域清潔，遵守安全操作規范。 工作時間 8:00-15:30（月休5-6天） 崗位要求 1.年齡50歲以內，身體健康，吃苦耐勞。 2.有皮草護理和奢侈品洗滌技能工作經驗優先，干洗店、酒店技工工作經驗優先。 3.責任心強，細致耐心，能適應站立作業。 4.具備基礎設備操作能力，服從工作安排。

本崗位為二期項目酒店的客房部崗位 【崗位職責】 1、配合經理負責客房部的經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、高中畢業學歷或同等以上。 2、有1年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

Responsible for cleanliness and service on assigned guest room floors during shift. 當班時負責所分配的樓層的清潔及服務。 1.Responsible for assigned floors and guest rooms during shift. 當班時負表所有分配的樓層和客房。 2.Work closely with the Reception to ensure correct room status at all times. 與前臺接待密切合作確保任何時間內正確的房態。 3.Ensure highest standard of cleaning in assigned areas. 確保所分配的區域的高度清潔。 4.Supervise turndown service. 監督夜床服務。 5.Responsible for strict key control. 負責鑰匙的嚴格控制。 6.Inspect regularly guestroom corridors and public areas. 對客房的走廊和公共區域進行常規檢查。 7.Ensure compliance of Lost & Found procedures. 確保依照失物招領程序辦事。 8.Keep floor linen rooms neat and tidy. 維持樓層布草房的干凈和整潔。 9.Monitor productivity of the unit. 監督單元工作效率。 10.Check Housekeeping team member’s grooming, personal hygiene and appearance. 檢查客房部員工的儀表,個人衛生和形象。 11.Assist with team member training and development. 協助進行員工的培訓和發展。 12.Seek opportunities to continually improve guest service, by reporting guest comments.? 通過匯總客人的意見匯總，,尋找機會不斷發展對客服務。 13.Promote the hotel and Hilton products and services. 促銷酒店與希爾頓的產品與服務。 14.Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests. 維持對產品和服務的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務和設施。 15.Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements. 依照酒店要求記錄安全日志和事故記錄。 16.Ensure a high level of cleaning is maintained in your work area. 保持維護所在工作區域的高度整潔。 17.Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。 18.Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

崗位職責 1、全面管理樓層的服務工作，做好服務人員培訓和考核工作。 2、檢查樓層服務人員的儀容儀表、禮節禮貌，嚴格考勤，嚴格執行服務程序與規范。 3、與相關部聯系并協調工作，確保服務的快捷與效率。 4、及時閱讀并處理客人與行政樓層之間的信函；發現問題及時向經理報告，及時得到妥善處理。 7、保證客房的清潔水平。 8、了解飯店業行政接待情況，不斷完善服務品質與項目。 9、了解員工動態，調動員工積極性閱讀并填寫交接班日記。 10、定期總結工作，分析各種數據并上報。 11、完成上級交辦的其它工作。 崗位要求 1、有1以上客房管理工作經驗，熟悉客房服務流程、標準。 2、善于與客溝通，有較強的協調組織能力，可合理的為解決客人問題。 3、身體健康，相貌端莊，舉止大方，有健康證。 員工福利： 1、包吃包?。?人間） 2、月休8天（未休可調休、積假或折算加班費） 3、入職即繳納五險一金

· 當班時負責所有分配的樓層和客房。 · 與前臺接待密切合作確保任何時間內正確的房態。 · 管理和控制所有客房運行管理，分配和監督員工的工作并在需要時提供幫助。 · 處理，登記和跟蹤借出物品，有周期性的盤點出借物品。 · 記錄所有賓客服務支持部員工出勤的情況。 · 熟練掌握電腦，為賓客服務支持部辦公室工作提供幫助。 · 同其他部門協調工作。 · 培訓并激勵員工，對他們的工作進行評估。 · 鼓勵員工掌握多技能。 · 協助進行員工的培訓和發展。 · 給予所管轄的員工以不斷的建議和支持。 · 指導員工表現。 · 必要時對員工進行個別面對面指導。 · 協助穩定員工，控制流失率。

1.  具有高中以上學歷及一年以上4星級酒店相關工作經驗 2. 尊重客人需求，認真對待客人的提問或投訴，熱衷于滿足客人期望，時刻提供專業和高水平的服務質量 3. 以身作則，幫助并帶領員工 4. 合理高效地安排員工工作，同時積極培養員工的質量意識 5. 愿意接受輪班工作 6. 協助客房經理做好客房部的分配工作，制定工作計劃

1. 1年以上相關工作經驗 2. 尊重客人需求，認真對待客人的提問或投訴，熱衷于滿足客人期望，時刻提供專業和高水平的服務質量 3. 工作自覺主動、負責任 4. 愿意接受輪班工作

1.  1年以上相關工作經驗 2.  尊重客人需求，認真對待客人的提問或投訴，熱衷于滿足客人期望，時刻提供專業和高水平的服務質量 3.  工作自覺主動、負責任 4.  愿意接受輪班工作

【崗位職責】： 1. 負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。? 2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3. 根據度假村的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。? 4. 制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5. 檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。 【任職要求】： 1. 大專及以上學歷 2. 有3年以上同職位工作經驗以及具備酒店籌開經驗。 3. 熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書優先。 4. 掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5. 具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6. 接受每周工作6天。 ? ? 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

崗位職責： 1.制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃; 2.優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標; 3.全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節約開支; 4.定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，作出處理; 5.對本部門的安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作; 6.熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識; 7.完成領導安排的其他工作任務。 任職條件： 1.3年以上同崗位工作經驗； 2.至少以部門經理職務參與過一家中高端酒店的全程籌備，具備籌備開業經驗； 3.熟悉客人的消費心理及客戶需求； 4.全面負責房務部的運營、管理，保證收益最大化； 5.形象氣質良好，具有良好的溝通技巧、對客溝通能力、超前的創新意識和營銷思路； 6.可接受工作地點調配。

崗位職責： 1.負責客房部的整體經營和運作； 2.分配督導員工工作，制定工作計劃； 3.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制； 4.根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查； 5.制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內； 6.檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率； 7.組織編制工作程序及工作考評； 8.完成領導安排的其他工作任務。 任職條件： 1.3年及以上同崗位工作經驗； 2.熟練掌握客房管理、客房服務流程和質量標準； 3.具有較強的組織協調能力、應變能力、經營能力、文字表達能力和信息管理能力； 4.可接受工作地點調配。

【崗位職責】 指導客房部的日常工作，保持和提高客房和公共區域的高清潔標準，以及對客人的禮貌服務，制定客房部所有員工的技能分析手冊，管理招聘和處理辭職、獎勵事宜。 責成客房部和洗衣部的所有員工與人事辦公室協商，為其控制的所有區域制定清潔標準，制定工作規則和實踐以滿足這些標準，制定培訓計劃，員工發展的方法和程序。 在下屬的協助下，監督樓層主管、公共區域和客房的客房服務員、布草房服務員、裁縫、地毯工、點菜員、文員和洗衣工的工作，平衡員工工作時間，以滿足高峰和低谷定期并保持密切的工資控制 編制年度統一預算，與管理層和相關部門協商，制定年度客房部FF&E和操作設備預算 定期巡視空置和入住客房，確保保持清潔標準，巡視客房樓層、后樓梯、屋頂、辦公室和公共區域，確保清潔維護良好 與工程部保持有效的溝通，以便對客房進行維修和維護，并確?？头渴冀K處于良好狀態 與前廳就特殊維修或春季清潔的客房堵塞問題進行協商，并在短時間內返回銷售，每天舉行與樓層主管進行簡報，提供每日預計貴賓到達、客人投訴和特殊任務等信息；每月召開一次客房部溝通會議，討論員工反饋；糾正錯誤以進行改進；傳達酒店內的所有特殊指示和事件 其他參加各種會議，就酒店運營的建設性改善交換意見，并隨時向下屬匯報管理層的決定，簽署所有采購項目并接受質量和數量保證檢查，建議和咨詢對客房或公共區域所需的任何變更或翻新進行管理 必要時負責客房用品和清潔用品，負責客房床單和餐飲床單庫存，監督和安排盤點，監督洗衣房的日常運作，為客人提供日常洗衣服務、室內布草和制服，維護布草房、制服和室內布草維修服務，不斷觀察室內布草、制服和清潔設備，避免濫用，最大限度地減少損失損害評估、不時評估部門人員的表現、面試涉及問題的員工并傾聽以解決或消除問題 推薦職業發展學院或姐妹酒店交叉接觸或其他課程培訓的候選人、確定丟棄的毯子，床罩，窗簾，客房布草和食品飲料布草等，監督部門技能培訓計劃，并負責必要時修訂相關手冊，與銷售人員或外部顧問會面，以便隨時了解有效清潔材料和設備的任何最新產品 熟悉最新電腦系統，可提取客人用品、清潔用品和人員配備等費用的最新密切監視信息 【崗位要求】 大專以上學歷或同等學歷，3年客房部在清潔和服務方面擁有全面的經驗，在每一項個人職責方面都有良好的表現

【崗位職責】 1. 負責所有制服及布草的收貨、儲存、修補及發放并嚴格控制，以確保高標準使用，降低成本減少丟失； 2. 確保所有織品和制服始終保持整潔以及工作的正常進行； 3. 確保制服以及所有倉儲物品充足供應，并保存完好； 4. 對保存在倉庫里的物品， 如制服，工服，布草以及織物進行精確的登記并依變化不斷更新記錄； 5. 控制新員工制服、工鞋長短襪的發放工作，并保存記錄； 6. 負責每月布草盤點，并報告給洗衣房經理。 【崗位要求】 1.?1年以上同星級酒店制服布草房工作經驗； 2.?受過酒店洗衣房專業培訓，熟悉服裝面料知識； 3. 需對客，氣質形象佳優先考慮。

【崗位職責】? 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務； 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收；? 3.管理好樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作；? 4.管理好布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作； 5.完成易耗品的每期盤點工作。? 【崗位要求】? 1.高中以上學歷； 2.有1年以上客房工作經驗；? 3.可合理的為解決客人問題；? 4.身體健康，相貌端正；? 5.接受過正規客房服務工作培訓。