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            • 預(yù)訂員

              3.5千-4千
              成都 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專(zhuān) | 提供食宿
              • 五險(xiǎn)一金
              • 月休八天
              • 帶薪年假
              • 提供食宿
              • 節(jié)日福利
              • 生日福利
              • 班次津貼
              • 崗位晉升
              • 技能培訓(xùn)
              • 員工活動(dòng)
              國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
              • 投遞簡(jiǎn)歷
              【崗位職責(zé)】 1、為賓客提供專(zhuān)業(yè)、友好、高效、熱情的電話(huà)叫早服務(wù)。 2、掌握每日預(yù)抵賓客名單,特別是重要賓客和回頭客,了解他們的特殊要求。 3、負(fù)責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確的將賓客的留言輸入系統(tǒng)中。 4、確保所有賓客的問(wèn)詢(xún)和要求,都得到專(zhuān)業(yè)的幫助和熱情友好的態(tài)度。 5、了解所有預(yù)訂操作程序,熟練掌握預(yù)訂系統(tǒng)和設(shè)備。 6、接受線(xiàn)上、線(xiàn)下客戶(hù)對(duì)酒店的預(yù)訂需求,并妥善解決。 7、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 【崗位要求】 1、大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷,酒店管理旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神; 2、有一定的溝通能力,口齒清晰、開(kāi)朗自信,有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和人際溝通能力; 3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),談吐禮貌,聲音甜美; 4、熟練掌握基本辦公軟件操作,打字熟練; 5、具有星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神,能夠適應(yīng)倒班制。
            • 成都 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
              • 五險(xiǎn)一金
              • 節(jié)日禮物
              • 技能培訓(xùn)
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規(guī)范
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 領(lǐng)導(dǎo)好
              國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 1000-2000人
              • 投遞簡(jiǎn)歷
              ·????????Sell the InterContinentalHotels Group products and services using up-selling and suggestive sellingtechniques ·????????運(yùn)用銷(xiāo)售技巧和房間銷(xiāo)售升級(jí)推廣洲際酒店集團(tuán)的產(chǎn)品和服務(wù) ·????????Promote the Hotel’s (and ICHGgenerally) products and services ·????????推銷(xiāo)酒店(以及整個(gè)洲際酒店集團(tuán))的產(chǎn)品和服務(wù) ·????????Maintain a high level ofproduct and service knowledge about all ICHG Hotels in your region ·????????充分了解所在地區(qū)的洲際酒店集團(tuán)成員的產(chǎn)品和服務(wù) ·????????Develop and maintain a regularpattern of sales calls ·????????發(fā)展和保持定期進(jìn)行銷(xiāo)售拜訪的模式 ·????????Prepare and execute action planswhich increase reservation sales and associated business ·????????準(zhǔn)備和執(zhí)行增加預(yù)訂銷(xiāo)售和相關(guān)業(yè)務(wù)的工作計(jì)劃 ·????????Accept wait list reservations ·????????接受等候單上的客人預(yù)訂 ·????????Process amendments toreservations such as extensions, early departures, etc ·????????修改延期和提前離店等特殊情況的預(yù)訂記錄 ·????????Manage “no show” reservationsby investigation and recording of same ·????????調(diào)查和記錄未按預(yù)訂抵店的預(yù)訂情況 ·????????Record special billingarrangements for groups and conventions ·????????對(duì)團(tuán)組或會(huì)議的特別賬單安排進(jìn)行記錄 ·????????Liaise with Front OfficeManager or Finance Manager for all reservations requiring credit approval ·????????與前廳部經(jīng)理或財(cái)務(wù)經(jīng)理聯(lián)系要求信用審批的預(yù)訂事宜 ·????????Maintain knowledge of specialrates/ offers/ promotions ·????????掌握關(guān)于特價(jià),酬賓,促銷(xiāo)活動(dòng)的信息 ·????????Monitor reservation levels andinform Managers of current and future occupancy rates ·????????監(jiān)測(cè)預(yù)訂情況,并向經(jīng)理通報(bào)目前和將來(lái)的入住率 ·????????Prepare reports as requested(eg to travel agents, business houses etc) ·????????按照要求準(zhǔn)備報(bào)告(如給旅行代理人和商業(yè)機(jī)構(gòu)的報(bào)告等) ·????????Prepare reservation salesreports ·????????準(zhǔn)備預(yù)訂銷(xiāo)售報(bào)告 ·????????Maintainand execute Finance standards and procedures ·????????遵照所有財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作程序。
            • 成都 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專(zhuān) | 提供食宿
              • 崗位晉升
              • 管理規(guī)范
              • 人性化管理
              • 免費(fèi)食宿
              • 個(gè)人職業(yè)發(fā)展
              卓越雇主
              卓越雇主
              國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 2000人以上
              • 投遞簡(jiǎn)歷
              【任職要求】 1.、旅游管理、酒店管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先; 2、具有酒店前臺(tái)或預(yù)訂相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),具備簡(jiǎn)單的英語(yǔ)溝通交流能力; 4、具備良好的學(xué)習(xí)能力,掌握常用的Ofice或WPS辦公軟件等。 【崗位職責(zé)】 1、全面掌握公司旗下酒店相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí); 2、與集團(tuán)、酒店及商戶(hù)保持緊密聯(lián)系,以維護(hù)各類(lèi)中臺(tái)系統(tǒng)準(zhǔn)確高效運(yùn)轉(zhuǎn); 3、與消費(fèi)者保持緊密聯(lián)系,提升消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn); 4、將消費(fèi)者問(wèn)詢(xún)轉(zhuǎn)化為有效預(yù)訂,推廣、售賣(mài)酒店相關(guān)產(chǎn)品,從而最大化收益。
            • 成都 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
              • 五險(xiǎn)一金
              • 節(jié)日禮物
              • 技能培訓(xùn)
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規(guī)范
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
              • 投遞簡(jiǎn)歷
              崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)酒店客房、會(huì)議及宴會(huì)的預(yù)訂工作,確保預(yù)訂信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性; 與客戶(hù)溝通,了解需求,提供專(zhuān)業(yè)建議,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度; 管理預(yù)訂系統(tǒng),維護(hù)客戶(hù)資料,確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性; 協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)(如客房、餐飲、會(huì)議部等)確保預(yù)訂順利執(zhí)行; 分析預(yù)訂數(shù)據(jù),優(yōu)化預(yù)訂流程,提升預(yù)訂效率; 處理客戶(hù)的變更、取消等預(yù)訂相關(guān)事宜,確保客戶(hù)問(wèn)題及時(shí)解決; 參與市場(chǎng)推廣活動(dòng),協(xié)助提升酒店預(yù)訂量。 任職要求: 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先; 2年以上酒店預(yù)訂或客戶(hù)服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 熟悉酒店預(yù)訂系統(tǒng)及操作流程,有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 具備良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)和抗壓能力; 熟練使用Office辦公軟件,英語(yǔ)溝通能力強(qiáng)者優(yōu)先; 工作認(rèn)真負(fù)責(zé),注重細(xì)節(jié),具備團(tuán)隊(duì)合作精神。
            • 寧波 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
              • 五險(xiǎn)一金
              • 技能培訓(xùn)
              • 帶薪年假
              • 人性化管理
              • 管理規(guī)范
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
              • 投遞簡(jiǎn)歷
              [崗位職責(zé)] 1、負(fù)責(zé)酒店總機(jī)電話(huà)接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接及留言服務(wù),確保及時(shí)準(zhǔn)確地處理所有來(lái)電; 2、協(xié)助客人完成客房預(yù)訂、變更及取消等操作,并錄入酒店預(yù)訂系統(tǒng); 3、解答客人關(guān)于酒店服務(wù)、設(shè)施及周邊信息的咨詢(xún),提供專(zhuān)業(yè)、友好的服務(wù); 4、處理客人的特殊需求及投訴,及時(shí)反饋至相關(guān)部門(mén)并跟進(jìn)解決; 5、維護(hù)預(yù)訂系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,定期核對(duì)并更新房態(tài)信息; 6、協(xié)助前臺(tái)及其他部門(mén)完成相關(guān)工作,確保高效協(xié)作; 7、遵守酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程,確保服務(wù)質(zhì)量符合品牌要求。 [崗位要求] 1、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通技巧; 2、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),能夠耐心、細(xì)致地處理客人需求; 3、能適應(yīng)倒班工作制,具備一定的抗壓能力; 4、熟悉電腦操作及辦公軟件使用,打字速度不低于40字/分鐘; 5、有酒店前臺(tái)或總機(jī)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)上崗; 6、具備團(tuán)隊(duì)合作精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度積極。
            • 貴陽(yáng) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
              • 技能培訓(xùn)
              • 節(jié)日禮物
              • 崗位晉升
              • 管理規(guī)范
              • 領(lǐng)導(dǎo)好
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 五險(xiǎn)
              其他景區(qū) | 100-499人
              • 投遞簡(jiǎn)歷
              【崗位職責(zé)】 1、接受線(xiàn)上、線(xiàn)下客戶(hù)對(duì)酒店的預(yù)訂需求,并予以妥善解決。 2、接聽(tīng)客戶(hù)對(duì)酒店等產(chǎn)品信息的咨詢(xún)電話(huà),予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序,給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷(xiāo)售。 【崗位要求】 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神; 2、有一定的溝通能力,口齒清晰、開(kāi)朗自信,有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和人際溝通能力; 3、中專(zhuān)以上學(xué)歷,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),談吐禮貌,聲音甜美; 4、熟練掌握基本辦公軟件操作,打字熟練; 5、具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神。 6、底薪+提成
            • 深圳 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
              • 五險(xiǎn)一金
              • 技能培訓(xùn)
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規(guī)范
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 生日金過(guò)節(jié)費(fèi)
              • 雙人間宿舍
              • 員工探索價(jià)
              國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
              • 投遞簡(jiǎn)歷
              崗位職責(zé) 1.了解酒店,酒店各部門(mén)員工以及酒店各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施及周邊地區(qū)設(shè)施的營(yíng)業(yè)及服務(wù)時(shí)間。清楚客房的相關(guān)信息, 例如位置,景色,提供物品,特色及房間類(lèi)型等。 2.運(yùn)用禮貌并適當(dāng)?shù)碾娫?huà)禮儀接聽(tīng)客人的電話(huà),并對(duì)客人提出的合理要求提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 3.作為酒店,餐廳,酒吧及禮品部等開(kāi)展的促銷(xiāo)活動(dòng)的代表。 4.對(duì)本地所舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)及會(huì)議信息保持不斷更新,從而向客人提供實(shí)時(shí)的信息。 5.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書(shū)寫(xiě)。 6.根據(jù)預(yù)訂情況更改現(xiàn)有的預(yù)訂并且預(yù)測(cè)現(xiàn)有的和未來(lái)的預(yù)訂情況。 崗位要求 1.有在相關(guān)行業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn),有Opera&Masha系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2.大專(zhuān)以上學(xué)歷。 3.流利的英語(yǔ)表達(dá)能力。 4.良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
            • 上海-長(zhǎng)寧區(qū) | 2年以上 | 大專(zhuān)
              • 五險(xiǎn)一金
              • 節(jié)日禮物
              • 技能培訓(xùn)
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 年底雙薪
              • 員工生日禮物
              • 管理規(guī)范
              • 領(lǐng)導(dǎo)好
              • 人性化管理
              國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
              • 投遞簡(jiǎn)歷
              具有國(guó)際品牌酒店預(yù)訂部工作經(jīng)驗(yàn); 熟練操作Opera預(yù)訂系統(tǒng); 良好的溝通能力,有團(tuán)隊(duì)合作精神
            • 六盤(pán)水 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 本科 | 提供食宿
              • 五險(xiǎn)一金
              • 五天工作制
              • 帶薪年假
              • 有薪病假
              • 員工生日禮物
              • 個(gè)人發(fā)展晉升
              • 管理規(guī)范
              • 餐飲住宿折扣
              • 培訓(xùn)
              • 集團(tuán)內(nèi)部調(diào)職
              國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
              • 投遞簡(jiǎn)歷
              【崗位職責(zé)】 1、隨時(shí)為客人提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的服務(wù),必須在電話(huà)鈴聲三聲之內(nèi)接起電話(huà)。 2、掌握客房狀況和預(yù)訂狀況,以及向訂房單位或個(gè)人索取必要的預(yù)定資料,確保電腦中的預(yù)定信息齊全。 3、處理傳真和電話(huà)預(yù)定,準(zhǔn)確在電腦系統(tǒng)中輸入房間預(yù)定,并在當(dāng)天及時(shí)回復(fù)和確認(rèn)。 【崗位要求】 1、本科學(xué)歷或同等文化程度。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達(dá)能力。
            • 上海-浦東新區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專(zhuān) | 提供食宿
              • 五險(xiǎn)一金
              • 技能培訓(xùn)
              • 領(lǐng)導(dǎo)好
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 管理規(guī)范
              • 崗位晉升
              國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
              • 投遞簡(jiǎn)歷
              【崗位職責(zé)】 1、隨時(shí)為客人提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的服務(wù),必須在電話(huà)鈴聲三聲之內(nèi)接起電話(huà)。 2、掌握客房狀況和預(yù)訂狀況,以及向訂房單位或個(gè)人索取必要的預(yù)定資料,確保電腦中的預(yù)定信息齊全。 3、處理電話(huà)預(yù)定,準(zhǔn)確在電腦系統(tǒng)中輸入房間預(yù)定,并在當(dāng)天及時(shí)回復(fù)和確認(rèn)。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)學(xué)歷或同等文化程度。具有1年以上從事酒店工作經(jīng)歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達(dá)能力。
            • 總機(jī)

              4千-5千
              蘇州 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
              全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 50-99人
              • 投遞簡(jiǎn)歷
              【崗位職責(zé)】 1、隨時(shí)為客人提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的服務(wù),必須在電話(huà)鈴聲三聲之內(nèi)接起電話(huà)。 2、掌握客房狀況和預(yù)訂狀況,以及向訂房單位或個(gè)人索取必要的預(yù)定資料,確保電腦中的預(yù)定信息齊全。 3、處理傳真和電話(huà)預(yù)定,準(zhǔn)確在電腦系統(tǒng)中輸入房間預(yù)定,并在當(dāng)天及時(shí)回復(fù)和確認(rèn)。 【崗位要求】 1、大學(xué)學(xué)歷或同等文化程度。具有1年以上從事酒店工作經(jīng)歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達(dá)能力。
            • 上海 | 1年以上 | 本科
              • 五險(xiǎn)一金
              • 商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)
              • 帶薪病假
              • 額外福利假期
              • 節(jié)日禮物
              • 提供免費(fèi)咖啡
              • 周五休閑酒會(huì)
              • 工作周年福利
              • 崗位晉升
              • 國(guó)際化氛圍
              國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
              • 投遞簡(jiǎn)歷
              職責(zé) Responsibility ? 通過(guò)積極主動(dòng)的銷(xiāo)售活動(dòng)完成客房銷(xiāo)售。 Maximize room sales through proactive selling activates. ? 準(zhǔn)確、禮貌地處理所有來(lái)電,快速、有效地處理所有預(yù)訂要求。 Handles all reservation correspondence and inquiries politely, quickly, efficiently, and accurately. ? 通過(guò)及時(shí)準(zhǔn)確地回應(yīng)社交平臺(tái)上的潛在客戶(hù),將社交平臺(tái)上的客戶(hù)成功轉(zhuǎn)化。 Maximize the successful conversion of potential customers on social platforms by responding to potential customers on social platforms in a timely and accurately manner. ? 提供有效,友好,專(zhuān)注的服務(wù),滿(mǎn)足或超過(guò)客人的期望。 To ensure that guests expectations are met or exceeded by providing an efficient, friendly and attentive service. ? 預(yù)先判斷出客人的需要并為客人推薦最適合的產(chǎn)品。 Anticipates the needs of the guests and recommend the most suitable product. ? 維護(hù)裸心的老客戶(hù),提高老客戶(hù)回頭率。 Maintain old customers with naked heart and improve the return rate of old customers. 要求Requirements: ?良好的英語(yǔ)口頭和書(shū)面溝通能力。 Good communication skills in both oral and writtenEnglish. ??具備優(yōu)秀的溝通技能。 Excellent communication skills. ??熟練操作電腦,辦公軟件,如Word,Excel,PowerPoint Skilled in computer, Office software operation, such as Word, Excel, PowerPoint ?積極的工作態(tài)度,自我激勵(lì),強(qiáng)烈的責(zé)任感,團(tuán)隊(duì)精神 Positive working attitude, self-motivated, strong sense of responsibility, team spirit
            • 北京-大興區(qū) | 1年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿
              國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
              • 投遞簡(jiǎn)歷
              【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房預(yù)訂業(yè)務(wù)的受理與確認(rèn),確保預(yù)訂信息準(zhǔn)確無(wú)誤; 2、及時(shí)處理電話(huà)、郵件、在線(xiàn)平臺(tái)等渠道的預(yù)訂請(qǐng)求,提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù); 3、與前臺(tái)、銷(xiāo)售、餐飲等部門(mén)協(xié)調(diào)溝通,確保房餐會(huì)預(yù)訂信息及時(shí)傳遞并落實(shí); 4、跟進(jìn)預(yù)訂變更、取消等特殊情況,妥善處理客戶(hù)需求,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度; 5、維護(hù)客戶(hù)檔案,定期更新預(yù)訂數(shù)據(jù),確保系統(tǒng)信息的完整性與準(zhǔn)確性; 6、協(xié)助完成預(yù)訂相關(guān)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)與分析,為管理層提供數(shù)據(jù)支持; 7、遵守酒店預(yù)訂政策及流程,確保操作規(guī)范,避免客訴及潛在風(fēng)險(xiǎn)。 【崗位要求】 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先; 2、1年以上酒店預(yù)訂或前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店預(yù)訂系統(tǒng)(如Opera、西軟等)者優(yōu)先; 3、年齡24-28歲,音色優(yōu)美,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),具備良好的語(yǔ)言表達(dá)與溝通能力; 4、熟練使用Office辦公軟件,具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)處理與分析能力; 5、工作細(xì)致耐心,責(zé)任心強(qiáng),能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境; 6、具備良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能承受一定的工作壓力。 7、英語(yǔ)基礎(chǔ)好優(yōu)先錄用。 提供免費(fèi)食宿、底薪+績(jī)效。
            • 滁州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
              • 包吃包住
              • 員工生日禮物
              • 節(jié)日禮物
              • 帶薪年假
              • 崗位津貼
              • 夜班補(bǔ)助
              • 免費(fèi)制服
              • 五險(xiǎn)
              國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
              • 投遞簡(jiǎn)歷
              1、具有酒店銷(xiāo)售崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 2、有一定的客戶(hù)積累,較強(qiáng)的人際溝通協(xié)調(diào)能力。
            • 溫州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
              • 技能培訓(xùn)
              • 五險(xiǎn)一金
              • 節(jié)日禮物
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              • 員工生日禮物
              • 管理規(guī)范
              • 帶薪年假
              • 人性化管理
              國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
              • 投遞簡(jiǎn)歷
              崗位職責(zé) 1、接受線(xiàn)上、線(xiàn)下客戶(hù)對(duì)酒店的預(yù)訂需求,并予以妥善解決。 2、接聽(tīng)客戶(hù)對(duì)酒店等產(chǎn)品信息的咨詢(xún)電話(huà),予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理宴會(huì)預(yù)訂的程序,給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的宴會(huì)廳信息。 4、落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況 崗位要求 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神; 2、有一定的溝通能力,口齒清晰、開(kāi)朗自信,有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和人際溝通能力; 3、中專(zhuān)以上學(xué)歷,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),談吐禮貌,聲音甜美; 4、熟練掌握基本辦公軟件操作,打字熟練; 5、具有星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神,能夠適應(yīng)倒班制。
            • 濟(jì)南 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中專(zhuān) | 提供食宿
              • 節(jié)日禮物
              • 技能培訓(xùn)
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規(guī)范
              • 領(lǐng)導(dǎo)好
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 五險(xiǎn)
              全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
              • 投遞簡(jiǎn)歷
              【崗位職責(zé)】 1、接受線(xiàn)上、線(xiàn)下客戶(hù)對(duì)酒店的預(yù)訂需求,并予以妥善解決。 2、接聽(tīng)客戶(hù)對(duì)酒店等產(chǎn)品信息的咨詢(xún)電話(huà),予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序,給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷(xiāo)售。 【崗位要求】 1、限女士,形象氣質(zhì)佳,具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神; 2、有一定的溝通能力,口齒清晰、開(kāi)朗自信,有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和人際溝通能力; 3、中專(zhuān)以上學(xué)歷,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),談吐禮貌,聲音甜美; 4、熟練掌握基本辦公軟件操作,打字熟練; 5、具有星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神,能夠適應(yīng)倒班制。
            • 河源 | 1年以上 | 大專(zhuān)
              • 五險(xiǎn)一金
              • 帶薪年假
              • 包吃包住
              • 節(jié)日禮物
              其他景區(qū) | 500-999人
              • 投遞簡(jiǎn)歷
              崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)預(yù)訂系統(tǒng)的客戶(hù)數(shù)據(jù)管理。 2. 確保所有預(yù)訂流程符合公司標(biāo)準(zhǔn)。 3. 及時(shí)處理客戶(hù)預(yù)訂請(qǐng)求和問(wèn)題。 4. 負(fù)責(zé)接聽(tīng)服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)、解答各類(lèi)咨詢(xún)及指引服務(wù); 5. 負(fù)責(zé)收集顧客建議進(jìn)行反饋; 6. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理各類(lèi)客訴,提升顧客滿(mǎn)意度; 7. 完成公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賦予的其他任務(wù); 任職要求: 1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷,富有親和力; 2. 溝通能力強(qiáng),普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),具有良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作意識(shí); 3. 有相關(guān)預(yù)訂工作經(jīng)驗(yàn)。
            • 西雙版納州 | 1年以上 | 大專(zhuān) | 食宿面議
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 美女多
              • 帥哥多
              • 領(lǐng)導(dǎo)好
              • 技能培訓(xùn)
              • 包吃包住
              • 管理規(guī)范
              • 多勞多得
              • 人性化管理
              國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
              • 投遞簡(jiǎn)歷
              崗位概述 在預(yù)訂及賓客體驗(yàn)中心主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)高效處理客房預(yù)訂、客戶(hù)咨詢(xún)及相關(guān)服務(wù)支持工作。準(zhǔn)確執(zhí)行預(yù)訂流程,推廣酒店產(chǎn)品及增值服務(wù),確保客戶(hù)需求得到及時(shí)響應(yīng),維護(hù)高標(biāo)準(zhǔn)的客戶(hù)體驗(yàn),并協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成日常運(yùn)營(yíng)任務(wù)。 技能要求 - 熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件。 良好的銷(xiāo)售意識(shí)與服務(wù)技巧,能有效推薦酒店產(chǎn)品。 優(yōu)秀的溝通能力,具備基礎(chǔ)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)水平。 注重細(xì)節(jié),能在快節(jié)奏環(huán)境中高效工作。 學(xué)歷要求 - 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游或酒店管理大專(zhuān)及以上學(xué)歷。 職業(yè)經(jīng)驗(yàn)要求 - 1年以上前臺(tái)、預(yù)訂或客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),應(yīng)屆畢業(yè)生可接受系統(tǒng)性培訓(xùn)后上崗。
            • 上海-崇明區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
              • 五險(xiǎn)一金
              • 帶薪年假
              • 節(jié)假日三薪
              • 高溫補(bǔ)貼
              • 生日津貼
              • 夜班津貼
              全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
              • 投遞簡(jiǎn)歷
              崗位概述: 1.處理取消/更改預(yù)訂。 2.調(diào)查并處理未到預(yù)訂。 3.確認(rèn)所有打印的日常報(bào)告已經(jīng)正確存檔。 4.調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷(xiāo)售。 5.按照酒店標(biāo)準(zhǔn),保持高水準(zhǔn)的電話(huà)應(yīng)答技巧。 6.充分了解酒店產(chǎn)品包括:酒店設(shè)施,套餐,每日促銷(xiāo)活動(dòng)。 7.確保所有客人的需要都被及時(shí)回復(fù)。 8.完成部門(mén)經(jīng)理交給的其他任務(wù)。 崗位要求: 1.有一定抗壓能力。 2.溝通能力強(qiáng)。 注:此崗位的工作地點(diǎn)為上海長(zhǎng)興宋品酒店(興鵲路66號(hào))
            • 臺(tái)州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專(zhuān) | 提供食宿
              • 五險(xiǎn)一金
              • 節(jié)日禮物
              • 技能培訓(xùn)
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
              • 投遞簡(jiǎn)歷
              【崗位職責(zé)】 1、接受線(xiàn)上、線(xiàn)下客戶(hù)對(duì)酒店的預(yù)訂需求,并予以妥善解決。 2、接聽(tīng)客戶(hù)對(duì)酒店等產(chǎn)品信息的咨詢(xún)電話(huà),予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、熟悉處理餐飲預(yù)訂的程序,給賓客提供給最新和最準(zhǔn)確的餐飲信息。 4、落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況。 5、調(diào)節(jié)和控制餐飲預(yù)訂、銷(xiāo)售。 【崗位要求】 1、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神; 2、有一定的溝通能力,口齒清晰、開(kāi)朗自信,有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和人際溝通能力; 3、大專(zhuān)以上學(xué)歷,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),談吐禮貌,聲音甜美; 4、熟練掌握基本辦公軟件操作,打字熟練; 5、具有星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 6、具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神。
            • 列表
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