【崗位職責】 1、預測市場需求，為酒店爭取市場關鍵時機。 2、協助各下屬酒店公司收益最大化，提高市場份額，同時取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預訂部及銷售團隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念。 4、始終能對環境競爭，優化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領導團隊。 6、適當調節以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標準執行并記錄。 7、監督各酒店公司房間預訂流量，節假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統與公司標準相一致。 8、具備制訂和執行營業預算及經營計劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業目標及行動方案的能力。 10、負責跟蹤和分析預訂流程，團隊流量，特別關注和加強團隊預留房管理，更好的做好團隊適度減量，最大程度提高收益。 11、根據下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開收益信息會，每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。 【崗位要求】 1、3年以上星級綜合酒店銷售經理或連鎖酒店收益經理崗位工作經驗； 2、具有團隊協作能力和管理能力； 3、有較強的創新意識和創新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性； 6、具有一定的英語聽說讀寫能力。

崗位職責 1、預測市場需求，為酒店爭取市場關鍵時機。 2、協助各下屬酒店公司收益最大化，提高市場份額，同時取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預訂部及銷售團隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念。 4、始終能對環境競爭，優化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領導團隊。 6、適當調節以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標準執行并記錄。 7、監督各酒店公司房間預訂流量，節假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統與公司標準相一致。 8、具備制訂和執行營業預算及經營計劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業目標及行動方案的能力。 10、負責跟蹤和分析預訂流程，團隊流量，特別關注和加強團隊預留房管理，更好的做好團隊適度減量，最大程度提高收益。 11、根據下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開收益信息會，每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。 崗位要求 1、2年以上星級綜合酒店銷售經理或連鎖酒店收益經理崗位工作經驗； 2、具有團隊協作能力和管理能力； 3、有較強的創新意識和創新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性； 6、具有一定的英語聽說讀寫能力。

【崗位職責】 1、收集客人意見調查問卷保持服務質量提高。 2、向客人提供準確訂房信息。 3、落實”預訂未到客人”的名單和每日團隊取消情況。 4、為所有的預訂部員工準備工作時間表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的書寫。 6、預測現有的和未來的預訂情況,客房出租情況并制作預測報表。 7、熟悉處理房間預訂的程序。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度；1年以上同崗位工作經驗。 2、普通話清晰，英語書面和品語表達較流利； 3、具有良好的產品電話銷售技能 4、具有銷售業務談判能力，能合理調配酒店產品，分清先后，實現客房銷售目標。 5、具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力，及時制作報表向上級反饋。 6、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。 7、能夠督導團隊成員的預訂工作，指導下級提高電話銷售能力。

舟山普陀voco酒店 熟悉ngPMS預定系統優先 【崗位職責】 1、鼓勵預定團隊實現一貫的Reservation高分。 2、實施賓客意見調查問卷，提高部門服務質量。 3、熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供最新和最準確的房況信息。 4、落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、為所有的預訂部員工準備工作時間和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。 7、根據預訂情況更改現有的預訂并且預測現有的和未來的預訂情況。 【崗位要求】 1、高中以上學歷，有同崗位工作經驗X年以上。 2、普通話清晰。 3、具有良好的產品電話銷售技能，能夠實現酒店客房預訂率最大化。 4、具有銷售業務談判能力，能合理調配酒店產品，分清先后，實現客房銷售目標。 5、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。 6、能夠督導團隊成員的預訂工作，指導下級提高電話銷售能力。

Shangri-La, Zhoushan 舟山香格里拉 2020年1月9日，舟山香格里拉一期項目正式開業，將聞名于世的香格里拉殷勤待客之道和標志性餐飲帶到舟山。該一期項目將為本地市場及到訪舟山的客人打造以獨立餐廳 “拾捌香潮” 和高端宴會服務為主打的全新體驗。香格里拉還在第一期開業的28間客房中試用了新的智能酒店技術。 In January 2020, Shangri-La Group brought its legendary “Hospitality from the Heart” and signature culinary experiences to Zhoushan. Under Phase I of the project development, Shangri-La present an entirely new hotel experience and product mix by focusing on its standalone food and beverage outlet - CHAO No.18 and its premium event-catering business. Shangri-La also pilot its new smart hotel technology in the 28 guestrooms in the Phase I opening. 我們目前正在招聘一名餐飲預訂文員加入我們的團隊。 We are currently looking for a Service Associate - Reservation to join our team. 工作概述： 1. 熟練操作預訂系統和設備。 2. 隨時提供及時、禮貌和高效的服務。電話鈴響三聲內接電話。 3. 在任何可能的情況下追加銷售，使入住率和收入最大化。 4. 確保所有預訂信息準確錄入，并及時更新。 5. 充分理解市場細分，準確地“合格”預訂。 6. 處理當天收到的預訂請求/信件。 崗位要求： 1. 至少一年國際品牌酒店工作經驗； 2. 身體健康，能承受工作壓力； 3. 積極主動，善于團隊合作。 As a Service Associate - F&B (Reservation), we rely on you to: 1. To be well-versed in all reservations handling and process, proficient in operating the reservations systems and equipment. 2. To provide prompt, courteous and efficient service at all times. To answer the phones within three rings. 3. To upsell whenever possible to maximize on occupancy and revenues. 4. To ensure that all reservations are entered accurately and "mesh" update maintained consistently. 5. To fully understand market segmentation to accurately "qualify" reservations. 6. To handle incoming reservation requests/correspondence, confirming or regretting on the day received. We are looking for someone who: 1.Minimum one years' experience in an International class Hotel； 2.Good health, able to work under pressure； 3. Self-motivated and good team player. If you are the right person, what are you waiting for？ Click the apply button now！

【崗位職責】 1、接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關記錄。 3、熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供給最新和最準確的房況信息。 4、落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、調節和控制房間預訂、銷售。 【崗位要求】 1、具備熱情的工作態度、一定的抗壓能力、擁有良好的執行力和團隊精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力； 3、中專以上學歷，普通話標準，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級酒店相關工作經驗者優先； 6、具有優良的服務意識和敬業精神，能夠適應倒班制。

【崗位職責】 1、負責酒店客房、餐飲、會議等各類預訂業務的受理、確認及變更工作，確保預訂信息準確無誤； 2、及時處理電話、郵件、在線平臺等渠道的預訂請求，提供專業的咨詢服務； 3、與前臺、客房、餐飲等部門保持高效溝通，協調解決預訂過程中的突發問題； 4、維護客戶檔案，記錄并跟進客戶需求，提供個性化服務建議； 5、定期整理預訂數據，協助上級完成預訂分析報告； 6、熟悉酒店房態及促銷活動，主動向客戶推薦合適的房型及套餐。 【崗位要求】 1、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心、細致地處理客戶需求； 2、熟練使用辦公軟件（如Excel、Word）及酒店管理系統（如Opera）； 3、具備較強的抗壓能力，能夠適應快節奏的工作環境； 4、有酒店預訂或客服相關經驗者優先，無經驗者可接受培訓； 5、能適應輪班工作制（含周末及節假日）。

崗位職責 1.具體負責酒店公關策劃及宣傳工作； 2.根據部門總監的指示，制定公關宣傳計劃，統籌酒店有關部門的經營推銷活動； 3.負責接待來訪客人以及入住的重要客人和團隊，參與組織安排酒店重大活動； 4.負責酒店文字、繪畫等宣傳品、裝飾品的編寫、設計制作，監制發送及布置工作，定期檢查上述宣傳品及酒店內外招牌、廣告的內容及質量； 5.同政府接待部門、企業集團、新聞媒體、公關策劃單位建立密切聯系，積極爭取承辦會議、展覽、新聞發布等重大活動，借助傳播媒體和公眾輿論提高酒店知名度和吸引力； 6.建立公關工作檔案系統和資料庫； 7.積極溝通酒店內部關系，溝通經營信息； 崗位要求 1.學歷：大專以上學歷。 2.專業要求：新聞傳播、酒店、旅游管理等相關專業畢業。 3.工作經驗：1年以上星級酒店市場傳訊或公關傳媒同等管理崗位工作經驗。 4.語言能力：良好的標準普通話和語言溝通能力，英語說聽寫熟練；具有文字綜合能力。 5.工作技能：知曉酒店管理、新聞、廣告、宣傳等專業知識，熟悉推廣業務和渠道。 6.素質要求：具有高度的責任感和嚴謹的工作態度，良好的社交能力、組織協調能力和創新能力，較高的審美水平，能承受一定壓力。

【崗位職責】 1、負責酒店品牌形象維護與推廣，制定并執行年度市場傳訊計劃2、策劃線上線下營銷活動，包括節日促銷、主題活動等，提升酒店知名度 3、管理酒店官方新媒體平臺（微信、微博、小紅書等），定期發布優質內容 4、撰寫新聞稿、宣傳文案及營銷材料，確保內容準確性和品牌調性統一 5、維護媒體關系，協調公關活動及媒體采訪事宜 6、監測行業動態及競品動向，定期提交市場分析報告 7、協助設計部門完成宣傳物料制作，把控視覺呈現效果 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，市場營銷、新聞傳播、廣告學等相關專業優先 2、2年以上市場推廣或品牌傳播工作經驗，酒店/旅游業經驗者優先 3、具備優秀的文案撰寫能力，能獨立完成各類宣傳素材創作 4、熟悉新媒體運營及主流社交媒體平臺操作規則 5、掌握基礎設計軟件（PS/Canva等）及數據分析工具者優先 6、具備良好的溝通協調能力及危機公關意識 7、工作細致高效，能適應節假日活動期間的加班安排

【崗位職責】 1、 制定和組織公司的公關計劃，實施公關活動； 2、策劃與組織實施產品訂貨會、新產品發布會以及行業展會的市場宣傳等公關活動； 3、協調公司各部門資源，樹立和提升公司行業知名度； 4、積極參加行業活動，了解與掌握市場信息，建立行業人際關系橋梁； 5、及時了解與媒體/合作方合作中遇到的各種問題并妥善解決； 【崗位要求】 1、3年以上公關從業經驗，擁有一定酒店資源、媒體、人脈資源； 2、熟悉行業規則，對外公關經驗豐富、有較好的危機處理能力； 3、擁有良好的項目推廣方案策劃、撰寫、執行、落地能力； 4、形象氣質好，具有較強的商務談判技巧，人際溝通及語言表達能力；

【崗位職責】 1、負責酒店客房、會議、宴會等產品的銷售工作，完成酒店下達的銷售指標； 2、開發新客戶資源，維護現有客戶關系，定期拜訪客戶并建立長期合作； 3、根據市場動態及客戶需求，制定銷售策略并推動執行； 4、協助策劃并執行酒店營銷活動，提升品牌影響力； 5、及時跟進客戶反饋，協調內部資源解決客戶問題，提高客戶滿意度； 6、定期提交銷售報告及市場分析，為管理層提供決策支持。 【崗位要求】 1、對銷售工作有熱情，具備良好的溝通能力和談判技巧； 2、具備較強的市場開拓能力及客戶服務意識； 3、能適應快節奏工作環境，抗壓能力強； 4、具備團隊協作精神，能與各部門高效配合； 5、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PPT等）； 6、有酒店行業或相關銷售經驗者優先，無經驗者可接受培訓。 7、接受有上進心，優秀應屆畢業生投遞

【崗位職責】 1、負責酒店市場傳訊策略的制定與執行，包括品牌推廣、公關活動、媒體關系維護等； 2、策劃并實施線上線下營銷活動，提升酒店品牌知名度和市場影響力； 3、撰寫新聞稿、宣傳文案、社交媒體內容等，確保內容符合品牌調性； 4、與媒體、KOL及合作伙伴保持良好關系，拓展傳播渠道； 5、監測市場動態及競爭對手動向，及時調整傳訊策略； 6、協助設計宣傳物料，確保視覺形象與品牌一致； 7、負責活動執行及后續效果評估，提供數據分析報告。 【崗位要求】 1、對市場傳訊、品牌推廣或公關工作有濃厚興趣，具備相關經驗者優先； 2、優秀的文字功底和創意能力，能獨立完成各類宣傳文案； 3、熟悉社交媒體運營及數字營銷工具，具備一定的視覺審美能力； 4、良好的溝通協調能力，能與內外部團隊高效合作； 5、思維敏捷，善于捕捉熱點，具備較強的執行力和抗壓能力； 6、工作細致認真，責任心強，能適應快節奏工作環境； 7、對酒店行業有一定了解者優先。

【崗位職責】 1、按照酒店宣傳品和廣告的標準制作美工設計。 2、為市場傳訊總經理提供所有宣傳品和廣告的設計方面的技術支持。 3、準備每周工作報告至市場傳媒部門。 4、負責公關活動的攝影及照片的剪輯。 5、參加酒店促銷活動的宣傳跟進。 6、更新和維護酒店圖片庫，聽從直接匯報人指揮進行必要工作。 7、負責所有的設計工作包括設計、排版、影印和印刷。 8、監督酒店所有宣傳品的質量。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，設計、市場傳訊、新媒體專業優先； 2、有酒店行業美工工作經驗； 3、熟練運用相關設計專業工具，熟悉新媒體運營； 4、較強的抗壓能力。

【崗位職責】 1、 按照市場傳訊經理的指示，負責設計、美工制作、酒店宣傳用品、市場推廣以及與酒店服務有關的宣傳品設計。負責供應商與酒店之間的溝通，確保所有出品準時完成，并符合酒店集團標準。協助市場傳訊經理日常工作和分配下的特別任務。 【崗位要求】 1、按照飯店宣傳品和廣告的標準制作美工設計。 2、為市場傳訊總經理提供所有宣傳品和廣告的設計方面的技術支持。 3、準備每周工作報告至市場傳媒部門。 4、維護酒店形象。 5、負責公關活動的攝影及照片的剪輯。 6、更新和維護酒店圖片庫，聽從直接匯報人指揮進行必要工作。 7、負責所有的設計工作包括設計、排版、影印和印刷。 8、監督酒店所有宣傳品的質量。 9、參加酒店促銷活動 10、與市場傳訊經理工作，確保在所有酒店宣傳品、廣告及媒體報道都給酒店帶來最優良的形象宣傳。 11、遵守酒店酒店的員工守則。 12、遵守酒店酒店的程序及政策。

【崗位職責】 1、負責酒店微信公眾號、抖音號等自媒體的平臺日常運營和維護工作，為酒店整體品牌傳播和營銷服務，高效產出年輕人喜歡的熱點視頻內容，提高用戶的關注度和粘性； 2、吸收掌握并實時更新公司的產品、技術、文化及其他有價值的知識，結合時下的熱點，把其轉化成針對不同用戶實時調整和更新微信、小視頻等推廣內容，并利用不同的方式傳播； 3、制定并實施清晰的用戶互動策略，增加粉絲數量，粉絲活躍度和忠誠度； 4、跟蹤新媒體平臺推廣效果，分析數據并反饋，總結經驗，建立有效運營手段提升用戶活躍度，增加粉絲量。 【崗位要求】 1、本科及以上學歷，傳媒、新聞、廣告、互聯網等相關專業，有2年以上酒店新媒體相關的工作經驗； 2、熱愛新媒體運營，具有較強的運營管理、專題策劃、信息采編整合能力； 3、有洞察力，每日追蹤實時熱門話題并捕捉其亮點，有娛樂精神，腦洞大，創意多； 4、有一定的審美素養，對拍攝、修圖技能、視頻剪輯技能掌握者優先； 5、 良好團隊合作精神，較強的執行力及責任心，獨立思考能力 ，觀察力和應變能力； 6、有新媒體運營經驗者優先，具備項目運營能力者優先。

崗位要求 1、本科以上學歷，漢語言專業/新聞學專業優先； 2、熟悉活動運營和各類型活動策劃技巧； 3、有較強的語言和文字表達能力； 4、有較強的觀察力和應變能力，優秀的人際交往和協調能力； 5、注重細節，具備較強的執行力； 6、熟練的操作辦公軟件； 7、高度的工作熱情，良好的團隊合作精神； 8、熟悉掌握客戶溝通、方案策劃、執行統籌、成本控制。 崗位職責： 1、依據公司整體運營戰略，負責公司活動方案的提案、策劃、執行、和效果評估，跟蹤和反饋方案的推廣執行情況； 2、負責公司的形象宣傳、形象推廣、形象監控等； 3、對公司承辦的一些大型活動進行策劃、活動后進行分析總結活動的成果和不足； 4、協同項目評估引進項目，并負責項目的整案策劃和撰寫； 5、負責項目外部公共場地的活動組織、策劃、實施工作； 6、負責酒店各類新媒體渠道文案內容編輯及短視頻拍攝、直播項目搭建。

【崗位職責】 1、負責酒店整體銷售策略的制定與實施，完成公司下達的銷售目標及利潤指標； 2、開拓并維護客戶資源，包括旅行社、企業客戶、OTA平臺等，建立長期穩定的合作關系； 3、分析市場動態及競爭對手情況，及時調整銷售策略，提升酒店市場占有率； 4、策劃并執行酒店促銷活動、會議及宴會銷售方案，提高酒店營收； 5、協調酒店各部門資源，確保客戶需求得到高效落實，提升客戶滿意度； 6、定期提交銷售報告及市場分析，為管理層提供決策支持； 7、帶領銷售團隊完成業績目標，并對團隊成員進行培訓與指導。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，市場營銷、酒店管理或相關專業優先； 2、5年以上酒店銷售工作經驗，3年以上銷售管理經驗，熟悉酒店行業市場運作模式； 3、具備優秀的市場分析能力、客戶開發能力及談判技巧； 4、責任心強，抗壓能力強，能夠獨立完成銷售任務并帶領團隊達成目標； 5、年齡30-45歲，具備良好的職業素養及團隊協作精神； 6、熟練使用辦公軟件，具備較強的數據分析和報告撰寫能力； 7、有舟山或周邊地區酒店銷售資源者優先考慮。

普陀山開元觀堂酒店 薪資：底薪8000，有提成，綜合工資12500-16000 任職要求：大專以及上學歷，至少3年以上相關工作經驗，要求酒店或高端民宿專職管家、大堂副理、前廳經理、GRO等相關崗位工作經驗（請仔細閱讀任職要求，不符合不回復） 1、 協助做好入住辦理，包括但不限于碼頭迎送等接待工作； 2、 行李服務，做好賓客行李管理，行李送房、行李寄存、行李寄送等； 3、 用餐預訂，幫助客人做好店內用餐預訂； 4、 提供游覽禮佛指南，做好日程提醒； 5、 老人、兒童、寵物等個性化服務； 6、 賬單管理，發票管理等； 7、 委托代辦服務，購票、預約佛事等； 8、 賓客互動：茶藝、簡單景點介紹、特殊賓客禮遇等； 9、 其他為賓客提供優質服務的事項。 福利待遇：包食宿，繳納五險，月休四天。 目標： 新客戶服務做好，本次餐飲消費或原訂單外入住間夜房費提成； 新客戶留存——工作手機內留存； 客戶轉介紹推薦或復購提獎； 額外佛事獲益分成。

【崗位職責】 1、全面負責酒店市場銷售部的運營管理工作，制定并執行年度市場銷售戰略及預算計劃，確保完成酒店營收目標； 2、分析市場趨勢及競爭對手動態，制定差異化營銷策略，提升酒店市場份額及品牌影響力； 3、統籌管理線上線下銷售渠道，包括OTA平臺、旅行社、企業客戶及協議客戶等，優化渠道合作模式； 4、策劃并執行各類營銷活動、促銷方案及會員計劃，提高客戶粘性及復購率； 5、維護重要客戶關系，拓展高端客戶資源，包括企業會議、團隊預訂及長住客開發； 6、監督市場推廣內容的制作與投放，包括宣傳資料、數字營銷及社交媒體運營； 7、定期分析銷售數據及市場反饋，提交經營報告并提出改進方案； 8、協調與其他部門（如前廳、餐飲等）的協作，確保客戶服務與銷售目標的一致性。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，市場營銷、酒店管理或相關專業優先； 2、5年以上酒店行業市場銷售管理經驗，有高星級度假酒店背景者優先； 3、熟悉酒店市場銷售全流程，具備出色的市場分析、策劃及談判能力； 4、精通OTA平臺運營及數字化營銷工具，對行業趨勢有敏銳洞察力； 5、具備優秀的團隊管理能力，能有效激勵并帶領團隊達成業績目標； 6、抗壓能力強，適應快節奏工作環境，能接受必要的出差安排； 7、具備良好的客戶資源及行業人脈者優先。