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客服

體驗恣造師（私人管家）

3.5千-5千

西雙版納州 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 美女多
- 帥哥多
- 領導好
- 技能培訓
- 包吃包住
- 管理規范
- 多勞多得
- 人性化管理
西雙版納朝露酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位概述通過執行管家式服務全流程，直接收集賓客反饋并建檔，準確轉譯需求至相關部門，支持服務優化與增銷機會挖掘，助力提升客戶滿意度與酒店收益。技能要求 - 敏銳的客戶需求洞察力與服務意識。高效溝通與危機化解能力。基礎數據分析能力（反饋歸類/趨勢識別）。學歷要求 - 酒店管理/市場營銷等相關專業大專及以上學歷。職業經驗要求 - 1年以上高端酒店對客服務或客戶關系崗位經驗。
司機

3.5千-5千

西雙版納州 | 1年以上 | 學歷不限 | 食宿面議
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- 技能培訓
- 包吃包住
- 管理規范
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崗位概述該崗位核心職責是為酒店賓客及內部高管提供安全、高效、準點的專業交通服務，規范執行車輛駕駛、日常點檢、清潔維護及行車記錄等任務，確保每一次出行都體現酒店的服務品質。技能要求 - 擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。擁有駕駛酒店面包車和汽車所需的有效駕駛執照。具有解決問題隨機應變的能力。學歷要求 - 學歷不限。職業經驗要求 - 擁有1年賓客服務或司機的經驗。
禮賓大使

3.5千-5千

西雙版納州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 食宿面議
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- 崗位晉升
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- 技能培訓
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崗位概述全面負責為抵離店賓客提供高效、專業的迎送服務與信息支持，是塑造酒店卓越印象的關鍵崗位；致力于為賓客創造便捷、貼心的入住體驗。技能要求 - 擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。中文聽說讀寫能力流利，有一定英文基礎。工作態度積極、反應靈活，能夠隨機應變應對各種突發情況。學歷要求 - 學歷不限。職業經驗要求 - 具有前廳相關服務工作經歷優先，了解酒店行業基本知識，熟悉本地文化與旅游資源者優先。
禮賓主管

6千-8千

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崗位概述負責提供關于酒店設施、場所和功能的準確信息并答復客人的問詢，管理客人的鑰匙、信件、留言、電報和包裹等；協調客人的需求，要求和問詢以確保提供卓越和超值的服務。技能要求 - 擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。具有良好寫作技能。熟練使用微軟辦公軟件和前臺系統。具有解決問題，組織和培訓能力。學歷要求 - 酒店行政管理，酒店管理或相關專業的大專學歷或職業證書。職業經驗要求 - 擁有1年禮賓部工作經驗，或與此相當的教育和相關工作經驗結合的背景。
賓客服務主任

3.5千-5千

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崗位概述作為酒店大堂核心服務樞紐，全面負責賓客體驗全周期管理與在線口碑優化。通過執行高規格迎送服務、處理投訴、實施多觸點反饋采集及OTA客群專屬服務滲透，驅動服務品質升級；同步主導口碑引導工程，為酒店服務優化與在線聲譽提升提供決策支持，直接賦能收益增長。技能要求 - 擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。學歷要求 - 酒店行政管理，酒店管理或相關專業的大專及以上學歷或專業證書。職業經驗要求 - 擁有1年以上前廳或賓客服務工作經驗。
賓客服務經理

6千-8千

西雙版納州 | 2年以上 | 大專 | 食宿面議
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- 美女多
- 帥哥多
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崗位概述全面負責本班次前臺運營，確保賓客獲得專業高效的服務與個性化關懷，塑造卓越的賓客初抵及持續體驗。作為前廳服務的關鍵領導者，需監管前臺日常運作，協調房態管理以優化收益，并協同客房、禮賓及客服中心團隊，通過預見需求、用心服務和團隊協作，積極解決賓客訴求，不斷提升賓客滿意度和忠誠度，生動詮釋品牌服務承諾。技能要求 - 擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。具有良好寫作技能。熟練使用微軟辦公軟件。具有解決問題，推理，號召，組織和培訓能力。學歷要求 - 酒店行政管理，酒店管理或相關專業的大專學歷或專業證書。職業經驗要求 - 擁有 2年前廳或賓客服務工作經驗,包括管理經驗,或與此相當的教育和相關工作經驗結合的背景。
前臺經理

8千-1萬

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崗位概述全面負責酒店前臺運營與管理，執行市場策略，推動客房、會員銷售以提升收益；負責前臺員工的培訓、排班與績效管理；協調前廳各分部及相關部門確保順暢協作；監控運營數據并優化流程；同時維護前臺設施及環境符合品牌標準。技能要求 - 熟識酒店業客人登記的相關法規政策。具有解決問題，推理，號召，組織和培訓能力。較強的溝通能力，流利的英語口語及書寫能力。學歷要求 - 酒店管理或工商管理專業大學?？萍耙陨蠈W歷。職業經驗要求 - 至少3 年以上的酒店工作經驗。

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