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前廳部領班/主管

4千-6千

普洱 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
- 五險
- 節日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
- 午餐補貼
- 工會活動
- 年度體檢
- 公司通勤車
普洱小熊貓莊園

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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1.對前廳部經理負責，負責前臺接待班組的日常管理工作。 2.參加前廳部例會，并反映工作中的問題。 3.完全熟知酒店一切規章制度、政策和程序，并保證在本部門得以實施。 4.與本班組同事和前廳部其他同事保持良好的工作關系。 5.負責前臺員工的工作安排，檢查、督促員工嚴格按照工作規范和質量要求實現優質服務。 6.負責對接待員工的在職培訓，使其達到酒店的要求。 7.確保接待員工個人衛生標準和儀表儀容達到酒店各方面的要求。 8.檢查出勤情況，編制本班組員工排班表，合理安排當班人員。 9.補充、領取本部門各種工作所需的文具、報表、及其它物品。 10.檢查和確保本部門的設備、器材正常運轉。 11.完全熟知酒店電腦系統的操作程序，以保證屬下員工都能熟練操作運用。 12.確保員工提供禮貌、專業的服務。 13.及時了解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時間，并做相應的安排，合理的排房。 14.高峰期協助接待員辦理登記入注結帳離店手續。 15.嚴格控制、管理、檢查客房鑰匙的制作，防止出現任何錯誤。 16.檢查所有賓客的留言，并確保賓客及時收到所有留言。 17.確保賓客的郵件/傳真等得到妥善處理。 18.執行、完成其它需完成工作。
前臺主管 FO Supervisor

4千-5千

昆明 | 3年以上 | 大專
- 五險一金
- 帶薪年假
- 包吃包住
- 技能培訓
- 崗位晉升
昆明滇池豪生酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、全面負責前臺日常運營管理工作，確保前臺服務流程高效順暢，提升客戶滿意度； 2、監督和指導前臺員工的服務標準、禮儀規范及操作流程，定期組織培訓與考核； 3、處理客戶投訴及突發事件，及時協調解決，確保服務質量符合酒店標準； 4、負責前臺排班、考勤及績效管理，優化團隊工作效率； 5、與其他部門（如客房、餐飲、銷售等）保持良好溝通，確保跨部門協作順暢； 6、審核每日報表、賬單及入住數據，確保信息準確無誤； 7、協助前廳經理完成前臺預算控制、物資管理及成本優化工作； 8、參與制定并執行前臺服務標準及流程改進方案。【崗位要求】 1、具備酒店管理、旅游管理或相關專業背景者優先； 2、至少2年以上同崗位工作經驗； 3、熟悉酒店前臺操作系統（西軟）及辦公軟件； 4、優秀的溝通協調能力，能高效處理客戶及員工關系； 5、具備較強的抗壓能力，能適應倒班工作制； 6、服務意識強，注重細節，具備良好的問題解決能力； 7、英語基礎良好，能進行基本會話及書面溝通。
前臺經理

7千-9千

普洱 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 崗位晉升
- 帶薪年假
- 人性化管理
- 員工生日禮物
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有投必應
有投必應
景邁六時康養度假酒店 ETERNA VENUE

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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1.根據預訂優質快速的為客人辦理入住手續，確認相關信息，如:房價，人數等，依客人喜好予以。排房。向客人介紹酒店各種宣傳促銷活動及推銷酒店及集團會籍給非會員，吸引新會員的加入。 2.確保入住期間的各項需求能有效滿足，幫助客人辦理外幣兌換及結帳手續。接收現金，信用卡，旅行支票，公司或第三方付費等付款方式。 3.熱情友好的問候客人，對客人的合理需求予以積極恰當的回應。準確提供各種信息如:酒店營業場所的營業時間及VIP促銷計劃等。 4.對自己權限范圍內不能予以解決的問題和需求，及時反饋給相應部門和人員予以解決。 5.積極的工作，友好的為客人提供服務。 6.積極參加所需的各種培訓，提高工作能力。 7.致力于酒店工作，為酒店發展提供創造性的建議，為顧客和整個團隊提供高品質服務。 8.在團隊中起到積極作用，有效的溝通，確保達到目標。 9.積極參加所需的各種培訓，提高工作能力。 10致力于酒店工作，為酒店發展提供創造性的建議，為顧客和整個團隊提供高品質服務。【任職要求】 1.大專以上學歷。 2.至少三年以上酒店的工作經驗。 3.較強的溝通能力 4.流利的英語口語及書寫能力。 5.熱情，有對客服務意識，積極向上，有團隊精神。 6.熟知電腦知識 7.精通前廳部及相關部門的運轉。
管家部領班

5千-6千

大理州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
大理山下文旅開發有限公司

精品酒店 | 1-49 人

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1.制定客人抵達前的準備工作； 2.制定客人抵達時的接待工作，包括入住辦理、行李服務、客房介紹等； 3.培訓管家部客人入住期間的餐飲服務、休閑活動、定制要求、車輛安排、旅游咨詢等各方面工作； 4、制定客人離店時的服務工作，包括行李服務、賬單、發票、車輛安排等； 5.客人入住到退房的流程，安排分配好管家對客服務； 6.完成每天夜審工作，完成每日營收報表，統計客人的信息反饋。
前廳主管

4千-5千

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- 節日禮物
- 崗位晉升
- 包吃包住
- 人性化管理
- 管理規范
- 領導好
- 帥哥多
- 美女多
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昆明璽庭美爵酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上，會使用opera系統者優先。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

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