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客服

管家

3千-4千

昆明 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
- 社會(huì)保險(xiǎn)
- 帶薪年假
- 技能培訓(xùn)
- 崗位晉升
- 管理規(guī)范
- 包吃包住
- 人性化管理
- 員工生日禮物
悅蓮莊酒店集團(tuán)

國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人

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工作地點(diǎn)1:大理悅蓮莊青石&半山海景度假酒店工作地點(diǎn)2:西雙版納悅蓮莊菠蘿&蓮府度假酒店招聘人數(shù):西雙版納及大理各1人【崗位職責(zé)】 ?熟悉預(yù)訂資料，了解客情，記住即將抵店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的活動(dòng)。熱情迎接賓客，協(xié)助辦理入住手續(xù)，引領(lǐng)賓客至房間，并詳細(xì)介紹房間設(shè)施和酒店服務(wù)。熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問詢服務(wù)。了解賓客的行程安排，為賓客提供相關(guān)的旅游建議和信息。確保顧客的需求及需要能及時(shí)地跟辦，并從客人那里得到反饋，為客人提供一流的服務(wù)，達(dá)到他們的服務(wù)預(yù)期。在客人到達(dá)之前，合理的為客人安排房間，并且檢查一遍，確保房間物品的配置符合標(biāo)準(zhǔn)。時(shí)刻給客人一種友好、整潔、熱情的印象盡量使客人的特殊要求得到滿足。【崗位要求】 1.?大專學(xué)歷以上，英語水平較好。 2.?性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。 3.?相貌端正，身體健康。
OTA運(yùn)營專員

3千-5千

昆明 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
- 技能培訓(xùn)
- 崗位晉升
- 包吃包住
- 人性化管理
- 績效獎(jiǎng)金
- 員工生日禮物
- 帥哥多
- 美女多
- 管理規(guī)范
玖合寶利酒店管理（云南）有限責(zé)任公司

國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 50-99人

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崗位職責(zé) 1，對接各個(gè)OTA合作渠道如攜程、美團(tuán)等，維持良好合作關(guān)系，做好產(chǎn)品的上線、推廣、訂單管理等工作; 2，監(jiān)管日常運(yùn)作(包括產(chǎn)品價(jià)格，店鋪數(shù)據(jù)，活動(dòng)促銷等)，能獨(dú)立分析各大渠道的優(yōu)勢和特點(diǎn)，組織和策劃產(chǎn)品推廣，定期進(jìn)行效果評(píng)估，后續(xù)計(jì)劃和實(shí)施; 3，分析渠道特性，優(yōu)化產(chǎn)品流量獲取，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率和銷售額，優(yōu)化酒店在各渠道上的排名、點(diǎn)評(píng); 4，統(tǒng)計(jì)分析產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)，為渠道運(yùn)營和產(chǎn)品開發(fā)提供數(shù)據(jù)支持; 5，制定詳細(xì)工作計(jì)劃，完成業(yè)績目標(biāo)，定期撰寫工作報(bào)告。崗位要求 1，專科及以上學(xué)歷，具備1年以上酒店OTA運(yùn)營或互聯(lián)網(wǎng)營銷的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 2，熟悉酒店OTA運(yùn)營規(guī)則及要點(diǎn)，對于旅游行業(yè)與OTA具有較強(qiáng)了解并具有獨(dú)立的見解與分析能力; 3，較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，具有一定的協(xié)調(diào)組織能力。 4、會(huì)使用PS、AI、Pr軟件，文字功底好，會(huì)運(yùn)營微信公眾號(hào)、小紅書、抖音平臺(tái)。
銷售經(jīng)理

5千-6千

麗江 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
- 技能培訓(xùn)
- 崗位晉升
- 管理規(guī)范
- 包吃包住
- 人性化管理
- 員工生日禮物
- 繳納五險(xiǎn)
- 領(lǐng)導(dǎo)好
- 節(jié)日禮物
- 帶薪年假
麗江古城美居酒店

有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人

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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、會(huì)議、餐飲等產(chǎn)品的銷售工作，開發(fā)新客戶并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，完成月度及年度銷售目標(biāo)； 2、制定并執(zhí)行銷售計(jì)劃，定期拜訪客戶，了解客戶需求并提供定制化解決方案； 3、與市場部協(xié)作，策劃并參與酒店推廣活動(dòng)，提升品牌影響力及市場占有率； 4、收集市場信息及競爭對手動(dòng)態(tài)，分析行業(yè)趨勢，為銷售策略調(diào)整提供依據(jù)； 5、協(xié)助處理客戶預(yù)訂、合同簽訂及后續(xù)服務(wù)跟進(jìn)，確保客戶滿意度； 6、定期提交銷售報(bào)表及客戶反饋，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。【崗位要求】 1、1年以上酒店、旅游或相關(guān)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)，有麗江本地市場資源者優(yōu)先； 2、具備較強(qiáng)的市場開拓能力和客戶談判技巧，能獨(dú)立完成銷售任務(wù)； 3、性格開朗，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，善于維護(hù)客戶關(guān)系； 4、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，能接受短期出差或彈性工作時(shí)間； 5、熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PPT等），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力； 6、對酒店行業(yè)有熱情，愿意長期在麗江發(fā)展。
民宿管家

3千-4千

大理州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
大理MM山與鏡酒店

民宿客棧 | 1-49 人

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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常工作，包括：前臺(tái)迎賓接待及退房處理，客房設(shè)施介紹，安排客人周邊游及用餐安排等 2、熟練前臺(tái)工作的日常流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價(jià)、餐廳服務(wù)設(shè)施的日常對客咨詢及溝通。 3、與客人保持良好的溝通，及時(shí)了解客人各方面的需求和意見，及時(shí)落實(shí)解決，并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù) 4、及時(shí)有效的解決客人投訴，以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)緊急狀況【崗位要求】 1、性格外向，熱情開朗，樂于助人； 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強(qiáng)； 3、良好的客戶服務(wù)意識(shí)，善于觀察及應(yīng)變，談判協(xié)調(diào)能力佳； 4、較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)精神，善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系 5、熟悉酒店民宿運(yùn)營，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者為佳
管家

5千-6千

西雙版納州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中 | 提供食宿
- 帶薪年假
- 節(jié)日禮物
- 崗位晉升
- 包吃包住
- 員工生日禮物
- 領(lǐng)導(dǎo)好
- 技能培訓(xùn)
- 五險(xiǎn)
西雙版納寶欐溫泉度假酒店

綜合性酒店 | 100-499人

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崗位職責(zé)： 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。崗位要求： 1、大專以上文化程度； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感； 3、形象氣質(zhì)佳，女身高160cm以上，男身高175cm以上； 4、有國際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷者優(yōu)先。

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