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樓層主管

4千-5千

宜春 | 3年以上 | 中專
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規(guī)范
- 包吃包住
- 員工生日禮物
- 三節(jié)福利
- 五險
- 技能培訓(xùn)
- 人性化管理
- 員工價訂房
鼎昇格蘭云天大酒店

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責(zé)】客房運(yùn)營管理：監(jiān)督客房清潔質(zhì)量達(dá)標(biāo)，合理分配客房、調(diào)度清潔進(jìn)度，管控清潔與布草等物資；服務(wù)質(zhì)量把控：響應(yīng)客人需求、處理投訴，保障 VIP / 特殊客人服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程；團(tuán)隊管理：按出租率排班，培訓(xùn)員工技能、做績效考核，維護(hù)團(tuán)隊溝通與凝聚力；安全與資產(chǎn)維護(hù)：巡查消防、門鎖等安全設(shè)施，盤點客房物品，反饋設(shè)施故障并跟進(jìn)維修；跨部門協(xié)作：與前臺、工程、餐飲等同步信息，保障服務(wù)銜接；數(shù)據(jù)報表：記錄工作日志、統(tǒng)計物資消耗，提交運(yùn)營報表并提改進(jìn)建議。【崗位要求】 1、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
房務(wù)部經(jīng)理

6千-8千

宜春 | 經(jīng)驗不限 | 大專
- 五險一金
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- 年度旅游
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- 年底雙薪
宜春市長天酒店有限公司九仙酒店分公司

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的日常運(yùn)營管理工作，包括前臺接待、客房服務(wù)、公共區(qū)域清潔等工作的統(tǒng)籌安排與監(jiān)督執(zhí)行； 2、制定并優(yōu)化房務(wù)部工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量符合酒店品牌要求； 3、負(fù)責(zé)房務(wù)部員工培訓(xùn)、排班及績效考核，提升團(tuán)隊專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)效率； 4、監(jiān)督客房清潔、布草管理及設(shè)施維護(hù)，確保客房衛(wèi)生、安全及設(shè)備完好率達(dá)標(biāo)； 5、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并提升客戶滿意度； 6、控制房務(wù)部運(yùn)營成本，合理管理物資消耗及人力配置； 7、與其他部門（如工程、餐飲等）協(xié)調(diào)合作，保障酒店整體運(yùn)營順暢。【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗，熟悉房務(wù)部各環(huán)節(jié)操作流程； 2、較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力，能有效調(diào)動員工積極性并培養(yǎng)下屬； 3、注重細(xì)節(jié)，對衛(wèi)生、服務(wù)品質(zhì)有高標(biāo)準(zhǔn)要求； 4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及應(yīng)急處理能力； 5、能適應(yīng)彈性工作安排，包括節(jié)假日或緊急情況的值班； 6、有責(zé)任心、抗壓能力強(qiáng)，以結(jié)果為導(dǎo)向。
前臺接待員

2.6千-2.8千

宜春 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
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御泉山居.秘境度假村

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人

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崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度。 9.制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。崗位要求 1.大專以上文化程度，懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康。
賓客服務(wù)接待員

3千-4千

宜春 | 1年以上 | 高中
- 管理規(guī)范
- 節(jié)日禮物
- 技能培訓(xùn)
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 包吃包住
- 員工生日禮物
- 人性化管理
- 雙休
- 五險一金
江西宜春明月山假日度假酒店

全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人

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崗位職責(zé)： 1. 隨時以友好和樂于協(xié)助的態(tài)度迎接客人，并盡量了解和稱呼客人的名字。 2.按照既定工作程序為所有來客登記并安排房間。 3. 熟知部門標(biāo)準(zhǔn)工作程序。 4. 履行入住、退房和換房手續(xù)，并確保所有資料都按照預(yù)訂情況完整的輸入酒店電腦系統(tǒng)。 5. 保持庫存現(xiàn)金限額并保證每日對所收現(xiàn)金進(jìn)行準(zhǔn)確報告。 6. 為酒店客人的個人支票及旅行支票兌換現(xiàn)金并協(xié)助進(jìn)行外匯兌換。 7. 在值班時檢查夜班報告，準(zhǔn)備早班報告，并為客人的到來準(zhǔn)備各種必要的表格。 8. 隨時負(fù)責(zé)回應(yīng)客人關(guān)于使用保險箱服務(wù)的要求。 9. 熟知所有特別促銷活動如季節(jié)性套餐計劃、常客優(yōu)惠計劃以及洲際酒店集團(tuán)忠實方案。 10.處理客人的投訴、問詢和請求，如果自己無法提供協(xié)助，則將問題轉(zhuǎn)給主管和經(jīng)理助理崗位要求： 1、具有高中學(xué)歷或酒店行政管理，酒店管理或相關(guān)的職業(yè)證書。 2、擁有1年賓客服務(wù)部工作經(jīng)驗，或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗結(jié)合的背景。 3、有一定服務(wù)意識，責(zé)任心強(qiáng)。 4、有良好的氣質(zhì)較好。

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