如家旗下各酒店品牌誠聘酒店總經理 1.中高端：和頤、扉縵、建國璞隱 2.中端：如家商旅、如家精選、柏麗艾尚、艾扉 3.舒適型：如家、莫泰、云上四季 工作職責: 1. 全面負責酒店日常經營和管理工作，確保酒店經營和管理指標的完成； 2. 具有強烈的安全責任意識，負責店內治安、消防及賓客的人身安全； 3. 能有效利用資源，提供精品卓越服務，滿足客戶需求，提升賓客滿意度； 4. 根據市場變化調整定價策略和銷售策略，能夠剖析各客源比例并進行合理有效調整； 5. 負責店內人力資源工作，致力于打造一只高戰斗力、高執行力的團隊； 6. 做好在保障精選服務前提下的成本控制和分析； 7. 負責與社會職能部門之間的協調和溝通，為酒店創造良好的經營環境； 8. 有計劃、有效率的做好酒店的硬件維護工作； 9. 完成上級領導布置的各項工作。 任職資格: 1. 大專以上學歷，3年以上星級酒店部門總監或知名品牌酒店總經理崗位工作經驗； 2. 熟悉各地方相關的政策法規； 3. 愛崗敬業，注重工作結果； 4. 誠信，正值，有親和力； 5. 出色的溝通能力、銷售能力、團隊建設能力及承受工作壓力的能力； 6. 有很強的執行力，富有激情，能出色完成公司下達的各種指令。 薪資福利： 1、基本工資+帶店工資+高原津貼+季度獎金+年終獎金； 2、社保、公積金、補充醫療險； 3、帶薪年假、季度假等

如家旗下各酒店品牌誠聘酒店總經理 1.中高端：和頤、扉縵、建國璞隱 2.中端：如家商旅、如家精選、柏麗艾尚、艾扉 3.舒適型：如家、莫泰、云上四季 工作職責: 1. 全面負責酒店日常經營和管理工作，確保酒店經營和管理指標的完成； 2. 具有強烈的安全責任意識，負責店內治安、消防及賓客的人身安全； 3. 能有效利用資源，提供精品卓越服務，滿足客戶需求，提升賓客滿意度； 4. 根據市場變化調整定價策略和銷售策略，能夠剖析各客源比例并進行合理有效調整； 5. 負責店內人力資源工作，致力于打造一只高戰斗力、高執行力的團隊； 6. 做好在保障精選服務前提下的成本控制和分析； 7. 負責與社會職能部門之間的協調和溝通，為酒店創造良好的經營環境； 8. 有計劃、有效率的做好酒店的硬件維護工作； 9. 完成上級領導布置的各項工作。 任職資格: 1. 大專以上學歷，3年以上星級酒店部門總監或知名品牌酒店總經理崗位工作經驗； 2. 熟悉各地方相關的政策法規； 3. 愛崗敬業，注重工作結果； 4. 誠信，正值，有親和力； 5. 出色的溝通能力、銷售能力、團隊建設能力及承受工作壓力的能力； 6. 有很強的執行力，富有激情，能出色完成公司下達的各種指令。 薪資福利： 1、基本工資+帶店工資+高原津貼+季度獎金+年終獎金； 2、社保、公積金、補充醫療險； 3、帶薪年假、季度假等

崗位概述： 確保餐廳、酒吧的順利運作，并超越客人的期望。根據標準與程序將餐廳作為生意單位來經營。作為餐廳經理應不斷提高、完善管理技能，以實現本部門在客人滿意率、利潤收入指標、提高員工士氣等方面目標。 專業知識技能及要求 1、優秀的英語口譯及書寫能力。 2、精通計算機程序、熟知軟件及電子表格系統。 3、2-3年其他五星酒店同職位的工作經驗。 4、領導才能、培訓技巧、組織能力。 5、積極/主動的工作態度/有承受壓力的能力。

工作職責：? 1、結合公司業務發展需求，為公司尋找和篩選酒店管理輸出潛在項目和合作方；主要拓展格蘭云天·閱品牌酒店。 2、深度挖掘市場潛在資源，重點負責業務開發城市及周邊區域內渠道布局的規劃并積極拓展。 3、收集并掌握酒店行業政策、市場動向，制定項目拓展策略，定期提交年、季、月度的業績完成情況分析。 4、跟進合作項目，開展項目考察、項目分析、盡職調查、風險評估，進行市場調研分析，撰寫項目定位、策劃及實施方案并提出建議，為項目開發和運營管控提供決策支持。 5、實施開展酒店項目發展工作，包括項目接洽、業主溝通、項目調研、價值判斷、合同簽約跟進等，負責合作項目開發、洽談及合同簽訂工作，負責業主溝通工作和關系維護。 6、從簽約完成到開業前全程的跟進及內外協作，確保業務順暢開展；與業主方代表/投資人保持良好溝通。 任職資格：? 1、本科以上學歷優先；? 2、豐富的酒店項目資源和人脈關系；? 3、熟悉酒店行業，具備大型酒店集團/酒店管理公司項目拓展、業務發展崗位經驗為佳；? 4、熟悉品牌管理輸出的工作流程及相關知識，熟知相關政策法規；? 5、良好的表達能力、溝通協調能力、學習能力、執行力，強烈的責任心和抗壓能力。

工作職責： 1.根據部門年度發展計劃，實施開展格蘭云天·閱品牌項目發展工作； 2.積極尋找社會優質資源，拓展以全權委托管理為主的公司品牌連鎖發展業務； 3.進行項目實地調研，包括市場調查、信息搜集整理、專題研究、報告編寫等； 4.與各類發展渠道維系良好的合作關系； 5.完成部門宣傳營銷、客戶檔案管理、合同更新等日常工作； 6.完成品牌事業部總經理交辦的其他工作。 任職資格： 1.男女不限、年齡25-40周歲； 2.大學專科以上學歷； 3.具有一定酒店開發工作經驗或2年以上中端品牌酒店運營工作經驗的優先；具有酒店行業資歷或資源；帶項目入職的條件可適當放寬。 4.出色的人際交往能力，具有一定的社會關系資源； 5.求知欲強，具有良好的學習能力、書面寫作能力。

崗位要求 1.大專以上學歷； 2.思維敏捷，為人積極主動;有獨特的思維方式； 3.有媒體資源者優先； 4.具有良好的溝通能力，善于和媒體打交道，具有良好的商務談判技巧； 5.3年以上展會相關經驗，熟悉展覽招展招商運作流程優先； 6.具有一定的文字功底，能夠撰寫展會新聞稿； 7.有親和力，熱情開朗，為人誠懇，待人接物大方，具有良好的團隊精神。

1、本科（含）以上學歷，具備5年以上全服務型酒店人力資源相關崗位工作經驗，具備新酒店籌開經驗者優先； 2、掌握人力資源六大模塊理論知識與運作模式，熟悉人力資源制度體系建設，熟悉國家、地區勞動法律法規及相關政策； 3、熟練操作計算機辦公軟件與酒店系統、人力軟件系統，具備良好的英語口語和書寫能力； 4、有較強的組織協調能力、溝通能力、應變能力與抗壓能力；語言表達與文字功底強；有良好的團隊意識，高度的責任心，擅長流程組織與計劃實施； 5、具有良好的個人品質和職業道德素質，能遵守國家法律、法規和公司章程及公司管理制度的要求，忠于職守、謹慎認真，勤勉行使公司賦予的權利，保守公司秘密；可異地任職、服從統一工作地點調配者優先。

崗位職責 協助總經理完成酒店所有與收入及市場銷售相關的工作并完成總經理安排的相關工作。 全面負責對銷售部，宴會銷售部，收益管理與預訂部，及市場傳訊部的管理工作。帶領酒店商務團隊完成相關關鍵指標，包括但不限于管理酒店的持續盈利能力,確保酒店的收益和利潤，賓客滿意度達標甚至超過標準要求。 制定酒店年度/季度/月度預算預測與工作計劃，并有效的予以實施。 參與開拓和實施酒店和部門的政策規定。 制定開拓市場銷售戰略和促銷計劃，實時更具市場情況進行調整。 督導和推動市場銷售計劃的進展和實施。 為商務發展部設定清晰的工作目標，實施員工個人技能的發展，業績的復核訓導和培訓。 監督和評估當前發起的市場銷售活動以及市場動態。 管理部門內部的運作，保證部門固定資產及運營物品得到良好維護。 定期進行市場調查，掌握競爭對手信息。 為酒店設立價格策略和銷售目標。 管理特別項目及其他相關的生意。 確保高效利用部門資源。 管理部門內部人力資源，包括選擇招聘人員，培訓部門員工，團隊建設，員工表現評估等。 確保部門員工明確所賦予的職責。 在部門或酒店的利益受到危害時，立即采取糾正錯誤的措施。? 管理客戶關系及服務，包括客戶需求、產品服務知識，銷售的有效性交流技巧及客戶反饋信息。 管理部門開支和預算。 準備部門每月相關開支的預測，并在預定日期上交給酒店。 按照酒店政策控制部門成本，避免浪費。? 確保所有與系統相關的收益數據都保持精確性并完全遵照希爾頓國際標準。 確保部門文件，及相關資料的存檔。 保持與集團內各營業部門的溝通，最大限度拓展銷售機會。 在海內外社會各有關行業推廣酒店。 積極參與希爾頓集團發起的銷售活動。 針對目標市場組織促銷差旅。 在海內外目標市場，保持良好的關系和溝通。 確保所有與系統相關的收益數據都保持精確性并完全遵照希爾頓國際標準。 根據酒店、行業和公司的指引，回應需求、進行調整，執行任何合理的任務及額外職責。 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內容。 如有必要 ，該部門有權更改或補充該職位描述。 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 崗位要求 大學本科。 具有至少五年在國際連鎖酒店的相關管理經驗。 良好的中英文讀寫能力。 具備制訂和執行營業預算及經營計劃的能力。 具備高效地推廣和將品牌定位在理想的水平的能力。 具備管理銷售部的能力。 具備協助總經理和管理層達到酒店總體經營目標的能力。 掌握政治，經濟和社會方面的知識及市場趨勢。 具有良好的溝通技巧，良好組織及展示技巧。 具有領導，指導和發展員工的能力。 具備處理危機的知識和能力。

崗位職責 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的 2、仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標。 3、在所負責的市場區域內，監視和報告市場及競爭者的情況。 4、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進。 5、積極地傳播產品信息，在負責的市場內營造企業的知名度。 6、在所負責的區域內，與市場銷售總監一起計劃銷售攻勢，并確保其實現。 7、主動參與，完成各種銷售報告。 8、協助計劃和配合銷售活動。 9、協助配合開發制作所有酒店、景區促銷材料。 10、管理客戶檔案數據庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 11、不斷地對下屬員工給予持續建議及支持。 12、執行上級要求的任務，完成市場銷售目標。 13、遵守公司的員工守則、政策及程 14、完成上級交給的其他任務 崗位要求 1、具備領導才能，了解所負責部門對各職位的責任。 2、掌握使用互聯網及其它主要電腦系統的知識 3、了解商務旅游、旅游業國際市場，會議旅游及餐飲 4、良好的人際交往和溝通技巧。 5、獨立工作和團隊工作的能力。

主要職責： 1.負責旅行社等市場的開發，完成酒店營業目標。 2.挖掘酒店賣點，掌握市場動向，制定銷售計劃，設計產品組合，選擇銷售渠道，制定價格政策，并督促落實。 ? 任職要求： 1.相關專業大學專科及以上學歷。 2.至少1年以上高星級酒店銷售經驗。 3.具有較豐富的銷售理論知識和經營，較強的市場調查、分析和預測能力，及時提出相應的建議并落實。 4.有強烈的事業心、責任感，良好的溝通協調能力。 5.有一定英文基礎，日常溝通無障礙。 6.了解拉薩酒店市場者優先。

崗位職責 1.為客人及員工提供現場醫療救援服務，在醫務室提供服務以及在其它時間按需提供服務：接待、檢查、照顧、支持、建議和治療 2. 就發生意外事件的處理方法為所有部門經理提供培訓 3. 對所有員工提供預防服務 4. 確保符合度假村的衛生和安全流程 5. 保持醫務室設備、醫療箱和急救箱處于正常工作狀態 6. 管理庫存和訂購補給 7. 在日志本上記錄日常記錄過程 8.與當地醫生和醫療機構保持良好的關系、為度假村醫生提供技術援助（兒科醫生、潛水醫生等）  崗位要求 1. 具有相關專業背景及資質 2. 須掌握基礎英語及流利普通話，掌握其它外語者更佳  3. 該崗位需每周工作6天  【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

Job overview職位概述 Under the direct supervision of the FC and within the limits of InterContinental Hotels Group policies and procedures, is responsible for storing and organizing of all stored materials. 根據洲際酒店集團的政策和程序，在財務總監的直接監督下工作，負責存儲和組織所有庫存的物品。 ? At InterContinental Hotels & Resorts? we want our guests to feel special, cosmopolitan and In the Know which means we need you to: Be charming by being approachable, having confidence and showing respect. Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and taking ownership of getting things done. Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to create moments that make people feel special. 在洲際酒店及度假村?，我們希望賓客感覺風格獨特、時尚現代和深入洞悉，這意味我們需要你： 親切、充滿自信、體現尊重來展現富有魅力的你。 理解和預測賓客的需要、做到細心周到、具主人翁精神、把事情辦好，保持專注當下。 見多識廣、分享閱歷、展現你的風格來創造令人感覺特別的時刻，做到令人難忘。 Duties and Responsibilities工作職責 Check and count all goods to be received per approved purchase order or daily market list. 根據采購申請單或每日食品訂貨單核實和清點驗收的貨品。 Ensure that goods are in order, of good quality and according to the established specifications 確保所有所收的貨品符合采購訂貨要求、質量良好且符合具體規格要求。 To reject all goods which do not meet the specifications 退還不符合驗收標準的貨品。 To move accepted products to storage areas immediately to minimize employee theft and deterioration of product quality 盡快將驗收合格的貨物移交倉儲區域，減少和避免員工偷盜以及貨物腐爛變質等。 To ensure proper documentation on all goods delivered to the hotel as well as those returned to the suppliers. 保存酒店所有收貨物品及退還貨品的相關憑單。 To summarize and record all goods purchased by the hotel on a daily basis 每天對酒店采購的貨品填寫收貨記錄匯總。 To ensure the cleanliness of the Receiving Bay by liaison with Store helper or Stewarding Staff whenever cleaning is required. 根據需要聯系倉庫搬運工或管事部員工清潔收貨通道，以確保收貨臺的清潔。 To be well versed in all descriptions and types of operating equipment for the Hotel, including maintaining catalogues, sample pictures of such items for reference. 熟悉精通所有酒店經營設備的型號和規格等內容，包括保存好產品目錄，樣品圖片以及產品的其他相關資料 Performs other duties as required 履行其他規定的職責。 ??????????? Key Metrics 主要績效指標 Completion of assigned tasks/projects 完成分配給的工作和項目的情況 ? QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任職要求 Required Skills 技能要求 Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 Proficient in the use of Microsoft Office 熟練使用微軟辦公軟件 Good writing skills 良好的寫作技能 ? ? Qualifications 學歷 Diploma or Vocational Certificate in Accounting or Business Administration or related field. 具有會計，商業管理或相關的畢業證書或職業證書優先。 ? Experience 經驗 1 year experience in an accounting clerical, receiving position or similar; or an equivalent combination of education and work experience 一年會計文員，收貨職位或相似的工作經驗；或與此相當的教育和相關工作經驗結合的背景

崗位職責： 1. 了解酒店年度、月度經營和銷售指標及完成情況我（RevPAR、營收、GOP、會員發展、成本與費用控制），制定合理化銷售方案并努力完成； 2. 每日巡視酒店，做好酒店日常運營質量管理工作，確保各部門工作有條不紊； 3. 查看酒店每日經營報表，了解經營趨勢，隨時關注酒店房態及流量，適時調控；了解價格策略與客源結構，明確前臺每日銷售重點工作，完成酒店銷售計劃和經營指標，確保酒店收益； 4. 與各銷售渠道保持溝通，及時處理合作中的各類問題； 5. 做好酒店風險防范，每日查看交接班記錄，復核前臺封包及各類表單； 6. 關注員工在崗狀況，做好客房清潔衛生及硬件維護的檢查工作，每天抽查客房不少于5間； 7. 關注酒店能耗，根據酒店同期數據比、同城同類型酒店數據比，及時發現問題并制定相關措施； 8. 負責督導各部門負責人根據實際工作需求制定培訓計劃并落實；協助做好酒店安全、消防培訓、演習及管理工作； 9. 定期檢查酒店設施、設備和器材，做好維護，確保正常使用； 10. 負責前廳、客房、餐廳、廚房、工程等崗位的績效考核； 11. 關注每日員工餐質量、關心員工生活； 12.完成領導安排的其他工作任務。 任職條件： 1.3年以上同崗位工作經驗； 2.熟知酒店產品結構、服務規范、質量標準和銷售系統并具有良好的溝通能力； 3.具有良好的管理、判斷、決策、創新、應變、人際關系、分析及組織協調能力，協調各有關部門之間的合作關系； 4.在預測及預算方面有較強的財務能力，能根據掌握的數據和信息果斷地做出分析并制定策略； 5.具有較強的社會活動能力，能對外界建立廣泛的業務網絡，熟悉主要客戶的基本狀況，同客戶保持良好的關系； 6.熟悉酒店各營業部門的情況，掌握最新產品信息，掌握市場動態。熟悉酒店經營策略和客人需求，了解競爭酒店手段、價格規律、客戶狀態，善于做出應變措施； 7.有較強的語言文字表達能力、電腦操作能力和行政事務處理能力； 8.可接受工作地點調配。

job overview職位概述 Under the general direction of the Front Office Manager and within the limits of established InterContinental Hotels Group and local policies and procedures, oversees and directs all aspects of Guest Recognition Program to achieve the highest possible recognition of VIPs and returning guests and maximize the Priority Club Rewards enrolments. Promote the desired work culture around the five core values of Trust, Integrity, Respect, One Team and Service of the InterContinental Hotels Group and the brand ethos.? 按照洲際酒店集團標準，在前廳部經理領導下，監督并引導客服中心員工工作，得到優悅行政酒廊成員、重要客人及回頭客的認可，竭盡全力讓客人滿意。圍繞致勝之道，增強員工的工作氛圍，發揚洲際團隊合作精神。 ? At InterContinental Hotels & Resorts? we want our guests to feel special, cosmopolitan and In the Know which means we need you to: 在洲際酒店及度假村?，我們希望賓客感覺風格獨特、時尚現代和深入洞悉，這意味我們需要你： Be charming by being approachable, having confidence and showing respect.親切、充滿自信、體現尊重來展現富有魅力的你。 Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and taking ownership of getting things done.理解和預測賓客的需要、做到細心周到、具主人翁精神、把事情辦好，保持專注當下。 Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to create moments that make people feel special 見多識廣、分享閱歷、展現你的風格來創造令人感覺特別的時刻，做到令人難忘。 Duties and Responsibilities工作職責 FINAnciaL RETURNS財務回報 Be familiar with all the special promotions and actively promoted, such as: seasonal package, frequent privilege, and IHG Loyalty programme.熟知所有特別促銷活動并積極推銷，如：季節性套餐計劃、常客優惠計劃、各種打包促銷以及洲際酒店集團忠實方案。 Properly operate the equipments& facilities, take good care of property sector.正確操作使用工作中的設施設備，愛護部門財產。 Be familiar with the first aid and fire emergency procedures.熟悉急救以及火災和緊急事故步驟，安全理智地操作設備。 our people 員工團隊 Keep good communication with colleagues, other departments and superiors, work better together to offer the memorable stay experience to the guests.和同事之間，部門之間，領導之間，保持溝通，互相信任，合作共贏，給客人提供令人難忘的住宿體驗。 Accept colleagues from different countries with different ideas and cooperate effectively.? 接受不同文化、不同理念的國家和同事，并有效合作。 Take an active part in department meeting, training; provide suggestion to enhance guest satisfaction.積極參加部門會議、培訓，提出有助于改善及提高客人入住滿意度的建議。 Guest experience賓客體驗 Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity.隨時以友好和樂于助人的態度迎接客人，并盡量了解和稱呼客人的名字，給客人賓至如歸的歸屬感。 Collect guests’ profiles to acknowledge their favour on food, beverage etc.收集客人的資料，盡可能多的掌握客人的信息，了解他們對食物、飲料的喜好；以及他們對房間的特殊要求。 Anticipate guests’ needs and resolve in advance.預測客人的需求并在其提出之前給予解決。 rESPONSIBLE BUSINESS 企業責任 Introduce ?occupational health and hygiene responsibility consciousness of rules and regulations, ensure that all procedures are carried out in accordance with the safety guidelines.引入職業健康和衛生責任規章制度意識，確保所有的程序都按照部門指導方針安全執行。 Strengthen the sense of responsibility，abide by the professional health and life safety legislation.加強責任意識，遵守職業健康和人生安全相關的立法、規章制度。 aCCOUNTABILITY 責任范圍 ?Monitor guest relations’ personnel to ensure maximum guest satisfaction through personal recognition to all VIP’s, returning guests and IRC members and prompt cordial attention from arrival through departure.通過對員工業績的認可，提升員工工作熱情，監督賓客服務中心員工的工作，在重要客人以及回頭客抵店至離開酒店期間，為他們提供個性化服務，竭盡全力讓所有重要客人滿意。 Ensure all VIP’s, returning guests and IRC members consistently receive all benefits, special ?????recognition and service.監督賓客服務中心員工工作，確保優悅行政酒廊成員，回頭客及重要客人能獲得最大利益，并能受到特別的關注優質的服務。 Review all expected arrivals on daily basis, and to pre-select IRC enrolment targets and ensure ???maximum qualified enrolments are achieved.每天查看預期到達客人清單，提前選出預期到達的優悅行政酒廊成員，并最大程度的確保所有預期。。 ??????Inspects all pre-assigned rooms for VIP’s, returning guests and IRC members prior to arrival.???????????? 在重要貴賓到達前，提前檢查優悅行政酒廊成員及重要客人房間。 ??????Greet all VIP’s, returning guests and IRC members personally.???????????? 單獨迎接重要客人，優悅行政酒廊成員及回頭客。 ??????Liaise with other departments and necessary outside contacts to ensure excellent service delivery.???????????? 與其他部門保持合作，與必要外界部門保持聯系，確保為客人提供優質服務。 ??????Oversee maintenance of all VIP’s, returning guests and IRC members history system.???????????? 維護回頭客檔案系統。 ??????Promote Inter-Hotel sales and in-house facilities.???????????? 促進酒店內房間及設施的銷售。 ?Perform such functions as to include but not be limited to:???????????? 完成下列職責但不僅僅局限于此： All VIP’s, returning guests and IRC members welcome letter.???????????? 所有重要賓客，回頭客以及優悅會成員的歡迎信。 Active solicitation of IRC applications.???????????? 接受優悅會成員的申請。 Recognize, attend and follow up to special requests by guests.???????????? 辨別，滿足并跟進客人的所有特殊需求。 Develop and implement guest telephone contact systems.發展和實施客人聯系方式。 Handle guest complaints and refer them as necessary, follows up on corrective action.???????????? 處理客人投訴，在必要時為客人提供咨詢，以正確的行動去跟進。 Compile, analyze and control guest relations’ costs.???????????? 匯集，分析并控制顧客關系成本。 Schedule and attend regular VIP’s, returning guests and IRC members’ cocktail parties and social engagements in an effort to further improve on service delivery.???????????? 定期計劃并參加優悅行政酒廊及重要客人雞尾酒會和必要社交活動，進一步提高服務。 Review arrival lists for arrivals of all VIP’s, returning guests and IRC members to check room allocations, amenities, and special requests.?? ??????? 查看優悅行政酒廊成員及重要客人到達清單，查看房間分配，房間內設施，及客人特殊要求。 Prepare requisitions for amenities on a timely basis.???????????? 及時在房間里準備令客人愉悅的物品。 Overall responsible for ensuring and maintaining the entire range of services offered for all VIP’s, returning guests and IRC members with the aim to maximize guest satisfaction.???????????? 全面負責對優悅行政酒廊成員，重要客人，及回頭客的服務，盡量讓客人滿意。 Organize and conduct regular meeting related to guest recognition to facilitate communications and smooth operations.???????????? 定期組織有關優悅會政酒廊活動的會議，以便更好的交流，及確保工作正常運作。? QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任職要求 Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 Able to read and write English.能夠讀寫英語。 Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System.熟練使用微軟辦公軟件和前臺系統。 The statements in this job description are intended to describe the essential nature and level of work being performed. They are not intended to be ALL responsibilities or qualifications of the job.此職位描述所陳述的只是該項工作的核心內容和主要層面，并非所有職責或資歷要求。

職位描述 崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為酒店的賓客辦理入住登記手續； 崗位要求 1、大專以上文化程度 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、形象好氣質佳

Main missions  1.Ensure the quality of welcome and services provided to the groups, with his/her perfect knowledge of the Village. 2.Ensure the follow-up of the groups’ programmes and the fair application of the contract’s articles. 3.Be the main contact between the Village and the Client Company. 4.Manage and train his/her team. 5.Ensure the operations’ economic and qualitative results. 6.Implement dynamic local sales to groups to optimize his/her financial objectives.   MANAGE THE TEAM 1.Train and make sure that his/her direct staff members also pass on training 2.Work out the team’s work schedule, distribute tasks,in compliance with local and Club Med’s regulations 3.Participate and make sure that the team participates to the village life (according to the groups’ schedule) 4.Lead, motivate and guide the GOs and GEs in his/her department, during weekly meetings 5.Carry out the team’s individual assessments and identify potentials 6.Decide and discuss sanctions for faults observed, jointly with the Human Resources 7.Participate to weekly operation meetings with the Hotel Department   MANAGE THE CLUB MED BUSINESS ACTIVITY 1.Carry out the implementation of the programmes for the eductours or internal seminars and spotting trips 2.Be liable for the inventory (beginning and end of season) of Club Med Business premises and equipment 3.Prepare the investment/renovation/maintenance requests for the following season 4.Draft the end of season results and report and do the filing 5.Ensure compliance with the budget and end of month realizations 6.Account for economic results 7.Be aware and be known of local competitors   GENERATE DYNAMIC SALES (if no sales team in the Village) 1.Be able to identify and qualify local companies’ potential 2.Design a sales offer adapted to the Village 3.Respond to local requests and develop local turnover 4.Negotiate and lead sales 5.Participate to local exhibitions and events in connection with the promotion of Club Med Business 6.Monitor the payment of deposits and carry out local invoicing 7.Carry out the assessment of groups sold locally Requirements: 1. Specific colleague course or above 2. Good English spoken and writing 3. Experience in the same postion at least one year 4. Accpet work 6 days a week

崗位職責 1.協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1.大學專科以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

職位描述: 1. 用英語為賓客提供優質的酒水服務。 2. 出品酒水并進行收費酒水的銷售。 3. 吧臺的日常和月盤點，填寫銷售盤點表。 4. 吧臺日常酒水的申領，補充和保管。 5. 吧臺設備、用品的保養使其正常運轉。 6.協助副經理進行部分管理 任職條件: 1.能使用英語進行日常溝通。 2.兩年以上酒水出品經驗，一定的管理經驗 3.良好的酒水知識，熱愛本職工作，有責任心，能吃苦耐勞。 4.身體健康，儀表端莊。 5.該崗位需每周工作6天?? ? ? ? ? ? 福利： 1. 雙人住宿 2.一日三餐國際自助餐廳 3. 吧臺飲料暢飲 4. 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用 5. 機場接送服務 6. 工作滿一年往返度假村和住址機票 7. 完善的工作意外傷害保險及社會保險 8. 國際化G.O團隊 9. 擁有登臺演出的機會 10. 每年輪換海外及大中華區度假村工作機會 11. Club Med海外度假村免費房間 12. 快速晉升通道

中高端酒店儲備店總 6個月-1年的培養成長期 負責酒店經營、業主溝通、各項指標達成、團隊建設 有酒店管理經驗2年以上

Position Summary職位概述 1.Responsible for assigned floors and guest rooms during shift. 當班時負表所有分配的樓層和客房。 1.Work closely with the Reception to ensure correct room status at all times. 與前臺接待密切合作確保任何時間內正確的房態。 2.Ensure highest standard of cleaning in assigned areas. 確保所分配的區域的高度清潔。 3.Supervise turndown service. 監督夜床服務。 4.Responsible for strict key control. 負責鑰匙的嚴格控制。 5.Inspect regularly guestroom corridors and public areas. 對客房的走廊和公共區域進行常規檢查。 6.Keep floor linen rooms neat and tidy. 維持樓層布草房的干凈和整潔。 7.Assist with team member training and development. 協助進行員工的培訓和發展。 8.Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements. 依照酒店要求記錄安全日志和事故記錄。 9.Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。 Specific Job Knowledge, Skill and Ability工作技能技巧要求： 1.Good knowledge of Housekeeping Guest floors daily operation. 具有良好的管家部樓層日常操作方面的知識。 2.Good supervisor to people and communication ability. 良好的管理及溝通能力。 3.Can speak some English at least can read from Housekeeping Fidelio/Opera. 能說簡單的英文，能從電腦上讀懂房態。 

With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travellers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts, the family of brands includes Waldorf Astoria, LXR, Conrad, Canopy, Curio Collection, DoubleTree, Hilton Garden Inn, Hampton and many others. If you appreciate the impact global travel can have on the world, you may be just the person we are looking for to work as a Hilton Team Member. Because it’s with Hilton where we never forget the reason we're here: to delight our guests, Team Members, and owners alike. ? The General Manager has the responsibility of the total performance of the property, implementing agreed Hilton strategies, ensuring the business has the correct focus to deliver the right level of profitability.?? This role leads a team of highly experienced senior executives including Director of Operations, Director of Finance, Director of Human Resources and the Commercial Director.? As a team, he / she will build and maintain a good public image for the hotel and achieve an 'esprit de corps' amongst team members. ? What will I be doing? As the General Manager, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: Foster creativity and innovation within the team. Recognize Hilton's brand culture and live Hilton's values by example every day. Lead the hotel to achieve the key performance indicators, including but not limited to manage ongoing profitability of your hotel, ensuring earnings and revenue, team member and guest satisfaction targets are met and exceeded. Make annual / quarterly / monthly budget, forecast and work plan, implementing them effectively. Lead in all key property issues including capital projects, customer service, and refurbishment. Ensure all decisions are made in the best interest of the hotels and Hilton. Deliver achievable hotel budgets and set other short- and long- term strategic goals for the property. Ensure that Hilton brand standards are fully implemented, and hotel comply with all regulatory requirements which include hygiene and safety standards. Lead in all aspects of business planning. Manage and develop the Hotel Executive team to ensure career progression and effective succession planning within Hilton. Hold regular briefings and communication meetings with the HOD team, respond to audits to ensure continual improvement is achieved. Maintain good communication with the owner company periodically to ensure that it is aware of the hotel's operating conditions and it is satisfied with the hotel's operation. Perform all relevant requirements and tasks of Hilton. What are we looking for? A General Manager serving Hilton Brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow: Hospitality: You are passionate about delivering exceptional guest experiences. Integrity: Do the right thing, all the time. Leadership: Strive to be leader in our industry and in our communities. Teamwork: You are team player in everything you do. Ownership: You are owner of your actions and decisions. Now: You operate with a sense of urgency and discipline. College degree or equivalent. Hospitality / travel / leisure industry management professional. Minimum 1 year of experience in similar capacity with international chain hotels or 3-5 years as Director of Operations or Commercial Director working experience in international brand hotels. Strong proficiency in English and Chinese to meet business needs, with the ability to do some translations. Proficient in Microsoft Office. Resourceful, creative and maintain flexibility. ? What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travellers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!

Mission 1: Ambassador for Université des Talents (UDT): marketing, implementing, creating, improving and communicating Club Med’s employee-development strategy across different platforms: · TRAINER: Facilitate training with excellence. Inspire them! · COORDINATOR: Coordinate technical trainings and talent development with main actors. · CONSULTANT: Facilitate & coach managers to assess · PERFORMANCE: Identify needs and deliver effective solutions. · ADMINISTRATOR: Validate, record, report training activity & results. Assure training & reporting meets UDT and compliance standards. Improve agility & efficiency of our administrative functions.   Mission 2: Improve guest hospitality experience at Club Med, through focus and priority on developing local talents to establish a solid hospitality platfrom in each resort.   Mission 3: Exemplary Ambassador aligned to Club Med’s Values, Management Principles, Upscale Service behaviors & Entrepreneurial Mindset.     JOB SUMMARY: · Responsible for developing, coordinating and implementing various Learning & Development training initiatives aligned to training content & tools. · Supporting and facilitating all GO-GE development initiatives as consultant to village operations at the BU & village levels. · Analyzes, develops, and improves training modules and tools. · Assesses performance issues - researches and proposes actions and/or alternatives. · Optimizes tools & procedures. · Coach Managers · Personally, facilitates and co-facilitates training programs. · Evaluates impact of training solutions. · Documents and reports training results. · Assures local training compliance. · Works with minimal supervision to complete established goals and objectives · Serves as primary contact for Consulting Village Trainer for training programs. Handles and discusses inquiries from trainees & managers about training programs & needs. · Deploys all aspects of high-potential development programs for local GE employees. · Creates/coordinates annual training plan for resort populations. · Plans, organizes, presents, and facilitates training programs for all resort populations. · Creates, manages, participates in and develops a wide variety of learning environments and activities to provide GO-GEs the opportunity to develop their potential and achieve their objectives. · Coaches & supports managers on performance & hospitality challenges. · Reviews, evaluates, modifies and improves existing and proposed training programs. Benchmarks for best practices. · Prepares training aids such as instructional material, handouts, learner workbooks, leader guides, visual aids & evaluation forms. · Prepares training sessions: schedules sessions & locations, coordinates logistics, contacts trainees and managers, sets-up classrooms. · Assures accurate documentation of training records & trainee attendance in Workday and other UDT reporting channels. · Assures local compliance with training & training-related requirements. · Participates collaboratively and professionally with other HR & UDT members to achieve team goals. · Assures effective two-way communication at all levels of responsibility. · Participates in HR and UDT meetings as appropriate. · Continually maintains, updates his/her facilitation & hospitality competencies. · All other duties as assigned.   PROFILE: 1.English (Mandatory) 2.Bachelors / BAC+3 degree in Education, HR Management or HR Development. 3.Experienced hospitality trainer with strong presentation & learner engagement skills. 4.Hospitality Team Management experience. bility to work autonomously in “consultant mode” with minimal supervision. 5.Ability to anticipate and initiate key training priorities aligned to individual development.

【崗位職責】 1. 協助財務經理負責行政管理、財務和內部控制 2. 監督各部門的賬務 3. 管理度假村保險箱及現金流動 4. 每日和每月結賬 5. 管理和收取客人付款 【崗位要求】 1. 財務管理能力，例如：分析損益表，完成經營預算、短期和長期的預測和主持完成資本支出計劃。 2. 較強的溝通能力（口語、聽力和書寫） 3. 較強的分析能力 4. 熟練使用應用軟件和度假村系統，技術能手 5. 熟練掌握和維護關系，例如員工關系、客戶關系和供應商關系 6. 具備度假村運作知識 7. 較強勞動力管理能力 8. 該崗位需每周工作6天 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

了解國家有關酒店行業的各項政策法規和高星級酒店各崗位的業務流程，有較豐富的酒店管理知識和管理經驗，有較強的市場營銷、品牌意識和全局觀，有良好的規劃能力、團隊建設能力和應變處置能力，有較強的經營管理能力、市場洞察力和組織協調能力，能有效整合資源推進酒店經營目標的實現。