負責西廚房的運作，提供高標準的服務并提出合理性建議。 1.?負責監督廚房食品有質量的準備、要不斷的檢查食品的味道、溫度外觀 2. 確保所有的食品沒有腐爛、變質；避免員工在生病期間接觸食品 3.?發展新菜肴和產品 4.?控制食品生產和出品的標準 5.?監測收貨的食品質量和數量 6.?了解并熟知所有食品準備的標準和程序 7.?按照衛生標準管理好廚房、庫房、冰箱的衛生 8.?監測食品成本并及時糾正其中出現的問題

【崗位職責】 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯系。 2、高效認知和掌握銷售線索。 3、發揮創造力，為酒店的產品及部門做出應有的貢獻。 4、仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標。 5、在所負責的市場區域內，監視和報告市場及競爭者的情況。 6、準備銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進。 7、積極地傳播產品信息，在負責的市場內營造酒店的知名度。 8、在所負責的區域內，與市場銷售總監一起計劃銷售攻勢，并確保其實現。 9、主動參與，完成各種銷售報告。 10、執行上級要求的任務，完成市場銷售目標。 11、完成上級交給的其他任務 【崗位要求】 1、了解商務旅游、旅游業市場，會議旅游及餐飲銷售。 2、能夠掌握和理解市場和競爭。 3、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 4、良好的人際交往和溝通技巧。 5、具有2年以上服務公寓/星級酒店銷售工作經驗。

監督并確保預定處理和系統操作與公司期望的標準一致。 Supervises the takingof reservations and operates systems in accordance with expected companystandards. 確保利用可用房控制這一商業管理技巧實現房間銷售和收入。 Ensures commercialmanagement techniques of availability control are applied to achieve the? room sales and revenues. 確保對可用房量作為低需求的回顧并對所有的房間限制做好記錄。 Ensures availabilityis reviewed as per minimum required standards and all restrictions arerecorded. 確保預訂數量的準確和預算得以完成。 Ensures accurateadvance booking count and forecasting is carried out. 發展并維護與主要的生意伙伴的良好溝通，有必要時向房務部和市場銷售部提供回饋。 Develops and maintainsa high level of communication with all major sources of business, and advisesRooms and Sales & Marketing Division of feedback where necessary. 與前廳部經理確認所有超額的房間預訂。 Confirms alloverbooking decisions with the Front Office Manager. 嚴格遵守公司所有的信貸政策，確保所有的預計收入都可收到。 Adheres to all companycredit policies to ensure all revenue expected will be received. 協助與準備年度客房預算，確保總部門的目標與酒店的商業目標和員工需求相一致。 Assists with thepreparation of the annual Rooms Business Plan, ensuring Divisional Objectivesfully address business objectives of the Hotel and needs of employees.? 在預算范圍內開展工作。 Works within allpre-set budgetary limits.

系統而有效地拜訪范圍之內的關鍵客戶，把所得的發現和機會整合成報表并上交給銷售部總監。 Systematically and efficiently calls on Key Accounts within location and reports findings and opportunities to the Director of Sales. 預先調查和鎖定關鍵客戶，利用Fidelio銷售和宴會數據庫制定適合而有效的銷售策略，從而擴大酒店的市場份額。 Pre-qualifies and targets Key Accounts, utilizing the Fidelio Sales & Catering data base and develops appropriate and effective sales solicitation strategies to increase hotel’s market share. 確保在銷售工作中，通過銷售電話和書面溝通體現酒店的高水準。 Ensures a high level of exposure for hotel through direct sales solicitation of telephone contact and written communications. 專業地進行日常電話銷售，尋求并確定新的商機。 Professionally conducts routine telemarketing activities to identify new accounts. 定期進行市場調查和競爭對手的調查。 Conducts regular Market Surveys and Competitor Research. 參考報紙、商業雜志和其他的出版物，從而獲取會議和活動的相關信息。 Consults newspapers, trade journals, and other publications to learn about conventions and social functions. 通過羅列信息，如組織者的姓名和會議計劃等，編輯商機文件，用于酒店推廣。 Organize prospect files by listing information, such as names of officials and plans for conventions, to be used for promotional purposes. 指導銷售部人員參與和旅行社、商業和社會團體間的商務信函和聯系。 Directs Sales associates engaged in preparing promotional correspondence with travel bureaus, business and social groups. 同部門主管協商討論，并制定獲取生意的計劃。 Confers with Department Heads to discuss and formulate plans for soliciting business. 聯系并向組織者的行政人員解釋酒店提供的服務和設施，從而獲取生意。 Contacts executives of organization to explain services and facilities offered by hotel and to solicit their business. 確保部門的服務一貫按照部門營運手冊的標準，高效、一致和禮貌的完成。 Ensures services provided by the department are always available and are always carried out to define Standard with the utmost efficiency, consistency and courtesy as detailed in the Department Operations Manual.

主要工作職責 負責市場開發，增加并保留客源。 建立并維護良好的客戶關系以增加銷售額。 完成全程的銷售流程，包括銷售跟蹤，現場勘查，價格談判，合約準備與簽定。 服務客戶，了解需求并盡量滿足客戶的要求。 設計，參與各項銷售活動來增強客戶的關系。 準備，分析負責銷售報表。   資質需求 大學本科及以上學歷，工商管理，金融，國際貿易，相關專業。 兩年以上相關工作經驗。 良好的團隊組織能力和人際溝通技能，能夠和公司內部和外部的部門進行有效的溝通。 出眾的領導管理才能和良好的商業理念；具有很強的團隊協作精神、組織及策劃能力和良好的溝通技巧；較強的邏輯思維能力。 熟悉EXCEL, WORD, ERP(ORACLE)系統。 能承受工作壓力 。

確保拜訪客人的專業性，運用酒店的顧問式銷售原則和銷售錦囊理念。 Ensures professional Sales Calls using Hotel’s Consultative Selling principles and SMART Selling philosophies. 根據既定的目標來計劃拜訪客人。 Carefully plans Sales Calls into defined objectives. 保持對酒店的設施設備、特征和服務的具體了解。 Maintains a detailed knowledge of hotel facilities, features and services. 系統而有效地拜訪現有的和潛在的范圍之內的客戶，把所得的發現和機會整合成報表并上交給銷售部總監。 Ensures systematically and efficiently calls on allocated Accounts within location and reports findings and opportunities to the Director of Sales. 預先調查并設定主要目標，利用Fidelio/ Delphi 數據庫制定適合而有效的銷售策略，從而擴大酒店的市場份額。 Pre-qualifies and targets prospects, utilizing Fidelio/Delphi database and develops appropriate and effective sales solicitation strategies to increase hotel’s market share. 確保在銷售工作中，通過銷售電話和書面溝通體現酒店的高水準。 Ensures a high level of exposure for hotel through direct sales solicitation of telephone contact and written communications. 專業地進行日常電話銷售，尋求并確定新的商機。 Professionally conducts routine telemarketing activities to identify new business opportunities. 計劃并執行對現有的和潛在的客戶的拜訪，開發新的商機。 Plans and makes Sales trips to the parties concerned which is our current and potential clientele to explore new business opportunities. 必要時，宴請或帶相關公司的代表或政府官員參觀酒店。 Entertains and conducts hotel inspections to relevant representatives / delegates whenever required. 建立強大的聯系信息庫，以便獲取關于各種計劃好的將要舉行的活動/宴會的信息。 Establishes strong contacts to source for information with regards to planned and upcoming functions / events. 根據年度市場營銷計劃上標明的個人負責區域來執行銷售活動計劃。 Implements all sales action plans related to responsibility areas as outlined in the Marketing plan. 完成每月和年度個人目標、公司客戶房晚數和客房收入指標。 Achieves the monthly and annual personal target and the corporate segment target room night production and room revenue. 與相關的運營部門保持良好的協調和合作關系，確保滿足客人的要求和期望。 Liaises and works closely with the related operation departments ensuring guests requests and expectations are being met.

成本控制負責對其他部門的收貨、倉儲、食品檢測、成品菜肴的控制，收銀及連續的檢查，分析食品和酒水部門的銷售和成本情況以及對月末食品酒水的存貨進行管理和監督。

????? Follow direction of Hygiene/HACCP Manager and local Hygiene Bureau as well as HACCP in order to ensure best production and high level of hygiene in order to avoid cross infection at all times.? Pay attention to and ensure the quality of food, swinging and flavor to a good level. 根據衛生及食品安全經理，衛生局及HACCP的指示，確保高標準的清潔衛生，以避免交叉感染。注重并確保食品的質量、擺盤及風味達到優良的水準。 ????? Implement proper food preparation procedures and storage standards. 履行正確的備菜程序與貯藏標準。 ????? Maintain purchasing, receiving and food storage standards. 維持采購，收貨及食品貯藏標準。 ????? Ensure compliance with all local (Health Department) regulations. 確保遵守當地政府（衛生部門）的規定。 ????? Support the Food and Beverage department's procedures for waste control. 支持餐飲部的各項程序對浪費的控制。 ????? Follow proper handling and right temperature of all food products. 遵循食品的適當處理及正確的保存溫度。 ????? Implement and follow departmental daily briefing. 貫徹執行每天的例會。 ????? Operate and maintain all department equipment and reports malfunctions. 操作及維護所有部門的設備，并匯報設備故障。 ????? Be responsible for management of property and facilities. 負責部門所有的財產和設備的管理。 ????? Periodically plan employee activity to promote teamwork. Be able to coordinate effectively with employees also in other departments and be flexible on operation needs. Support management in driving vision and priorities. 定期舉行員工活動以促進團隊合作。能夠與員工及其他部門協作，并能靈活滿足運營需要。通過建立形象與注意輕重緩急來加強管理。 ????? Reviews staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met. 復核員工的工作表現，以確保賓客服務，業務需要和財務目標達到標準。 ????? Enforce the food preparation and presentation guidelines to ensure consistent quality culinary offerings to our guests. 執行朗廷集團的食物制作準備及呈現方式的指南，以確保提供給客人品質如一的美食。 ????? Respond to guest questions in a correct and appropriate manner within 24 hours. 以正確且適當的方式24小時內回應客人的疑問。 ????? Maintain F&B concepts and Mission standards for preparation & presentation. 保持餐飲部關于備菜和擺盤的概念及使命。 ????? Actively promote cross-sectoral cooperation through frank communication. Make ultimate use of time and resources through good planning as well as team goal setting. 通過坦誠的溝通合作，積極推動跨部門的合作。通過計劃及團隊目標的設定，充分利用時間及資源。 ????? Follow and implement Prime times during operation hours. 貫徹和落實黃金時段的營業時間。 ????? All rules and regulations refer to employee handbook. 所有規章制度請參照員工手冊。 ????? Be aware of accident prevention and help enforce safe working conditions to achieve the goal of zero accidents. 了解事故預防并加強工作安全以達到零事故的目標。 ????? Perform any duties assigned by the Management. 執行任何管理層委托的工作。

作為物業管理經理，您將應以最高標準完成以下任務： ·?組織和管理物業管理的工作，確保有效的工作控制和保持高效率，用各種辦法提高效率和降低費用。定期檢查人員編制，保持適當的編制以便所有員工在工作時間內滿負荷工作，同時平衡員工的加班和相應的使用外部承包商。 ·?指導和監督實施有效的重大問題報告制度以及日常的維保工作，確保建筑物、設施和周邊環境一直處在非常好的狀態。在適當的時間安排對機械、電氣和裝飾維保，使它們處于良好的工作狀態。 ·?確保每個設備有完整的計劃維保時間，包括其他部門如廚房等。還包括電梯、制冷機、鍋爐、冷卻塔、風柜和風扇、泵、自控系統等，把這些維保計劃綜合為完整的維保計劃。 ·?確保設備的所有部件安全有效的運行。如有可能，密切關注維保的效果。確保維修和試運轉的記錄。 ·?物業管理經理在財務經理的協助下負責所有維保合同的條款的洽談；負責物業管理的預算和財務計劃。必須知道酒店的財務目標。直接對酒店運營經理負責，根據財務計劃采取各項措施，在不影響客人舒適度和安全的情況下實施節能。 ·?協調和監督所有承包商的工作確保按合同內規定的內容全部完成。確保外來承包商和內部員工按照公司、當地的健康和安全要求來完成工作。 ·?準備設備和機房所需的備品和備件，確保充足的庫存。組織和檢查工程部的倉庫，實施有效的庫存管理。 ·?協助評估酒店長期設施需求，包括檢修計劃或置換工作等。給總經理相應的建議并起草4或5年的大宗費用計劃。負責推廣使用先進的技術并建議酒店管理層這些技術對酒店潛在的影響。 ·?研究和布置健康和安全，能源控制和管理的措施的實施。 ·?保持更新的各種檢查證件的記錄，比如（但并不局限于）：電的測試，壓力容器試驗，消防系統等。協助人力資源經理計劃對員工防火/健康/安全方面的培訓。 ·?完成并提供區域副總裁所需的所有日常報表，保持有效的記錄檔案。 ·?保持與消防部門，供電部門，供水部門，城管和防疫部門等聯系，確保所有要求備案，一旦需要，并應有一些具有支持性的建議。 ·?研究和定期檢查所有維保合同的條款等以確定是否對酒店最有利。 ·?定期舉行會議討論能源節約，環保，消防培訓，員工溝通和健康安全。同時和其他部門經理經常開會來回顧各部門設備的運轉狀況，和采購經理討論采購單的進展以確保工程部的采購物品能及時到貨。 ·?在人事部的協助下，招聘工程部的員工。如有必要建議和組織有發展潛力的員工在酒店內部交叉培訓或到其他酒店、外部機構培訓。 ·?對酒店建筑、設備經常性檢查，監督工作的進展情況。 ·?執行希爾頓花園酒店國際安全管理及指導手冊的規定。 ·?執行國家法律法規及地方法規的規定。 ·?確保酒店財產，酒店客人及員工的生命和財產安全。 ·?制定飯店安全保衛制度、防火制度，指導和協助酒店各個部門的安全管理。 ·?監督檢查各項安全制度執行情況，保證安全制度的貫徹和落實。 ·?組織對酒店各個部位的安全檢查和日常巡視、巡邏。 ·?向酒店管理層提出并排除事故隱患或火災隱患。 ·?制定火災和安全的緊急突發事件處置預案，并組織人員演練。 ·?負責對火災、爆炸等突發事件的現場指揮和搶救。 ·?組織對員工進行安全教育和防火培訓。組織保衛人員的業務培訓。 ·?協助公安及消防機關或組織有關人員對飯店內發生的各類案件和火災事故進行調查。 ·?制定安全警衛方案，組織警衛力量，保證重大宴會活動及貴賓的安全。 ·?同當地的公安、消防機關及其他相關政府部門建立良好的關系。 ·?以積極的態度與酒店各部門及員工建立和諧的關系,提高團隊協作精神。 ·?確保在規定的時限內進行匯報和提供服務。 ·?按照要求完成特殊的任務。 ·?遵守希爾頓花園酒店員工手冊及酒店的規章制度。 ·?堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。 ·?物業管理經理必須熟悉影響酒店的所有政策。 ·?堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。 ·?確保員工充分的理解并遵守員工手冊內容。 ·?完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 下級(如有) 直接向這個職位匯報的是： ·?物業管理主管 ·?物業管理員 我們尋找什么樣的人才? 希爾頓物業管理經理職位始終要以賓客的利益為重并與其他團隊成員密切合作。若要成功地應聘這一職位，您的態度、行為、技能和價值觀應符合下列標準： ·?具備有關水處理、機械、制冷機、通風、空調、弱電、音響、電視、燈光、電梯、鍋爐、泵、消防安全等方面的知識。 ·?能夠對酒店的設施設備進行維保，包括安保系統、空調、通風、冷庫、電力安裝、燈光系統、泵、鍋爐、洗衣房、廚房、電梯、消防、扶梯、音響系統、電視系統等。 ·?了解掌握政府的要求和技術標準。 ·?能夠執行酒店服務的要求。 ·?有節能方面的知識。 ·?能夠對物業管理部員工進行工程知識和保安知識培訓。 ·?了解掌握政府的要求和技術標準。 ·?應至少具有十年酒店的工作經驗或其他有關的工程領域。 ·?應至少具有三年以上五星級酒店總工程師職位或五年以上副總工程師職位工作經歷。 ·?一至二年相關酒店安全管理經驗。 ·?簡單會話，有聽力和閱讀文章和文件能力。 ·?大學本科畢業。

Major Responsibility主要工作職責 ? Deal with daily check in/out, scheduled and reception task. 處理日常的入住，退房，預定及接待工作。 ? Assist manager in arrangements for staff’s working schedule/shift. 協助部門經理安排好前廳部員工的正常作息時間。 ? Supervise guest service officers in their daily work and front desk for good customer service embodied in the professional image of companies and individuals. 監督前廳部員工在日常工作及對客服務中體現良好的公司和個人專業形象。 ? Proper and timely processing of customer requirements, inquiries and complaints. If necessary, promptly report to their superiors. 妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。 ? Ensure and comply with Ascott relevant policies, procedures and standards. 確保并遵守雅詩閣相關的政策、程序和標準。 ? Periodical training to all department staff 定期對前廳部員工進行必要的培訓。 ? Any other tasks assigned by leader. 領導交辦的其他工作。 Requirements資質需求 ? College degree or above, major in hotel management, tourism or graduate in language related disciplines; 大專以上學歷，酒店管理、旅游類或者語言類專業畢業； ? Apartments with more than 2 years service / experience-star hotel front desk; 具有2年以上服務公寓/星級酒店前廳工作經驗； ? Good communication skills have good English or (Japanese / Korean) speaking ability; 良好的溝通能力，具備良好的英語或（日語/韓語）口語能力； ? Good grooming, be familiar with front desk working process; 良好的儀容儀表，熟悉前廳工作流程； ? Can be accept shift work; 可接受輪班工作制； ? Able to work under pressure. 能夠承受工作壓力。

? Be responsible for daily operation of the restaurant to ensure smooth operation of the restaurant. 負責餐廳日常的營運，保證餐廳營運順暢。 ? Open and close daily operation according to the superior arrangement. 遵照上級的安排表來開始和結束一天的營運。 ? Initiate aggressive guest interaction through seeking and soliciting feedback from guests. 與客人進行積極的互動和交流，征求客人的反饋以提高服務質量。 ? Train, maintain and enforce all Cordis service standards. 培訓、維持和執行所有康得思酒店的服務標準。 ? Ensure that food and beverages are provided with quality assurance. 確保所提供的食品和飲料有質量保證。 ? Properly execute revenue and check control procedures on shift. 嚴格執行收入和賬單的操作程序。 ? Handle daily employee relationships (e.g., shift adjustment). 處理日常員工的協作關系（例如，班次調整）。 ? Maintain a safe & sanitary work environment for all employees & guests. 為所有的員工和客人，建立一個安全及衛生的工作環境。

二、崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 三、任職要求 1、大專畢業學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 ? 四、薪資福利 1.?月薪6K-7K，依個人綜合能力調整。 2.?社保公積金、宿舍、工作餐、雙休、節假日福利等。 ? 五、工作地點 江蘇省徐州市銅山區北京北路16號

【職位描述】 研究且準備規劃，描繪粗略圖和提供所需相關的材料。 Studies and prepares layouts, sketches of proposed illustrations, and related materials to become familiar with assignment. 決定設計風格和技術，或根據特定要求選取制定最佳符合要求的方案。 Determines style, techniques, and medium best suited to produce desired effects and conform to reproduction requirements, or receives specific instructions regarding these variables 通過模型、素描、記憶和設想等規劃概念。 Formulates concept and renders illustration and detail from models, sketches, memory, and imagination. 在各種不同階段完成討論和例證，并能根據需要做出必要的變化。 Discusses illustration at various stages of completion and makes changes as necessary. 選擇類型、文書形式、設置材料、或履行相關責任。 Selects type, draws lettering, lays out material, or performs related duties. 正確設計圖標和文稿以應用于各類活動的名稱、背景、屏幕廣告、商業標識等，及其他可視圖片和電視廣播的廣告、和其他的視覺廣告。 Draws paints and creates graphic material and lettering to be used for title, background, screen advertising, commercial logo, and other visual layouts for motion picture production and television programming. 根據需要提供有貢獻的主意和觀念。 Participates in contributing ideas and concepts where required. 與供應商和其他的部門合作，以便能更專業有效地運行到所有的計劃中來。 Works with suppliers and other departments to professionally and competently execute all projects. 按要求協助拍攝貴賓接待與重要會議。 Assists with internal photography of events or VIP arrivals where required. 對房務部和餐飲部的促銷提供直接或間接的指導思路。 Produces within the specified guidelines all promotional collateral required for both Rooms and Food & Beverage. 為婚禮、研討會、會議和其他宴會提供所需的裝飾材料和道具。 Produces and installs props and materials required for weddings, seminars, meetings and other events. 確保在開發道具和項目時深度發揮自身創造力，向常規的和傳統的觀點和方法挑戰以便支持酒店定位。 Ensures the utmost creativity is used when developing any props or items, to challenge the normal and traditional views and ways in support of the Hotel’s positioning statement. 【任職要求】 1、熟練使用PS、AI等設計軟件 2、精通多媒體運營模式和圖文創作

根據酒店會議宴會標準回答所有電話詢問、處理電郵詢問、制作提案和合同、主持酒店參觀活動、策劃會議宴會、創建會議宴會確認單、執行并跟蹤會議宴會。 To follow all Hotel Events Standards for answering phone enquiries, handling email enquiries, preparing proposals and contracts, conducting Hotel Tours, planning Events, creating Event Confirmations, Event execution and Event follow-up. 充分、正確地使用Delphi。 To fully and correctly use Delphi. 根據酒店的政策和程序維護酒店全部銷售協議、合同和報價的完整記錄。 To maintain complete records of all sales agreements, contracts and quotes for the hotel as per Hyatt’s Policies & Procedures. 與會議宴會銷售團隊一起，負責將所有電話詢價轉變成直接收入。 Together with your Event Sales Team, to be primarily responsible for converting all incoming leads. 回答所有來電詢問，并在收到電子郵件的兩小時內確認該電郵詢問。 To answer incoming telephone enquiries and acknowledge emailed enquiries within two hours of receipt 如果需要，處理緊急的電話詢價，轉換為會議宴會當天的直接收入。 Where required, to handle last minute leads from enquiry to conversion to the day of the event. 實施電話銷售活動，以發現新的商業機會。 To undertake telemarketing activities to identify new business opportunities where required. 在將會議宴會電話詢價轉換為直接收入方面，遵守相關酒店標準。 To follow the Hotel Standards in relation to the conversion of Event leads. 始終履行凱悅品牌承諾，提供優越的客戶服務。 To deliver the brand promise and provide exceptional client service at all times. 為其它部門的內部客人提供禮貌而專業的服務。 To provide courteous and professional service to our internal customers in other departments. 實現分配的收入目標。 To meet your designated revenue targets. 協助準備和定期更新部門預算。 To assist with the preparation and regular update of the departmental budget 通過拓展銷售和升級銷售其它設施和服務等途徑不斷地實現收入最大化。 To continuously seek ways to maximize revenues and profits by cross selling and up-selling other hotel facilities and services.

確保拜訪客人的專業性，運用凱悅的顧問式銷售原則和銷售錦囊理念。 Ensures professional Sales Calls using Hyatt’s Consultative Selling principles and SMART Selling philosophies. 根據既定目標來計劃拜訪客人。 Carefully plans Sales Calls into defined objectives. 保持對酒店的設施設備、特征和服務的具體了解。 Maintains a detailed knowledge of hotel facilities, features and services. 對競爭對手進行密集的調查，對其酒店產品知識有這透徹的了解。 Conducts extensive competitor researches and maintains excellent product knowledge of the Hotel. 系統有效的在指定的范圍內拜訪客戶，進行帳戶分類，把所得的發現和機會整合成報表并上交給銷售經理/銷售部副總監. Systematically and efficiently calls on allocated Accounts within assigned sector and reports findings and opportunities to the Sales Manager / Associate Director of Sales. 跟進銷售咨詢，并確定潛在生意的意向。 Follows up sales leads to identify prospects. 通過直接的銷售電話接觸或書信溝通，維持酒店高度的公眾知名度。 Ensures a high level of exposure for hotel through direct sales solicitation of telephone contact and written communications. 專業地進行日常電話銷售，尋求并確定新的商機。 Professionally conducts routine telemarketing activities to identify new accounts. 必要時，宴請或帶領客人參觀酒店。 Entertains and conducts hotel inspections to clients whenever required. 建立和維護已有客戶群，并不斷發展新的商機。 Establishes and maintains strong relationship with the established clientele and constantly explores new business opportunities. 完成月度和年度的個人目標，以及房間收入的部門目標。 Achieves the monthly and annual personal target and the segment target room night production and room revenue. 與相關的運營部門保持良好的協調和合作關系，確保滿足客人的要求和期望。 Liaises and works closely with the related operation departments ensuring guests requests and expectation are being met. 準備并確保所有的宴會預訂及時傳達給相關部門。 Prepares and ensures all Events Orders are distributed to concerned departments on a timely manner. 在銷售部經理不在時，協助跟進所有相關工作。 Assists the Sales Managers to follow up on all matters in the absence of the Sales Manager. 【任職要求】 1.有1年以上酒店市場銷售部工作經驗 2.有較好的服務精神和溝通技巧 3.能夠熟練使用辦公軟件

【崗位職責】 1.檢查房態并記錄 2.清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 3.為房間補足酒水與日用消耗品 4.清潔并整理客房洗手間里的客用物品 5.匯報房間內是否有損壞物品/ 報告房間內需要維修的問題 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好

【崗位職責】 1檢查房態并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內撤出 9、匯報房間內是否有損壞物品 10、報告房間內需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務員每日報表 17、清理樓層走道服務區域和樓梯 18、清理窗戶內部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當客人剛入住時為客人準備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務 ·24、根據客人類型準備鮮花等級 25、發現并去除地毯上的污漬 26、根據客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務 36、填寫房間狀態表 37、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好

Major Responsibility主要工作職責 ? Daily check in, check-out, reservation and reception work. 處理日常的入住、退房、預定及接待工作。 ? Ensure correct handling of billing and administrative work, including the review and report archiving. 確保正確處理開票和行政工作，包括審查和歸檔工作報告。 ? Reflect good professional image of companies and individuals in daily work and keep a good communication and coordination with partner of property. 在日常工作及對客服務中體現良好的公司和個人專業形象，保持與物業合作方的良好溝通和協調。 ? Proper and timely handing of customer requirements, inquiries and complaints. If necessary, promptly report to their superiors. 妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。 ? Ensure compliance with related policies, procedures and standards of Ascott. 確保并遵守雅詩閣相關的政策、程序和標準。 ? Liaise with the department team to achieve daily tasks. 積極與團隊配合完成日常工作。 ? Any other tasks assigned by supervisor. 領導交辦的其他工作。 Requirements資質需求 ? College degree or above, major in hotel management, tourism or graduate in language related disciplines; 大專以上學歷，酒店管理、旅游類或者語言類專業畢業； ? Relevant work experience is preferred; 有相關工作經驗者優先； ? Good communication skills have good English or (Japanese / Korean) speaking ability; 良好的溝通能力，具備良好的英語或（日語/韓語）口語能力； ? Good grooming; 良好的儀容儀表； ? Can accept shift work. 可接受輪班工作制。

1. 持有國家頒發的殘疾證 2. 無違法犯罪記錄 3. 持有健康證