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            • 三亞 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 包吃包住
              • 管理規范
              • 人性化管理
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              • 五險一金
              • 崗位晉升
              • 技能培訓
              卓越雇主
              卓越雇主
              國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
              • 投遞簡歷
              主要負責樂園產品的運營、安全、對客服務、員工培訓及處理客訴的工作。 【主要職責】 - 負責樂園產品的運營和推廣,提高產品知名度和銷售額; - 負責樂園人員的管理和培訓,確保他們具備良好的服務意識和專業技能; - 負責樂園產品的安全維護和處理,確保游客的安全; - 負責樂園客戶的接待和服務,提高客戶滿意度; - 負責樂園產品的售后服務和處理客訴,確保客戶的滿意度; - 參與樂園產品的市場調研和數據分析,提出產品改進建議; - 遵守樂園的相關規定和制度,確保景區/樂園的運營安全和良好秩序。 【職位要求】 - 大專以上學歷,具備一定的相關工作經驗,景區運營經驗者優先; - 熟悉景區/樂園的運營模式和規律,具有較強的溝通協調能力和團隊管理能力; - 具有較強的抗壓能力和應變能力,能夠應對工作中的挑戰和困難; - 具備良好的服務意識和職業道德,能夠為客戶提供滿意的服務。
            • 無錫 | 5年以上 | 大專
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 人性化管理
              其他景區 | 2000人以上
              • 投遞簡歷
              【工作內容】 1. 負責酒店VIP客人的接待工作,制定個性化的游玩行程,以提升賓客的滿意度。 2.策劃和執行酒店賓客活動,結合酒店所在地的文化特色,豐富活動產品內容,確保賓客在酒店期間有豐富的活動體驗。 3.與賓客建立緊密聯系,通過溝通交流了解酒店客戶畫像,根據酒店運營需求策劃賓客活動。 4.具備優秀的溝通交流能力,能夠融入賓客,帶領賓客沉浸式體驗活動。 5. 負責活動準備進度的安排及跟進,確保活動能夠順利進行。 6.負責培訓并帶領員工現場執行活動,確保所策劃的活動得到賓客的高度滿意和認可。 【任職要求】 1、專科以上學歷; 2、具有5年以上五星級酒店或高端會所、高爾夫球俱樂部、康體類俱樂部的運營工作經驗優先; 3、耐心細致,善于與賓客溝通并提供高水準的服務; 4、對于俱樂部有熟練的運營管理能力,有較強的組織協調、溝通能力及應急事件處理能力。
            • 河源 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 包吃包住
              • 節日禮物
              • 投遞簡歷
              1.日常運營管理: o負責所轄區域(如主題區、餐飲區、商品區、游樂設施集群、停車場、表演團隊等)的日常運營。 o確保所有游樂設施、景點、商店、餐廳、服務點按時、高效、安全地開放和運行。 o監控運營流程,優化排隊管理、人流疏導、清潔維護等環節,提升運行效率。 o處理日常運營中出現的突發問題(如設備小故障、游客糾紛、員工缺勤等),做出快速決策并有效解決。 2.安全管理(重中之重): o首要職責:?確保游客和員工的人身安全是工作的核心。 o嚴格執行所有安全規程、操作指南和政府法規。 o監督并確保游樂設施操作員、服務人員等嚴格遵守安全操作規范(如身高檢查、安全壓杠確認、設備啟動前檢查等)。 o組織或參與定期的安全檢查和隱患排查,確保設備、場地、消防設施等處于安全狀態。 o負責區域內安全事件(無論大小)的報告、初步調查和處理。 o組織和參與安全演習(如消防、急救、緊急疏散)。 o維護急救點或確保員工掌握基本急救知識。 o營造并維護全員的安全文化意識。 3.游客體驗與服務: o確保所有員工提供友好、熱情、專業的服務,營造歡樂氛圍。 o處理游客的咨詢、投訴和反饋,及時有效地解決,提升游客滿意度。 o監控區域內的清潔衛生、環境美化、標識清晰度,確保為游客提供舒適愉悅的環境。 o主動巡視,觀察游客體驗,發現服務痛點并推動改進。 o確保無障礙設施的正常使用,服務有特殊需求的游客。 4.團隊管理與領導: o負責所轄區域員工的招聘、培訓、排班、考勤、績效評估和日常督導。 o對新員工進行入職培訓(包括安全、服務、操作規范等)。 o組織日常班前/班后會,傳達信息,進行安全和服務提醒。 o激勵團隊成員,營造積極向上的工作氛圍,提升團隊凝聚力和士氣。 o處理員工關系問題,進行必要的輔導、溝通和紀律管理。 o確保團隊成員著裝規范、儀容儀表符合標準。 5.財務與成本控制: o管理所轄區域的預算(如人力成本、物料消耗、維修費用等)。 o監控和管理庫存(如商品、食品原材料、清潔用品、運營備件等),控制損耗和浪費。 o監督收銀流程(如適用),確保現金安全、賬目準確。 o尋找提升運營效率、降低成本的機會。 6.溝通與協調: o向上級(經理、總監)匯報工作,包括運營情況、安全事件、業績數據、問題及建議等。 o與維修部、安保部、市場部、人事部、財務部等其他部門密切溝通協作,確保信息暢通和問題協同解決。 o與外部供應商、承包商(如清潔、維保)進行必要的協調。 7.行政與報告: o完成必要的運營報告、安全檢查報告、事件報告、排班表、績效評估等文書工作。 o準確記錄運營數據(如客流量、設備運行時間、故障情況、銷售數據等)。 o維護相關運營記錄和文件。 8.活動執行與支持: o配合市場部等部門,執行和保障園區內舉辦的主題活動、節慶活動、演出等。 o確保活動期間本區域的秩序、安全和良好體驗。
            • 東莞 | 5年以上 | 中專 | 提供食宿
              • 員工生日禮物
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 人性化管理
              • 包吃包住
              • 技能培訓
              • 年底雙薪
              • 五險一金
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責部門團隊的管理,建設團隊文化。 2、負責分析經營狀況,抓好財產管理,控制開支,提高經濟效益。 3、發揮部屬員工工作積極性。通過領班檢查監督部門服務人員的工作態度、服務質量,抽查各崗位的工作情況。 4、研究康樂消費市場,推廣周期促銷活動。 5、征求客人意見,處理客人投訴,分析服務質量管理中的問題。 6、參加酒店例會。主持部門例會,聽取匯報,研究問題,布置任務。 【崗位要求】 1、中專以上學歷,有相同崗位工作經驗5年以上。 2、要求形象正面,工作態度端正。 3、對當地市場有一定的了解,熟悉本地賓客的消費心理,關注賓客需求,具備一定的客源。 4、能統籌康樂部(含康體及KTV)營業、管理、銷售等工作。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,具備前瞻性的創新思維與獨特的經營策略構思能力,能夠洞察行業趨勢,引領企業創新發展。
            • 湖州 | 5年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 技能培訓
              • 管理規范
              • 領導好
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 員工生日禮物
              國內高端酒店/5星級 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              我們正在招聘在地體驗經理,職等您來! 崗位職責 ·?制定并實施政策和標準操作程序以確保其合規性。 ·?積極邀請賓客參加豐富多彩的文娛活動。 ·?與外部表演者、藝術家和娛樂提供商合作,打造引人入勝的在地體驗,提高賓客參與度。 ·?根據需要舉辦教育訪問。 ·?根據設定的目標,推廣和追加銷售餐飲設施、活動和主題之夜。 ·?組織和促進在職培訓和輔導課程,以發展下屬的知識和能力。 ·?保持行業趨勢和創新活動理念的領先地位,不斷提高我們產品的質量和獨特性。 ·?監督度假村的各種活動設施和休閑區域。 崗位要求: ·?至少5年酒店業休閑娛樂管理工作經驗。 ·?擁有知名豪華酒店品牌的國際工作經驗將是一個優勢。 ·?度假村籌備開業經歷是加分項。 · 持有國家認證的泳池救生員證書和緊急救護證書是一大優勢。 · 對服務充滿熱情,高水準的職業操守和保密意識。 · 極具創意和創新精神,出色的賓客服務技能。 · 出色的人際交往能力,能夠與客戶、供應商和同事有效協作。 · 高超的領導能力,能夠激勵和指導團隊。
            • 德宏州 | 5年以上 | 中專 | 提供食宿
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 領導好
              • 管理規范
              • 美女多帥哥多
              • 社會保險
              • 商業保險
              • 環境優美
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、全面負責溫泉部(含SPA)的經營管理。 2、建立健全溫泉和SPA的組織管理體系,使之合理化、精簡化、高效化。 3、指導培訓工作,培養人才,提高服務質量和員工素質。 4、參與制定溫泉資源和SPA戰略規劃,為重大溫泉和SPA決策提供建議和信息支持。 5、負責溫泉和SPA各種職系人員發展體系的建立,做好人員發展的日常管理工作。 【崗位要求】 1、旅游管理或相關專業大專學歷。 2、5年溫泉SPA旅游景區管理相關工作經驗。 3、受過現代溫泉和SPA旅游管理技術和管理能力開發等方面的培訓。
            • 康樂經理

              7千-8千
              三亞 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 包吃包住
              • 員工生日禮物
              國內高端酒店/5星級 | 2000人以上
              • 投遞簡歷
              工作內容: 1、主持康樂部工作,實施各經營項目,提供經營與日常管理的方案。 2、巡視各營業網點,抽查各種設施,確保營業的正常進行。 3、抽查員工上崗情況,確定設備正常運作;對人員、物資、服務質量、安全、防火負全責。 4、處理重大賓客投訴,盡量滿足賓客要求,維護酒店利益。 5、制定員工培訓計劃,并組織實施,制定相關管理規范,保證服務質量。 6、當班期間安全生產,需認真檢查崗位的安全問題,負責對下屬安全職責的監督、指導,避免安全事故發生。 7、熟悉市場發展趨勢,具有較強的銷售預測、經營管控和康樂產品開發能力。 8、完成上級交辦的工作任務。 職位要求: 1、大專以上學歷。 2、8工作經驗,有相同崗位工作經驗3年以上 。 3、具有級織,指揮、計劃、控制和協調能力,熟悉工商管理法規、治安消防條例。 4、掌握酒店基礎管理知識,懂得成本管理與核算,熟悉康樂設施管理,了解市場營銷學和公關知識。 5、持有救生證書優先考慮。
            • 西安 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 人性化管理
              • 崗位晉升
              • 員工生日禮物
              • 技能培訓
              • 驚喜服務費
              • 班車接送
              • 食宿全含
              • 全球免費房
              國際高端酒店/5星級 | 500-999人
              • 投遞簡歷
              1. Asst. Director to responsible for Hot Springs operation 協助溫泉總監全面負責溫泉部的經營管理 2. Asst. Director to build systematic Hot Springs organization chart 協助溫泉總監建立健全的組織管理體系 3. Asst. Director to make the Hot Springs business and sales strategy 協助溫泉總監參與制定溫泉生意及銷售戰略 4. Advice and support the Director to make great decision 協助溫泉總監為重大決策提供建議和信息支持 5. Be fully conversant with all services and Hot Spring facilities in order to be able to make helpful recommendations, and to be able to up-sell services and cross sell products 熟悉溫泉的服務和設施,針對性地進行有效的推薦,推廣銷售溫泉服務及產品 6. Ensures that all cashiering functions are carried out in accordance with hotel’s accounting procedures. 確保所有收銀按照溫泉規定的財務程序執行 7. Improve guest satisfaction 提高客人滿意度 Ensures the security and safety of all areas and facilities, and to be responsible for keys. 確保所有區域和設備的安保和安全,負責鑰匙的保管工作 8. To supervise and strictly check standards of the all subordinates with their work and grooming. Be able to evaluate and give feedback to staff for improvement and motivate staff, to ensure excellent service quality. 監管并嚴格檢查所有下屬的工作和儀容標準。能夠評估和給予員工反饋改進并激勵員工以確保優質的服務質量 9. In charge and help to solve problems in the absence of the director. Assist director to deal with management system, as well as organize and strictly follow with the management rules and reports to director thereafter 總監不在時,負責并幫忙解決問題。協助總監處理管理系統,組織并嚴格遵循管理規章并向總監報告 10. Take initiative to learn about the industry and competitors, provides suggestions for improvement.  主動了解行業和競爭對手,并提出改進意見 11. Conduct the briefing for each shift and arrange the tasks to the team 執行每個班次簡報工作,并為團隊安排工作 12. Arrange the duty roster for HS associates. 為溫泉部員工安排工作時間表 13. Check the facility before and after HS operation hours to make sure the standard procedures are followed 溫泉營運時間前/后檢查設備,確保所有都遵循標準程序 14. Assist the director to improve HS SOP 協助總監改進溫泉SOP 15. Attend meeting required to present the department 代表部門參加要求的會議 16. Assist the director to do staff performance appraisal 協助總監考核員工工作表現 17. Assist the director to do the associate interview for new hire 協助總監面試新員工 18. Assist the director to do the department budget and forecast 協助總監進行部門預算及預測 19. Coach and train Hot Springs assocaites 指導培訓溫泉員工  
            • 金華 | 5年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 包吃包住
              • 帶薪年假
              • 年底雙薪
              • 節日禮物
              • 人性化管理
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 員工生日禮物
              • 年度旅游
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              Shangri-La Yiwu 義烏香格里拉 Shangri-La Yiwu is located in the city's landmark building—the Yiwu World Trade Center, at the heart of the financial and business district. It is a multifunctional urban complex integrating residential, commercial, office, retail, and entertainment spaces. The main tower stands at an impressive height of 215 meters, a playful nod to the Chinese homophone "Ai Yiwu" (Love Yiwu). Facing the Yiwu International Trade City (Phase 1) across the street, Shangri-La is also adjacent to the International Expo Center and Meihu Stadium. Floors 9 to 38 of Shangri-La Yiwu feature luxurious guest rooms (with a minimum floor area of 48㎡) and comprehensive serviced apartments (with a minimum floor area of 72㎡). Guests can enjoy panoramic views of the Yiwu River and the International Trade City from their windows. The property boasts multiple outlets, including Brown Sugar, Mix and Zui Xi Hu?Yue Xiu Wok. Whether it's traditional Western à la carte dishes, a fusion feast blending Chinese, Western, and Japanese flavors, or exquisite Jiang-Zhe cuisine crafted by a master Chinese chef, we offers a culinary experience that will delight every palate. 香格里拉位于城市地標建筑-義烏世貿中心,地處金融商務區核心地帶,集住宅、商業、辦公、購物、娛樂于一體的多功能城市綜合體。主樓樓體高達215米,取自諧音“愛義烏”。香格里拉與義烏國際商貿城一區隔街相望;毗鄰國際博覽中心及梅湖體育館。 香格里拉9層至38層,由豪華客房(建筑面積不小于48㎡)及綜合型服務式公寓(建筑面積不小于72㎡)組成。入住賓客可憑窗可遠眺義烏江江景及國際商貿城。 設有紅堂、食尚匯、醉西湖?越繡灶等多個餐廳。無論是傳統西式零點,還是中西日式融合美食暢饗,亦或是中國烹飪大師主理精致融合江浙菜,香格里拉總有一款美味驚艷您的味蕾。 We are currently looking for a?Service Manager-Health Club?to join our team. As a Service Manager-Health Club, we rely on you to: 1.The Health Club? manager is responsible for the administration and operation of the Health Club . 2.Ensures a high level of customer delight within the department. 3.Actively promote marketing programs designed to enhance member’s loyalty. 4.Maximize the potential of employee through training programs for the department. 5.Constantly review the current procedures and practices to ensure a high level of customer and owner satisfaction. ?? We are looking for someone who: 1. Presentable, Communication skills, Good Health, Articulate. 2. Has a rather good grasp of both written and spoken English. 3. Ability to interact, Ability to lead a team, Takes ownership and initiative. 4.Knowledge of computer. ? 工作概述: 1.健身中心經理對健身中心和水療中心的行政管理及營運負責。? 2.確保在部門中為客人提供高水準的服務,讓客人喜出望外。 3.積極地制定健身市場營銷項目,以便加強會員的忠實感。 4.通過部門的培訓項目來發掘員工的最 大潛力。 5.不斷地檢查當前的程序和政策,以確保讓客人和業主滿意。 ? 崗位要求: 1.良好的外貌,溝通良好,身體健康,語音清晰。 2.良好的英文口語及書寫領會能力。 3.善于交際,團隊領導能力,有主人翁精神和主動性意識。 4. 會使用電腦辦公軟件。 ? If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now!
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