【崗位職責】 1、編制部門經營計劃及規范性文件。 2、棋牌部運營管理。 3、上傳下達及協調工作。 4、設施設備的管理。 5、人員管理。 【崗位要求】 1、高中及以上學歷，具有企業管理、服務管理、旅游管理等相關專業知識的優先考慮。 2、1年以上工作經驗。 3、熟知棋牌部服務各類專業知識及工作程序，具有專業服務技能，并能獨立完成員工服務技能培訓。有較強的溝通能力、組織能力、協調能力。

【崗位職責】 1、負責兒童樂園日常運營，確保各項游樂設施安全運行及環境整潔； 2、處理客戶咨詢、投訴及突發事件，及時反饋并跟進解決； 3、定期檢查設施設備，排除安全隱患，確保符合安全標準； 4、完成上級領導安排的其他工作。 【崗位要求】 1、熱愛旅游行業，具備良好的服務意識與親和力； 2、具備較強的組織協調能力，責任心強，注重細節，擅長處理突發情況； 3、良好的溝通能力，能與兒童及家長有效互動； 4、能適應彈性工作時間，包括周末及節假日。

一、崗位職責 1、全面負責新浪中心（含美發、沐足、棋牌室）的日常運營管理工作，制定并執行部門工作計劃及服務標準； 2、定期組織員工培訓，提升團隊專業技能和服務意識，優化客戶體驗； 3、處理客戶投訴及突發情況，及時解決問題并反饋改進措施； 4、制定并落實部門營銷策略，協助完成業績目標，提升客戶滿意度及回頭率； 5、定期分析經營數據，提出優化建議，提高部門運營效率及盈利能力。 二、崗位要求 1、具備酒店新浪中心相關工作經驗，熟悉行業服務流程及技術標準； 2、具備較強的團隊管理能力，能有效協調員工工作并調動積極性； 3、良好的溝通能力及客戶服務意識，能妥善處理客戶關系； 4、工作細致認真，責任心強，能適應高強度工作環境。

【崗位職責】 1、全面負責溫泉區域的日常運營管理工作，確保服務流程標準化、規范化； 2、監督溫泉水質、衛生及設備維護，定期檢查并記錄相關數據，確保符合安全與衛生標準； 3、制定并執行溫泉服務培訓計劃，提升員工專業技能及服務意識； 4、處理客戶投訴及突發情況，及時解決問題并優化服務流程； 5、協調與其他部門的溝通協作，確保溫泉區域與其他功能區的高效銜接； 6、負責溫泉區域的成本控制，合理調配資源，降低運營損耗； 7、定期分析運營數據，提出改進建議，提升客戶滿意度及經營效益。 【崗位要求】 1、具備較強的服務意識與管理能力，有溫泉、酒店或相關行業工作經驗者優先； 2、熟悉溫泉運營流程及衛生安全管理規范，了解基礎設備維護知識； 3、良好的溝通協調能力，能高效處理客戶及團隊問題； 4、具備一定的培訓能力，能夠帶領團隊提升服務水平； 5、工作細致認真，責任心強，能適應彈性排班及節假日工作安排； 6、中專以上學歷，年齡45歲以下。需具備相關崗位勝任能力。

1.?協助健身中心主管負責健身中心的日常運營，負責參觀客人的咨詢和預訂。 2.?負責健身會籍的銷售，最大程度的提高收入。 3.?負責及時準確的完成部門各種報表及處理財務問題。 4.?迅速及禮貌地滿足賓客需求。 5.?預計客人需要 和偏好以超越他們的期望。 6.?熱情地向每位賓客問候及送別賓客 7.?協助PA保持更衣室或前臺區域的清潔并時刻保持足夠的物品供應。 8.?確保所有客用品的供應（毛巾、面巾、浴巾、拖鞋、浴袍、浴帽、洗發水/淋浴液、潤膚露、啫喱水、吹風機、梳子、棉簽、紙巾等）。 9.?負責將所有需要維修的項目通知工程部。 10.?熟悉當地政府的衛生標準。 11.?清點存貨，維持毛巾、布草、浴衣和其他物品的正確數量。 12.?協助健身中心主管將健身中心設備和其他物品的花費控制在預算之內。 13.?協助健身中心主管控制中心物品如毛巾、浴衣、拖鞋的遺失，盡可能減少損失。 14.?協助健身中心主管監督監測游泳池的衛生情況。 15.?協助健身中心主管確保設備的清潔和正常運作。 16.?遵守健身中心員工保持健身中心的規定。 17.?搜集客人意見并反饋給健身中心主管。 18.?能用簡單英語或普通話應答客人有關健身中心的問題和要求。 19.?在當班期間的儀表、個人衛生和著裝規范嚴格按照P&P執行。 20.?遵守商業行為準則。 21.?遵守酒店員工手冊上的規章制度。 22.?確保受到緊急情況處理程序的培訓并對火警疏散做好準備。 23.?按酒店要求記錄、匯報安全事故。 24.?協助健身中心主管確保健身房區域被很好地維護并避免對客人和員工會造成隱患的安全問題。 25.?參加每日部門會議明確、通告每天的工作。 26.?提出提高對客安全的好建議。 27.?和其他部門緊密合作并分享信息以協助所有部門確保向客人提供持久的服務 28.?成為小組一員并和其他員工合作確保向客人提供迅速、持續的服務。 29.?協助其他部門進行良好的溝通以確保良好的對客服務。 30.?為了向客人提供準確的信息以及和其它部門一起分享健身中心的有關信息。 31.?完成上司指派的其他合理的工作 任職資格 ? 1)?????學歷要求：高中或同等學歷，本科學歷優先 2)?????工作經驗：有一年健身中心工作經驗者優先 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉發到我們的第三方招聘系統進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數據安全，如您繼續申請該職位，即表示您已知曉并認可我們的操作。

【崗位職責】 1.按服務流程主動為客人提供服務； 2.主動為賓客介紹各池特色、療效以及沐浴溫泉的基本常識； 3.負責引導客人正確沐浴溫泉，并負責溫泉區沐浴溫泉客人的安全、衛生工作； 4.負責為客人介紹酒店其他消費項目及價格，引導客人消費； 5.輔助水溫員關注池區情況； 6.負責發現客人潛在需求，提供個性化服務。 【崗位要求】 1、高中以上學歷，接受過浴場服務方面的培訓。 2、身體健康，著裝得體、整潔干凈。 3、了解有關浴場方面的法律法規。 4、良好的語言溝通能力，能夠與賓客建立積極有效的交流，理解并滿足其需求，提升賓客滿意度與忠誠度。 5、熟悉浴場服務項目和標準。

【崗位職責】 1、參加每日班前例會，匯報前一日售賣金額、工作完成程度、今日工作安排、需要協調事項等； 2、負責做好休息區每日員工的考勤 完成每日考評評估工作 ； 3、負責處理客人投訴，及時做好記錄和匯報工作； 4、根據當日客流量情況，做出合理的崗位安排及人員調配； 5、組織員工完成獅子星寶貝樂園、休息大廳清掃工作； 6、檢查休息廳內設備、設施是否正常使用。環境衛生、對汗蒸房溫度、獅子星寶貝樂園安全隱患的監控、檢查及處理； 7、根據當日客流量情況，做出水果、飲料、茶水以及客用消耗品的儲備及發放。 【崗位要求】 1、高中以上學歷，接受過浴場服務方面的培訓。 2、身體健康，著裝得體、整潔干凈。 3、了解有關浴場方面的法律法規。 4、良好的語言溝通能力，能夠與賓客建立積極有效的交流，理解并滿足其需求，提升賓客滿意度與忠誠度。 5、熟悉浴場服務項目和標準。

崗位職責 1、 保證用具和餐具的潔凈衛生。負責布草的送洗、點數與記數工作。 2、 負責場所內物品的擺設，做好服務前準備工作，保證所有的器皿無斑無跡，準備營業所需物品。 3、 補充所缺的出售品。 4、 熟悉各項服務項目，了解其價格，掌握服務方式。 5、 按所規定的服務程序與規格，為賓客提供服務。 6、 將各類用過的物品分類送至指定的地點擺放，并及時補充。

圣淘酒店（桃園店）-康體中心以室外泳池（室外池）為主，配有小型健身房 崗位職責 1、負責康體日常運營管理工作； 2、不斷完善部門的工作流程及管理制度； 3、確保康體中心的營業秩序和運營安全； 任職要求 1、持泳池救生員證； 2、熟悉泳池日常運營管理； 3、有酒店同崗位工作經驗優先。 此崗位為部門負責人

1.?向客人、會員和來訪者提供及時、高效和禮貌的服務。 2.?按照既定次序和清潔標準來維護健身俱樂部設施。 3.?向主管匯報維修和保養問題。 4.?熟悉酒店的設施、活動、設備、服務和其它相關情況，以便向客人提供準確信息。 5.?確保充分供應客人的用品、毛巾、布草等。 6.?遵守酒店關于泳池毛巾的發放和回收的工作程序。 7.?與關聯部門，如洗衣房、客房部和工程部進行溝通，以向客人提供上乘服務。 8.?為客人、會員和已登記的兒童開展活動與服務，對其做相關說明并提醒其注意安全。 9.?遵守酒店的各項規章制度、政策和工作程序。 10.?對游泳池進行定期視察，以確保其達到清潔標準。 11.?參加排定的培訓活動。 12.?遵守規定的衛生和個人儀容標準。

職責概述： 1.?根據酒店經營目標，制定并優化溫泉部的服務程序、質量標準和操作規程，持續提升服務質量； 2.根據酒店經營目標，制定并實施溫泉營業區各項業務指標和規劃，完成經營目標任務； 3.負責督促部門員工按照崗位工作流程和服務標準完成工作任務，組織部門會議，安排工作，檢查進展，解決問題； 4.?負責提交各階段營運分析報告，合理控制部門預算； 5.?負責溫泉部的安全管理，協助工程部進行設備設施的維修保養； 6.?參與接待大型團隊和VIP客人，處理賓客投訴，提升客戶滿意度。 7.?根據經營需求，負責制定部門培訓計劃，并落地實施。 8.?完成領導安排的其他工作。 職位要求： 1、大專及以上文化（條件優秀者可適當放寬），3年溫泉或酒店客房管理經驗； 2、能夠妥善處理突發事件和客戶投訴； 3、溝通協調能力和抗壓能力強； 4、較強的服務意識、責任心、執行力，具有團隊合作精神。

Under the leadership of the Recreation Manager, responsible for the operation of the recreation center and related services in accordance with hotel policies and procedures. 在康樂部經理的領導下，按照酒店的政策和程序，負責康樂中心的運作及相關服務工作。 Maintain the normal operation of fitness center and provide service to guests. 維護康體中心的正常運營，為客人提供服務。 Assist department manager to increase department revenue. 幫助部門經理增加部門營業收入。 Monitor the work efficiency level of fitness center staff. 提高康體中心員工的工作效率水平。 Monitor the energy consumption and operation of the fitness center. 做好整個康體中心能源及運作的損耗。 Maintains records of guest feedback and takes corrective action on problems. 保留客人反饋的記錄并且對問題采取補救行動。 Coordinate and cooperate with other operation departments to establish good relationship with all guests, visitors and local government agencies. 與其他運作部門協調、合作，與酒店所有的客人、來訪者和當地政府機構建立起良好的關系。 Do a good job in daily pool water quality monitoring to ensure compliance with national standard. 做好每日泳池水質監測，確保符合國家規定標準。