【崗位職責】 1、編制部門經(jīng)營計劃及規(guī)范性文件。 2、棋牌部運營管理。 3、上傳下達及協(xié)調(diào)工作。 4、設(shè)施設(shè)備的管理。 5、人員管理。 【崗位要求】 1、高中及以上學(xué)歷，具有企業(yè)管理、服務(wù)管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)知識的優(yōu)先考慮。 2、1年以上工作經(jīng)驗。 3、熟知棋牌部服務(wù)各類專業(yè)知識及工作程序，具有專業(yè)服務(wù)技能，并能獨立完成員工服務(wù)技能培訓(xùn)。有較強的溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力。

【崗位職責】 1、負責兒童樂園日常運營，確保各項游樂設(shè)施安全運行及環(huán)境整潔； 2、處理客戶咨詢、投訴及突發(fā)事件，及時反饋并跟進解決； 3、定期檢查設(shè)施設(shè)備，排除安全隱患，確保符合安全標準； 4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 【崗位要求】 1、熱愛旅游行業(yè)，具備良好的服務(wù)意識與親和力； 2、具備較強的組織協(xié)調(diào)能力，責任心強，注重細節(jié)，擅長處理突發(fā)情況； 3、良好的溝通能力，能與兒童及家長有效互動； 4、能適應(yīng)彈性工作時間，包括周末及節(jié)假日。

1、完成日常康樂中心前臺的收銀和客人進店登記工作。 2、對崗位的設(shè)施設(shè)備和對客物品進行檢查，做好桑拿室的溫度的調(diào)適，做好洗發(fā)液、沐浴液、浴巾等客用物品的準備工作。 3、檢查庫房物品備量，按照物品出入庫的登記程序執(zhí)行。 4、服務(wù)中關(guān)注客人，預(yù)知客人的需求，主動為客人提供服務(wù)，遇有客人提出問題，積極幫助解決，讓客人完全滿意。 5、協(xié)助主管對員工的技能技術(shù)進行考核。 6、加強對救生員安全意識培訓(xùn)，確保游泳客人的安全。

一、崗位職責 1、全面負責新浪中心（含美發(fā)、沐足、棋牌室）的日常運營管理工作，制定并執(zhí)行部門工作計劃及服務(wù)標準； 2、定期組織員工培訓(xùn)，提升團隊專業(yè)技能和服務(wù)意識，優(yōu)化客戶體驗； 3、處理客戶投訴及突發(fā)情況，及時解決問題并反饋改進措施； 4、制定并落實部門營銷策略，協(xié)助完成業(yè)績目標，提升客戶滿意度及回頭率； 5、定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化建議，提高部門運營效率及盈利能力。 二、崗位要求 1、具備酒店新浪中心相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉行業(yè)服務(wù)流程及技術(shù)標準； 2、具備較強的團隊管理能力，能有效協(xié)調(diào)員工工作并調(diào)動積極性； 3、良好的溝通能力及客戶服務(wù)意識，能妥善處理客戶關(guān)系； 4、工作細致認真，責任心強，能適應(yīng)高強度工作環(huán)境。

任職條件： 1、能夠認同企業(yè)文化“志同道合、長久共贏、懂規(guī)矩、講誠信”；  2、為人正直豁達、無心胸狹隘，積極向上，崇尚合作、崇尚競爭； 3、熱愛體育運動，學(xué)習能力強，具有超強的創(chuàng)新意識和挑戰(zhàn)力； 4、善于帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)目標、創(chuàng)造價值、共同發(fā)展； 5、能夠嚴于律己，具有高度的工作熱情，有較強的原則性，心懷感恩，傳播正能量； 崗位要求： 1.具備豐富的服務(wù)一線工作經(jīng)驗，良好的現(xiàn)場問題溝通與解決能力，同業(yè)中層管理工作年限不低于3年； 2.現(xiàn)場服務(wù)和管理能力扎實，具備良好的酒店管理人員基本素養(yǎng)和職業(yè)道德； 3.認可并接受水善匯集團的企業(yè)文化理念，愿與集團共同成長、長期奮斗； 4.為人樂觀、正直、事業(yè)心強、樂于拼搏、勇于創(chuàng)新； 5.做好現(xiàn)場問題反饋與溝通，及時向上級匯報工作情況，并對下級做好指導(dǎo)執(zhí)行與傳達； 6.現(xiàn)場工作踏實認真、工作執(zhí)行力強、工作完成質(zhì)量高； 7.能夠帶領(lǐng)基層服務(wù)團隊完成工作，并做好全員的歸屬感建設(shè)； 8.尋找一份穩(wěn)定長期發(fā)展的平臺，實現(xiàn)自我職業(yè)價值。 我們將為你提供： 1.完善的培訓(xùn)與指導(dǎo)，集團統(tǒng)一的標準化管理，定期服務(wù)技能指導(dǎo)； 2.豐厚的底薪及績效薪資，具備競爭力的薪資體系； 3.良好的住宿與用餐環(huán)境，一流的員工福利； 4.良好的職業(yè)晉升空間和發(fā)展平臺； 5.必要的服務(wù)與管理技術(shù)支持。

1.?協(xié)助健身中心主管負責健身中心的日常運營，負責參觀客人的咨詢和預(yù)訂。 2.?負責健身會籍的銷售，最大程度的提高收入。 3.?負責及時準確的完成部門各種報表及處理財務(wù)問題。 4.?迅速及禮貌地滿足賓客需求。 5.?預(yù)計客人需要 和偏好以超越他們的期望。 6.?熱情地向每位賓客問候及送別賓客 7.?協(xié)助PA保持更衣室或前臺區(qū)域的清潔并時刻保持足夠的物品供應(yīng)。 8.?確保所有客用品的供應(yīng)（毛巾、面巾、浴巾、拖鞋、浴袍、浴帽、洗發(fā)水/淋浴液、潤膚露、啫喱水、吹風機、梳子、棉簽、紙巾等）。 9.?負責將所有需要維修的項目通知工程部。 10.?熟悉當?shù)卣男l(wèi)生標準。 11.?清點存貨，維持毛巾、布草、浴衣和其他物品的正確數(shù)量。 12.?協(xié)助健身中心主管將健身中心設(shè)備和其他物品的花費控制在預(yù)算之內(nèi)。 13.?協(xié)助健身中心主管控制中心物品如毛巾、浴衣、拖鞋的遺失，盡可能減少損失。 14.?協(xié)助健身中心主管監(jiān)督監(jiān)測游泳池的衛(wèi)生情況。 15.?協(xié)助健身中心主管確保設(shè)備的清潔和正常運作。 16.?遵守健身中心員工保持健身中心的規(guī)定。 17.?搜集客人意見并反饋給健身中心主管。 18.?能用簡單英語或普通話應(yīng)答客人有關(guān)健身中心的問題和要求。 19.?在當班期間的儀表、個人衛(wèi)生和著裝規(guī)范嚴格按照P&P執(zhí)行。 20.?遵守商業(yè)行為準則。 21.?遵守酒店員工手冊上的規(guī)章制度。 22.?確保受到緊急情況處理程序的培訓(xùn)并對火警疏散做好準備。 23.?按酒店要求記錄、匯報安全事故。 24.?協(xié)助健身中心主管確保健身房區(qū)域被很好地維護并避免對客人和員工會造成隱患的安全問題。 25.?參加每日部門會議明確、通告每天的工作。 26.?提出提高對客安全的好建議。 27.?和其他部門緊密合作并分享信息以協(xié)助所有部門確保向客人提供持久的服務(wù) 28.?成為小組一員并和其他員工合作確保向客人提供迅速、持續(xù)的服務(wù)。 29.?協(xié)助其他部門進行良好的溝通以確保良好的對客服務(wù)。 30.?為了向客人提供準確的信息以及和其它部門一起分享健身中心的有關(guān)信息。 31.?完成上司指派的其他合理的工作 任職資格 ? 1)?????學(xué)歷要求：高中或同等學(xué)歷，本科學(xué)歷優(yōu)先 2)?????工作經(jīng)驗：有一年健身中心工作經(jīng)驗者優(yōu)先 請注意：你的簡歷信息將會被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數(shù)據(jù)安全，如您繼續(xù)申請該職位，即表示您已知曉并認可我們的操作。

【崗位職責】 1、全面負責溫泉區(qū)域的日常運營管理工作，確保服務(wù)流程標準化、規(guī)范化； 2、監(jiān)督溫泉水質(zhì)、衛(wèi)生及設(shè)備維護，定期檢查并記錄相關(guān)數(shù)據(jù)，確保符合安全與衛(wèi)生標準； 3、制定并執(zhí)行溫泉服務(wù)培訓(xùn)計劃，提升員工專業(yè)技能及服務(wù)意識； 4、處理客戶投訴及突發(fā)情況，及時解決問題并優(yōu)化服務(wù)流程； 5、協(xié)調(diào)與其他部門的溝通協(xié)作，確保溫泉區(qū)域與其他功能區(qū)的高效銜接； 6、負責溫泉區(qū)域的成本控制，合理調(diào)配資源，降低運營損耗； 7、定期分析運營數(shù)據(jù)，提出改進建議，提升客戶滿意度及經(jīng)營效益。 【崗位要求】 1、具備較強的服務(wù)意識與管理能力，有溫泉、酒店或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、熟悉溫泉運營流程及衛(wèi)生安全管理規(guī)范，了解基礎(chǔ)設(shè)備維護知識； 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效處理客戶及團隊問題； 4、具備一定的培訓(xùn)能力，能夠帶領(lǐng)團隊提升服務(wù)水平； 5、工作細致認真，責任心強，能適應(yīng)彈性排班及節(jié)假日工作安排； 6、中專以上學(xué)歷，年齡45歲以下。需具備相關(guān)崗位勝任能力。

崗位職責 1、 保證用具和餐具的潔凈衛(wèi)生。負責布草的送洗、點數(shù)與記數(shù)工作。 2、 負責場所內(nèi)物品的擺設(shè)，做好服務(wù)前準備工作，保證所有的器皿無斑無跡，準備營業(yè)所需物品。 3、 補充所缺的出售品。 4、 熟悉各項服務(wù)項目，了解其價格，掌握服務(wù)方式。 5、 按所規(guī)定的服務(wù)程序與規(guī)格，為賓客提供服務(wù)。 6、 將各類用過的物品分類送至指定的地點擺放，并及時補充。

【崗位職責】 1.按服務(wù)流程主動為客人提供服務(wù)； 2.主動為賓客介紹各池特色、療效以及沐浴溫泉的基本常識； 3.負責引導(dǎo)客人正確沐浴溫泉，并負責溫泉區(qū)沐浴溫泉客人的安全、衛(wèi)生工作； 4.負責為客人介紹酒店其他消費項目及價格，引導(dǎo)客人消費； 5.輔助水溫員關(guān)注池區(qū)情況； 6.負責發(fā)現(xiàn)客人潛在需求，提供個性化服務(wù)。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷，接受過浴場服務(wù)方面的培訓(xùn)。 2、身體健康，著裝得體、整潔干凈。 3、了解有關(guān)浴場方面的法律法規(guī)。 4、良好的語言溝通能力，能夠與賓客建立積極有效的交流，理解并滿足其需求，提升賓客滿意度與忠誠度。 5、熟悉浴場服務(wù)項目和標準。

【崗位職責】 1、參加每日班前例會，匯報前一日售賣金額、工作完成程度、今日工作安排、需要協(xié)調(diào)事項等； 2、負責做好休息區(qū)每日員工的考勤 完成每日考評評估工作 ； 3、負責處理客人投訴，及時做好記錄和匯報工作； 4、根據(jù)當日客流量情況，做出合理的崗位安排及人員調(diào)配； 5、組織員工完成獅子星寶貝樂園、休息大廳清掃工作； 6、檢查休息廳內(nèi)設(shè)備、設(shè)施是否正常使用。環(huán)境衛(wèi)生、對汗蒸房溫度、獅子星寶貝樂園安全隱患的監(jiān)控、檢查及處理； 7、根據(jù)當日客流量情況，做出水果、飲料、茶水以及客用消耗品的儲備及發(fā)放。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷，接受過浴場服務(wù)方面的培訓(xùn)。 2、身體健康，著裝得體、整潔干凈。 3、了解有關(guān)浴場方面的法律法規(guī)。 4、良好的語言溝通能力，能夠與賓客建立積極有效的交流，理解并滿足其需求，提升賓客滿意度與忠誠度。 5、熟悉浴場服務(wù)項目和標準。

崗位職責/職位描述酒店距青島膠東國際機場約90分鐘車程，毗鄰市政府和金融中心區(qū)以及旅游景點和海濱，緊鄰一站式休閑購物商場萬象城，與地鐵2號線和3號線五四廣場站僅數(shù)十米之遙，可直達青島火車站、青島火車北站，沿途還可抵達八大關(guān)、棧橋、海水浴場等景點。酒店共有686間客房和套房，分別位于青香閣和盛世閣兩棟相互連通的大樓。盛世閣擁有專用的通道和獨立的大堂，客房面積達54平方米。在香格里拉，員工是我們事業(yè)成功的基礎(chǔ)。我們的指導(dǎo)思想是聘用工作態(tài)度好的員工，并對他們進行技能培訓(xùn)。我們將確保員工的培訓(xùn)發(fā)展、留住員工以及對其職業(yè)生涯進行規(guī)劃。在這里我們將為您提供：廣闊的個人發(fā)展空間；集團內(nèi)、外培訓(xùn)機會；融洽的工作氛圍；豐富的員工活動；完備的員工設(shè)施；香格里拉集團發(fā)展平臺；具有競爭力的福利待遇。 我們目前正在尋找一名 賓客服務(wù)員-健體中心 加入我們的房務(wù)部團隊。 崗位職責 1. 服從工作安排，按照工作規(guī)范和質(zhì)量標準，認真做好賓客健身服務(wù)和清潔衛(wèi)生工作。 2. 根據(jù)賓客要求，認真做好健身服務(wù)示范、指導(dǎo)工作。 3. 負責做好各類健身設(shè)施設(shè)備的檢查、保養(yǎng)、報修工作，正確使用健身設(shè)施設(shè)備，確保完好有效。 4. 嚴格執(zhí)行健身服務(wù)各項規(guī)定，做好健身活動的安全防范工作，確保賓客安全。 5. 熱情快捷地為賓客提供飲料服務(wù)時，并認真做好飲料記帳工作。 6. 及時做好預(yù)訂記錄，保證工作無差錯。 崗位要求 1. 高中及以上學(xué)歷，具有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。 2. 普通話標準，英語口語良好。 3. 善于溝通，具有良好的服務(wù)意識和團隊協(xié)作能力。 4.?積極友善地與兒童進行互動，有康樂活動組織經(jīng)驗。

崗位職責 負責接待客人，保證所有的健身設(shè)備運作正常及干凈清潔。指導(dǎo)客人正確使用健身設(shè)施，保證客人滿意。 1.?以熱情、友好和真誠的笑容來迎接、問候、歡送所有的客人； 2.?能協(xié)助并解釋健身中心設(shè)備的使用方法； 3.?確保客用礦泉水及毛巾準備充足； 4.?確保視聽設(shè)備保存完好及能正常使用； 5.?確保所有客人在使用健身設(shè)備時的安全； 6.?確保健身中心的營業(yè)和關(guān)閉順利有效地進行； 7.?在客人使用完畢后，清潔耳機及替換耳機上的海綿套； 8.?每天閱讀、了解健身室的留言本； 9.?確保客人在使用設(shè)備前后進行登記； 10.?注意出故障的設(shè)備并跟進其維修事宜； 11. 完成上級交辦的其他工作。 任職要求 1.?至少兩年的工作經(jīng)驗或相關(guān)技能的學(xué)習； 2.?能持續(xù)因工作需要的站立，行走等； 3.?以較強的人際交往能力提高客人滿意度。

圣淘酒店（桃園店）-康體中心以室外泳池（室外池）為主，配有小型健身房 崗位職責 1、負責康體日常運營管理工作； 2、不斷完善部門的工作流程及管理制度； 3、確保康體中心的營業(yè)秩序和運營安全； 任職要求 1、持泳池救生員證； 2、熟悉泳池日常運營管理； 3、有酒店同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。 此崗位為部門負責人

Key Responsibilities: Support Director of Rooms in daily operations of the Health Club, ensuring optimal service quality and guest satisfaction. 協(xié)助客務(wù)部總監(jiān)管理康體部的日常運營，確保服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度。 Develop and implement fitness programs, wellness activities, and recreational events to enhance guest experience. 制定和實施健身計劃、健康活動及休閒活動，以提升顧客體驗。 Supervise the team to ensure exceptional service and a clean, welcoming environment for all guests. 監(jiān)督康體部團隊以確保卓越服務(wù)並為所有顧客保持清潔、舒適的環(huán)境。 Monitor equipment maintenance and safety standards, ensuring all facilities are in optimal condition. 監(jiān)控設(shè)備維護和安全標準，確保所有設(shè)施都能處於優(yōu)質(zhì)狀態(tài)。 Ensure compliance with health and safety regulations, and maintain accurate records related to Health Club operations. 確保遵守健康和安全法規(guī)，並準確維護與部門運營相關(guān)的記錄。 Perform additional duties as required by Director of Rooms to support hotel operations and guest services. 根據(jù)客務(wù)部總監(jiān)的要求執(zhí)行其他職責，以支持酒店運營和顧客服務(wù)。 Job Requirements: High school diploma or equivalent is required. Certification in yoga, singing bowl therapy, or as a Pilates instructor is preferred. 需高中畢業(yè)或同等學(xué)歷。持有瑜伽、頌缽音療或普拉提教練證書者優(yōu)先。 Minimum of 5 years of experience in recreation management, experience working in hotel industry is an advantage. 至少需有5年的康體管理經(jīng)驗，有酒店任職經(jīng)驗優(yōu)先。 Familiar with the operation of fitness, swimming, spa, and other wellness facilities. 熟悉並了解健身、游泳、水療和其他康體設(shè)施的運營情況。 Excellent communication and interpersonal skills to engage with guests and staff effectively. 優(yōu)秀的溝通和人際交往能力，能有效地與顧客和員工互動。 Proficient in both spoken and written English and Chinese; knowledge of Mandarin is a plus. 精通中英文口語和書寫能力；懂普通話者優(yōu)先。

1.?向客人、會員和來訪者提供及時、高效和禮貌的服務(wù)。 2.?按照既定次序和清潔標準來維護健身俱樂部設(shè)施。 3.?向主管匯報維修和保養(yǎng)問題。 4.?熟悉酒店的設(shè)施、活動、設(shè)備、服務(wù)和其它相關(guān)情況，以便向客人提供準確信息。 5.?確保充分供應(yīng)客人的用品、毛巾、布草等。 6.?遵守酒店關(guān)于泳池毛巾的發(fā)放和回收的工作程序。 7.?與關(guān)聯(lián)部門，如洗衣房、客房部和工程部進行溝通，以向客人提供上乘服務(wù)。 8.?為客人、會員和已登記的兒童開展活動與服務(wù)，對其做相關(guān)說明并提醒其注意安全。 9.?遵守酒店的各項規(guī)章制度、政策和工作程序。 10.?對游泳池進行定期視察，以確保其達到清潔標準。 11.?參加排定的培訓(xùn)活動。 12.?遵守規(guī)定的衛(wèi)生和個人儀容標準。

職責概述： 1.?根據(jù)酒店經(jīng)營目標，制定并優(yōu)化溫泉部的服務(wù)程序、質(zhì)量標準和操作規(guī)程，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量； 2.根據(jù)酒店經(jīng)營目標，制定并實施溫泉營業(yè)區(qū)各項業(yè)務(wù)指標和規(guī)劃，完成經(jīng)營目標任務(wù)； 3.負責督促部門員工按照崗位工作流程和服務(wù)標準完成工作任務(wù)，組織部門會議，安排工作，檢查進展，解決問題； 4.?負責提交各階段營運分析報告，合理控制部門預(yù)算； 5.?負責溫泉部的安全管理，協(xié)助工程部進行設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)； 6.?參與接待大型團隊和VIP客人，處理賓客投訴，提升客戶滿意度。 7.?根據(jù)經(jīng)營需求，負責制定部門培訓(xùn)計劃，并落地實施。 8.?完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 職位要求： 1、大專及以上文化（條件優(yōu)秀者可適當放寬），3年溫泉或酒店客房管理經(jīng)驗； 2、能夠妥善處理突發(fā)事件和客戶投訴； 3、溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓能力強； 4、較強的服務(wù)意識、責任心、執(zhí)行力，具有團隊合作精神。

Under the leadership of the Recreation Manager, responsible for the operation of the recreation center and related services in accordance with hotel policies and procedures. 在康樂部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按照酒店的政策和程序，負責康樂中心的運作及相關(guān)服務(wù)工作。 Maintain the normal operation of fitness center and provide service to guests. 維護康體中心的正常運營，為客人提供服務(wù)。 Assist department manager to increase department revenue. 幫助部門經(jīng)理增加部門營業(yè)收入。 Monitor the work efficiency level of fitness center staff. 提高康體中心員工的工作效率水平。 Monitor the energy consumption and operation of the fitness center. 做好整個康體中心能源及運作的損耗。 Maintains records of guest feedback and takes corrective action on problems. 保留客人反饋的記錄并且對問題采取補救行動。 Coordinate and cooperate with other operation departments to establish good relationship with all guests, visitors and local government agencies. 與其他運作部門協(xié)調(diào)、合作，與酒店所有的客人、來訪者和當?shù)卣畽C構(gòu)建立起良好的關(guān)系。 Do a good job in daily pool water quality monitoring to ensure compliance with national standard. 做好每日泳池水質(zhì)監(jiān)測，確保符合國家規(guī)定標準。