職位職責： 1.負責分管區域內酒店的運營及關系協調（包括運營、收益、投訴等）； 2.監控市場價格和競品價格，確保產品在各銷售渠道的價格合規性和競爭力，及時溝通并提出相關策略建議。 3.收集和分析銷售數據，提供詳細的銷售報告。 4.定期回訪重要客戶，維護客情，巡訪及檢查設備運轉情況，確保服務質量。 5.按時高質量完成公司制定的目標及任務。 任職要求： 1.本科及以上學歷，25-32歲，酒店管理、旅游管理專業優先；如有豐富工作經驗可放寬到大專以上。 2.3年及以上工作經驗，需要有與酒店行業相關的從業經驗（OTA平臺，酒店親子房/客控房，酒店軟硬件設備銷售，酒店招商加盟開發，這四類崗位優先） 3.對數據敏感，具備一定的數據分析能力，熟練掌握Word、Excel、PPT、思維導圖等辦公軟件； 4.優秀的溝通和協調能力，具有團隊合作精神。 5.具有高度的責任心和上進心，能夠承受一定的工作壓力。 6.可接受短期出差。 7.團隊集體榮譽感強，自覺自律，有責任感，不拖沓。

分析當前酒店收入發展趨勢，以確定提高酒店收入的重要市場地區????????????????????????????????????????????????????????????? To analyse the current revenuegeneration trends of the hotel in order to identify critical areas for RevenueEnhancement. 為酒店開發和執行一個通過商業情報和收入管理措施來增加酒店利潤的整體解決方案，關注并分析酒店所有利潤產出部門，并增強成本控制。 To develop and implementintegrated solutions which enable the hotel to leverage increased profitabilityvia Business Intelligence and Revenue Management practices, focusing on revenueengineering at all profit centres of the hotel and improving efficiency in costcontrol. 協助月度和周度收入再預測 To assist in monthly and weeklyreforecasting. 根據重要績效指標協助管理成本 To assist in managing costsbased on key performance indicators. 確保關于酒店、公司和本地和財務報告、資金、執照的所有規章制度和政策被正確遵守，及時精確地進行財務報告 To ensure that all hotel,company and local rules, policies and regulations relating to financial recordkeeping, money handling and licensing are adhered to, including the timely andaccurate reporting of financial information 通過分析商業趨勢，協助營銷總監、銷售總監和所有產生收入的部門將收入提高，關注酒店機遇，確保不斷進行商業情報數據的挖掘、管理收入、定價和分銷策略，將數據適當保存，送達相關部門 To assist the Director ofMarketing / Sales and the revenue departments in maximising revenue and yieldthrough business trend analysis, highlighting areas of opportunity and ensuringdelivery and maintenance of optimum data mining, revenue management, pricingand distribution strategies on an ongoing basis. 協助管理剩余空房和預測散客和團體所需房間、確保酒店使用有效策略和管理方式、減少不協調的安排、將酒店收入提高 To assist with inventory andforecasting methods of both FIT and group business, to ensure optimalstrategies and controls are in place to minimise displacement and maximisetotal hotel revenues. 監測和提供反饋，例如關于酒店是否在商業情報、收入管理、庫存管理和靈活定價方面有效使用了凱悅系統、工具和程序，以使凱悅酒店在市場上具有競爭力 To monitor and providefeedback on the hotel’s effective use of Hyatt systems, tools and procedures inareas of business intelligence, revenue management, inventory management anddynamic pricing to maximise Hyatt’s competitive advantage in the marketplace. 管理酒店運營各過程的重新研究和加強實施，以確保數據的清晰和完整性 To manage the re-engineeringand enforcement of business processes in all areas to ensure data cleanlinessand data integrity. 與酒店前臺員工進行培訓、確?？腿巳胱『碗x開程序正確，以保證數據完整有效便于研究 To conduct training with FrontOffice Associates to ensure correct procedures are in place at check in andcheck out to ensure the availability and validity of data for analysis.

1，使酒店的所有收益極大化，包括并不僅限于客房和宴會和餐飲收入。領導由所有創收部門參與的跨部門決策工作，這些部門包括銷售和市場部、客房部、餐飲服務部。管理競爭情報工作的各個方面；定價；管理可出租客房和收益底線；分銷渠道；市場細分組合；接受或拒絕較大團隊的預訂。 2，利用提供的工具（即IBP）并依照洲際酒店集團的規范，以日歷的形式對以下信息進行維持、更新和分享：外部活動、競爭對手價格情報、平均房價的滲透率（RGI）、商業客戶的抵店和消費習慣、流失報告、會議空間分配、攬客率（與餐飲經理一起）、總體的和按帳戶的（對于預訂者而言）忠誠度計劃滲透率，系統以及通過渠道、細分市場和客戶得到的客房或非客房收益的趨勢。 3，了解酒店效益的組成部分，并以此對來自當地客戶和群體的業務進行評估，以便為將來的定價和談判提供數據。 4，監測競爭對手對所有創收部門的定價，了解當地市場動態和需求群體，并就酒店的定價和市場綜合策略向客房收益工作組提供適當的建議。 5，每周與總經理、市場銷售總監、預訂經理、前廳經理、餐飲經理一起開價格和銷售策略(收益)會。 6，協助召開客房收益會議（由總經理主持），并撰寫會議所需的報告和分析材料，在會議室的墻上展示主要數據和趨勢等。 7，通過分析歷史數據和當前文件，監測并決定功能廳、客房和餐飲場所的需求周期。負責跟蹤和分析場所預訂速度和團組入住情況，對團組入住以及客人不承認預訂或改變主意的情況進行處理。 8，每天對收入系統的使用情況進行管理，包括負責收益底線的操作和每日清單結余。如果沒有安裝收入管理系統，則應負責開關假日預訂系統。 9，為酒店團隊提供收益系統的功能和升級的培訓并予以支持。 10，管理所有渠道（中央預訂系統、全球酒店預訂系統、互聯網直接和間接銷售系統），包括并不僅限于房間類型和銷售策略。負責確保遵守互聯網極低價格保證規定，并按照洲際酒店集團的標準和規定對第三方分銷商進行管理。 11，對IBP實施監控，確保遵守所有IBP規則和標準程序。為年度預算提供所有與業務的收益相關的建議。在收入基礎上對各部門的人員需求水平進行中期預測。 12，支持所有與市場調研和運營極佳化相關的特殊項目（資源策劃、成本核算、關鍵績效指標等）收益系統包括中央預訂系統即假日預訂系統、收益管理系統（HIRO/IDEAS）和一部分酒店管理系統。 13，和人力資源部一起進行人力規劃和管理需求。 14，和財務總監一起編制和管理部門預算。

通過協調運營計劃來達到酒店銷售目標，并以此監管預訂部的運營。 主持交接班說明會，確保員工了解酒店的活動和運營要求。 運用銷售技巧和房間銷售升級推廣洲際酒店集團的產品和服務。 推銷酒店（以及整個洲際酒店集團）的產品和服務 充分了解所在地區的洲際酒店集團成員的產品和服務，掌握關于特價，優惠，促銷活動的信息。 發展和保持定期進行銷售拜訪的模式 準備和執行增加預訂銷售和相關業務的工作計劃 記錄和處理通過電話，傳真，電子郵件進行的預訂 接受等待名單預訂 修改延期和提前離店等特殊情況的預訂記錄 調查和記錄未按預訂抵店的預訂情況 對團隊和會議的特別賬單安排進行記錄 與前廳部經理或財務經理聯系所有要求信用審批的預訂事宜 監測預訂情況，并向經理通報目前和將來的入住率 按照要求準備報告（如給旅行代理和商業機構報告等） 準備預訂銷售報告 和上級一起進行人力規劃和管理需求。 和上級領導一起編制和管理部門預算。 要求： 同崗位工作經驗1年以上，或2年預訂主管級以上經驗。 具有解決問題，推理，號召組織和培訓能力。 精通Opera系統、英語熟練 大專及以上學歷 同集團工作經歷優先。

? 熟悉了解酒店產品知識，以及相關活動。同時對酒店及周邊的產品知識具備高度的認知。 ? 實現客房銷售和收益的極大化，其中以客房促銷最為重要。 ? 及時高效的處理來自不同渠道的預定。 ? 每日檢查當日所有新預訂，取消或變更的預訂，確保信息準確無誤及時通知相關部門。 ? 每日檢查3-5日的預抵散客及團隊預訂確保客人信息，需求，價格等信息準確無誤。 ? 完成當班文秘工作，具體包括準備往來文件，文件的歸檔，發送傳真，電子郵件等。 ? 一直保持積極的銷售態度，不錯失酒店范圍內的任何銷售機會。 ? 發展酒店散客及團隊預定團隊，并且確保每次的電話查詢，保證極大收益。 ? 確保傭金需求被正確，及時的跟進。 ? 確保所有的被拒業務根據原因加以歸檔。 ? 確保所有往來文件被及時歸檔，其信息準確無誤。 ? 遵守公司的信用制度并確保所有預期收益能被及時收取。 ? 遵守預先設定的客房供應及房價控制。 ? 根據預訂部相關流程，維護及更新客戶資料和營銷數據庫。 ? 持續性地確保高水準的對客服務標準。 ? 確保與相關的所有信息輸入準確無誤，并保證有足夠的備份以做檢查。 ? 密切關注員工要求，包括注意預訂部每位員工的工作量及員工排班，以*佳狀況滿足運作需求。 ? 定期組織員工培訓，確保員工收悉了解酒店產品，服務標準及相關知識。 ? 保持辦公區域干凈整潔。 ? 遵守所有公司關于預訂部的規定。 ? 遵守由酒店所有有關系統和操作流程的規定。 ? 將預訂的工作質量永遠放在首位。 ? 嚴格遵守品牌服務標準。 ? 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內容。 ? 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

【崗位職責】 鼓勵預定團隊實現一貫的Reservation高分。 實施賓客意見調查問卷，提高部門服務質量。 熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供最新和最準確的房況信息。 落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 為所有的預訂部員工準備工作時間和日程表。 管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。 根據預訂情況更改現有的預訂并且預測現有的和未來的預訂情況。 【崗位要求】 大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 普通話清晰。 具有良好的產品電話銷售技能，能夠實現酒店客房預訂率最大化。 具有銷售業務談判能力，能合理調配酒店產品，分清先后，實現客房銷售目標。 具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。 能夠督導團隊成員的預訂工作，指導下級提高電話銷售能力。

§? Responsible for maximisation of room sales and revenue for the Hotel. 負責為酒店創造最大限度的賣房收入。 §? Supervises the taking of reservations and operates systems in accordance with expected company standards. 監督預定系統和operate系統的操作是否符合公司的標準。 §? Ensures the department operates with a sales attitude and all personnel are aware of sales opportunities within the Hotel, which will assist, with the maximisation of revenues. 確保“銷售部所有人員都知道酒店里面的銷售機會”的部門銷售態度，并相互協助,，以此實現收入的最大值化。 §? Ensures commercial management techniques of availability control are applied to achieve the maximisation of room sales and revenues. 確保商業廣告管理的技術及控制能達到最大限度的賣房收入。 §? Ensures availability is reviewed as per minimum required standards and all restrictions are recorded. 確保每個最小的必需標準被有效檢查且所有的限制被記錄。 §? Ensures all waitlisted business is recorded appropriately. 確保所有的不確定的業務被適當地記錄。 §? Ensures accurate advance booking count and forecasting is carried out. 確保正確的預訂計數且預測被實行。 §? Develops and maintains a high level of communication with all major sources of business, and advises Rooms and Marketing Division of feedback where necessary. 發展且維持所有主要業務來源的高度溝通，并通知房務部和銷售總監那些是必須回應的。 §? Adheres to all company credit policies to ensure all revenue expected will be received. 跟蹤所有公司的信用卡政策，確保所有的收入能被準確的收回。 §? Develops and maintains a high level of communication relating to business opportunity between the Hotel and the Sales office. 發展且維持與酒店和銷售辦公室之間有關商務機會的高度溝通。 §? Works within all pre-set budgetary limits. 確保所有的預售都在固定的預算極限里面。 §? Complies with all systems and procedures, established by Marketing Division. 遵從由銷售部建立的所有系統和程序。 §? Confirms all overbooking decisions with the Front Office Manager. 與前臺經理確認超出可以容納最大極限的房間。 §? Receives contracts detailing room allotments for Tour Operators and conventions from Sales department and updates Property Management Systems. 收到來自銷售部和更新財產管理系統為團隊分配房間的詳細合同及會議事項。 §? Maintains and answers all correspondence within 24 hours or in accordance with established standards. 維持和答案所有的通信在 24 小時之內或符合確定的標準。 ·???????? Delegates appropriately duties and responsibilities to equipped and resourceful associates, nurturing and developing them whilst ensuring standards of operation and safety are maintained. 適當地分配職責和責任，以使員工掌握技能并獲得資源；在確保保持運營及安全標準的同時，關心并發展員工。 ·???????? Instils and supports the Training initiatives and philosophies of the company and works closely with the Learning Manager in developing a team of active Departmental Trainers. 灌注公司的培訓理念，并緊密配合進修發展部經理發展一支部門培訓員 。 ·???????? Develops and assists with training activities focused on improving skills and knowledge. 發展和幫助培訓活動并把重心集中在提高技能和專業知識。 ·???????? Assists with the development and maintenance of a detailed Department Operations Manual that reflects Policies & Procedures, work processes and standards of performance within the Division. Ensures annual review to accurately reflect any changes. 協助從部門運作看部門的發展、維持和更新是否符合部門總監的操作政策 & 程序、操作手冊里的標準，確定年度檢討正確地反映任何的變化。 ·???????? Attends daily Marketing briefing – highlighting important details/ guests for on-day arrival. 叁加每日銷售的班前會，關于當天抵達的一些重要客人及應注意的細節。 ·???????? Assists with the preparation of the annual Rooms Business Plan, ensuring Divisional Objectives fully address business objectives of the Hotel and needs of associates. 協助做年度房間商務計劃的準備，確定完全酒店計劃上的商務目的和職員提出的需要。 ·???????? Assists with the preparation and regular update of the Reservations Departmental Budget in close cooperation with the Front Office Manager, ensuring targets are met and costs are effectively controlled. 協助準備和正常更新預訂部的預算，配合前臺經理確定目標被達到，而且費用有效地被控制。 ·???????? Ensures services provided by the department are always available and are always carried out to define Standard with the utmost efficiency, consistency and courtesy as detailed in the Department Operations Manual. 確保部門提供的服務與部門操作手冊上的標準相一致并被高效率的使用。 ·???????? Attends and contributes to all Meetings as required. 參加所有有需要的會議并提出有用的建議。 ·???????? Ensures all associates provide courteous and professional service at all times. 確保任何時間都提供禮貌且專業的服務。 ·???????? Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. 與客人和同事保持基于良好工作關系的接觸。 ·???????? Exercises responsible management and behaviour at all times and positively representing the Hotel Management Team and Hyatt International. 始終保持負責任的管理方式和行為，積極代表酒店管理團隊和凱悅國際。 ·???????? Responds to requests to undertake any reasonable tasks and secondary duties and to changes as dictated by the Hotel, industry and company. 根據酒店、行業和公司的指引，回應需求、改變，執行任何合理的任務及額外職責。

崗位職責： 1.接聽電話完成預訂銷售，監督員工接電話中的質量； 2.理解并了解酒店的銷售政策，并盡可能大得為酒店創造利潤； 3.準確處理并保證客史紀錄的準確性； 4.確保所有電話都按照預訂標準進行預訂； 5.根據酒店預訂銷售程序培訓和發展新員工。 任職資格 1.大專以上文化程度；兩年以上同崗位工作經驗； 2.普通話清晰，英語書面和品語表達較流利； 3.具有良好的產品電話銷售技能，能夠實現酒店客房預訂率最大化； 4.具有銷售業務談判能力，能合理調配酒店產品，分清先后，實現客房銷售目標； 5.具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力，及時制作報表向上級反饋； 6.具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向； 7.能夠督導團隊成員的預訂工作，指導下級提高電話銷售能力。

崗位職責： 1、高效并準確地記錄和處理各種形式的酒店預訂，以達到酒店的銷售目標。 任職資格： 1、大專以上學歷，具備基礎英文能力； 2、普通話發音標準，溝通能力良好；

職位描述 崗位職責 1.接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求，并予以妥善解決。 2.接聽客戶對酒店等產品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關記錄。 3.熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供給最新和最準確的房況信息。 4.落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 崗位要求 1.具備熱情的工作態度、一定的抗壓能力、擁有良好的執行力和團隊精神； 2.有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力； 3.大專以上學歷，懂英文，普通話標準，談吐禮貌，聲音甜美； 4.熟練掌握基本辦公軟件操作，中英文打字熟練； 5.具星級酒店等相關工作經驗者優先； 6.具有優良的服務意識和敬業精神。

1.散客客戶預定工作； 2.協助銷售人員做好客戶來電.來訪接待工作； 3.負責記錄客戶投訴，協助有關部門妥善處理； 4.負責編制各類銷售指標的月度.季度.年度統計報表和報告； 5.部門考勤及文檔管理工作。

【崗位職責】 1、接收并處理客戶通過電話、郵件、官網或第三方平臺（如OTA）提交的預訂請求。 2、 核對客戶信息（姓名、入住/離店日期、房型、價格等）并確認預訂。 3、處理預訂的變更、取消及退款事宜，確保符合酒店政策? 4、解答客戶關于房型、設施、價格、優惠政策等的咨詢。 5、記錄并滿足客戶的特殊需求（如無煙房、加床、接送服務等）。 6、維護和更新預訂系統，確保房態信息實時準確。 7、與前臺、客房部等部門協調，確保預訂信息準確傳遞。 【崗位要求】 1、具備熱情的工作態度、一定的抗壓能力、擁有良好的執行力和團隊精神。 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力。 3、中專以上學歷，普通話標準，談吐禮貌，聲音甜美。 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練。 5、具有星級酒店相關工作經驗者優先。 6、具有優良的服務意識和敬業精神，能夠適應倒班制。

崗位職責： 1.? 按照部門工作程序處理客房的預訂和咨詢。 2.? 確保所有與預訂有關的事宜都作妥善處理。 3.? 記錄有關團隊和會議的特殊付帳安排。 任職要求： 1.? 具備熱情的工作態度、一定的抗壓能力、擁有良好的執行力和團隊精神。 2.? 有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力。 3.? 熟練掌握辦公軟件操作，中英文打字熟練。 4.? 具有星級酒店等相關工作經驗者優先。

崗位職責： 1.統籌管理廈門國博會議中心客服團隊，制定服務標準與流程，指導并監督團隊工作，提升整體服務水平； 2.對接重要客戶，深入了解需求，參與商務談判，定制個性化會議服務方案； 3.現場VIP接待執行服務，包含政要，外賓，重要客戶等； 4.處理重大客戶投訴與突發狀況，及時化解矛盾，維護良好客戶關系，保障公司形象與聲譽。 任職條件： 1.本科及以上學歷，會展管理、酒店管理、工商管理等相關專業優先(備注:經驗豐富者，可適當放寬學歷要求)； 2.具有5年以上客戶服務相關工作經驗，其中至少2年以上團隊管理等相關工作經驗； 3.具有項目管理、會展領域相關知識； 4.具備良好的溝通協調能力及應變能力； 5.具備較強的團隊管理能力，合理分配任務、激勵員工、培養團隊成員，提升團隊整體執行力及戰斗力的能力； 6.具有良好英文或其他語種聽說讀寫能力。 7.具有較好的思想政治素質，堅決維護黨的集中統一領導，政治立場堅定，自覺貫徹執行黨的路線、方針、政策；堅決貫徹落實意識形態（含網絡意識形態）相關工作要求，旗幟鮮明與錯誤的思想或言論作斗爭。

【職責內容】 崗位職責： 1、受理商家訂貨，及時錄入系統完成下單；同時與商家做好出貨與發貨確認，與商家建立良好的聯系 2、做好倉庫物品出貨、發貨跟蹤及反饋。 3、負責倉庫物品管理、盤點等； 4、配合領導安排的臨時工作。 5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。 任職資格： 1、普通話標準、流利，反應靈敏，擁有良好的語言溝通技巧 。 2、能較熟練操作計算機，打字速度較快，具有中專以上學歷者優先考慮。 3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；  4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。 5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。 工作時間：9:00-17:30

【職責內容】 崗位要求： 1、35歲以下，形象好，氣質佳，有良好的服務意識； 2、熱愛美容事業具有親和力和團隊精神，有上進心； 崗位職責： 1、負責招聘電話邀約； 2、負責客戶、應聘者接待服務； 3、負責產品庫存管理； 4、負責后勤事務統籌工作；

【崗位職責】 1.協助會務經理為客戶提供全程會務服務支持，從會議前期策劃到后期收尾，確保會議順利進行。 2.與客戶溝通，了解會議需求，協助制定會議方案，包括場地布置、設備租賃、餐飲安排等。 3.負責會議現場的協調與管理，及時處理各類突發問題，確保會議按計劃進行。 4.跟進會議效果，收集客戶反饋，為后續會議服務改進提供依據。 5.與各部門協作，保障會議所需物資與服務的及時供應。 6.以及領導交辦的其他工作。 【任職條件】 1.本科及以上學歷，酒店管理、會展策劃等相關專業優先。 2.2 年以上會務服務或相關工作經驗，熟悉會議流程與服務標準。 3.具備優秀的溝通協調能力與客戶服務意識，能夠靈活應對各種客戶需求。 4.有較強的組織策劃能力與應變能力，能夠獨立處理會議現場突發情況。 5.熟練使用辦公軟件與會議管理系統。 6.具有較好的思想政治素質，堅決維護黨的集中統一領導，政治立場堅定，自覺貫徹執行黨的路線、方針、政策。 7.堅決貫徹落實意識形態（含網絡意識形態）相關工作要求，旗幟鮮明與錯誤的思想或言論作斗爭。

【職責內容】 一、崗位職責 1.帶領團隊開展會務服務工作，了解掌握會務信息，制訂服務方案； 2.確定會議主題，擬定會議策劃案和具體操作方案、流程，制定會議時間表； 3.制定會議預算，包括交通費用、住宿、會議室廳費用、餐飲等費用； 4.制定會議宣傳策略，并實施公關宣傳推廣，提高會議影響； 5.落實場地，指揮布置會場； 二、任職資格 1.會務營銷、管理學、廣告學等專業大專以上學歷。 2.兩年以上會務專員工作經驗；需要具備大型活動及品牌策劃和規劃經驗，較強的策劃能力和協調溝通能力； 3.能夠獨立完成策劃方案，有策劃、組織并實施過大型會務活動；熟悉會議、市場活動策劃流程和實施過程。 4.具有美業會務營銷經驗者優先。 工作時間：9:00-17:30

崗位職責 1、負責通過公關和促銷活動實現集團和酒店在本地和國際上的定位目標。 2、協助商務總監開發公關促銷計劃及制作預算。 3、與媒體、本地社區、客戶及酒店總部保持密切聯系，代表、宣傳酒店形象。 4、保證所有的宣傳資料和廣告都達到集團的標準，維護酒店的良好形象和定位。 5、開拓并實施公關活動，負責制作促銷資料、對媒體宣傳資料及安排在媒體對飯店的報道。 6、開發并跟進酒店的各項市場活動。 崗位要求 1、與媒體、各營銷渠道及組織機構溝通并提供合適的材料以確保他們有足夠的資料促銷酒店的服務。 2、積極主動組織豐富的市場公關及廣告媒體的會議活動。 3、發布酒店重大事件及促銷新聞。 4、建立，保持與廣告商和公共關系組織的關系。 5、在本地市場內，通過參加各種營銷活動，樹立飯店的形象。 6、負責各類材料、圖片、數據庫，資料庫和文檔等。 7、維護酒店和集團的形象。 8、監視并確保對競爭對手的活動有完全的了解，以便在制定戰略時使用這些信息。 9、計劃與協調酒店贊助的活動。 10、發現并組織有關贊助活動去提高酒店在市場的形象。 11、參與準備和制定部門/小部門/分部門的目標。 12、開發并執行市場公關/廣告媒體計劃去完成整個酒店的目標與媒體，并與公關客戶保持聯系。 13、參與準備戰略計劃。 14、積極地與主流媒體交流去提高酒店在市場的曝光率或撰寫文章。 15、掌握市場營銷數據。 16、主動承擔發展，執行酒店年度公關計劃和廣告活動。 17、在商務總監的指導下，組織活動包括邀請媒體，本地重要人物，公司客戶，旅行社和其他相關客人。 18、在團隊內有效的工作。 （只考慮相應品牌酒店）