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            • 客服

            • 廈門 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 豐富活動
              • 包吃包住
              • 崗位晉升
              • 人性化管理
              全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1.為賓客提供專業,友好,高效,熱情的電話叫早服務; 2.掌握每日抵電賓客名單,特別是重要賓客和回頭客,了解他們的特殊要求; 3.負責及時準確的將賓客的留言輸入系統中; 4.確保所有賓客的詢問和要求,都得到專業的幫助和熱情友好的態度; 5.確保所有電話的轉接是按專業標準,并且有禮貌; 6.熟知酒店所能提供給賓客和來訪者的服務和設施; 7.了解酒店的餐廳及營業時間和經營范圍。 8.辦理預定服務 崗位要求 1.說話口齒清楚,音質優美,反應敏捷; 2.能適應倒班工作。
            • 廈門 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 包吃包住
              • 帶薪年假
              • 員工生日禮物
              • 鼓勵展現個性
              • 崗位晉升
              • 可染發
              • 管理規范
              • 人性化管理
              國際高端酒店/5星級 | 500-999人
              • 投遞簡歷
              Responsible for maintaining 100% reliability in the recognition of all W VVIP, VIP and repeat guest. Informing all hotel departments of the guest’s arrival, (un)expressed special needs and requests, and personal preferences by daily Lin-up package and hotel communication system. Responsible for improving and refining Guest Recognition Process and improving the measurement of Guest Satisfaction (Gallup Score) . Also responsible for recognizing process throughout the hotel.? 負責實現識別VVIP ,VIP 及常住客;通過酒店日常例會材料及酒店溝通系統通知其他相關部門關于客人的抵達信息,(未)表達的特殊要求以及個人喜好。負責改進顧客認知的程序和增進顧客滿意度。同時負責整個酒店的認證程序。 Love the “W” brand and lifestyle, passion with the new market trend, always looking for what’s New, What’s next. 熱愛“W”品牌及其生活方式,總是對市場潮流十分敏感。總是尋找新的東西來領導市場。
            • 廈門 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
              • 投遞簡歷
              *工作地點: 鼓浪嶼,月休8天 *工作內容描述: 1. 主責整理、更新客史資料,檢查GRO日常接待流程的規范性,清理部門各項相關報表; 2. 代表酒店接送VIP客人,保證部門提供優質、個性化服務; 3. 負責處理賓客投訴,提高部門解決客訴的能力,有效降低酒店客訴率; 4. 制定部門培訓計劃,完成部門人員培訓和評估; 5. 做好部門月度數據匯總工作,積極思考對部門和酒店有利的建議,提高部門服務水平; 6. 熟悉財產安全、緊急救護、火警等處理流程,帶領GRO保障酒店正常運營; 7. 熟悉本崗位工作標準及流程,維持對酒店相關信息的高度了解; 8. 負責召集和主持部門會議,安排部門人員工作,使部門效益最大化; 9. 加強與其他各部門的信息溝通,協調對客服務的各項工作。 *勝任能力要求: 1. 同崗位1-3年工作經驗 ; 2. 良好的英語能力、管理技能; 3. 理解力強、工作細致,有條理,效率高; 4. 具有較強的溝通協調能力和組織能力; 5. 具備專項優化能力,可以獨立完成方案的優化及實施; 6. 熟悉GSM工作標準及程序,掌握賓客關系工作知識并且熟悉GRO日常工作。
            • 前臺主管

              5千-7千
              廈門 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
              全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
              • 投遞簡歷
              *工作地點: 鼓浪嶼,月休8天 *工作內容描述: 1. 熟悉前廳部工作流程及標準,監督員工日常工作中按標準執行; 2. 協助部門經理做好員工培訓與評估; 3. 建立健全酒店各種問訊資料; 4. 協助前臺做好客人信息登記及資料留存; 5. 協助財務調整賬務,處理前臺工作中的差錯,確保前臺賬務無誤; 6. 掌握客房預訂情況,向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況; 7. 負責前臺財產、設備的使用管理和保養工作,各類資料的收集、存檔及管理工作; 8. 檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正; 9. 確保前臺高效順暢的運作,確保部門員工始終提供優異的對客服務; 10. 熟悉掌握酒店的產品知識及服務標準,高效地處理客訴及客人問詢。 *勝任能力要求: 1. 中高端酒店同崗位1-3年工作經驗; 2. 良好的英語能力、管理能力和較強的溝通技巧; 3. 辦公軟件熟練使用; 4. 良好的組織以及解決問題的能力; 5. 掌握前臺工作知識并且十分熟悉前臺日常運行。
            • 禮賓員

              3千-5千
              廈門 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
              全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
              • 投遞簡歷
              *工作地點: 鼓浪嶼,月休8天 *工作內容描述: 1. 按照行李服務流程和要求,為抵離客人提供行李搬運服務,并將運送情況做好記錄; 2. 協助做好大堂尋人服務,及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點; 3. 按照服務流程迎送客人,提供拉門服務,電瓶車接送服務; 4. 維護出入車輛秩序,保證上下客車位和車道暢通 5. 負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等,并按規定登記和辦理簽收手續; 6. 受理客人行李寄存及領取,并做好詳細的存取記錄; 7. 協助維持大堂秩序,控制好大堂內外的燈光; 8. 積極參與酒店和部門組織的各項活動,完成上級交予的各項工作。 *勝任能力要求: 1. 有駕照; 2. 良好的溝通技巧; 3. 形象好、氣質佳。
            • 前臺

              3千-5千
              廈門 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
              全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
              • 投遞簡歷
              *工作地點: 鼓浪嶼,月休8天 *工作內容描述: 1. 高效、彬彬有禮地接待客人,為客人辦理入住、退房等手續; 2. 檢查、處理本班次賬目,確保賬目沒有問題; 3. 查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理跟進未完成事項; 4. 熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店、園區的所有活動; 5. 熟練前臺各項專業業務和技能,做好對客服務工作; 6. 熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 *勝任能力要求: 1. 理解能力強,工作效率高,服務意識強; 2. 耐心細致、有責任心,具有保密意識; 3. office等辦公軟件熟練使用; 4. 熟悉掌握常用的酒店英語; 5. 良好的心里承受能力,在工作中始終保持積極的態度; 6. 良好的溝通能力,善于觀察分析。 性格特征要求: 親和力較強,有自己奮斗目標,仔細認真對待每一項工作 工作及行業經驗要求: 同崗位1年以上工作經驗優先
            • 前廳經理

              1萬-1.4萬
              廈門 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
              全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
              • 投遞簡歷
              *工作地點: 鼓浪嶼 *工作內容描述: 1. 負責酒店前廳部的日常運營及管理工作,保障部門按要求向客人提供優質的服務; 2. 負責建立并完善部門對客服務流程,建立優質服務案例; 3. 高效快捷處理客訴,并提高部門客訴處理能力,降低客訴率; 4. 和各部門保持良好溝通,保證客房處于正常銷售狀態; 5. 對本部門員工進行管理,做好員工評估、培訓工作,提高部門效率; 6. 熟知酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序,按照酒店要求記錄安全日志和事故記錄; 7. 熟知前廳各設施設備功能及使用方式,保證前廳設備處于完好狀態; 8. 完成上級交代的其他工作。 勝任能力要求: 1. 中高端酒店同崗位2-3年工作經驗 ; 2. 良好的英語交流能力、溝通技能和財務知識; 3. 良好的管理技能, 強調“人性化管理”; 4. 良好的組織以及解決問題的能力; 5. 良好的培訓以及表達能力及技巧; 6. 良好的專業知識并熟練掌握前廳部工作知識同時十分熟悉前廳部日常運營。
            • 廈門 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
              房地產綜合開發 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 ?1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態; ?2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計來,完成工作報告; ?3、完成客房出租率指標,完成的客房收入指標; ?4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署; ?5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴; ?6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 ?【崗位要求】 ?1、擁有4、5鉆酒店經驗優先; ?2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神; ?3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管; ?4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
            • 廈門 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              房地產綜合開發 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              前廳經理(店助)崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計來,完成工作報告。 3、使客房達到高出租率,獲取高的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 崗位要求 1、擁有4、5鉆酒店經驗優先。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
            • 廈門 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 育兒假
              • 月休八天
              • 年終獎
              • 班次補貼
              • 提供食宿
              • 工會福利
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              熟悉五星級酒店前臺運作和管理,熟練使用前臺系統,兩年以上本職位的工作經驗,英語口語流利,良好的溝通及協調能力。
            • 廈門 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 育兒假
              • 月休八天
              • 年終獎
              • 班次補貼
              • 提供食宿
              • 工會福利
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1.負責夜間前廳部的運營,控制服務質量, 確保顧客滿意度。 2.關注房間預訂情況,及時更新系統相關信息,確保利潤最大化,準備財務報表 。 3.與客人和員工有效的溝通,提供明確指示,主持、參加會議并傳達相關信息。 崗位要求: 1.大學專科以上; 2.熟悉前廳各項工作程序,了解酒店各項制度及其他部門的運作,具有良好的服務意識和職業道德;具有高超的人際溝通技巧,樂于并善于與人打交道,具有妥善處理賓客投訴及突發事件事故的能力; 3.具備熟練的英文閱讀及寫作能力,能熟練使用WORD、EXCEL等基礎操作程序,具備良好的打字技能; 4.有兩年以上四星級酒店值班經理或五星級酒店前臺主管或賓客主任工作經驗。
            • 廈門 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 育兒假
              • 月休八天
              • 年終獎
              • 班次補貼
              • 提供食宿
              • 工會福利
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              至少三年以上國際酒店本職位的工作經驗,良好的溝通及協調能力,良好的英語聽、說能力,適應三班倒班次,態度好、形象佳。 *需提供英文簡歷
            • 廈門 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              1.監督領導整個前臺團隊的工作,以優質的服務標準,獲得客人的滿意。 2.確保整個部門得到良好的運轉與維護,保持其符合整個酒店品牌的正面形象。 3.負責收集對客服務過程中所產生的問題信息,及時做出響應和補救。 4.負責處理賓客的問題和投訴。 5.負責重要賓客的接待工作。 6.有IHG相關工作經驗。
            • 廈門 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 管理規范
              • 節日禮物
              • 提供食宿
              • 豐富的培訓
              • 帶薪年/病假
              • 職業發展機會
              • 團隊活動
              • 雙休
              • 員工班車
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1.協助酒店高級管理層負責及整個酒店作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.在前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1.專科以上學歷,同等崗位工作經歷一年以上或者有兩年前臺主管以上的工作經歷。有學歷能力的禮賓職位亦可。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力最佳。 3.儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
            • 廈門 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 管理規范
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 領導好
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1.熟悉前廳部及相關部門的集團標準要求。 2.須監管酒店的運營情況,提供高品質服務。代表酒店管理層解決客戶或酒店相關事宜。解答問題,在大廳里引領客人。作為客戶關系經理,處理服務中遇到的糾紛 3.協助前廳副經理的工作,確保各部門工作能夠正常、順利地運行 4.作為安排和組織客人入住的關鍵人物,需給員工做出榜樣,確保服務質量達到酒店的品牌標準。在所帶領的團隊中,營造出熱情、專業款待客人的氛圍,以確保客人能夠滿意 5.對當地有充分的了解,特別是要清楚當地的文化、歷史名勝,及它們的所在地和營業時間 崗位要求: 1.具有“客戶服務至上”的理念 2.至少3年相關領域工作經驗 3.高效的工作能力,良好的溝通技能,較強的組織能力 4.良好的團隊合作精神 5.中英文流利
            • 廈門 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 育兒假
              • 月休八天
              • 年終獎
              • 班次補貼
              • 提供食宿
              • 工會福利
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1、確保日常接待和行政酒廊的日常運營; 2、組織行政樓層員工的培訓,以保持酒店的服務標準; 3、處理客人的投訴/要求,以滿足客人的需求并使酒店受益; 4、與客人互動以獲得反饋和跟進,以確保所有客人在行政樓層入住愉快。 崗位要求: 1、至少2年國際酒店前廳管理工作經驗和餐飲服務經驗; 2、良好的人際交往和溝通能力,良好的抗壓能力; 3、具有良好的客戶溝通技巧和分析、解決問題的能力。
            • 廈門 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 包吃包住
              • 帶薪年假
              • 年底花紅
              • 人性化管理
              • 管理規范
              • 崗位晉升
              • 技能培訓
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 在前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 要負責處理賓客的問題和投訴。 要負責重要賓客的迎領工作。 進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 解決當班期間發生的安全問題。 向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 【崗位要求】 大專以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上。 形象氣質佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。 注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
            • 大堂副理

              6千-6.5千
              廈門 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 五險
              • 年終獎
              • 過節費
              • 學歷補貼
              • 外語補貼
              • 節日禮物
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1.協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 任職資格 1.本科及以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
            • 廈門 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
              • 舒適員工公寓
              • 合理薪酬體系
              • 完善培訓體系
              • 豐富員工活動
              • 員工免費住房
              • 集團內部調動
              • 優秀工作團隊
              • 帶薪年假
              • 節日禮物
              • 五險一金
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、在前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個前廳部的正常運作。 2、負責協調和督促各部門做好夜間的各種工作,處理和解決發生的各種問題和突發的各類事件。 3、要負責重要賓客的迎領工作及負責處理賓客的問題和投訴。 4、進行安全和日常的設備檢查工作,解決當班期間發生的安全問題。 5、編寫“夜間工作日記”,記錄當天工作的重要情況,發現的問題及處理的意見和結果,及時遞交上級閱示。 6、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 7、完成上級安排的其他工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。 2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規范。 3、熟悉各種應急預案的內容和程序,了解接待禮儀、禮節。 4、熟悉外事紀律,了解旅游法規,懂得治安、消防條例等法律、法規等基本知識。 5、具有較強的組織、指揮、協調和控制等方面的管理能力,能處理賓客投訴和突發事件。 6、會撰寫本職范圍內的應用文,語言清晰。 7、能用一種外語與賓客流利交流。
            • 廈門 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險
              • 員工生日禮物
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 人性化管理
              • 帥哥多
              • 美女多
              • 領導好
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、掌握當日客情及餐飲活動。 2、參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客,回頭賓客。 4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好),協助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。 2、具有良好的服務意識,團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3、注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
            • 廈門 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
              • 員工生日禮物
              • 合理薪資體系
              • 優秀工作團隊
              • 內部崗位晉升
              • 人性化的管理
              • 舒適工作環境
              • 每年帶薪年假
              • 國際連鎖品牌
              • 提供員工宿舍
              • 美味的員工餐
              全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.高中以上文化程度。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正,身體健康.表達能力,應變能力良好。 5.華住、錦江等國際連鎖品牌酒店經驗者優先。 6.專職夜班
            • 前臺主管

              5千-6千
              廈門 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 員工生日禮物
              • 年底雙薪
              • 包吃包住
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況,向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發送情況,負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系,努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責,作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康,品貌端正,氣質高雅。 5、掌握酒店西軟或Opera操作系統,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。 備注:招聘酒店:廈門鷺江賓館/廈門鷺江佲家酒店
            • 廈門 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 人性化管理
              • 內部調動
              • 節日禮物
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              國際高端酒店/5星級 | 500-999人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理 2.熟悉預訂資料,了解客情及酒店的所有活 3.熟練各項專業業務和技能,搞好對客服務 4.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服 5.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息 崗位要求 1.大專以上文化程度,英語熟練 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識和責任感 3.相貌端正,身體健康
            • 廈門 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 管理規范
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 領導好
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1.上崗前查看當天抵店客人信息,包括貴賓,團隊預訂及其它相關的特殊要求。及時將相關信息通知客房部和送餐部及其它相關部門。 2.與所有部門保持良好的協作關系,特別是客房部與預訂部。檢查房態差異報告以及維修房狀態,確保隨時保持正確的房間狀態信息 3.負責正確處理現金和支票、信用卡、付款憑證以及發票 4.負責團隊抵店前的準備工作,確認團隊總賬、單以確保正確收款 5.熟悉房費、折扣、包價、酒店設施和特殊活動等相關知識,同時確保接待員正確掌握 6.熟悉萬豪旅享家會員計劃,確保正確處理、準備報表以及積極參與發展新會員 7.每日查看當日/次日貴賓、常規客人、長住客人、團隊客人以及特別要求,提供個性化的服務與幫助,并通知有關部門 崗位要求: 1.一年以上前臺工作經驗 2.大專及以上學歷 3.態度積極
            • 大堂副理

              6千-8千
              廈門 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險
              • 員工生日禮物
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 人性化管理
              • 帥哥多
              • 美女多
              • 領導好
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、協助酒店高級管理層負責及整個酒店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上。 2、服務形象氣質佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力優先考慮。 3、儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
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