【崗位職責】 1、負責酒店人力資源日常管理工作，包括招聘、培訓、績效、員工關(guān)系等模塊的統(tǒng)籌與執(zhí)行； 2、根據(jù)酒店業(yè)務需求，制定并實施招聘計劃，確保各部門崗位及時補充合適人才； 3、組織員工入職培訓、崗位技能培訓及企業(yè)文化宣導，提升員工綜合素質(zhì)； 4、協(xié)助完善酒店人力資源管理制度，優(yōu)化工作流程，推動人力資源規(guī)范化管理； 5、處理員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、離職等手續(xù)，維護員工檔案及人力資源系統(tǒng)數(shù)據(jù)； 6、協(xié)調(diào)員工關(guān)系，及時解決員工訴求，營造良好的工作氛圍； 7、完成上級交辦的其他人力資源相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，人力資源管理、工商管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、1年以上人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗，有酒店行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、熟悉人力資源管理各模塊工作流程，具備基礎(chǔ)的勞動法律法規(guī)知識； 4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力和團隊合作意識； 5、熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PPT等），熟悉人力資源管理系統(tǒng)操作者優(yōu)先； 6、工作細致認真，責任心強，能適應快節(jié)奏工作環(huán)境。

工作職責：Role Overview:As a catalyst for organizational excellence, the Director of Human Resources is accountable for developinga best－in－class workforce, cultivating an inclusive "Great Place to Work for All" culture. Acting as thestrategic HR advisor to Hotel Executive Leadership, this role ensures all talent strategies, including but notlimited to leadership development, talent acquisition, total rewards, performance management, teammember relations, and compliance, effectively support business goals while strengthening both employerbrand and team member experiences.Key Responsibilities:HR Strategy and Talent Development:? Be the strategic HR partner to Hotel Executive leadership, offering professional advice and deliveringHR and Talent strategies, including talent and leadership development, Recruiting, Compensationand Benefits, performance reviews, team member relations, and compliance.? Collaborate with the Hotel Executive Leadership team to set up and align HR strategies and KPIS tosupport business success.? Forster a "Great Place to Work for All" culture at the hotel level and partner with the Hotel ExecutiveTeam to achieve DE&I targets.? Ensure full implementation of new projects and programs at the hotel, covering all aspects of HRmanagement, including but not limited to Compensation & Benefits, Recruiting, Talent Management,HR Digitalization and Productivity Management. Provide feedback to GM and Executive Team andprogram owners for continuous improvement.? Develop and execute workforce strategies that balance cost efficiency, operational flexibility andtalent quality.? Create regional synergies to elevate Hilton‘s brand visibility.? Build and Sustain a Robust Hotel Talent Pipeline to meet the hotel‘s current and future needs.? Foster a Culture of Continuous Learning and Development and strengthen overall operational andleadership Capabilities? Design and implement business－driven training plan that aligns with hotel’s goal and support teammember growth and development.Business Performance Review and HR Operation Excellence:? Develop and manage the annual HR budget and monthly rolling forecasts, ensuring strict adherenceto operational budgets, cost control, and proper approval of expenditures.? Ensure full compliance with local labor laws and Hilton’s policies and procedures across all hoteloperations, including team member relations, workforce planning, performance management,training, compensation and benefits, team member well－being, safety, security, and hygiene.? Implement robust performance evaluation systems to inspire creativity, innovation, and highperformance among team members.? Champion a culture of recognition, celebrating contributions that drive operational success andorganizational growth.? Collaborate closely with Operations departments to plan and manage diverse workforce groupsincluding GIG, outsourced workers, trainees, and retirees maximizing labor efficiency while ensuringlegal compliance and maintaining exceptional service quality.? Lead and oversee all HR functions and daily operations, ensuring seamless execution and alignmentwith organizational goals.? Develop and mentor HR team members, fostering a culture of continuous learning and adherence tobest practices and procedures.? Ensure professional image and grooming standards, promoting high standards of personalappearance and hygiene among team members, in strict compliance with the hotel’s groomingguidelines.Recruitment:? Develop and implement a comprehensive talent acquisition strategy that aligns with the hotel‘s goalsand objectives.? Partner with Executive leadership and department heads to identify and anticipate current and futuretalent needs, ensuring a proactive approach to workforce planning.? Develop creative partnerships with talent service channels, educational institutions, and industrynetworks to expand the hotel’s talent pipeline.? Enhance the hotel’s employer brand by promoting its unique value proposition and culture throughinnovative recruitment marketing strategies.? Ensure L8 （AHOD） and above positions are filled in a timely manner to reduce impact on business andoperation.Total Rewards （Compensation & Benefits） Management:? Develop and implement competitive compensation strategies that align with the hotel’s businessobjectives and support talent retention and attraction.? Implement Total wellbeing （Benefits） offerings, which include Mental wellness, Physical health,financial wellbeing, social wellbeing.Team member Relations and Compliance:? Manage ad－h(huán)oc team member relations issues, including but not limited to leadership－related issues,team member grievances, conversations, or compliance issues.? Ensure that team member facilities, including the team member restaurant, locker room, dormitory,and other designated areas, are maintained in compliance with Hilton‘s high operational standards.? Regularly review and update policies to ensure relevance and compliance with Corporate HR, legaland industry standards. Perform routine self－compliance audits to guarantee full adherence.Miscellaneous:? Strongly inclined to adhere to rules and set standards of behavior.? Work with Team Member Kitchen Chef de Cuisine and Hygiene Manager to ensure compliance withFSAA as well as other pertinent culinary operation guidelines and costs.? Carry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.? The Management reserves the right to make changes to this job description at its sole discretion andwithout advance notice.Direct Reports:? Assistant Human Resources Manager? Learning & Development Manager? Team Member Kitchen Chef de Cuisine任職資格：Qualifications:? Bachelor’s degree and above.? Minimum 2 years of experience in a similar position with an international brand hotel.? Fluent in written and spoken English.? In－depth knowledge of local labor laws? Strategic planning ability? A collaborative and open－minded leadership style? Comprehensive knowledge of HR modules and department operations.? Able to coach and develop others.? Proficient in essential business and financial fundamentals? Excellent communication and interpersonal skills.? Strong organizational and multitasking abilities.? High level of emotional intelligence （EQ）.? Technology Proficiency and Strong analytical skills? Empathy and a customer service－oriented mindset.

·分析酒店整體的和各部門的培訓需求，針對需求制定策略，用培訓業(yè)務計劃書的形式呈交給總經(jīng)理和行政委員會審閱。 ·使自己了解洲際酒店集團人力資源和培訓的規(guī)范，必要之處進行本地化處理。 ·確保在以下方面有效的執(zhí)行培訓計劃： 新員工入職 培訓培訓師 賓客服務培訓 技術(shù)性職位的專門培訓(部門規(guī)范程序證書) 監(jiān)督管理技能培訓 管理層發(fā)展 消防和生命安全培訓? 銷售技巧 員工再培訓 ·監(jiān)督每個部門培訓業(yè)務計劃的進展，確保實現(xiàn)培訓目標。 ·保存酒店全部的培訓記錄。 ·建立培訓圖書館，配備書籍，錄像，記錄和視聽資料來協(xié)助培訓師的培訓計劃以及員工的個人發(fā)展。 ·與部門領(lǐng)導一起設計、制定和執(zhí)行能夠符合具體的部門要求的培訓計劃，確保培訓課程方案的制定，以及培訓的有效性。 ·參加部門的培訓課程，評估表現(xiàn)。 ·利用洲際酒店集團的基本測量標準監(jiān)測培訓計劃的成果，并進行相應的修改。如CAPS，顧客滿意指標(GSI)，預算完成情況等。 ·協(xié)助部門培訓師準備和進行部門培訓并進行評估。 ·制定和監(jiān)督為以下人員提供的培訓項目： 管理培訓生 實習生 酒店學校實習生等 ·與能夠協(xié)助提供高級或?qū)I(yè)培訓的專業(yè)人士取得聯(lián)系。 ·確保部門領(lǐng)導遵守自己的職責為員工提供有關(guān)部門規(guī)范程序的培訓。 ·為上級經(jīng)理和總經(jīng)理編制以下月度培訓報告： 完成的內(nèi)部培訓項目： ·參加人 ·參加人數(shù) ·培訓時間 ·培訓師 ·培訓成本(包括人工成本) ·預計的收益和培訓目標 參加的外部培訓項目： ·參加人 ·參加人數(shù) ·培訓時間 ·培訓師 ·培訓成本(包括人工成本) ·預計的收獲和培訓目標 ·與洲際酒店集團的培訓經(jīng)理們保持聯(lián)系，交流經(jīng)驗，交換資源。 ·同從事旅游服務和培訓課程的教育機構(gòu)保持聯(lián)系。 ·更新培訓資源和資料供應商的信息和記錄。 ·為行政管理層和部門領(lǐng)導提供所有內(nèi)部培訓計劃的介紹。 ·按照地區(qū)人力資源總監(jiān)和總經(jīng)理的指示為本地區(qū)的工作效力。 ·為按照公司的指導方針進行的正式的員工績效考核和鑒定提供建議。 ·向員工提供工作指導、咨詢，必要時對其進行批評處分，并提供建設性反饋意見以便提高工作績效 ·定期與員工交流思想，保持良好的員工關(guān)系。 ·和上級領(lǐng)導一起編制和管理部門預算

【崗位職責】 1、制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2、協(xié)助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3、負責新員工的入職培訓工作。外請人員來店培訓的服務工作。 4、負責全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識及酒店規(guī)章制度培訓。 5、收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6、協(xié)助上級培訓各部門業(yè)務培訓負責人培訓技巧和知識。 7、編輯酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3、能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規(guī)劃和實施計劃。 4、具備教育學、心理學以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。

崗位職責 1、制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2、協(xié)助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3、負責新員工的入職培訓工作。外請人員來店培訓的服務工作。 4、負責全酒店員工的公共外語、行業(yè)素質(zhì)意識及酒店規(guī)章制度培訓。 5、收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6、協(xié)助上級培訓各部門業(yè)務培訓負責人培訓技巧和知識。 7、編輯酒店業(yè)管理和信息資料,向各部門和全體員工推薦公布。 8、配合部門處理日常行政工作。協(xié)助組織員工活動。 9、完成上級安排的其他工作任務。 崗位要求 1、大專以上學歷，有一定的英語基礎(chǔ)，有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3、能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規(guī)劃和實施計劃。 4、具備教育學、心理學以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。

【崗位職責】 1、負責酒店人力資源部的全面管理工作，制定和實施人力資源規(guī)劃。 2、負責建立和健全人事、勞資、考核、聘任、晉升、獎懲等各項規(guī)章制度。 3、負責酒店高層管理人事的招聘和儲備人才庫的建設。 4、執(zhí)行酒店關(guān)于人事調(diào)配、工資獎勵、勞保福利、安全生產(chǎn)的方針、政策和規(guī)定。 5、組織編制工資、人事、考勤、考核等報表。 6、制定和完善酒店組織架構(gòu)、薪酬體系、績效管理體系。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗5年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、員工培訓、績效考核、事故預防、政府關(guān)系等方面具有豐富經(jīng)驗。 3、熟知國家、地區(qū)勞動法律法規(guī)及相關(guān)政策。 4、具備英語聽說讀寫能力。 5、管理類專業(yè)，接受過系統(tǒng)的人力資源管理理論培訓。

協(xié)助主管在不影響食物質(zhì)量的情況下，高標準地完成整個廚房的衛(wèi)生與安全。要以禮貌、安全高效的精神狀態(tài)來履行職責，遵守酒店的政策和程序，保證一個高標準的服務水平監(jiān)督廚房的正常運作。 檢查廚房的所有部分，包括鍋和盤子的清潔、擺放和正確的存放。 服從廚師長的工作安排，對待同事及用餐客人有禮貌，謙遜活潑。 檢查食品的味道，做好餐前準備，必要時作出調(diào)整，提醒廚師主管們發(fā)現(xiàn)問題。 負責使食物浪費最小化。

【崗位職責】 1、負責員工日常招聘工作，建立用工渠道及人才儲備庫。 2、負責辦理普通員工的入職、離職手續(xù), 及人事變動的審核工作。 3、合理調(diào)配酒店的人力資源，并提出有效的建議和意見。 4、負責各部門人員編制的審核工作。 5、負責員工人事檔案的管理, 及對外公文之草擬和處理。 6、協(xié)助建立酒店人事管理相關(guān)制度、員工保險 及福利方面的政策。 7、負責各種人事政策的具體實施及檢查工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、 具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。

【崗位職責】 1、負責薪酬福利體系的搭建、優(yōu)化與日常管理，確保薪酬福利政策的合規(guī)性與競爭力； 2、定期進行市場薪酬調(diào)研，分析行業(yè)數(shù)據(jù)，制定合理的薪酬調(diào)整方案； 3、核算員工工資、獎金、社保、公積金等，確保準確性與及時性； 4、處理薪酬相關(guān)的員工咨詢與申訴，解答福利政策疑問； 5、配合財務部門完成薪酬報表的編制與稅務申報工作； 6、優(yōu)化薪酬福利流程，提升工作效率，降低人工成本； 7、協(xié)助完成年度人力成本預算及人力成本分析報告； 8、參與員工激勵方案的制定與實施，提升員工滿意度。 【崗位要求】 1、本科及以上學歷，1-3年同崗位經(jīng)驗了； 2、熟悉薪酬福利管理流程，具備薪酬核算、社保公積金操作經(jīng)驗； 3、掌握勞動法及相關(guān)法律法規(guī)，確保薪酬福利合規(guī)； 4、具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用Excel等辦公軟件； 5、注重細節(jié)，責任心強，能夠高效處理復雜數(shù)據(jù)； 6、良好的溝通能力，能獨立解決員工薪酬福利問題； 7、有酒店行業(yè)或服務業(yè)薪酬管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 8、具備一定的抗壓能力，適應快節(jié)奏工作環(huán)境。

Oversees and facilitates the training andcoaching of teammembers to be effective managers of the human resource within their areas ofresponsibility.? Provides the resourcethat can assists them in HR management.?Manages the Human Resources data for the hotel, and tracks theeffectiveness of systems and programs.?Advises Director of Human Resources on strategic issues related to humanresources.督導并培訓部門成員在各自的領(lǐng)域內(nèi)成為合格的人事部專員，在人力資源管理方面為他們提供必要的資源幫助。管理酒店人力資源資料數(shù)據(jù)并跟蹤系統(tǒng)程序的有效使用。及時向人力資源部總監(jiān)匯報人事管理方面的重大事項。1.????????Supervisesteam members at the HR Office ensuring the department’s daily operation isrunning smoothly and team members discipline is adhered to.督導人力資源部的員工的日常工作，以確保日常部門運作的順利進行和員工紀律的正確實施。2.????????Liaisewith local government authorities regarding labor law, labor relations andarbitration cases.和政府部門保持密切關(guān)系，及時更新在勞動法律、勞動關(guān)系和勞動仲裁方面的信息。3.????????Preparesprocedure released concerning the labor contracts for team members.準備勞動合同相關(guān)的政策程序。4.????????Developsand maintains an team member relations program, include social and sports activities,service award programs, and employee counseling to increase team member’s satisfaction.建立并且發(fā)展員工關(guān)系系統(tǒng)以提高員工滿意度，其中包括各項社會以及體育活動，服務獎項和員工咨詢等。5.????????Organize Team Members’activities.組織員工活動。6.????????Takescharge of recruitment according to hotel business requirement and the manningsituation.根據(jù)酒店的經(jīng)營需要和人員現(xiàn)狀，及時有效的完成招聘任務。 7.????????Handle the check in/out forLevel 7and above teammembers.? 負責7級及以上員工入職和離職手續(xù)。 8.????????Supervisesand checks all records on sick leave, medical expenses, misconduct andPersonnel Action Form.監(jiān)督檢查所有休假、醫(yī)療費用、違紀以及人員變動表格的正確管理和操作。9.????????Supervisesand support the? HR supervisor to manage the team member facility.指導人事主管管理好員工設施。 10.???? Maintain safety and cleanliness of workareas and team member areas, including, but not limited to,the team member restaurant andlocker rooms. 保證工作區(qū)域及員工區(qū)域的安全及衛(wèi)生，如員工餐廳、倒班宿舍等。 11.????Supervisesand support HR supervisorcoordinatoratorployee to keep the fluent and right operation on B&C.指導人事部主管有條不紊的處理好所有員工薪酬福利方面的運作。12.????Ensuresthe security and confidentiality of the HR Department is strictly adhered to.保證人力資源部嚴格遵守相關(guān)的保密政策。13.????Initiateany new and improved system/procedure to be implemented in order to upgrade allpersonnel filing system and records.推動新政策程序以及系統(tǒng)的實施，以更新人事的存檔系統(tǒng)和人事相關(guān)的各類檔案。14.????Handlearbitration cases to protect hotel’s benefits. 處理員工仲裁以及法律案件確保酒店形象利益不受損害。15.????Handleteam member’s complaint and communicate with the other department.有效處理員工投訴并和各部門溝通解決。16.????Takecharge of HR Audit to arrive the budget and to standardize HR’s operation.全面負責人力資源部的考核，并將人力資源部的工作逐步體系化規(guī)范化。17.????Build HRP&P to increase the efficiency of HR.建立健全政策程序。18.????Buildenvironment of supporting the other department.建立部門支持的氛圍。19.????Manninganalysis.進行人力分析。 20.???? Ensures that team members maintain a high standard of personal appearance and hygiene andadhere to the hotel and department’s grooming standards. 確保員工的個人儀表衛(wèi)生符合酒店和部門的標準。 21.????Exitinterview and Turnover analysis.進行離職面試并進行員工流失率的分析。22.????Marketsurvey for HR related to adjust our strategy on time.市場調(diào)查， 為管理層及時調(diào)整政策提供有利證據(jù)。23.????Foreigner’swork permit and visa application. 為外國同事辦理工作簽證相關(guān)事宜。 24.????Discipline team members. 監(jiān)督員工紀律。 25.???? Ensures high standards of personal presentation and grooming. 保持高標準的個人形象和儀容儀表。 26.????Assumesthe duty of the HR Director during her absence.人力資源總監(jiān)不在的情況下，代理其工作。 27.????Adhereto the hotel’s security and emergency policies and procedures. 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 28.???? To ensure that allteam members have a complete understanding of and adhere to the Hotel’s Teammember Rules and Regulations.確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容。 29.????Themanagement reserves the right to change / extend this job description ifnecessary at any point of time during her / his employment. 如有必要 ，該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 30.????Carries out anyother reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

【崗位職責】 1、全面負責酒店的人力資源與行政管理工作，制定并執(zhí)行人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，確保與酒店整體發(fā)展戰(zhàn)略相匹配； 2、主導招聘工作，包括崗位需求分析、人才甄選、面試安排及錄用決策，確保團隊組建高效完成； 3、建立并完善人力資源管理體系，涵蓋薪酬績效、員工關(guān)系、培訓發(fā)展等模塊，提升團隊效能； 4、統(tǒng)籌行政管理事務，包括辦公環(huán)境維護、后勤保障及對外協(xié)調(diào)工作； 5、處理員工關(guān)系問題，推動企業(yè)文化建設，營造積極向上的工作氛圍； 6、監(jiān)督執(zhí)行勞動法規(guī)及公司制度，防范用工風險，妥善處理勞動爭議； 7、配合總部完成人力資源相關(guān)報表、數(shù)據(jù)分析及專項任務。 【崗位要求】 1、熟悉人力資源各模塊工作，具備3年以上酒店行業(yè)人力行政管理經(jīng)驗，有籌備期酒店經(jīng)驗優(yōu)先； 2、精通勞動法律法規(guī)及地方政策，能獨立解決復雜人事問題； 3、具備較強的組織協(xié)調(diào)能力與抗壓能力，適應快節(jié)奏工作環(huán)境； 4、擅長團隊管理與跨部門協(xié)作，邏輯清晰，決策果斷； 5、熟練使用辦公軟件及人力資源管理系統(tǒng)。

崗位職責： 1、負責員工招聘流程的執(zhí)行與管理，包括但不限于簡歷篩選、面試安排、入離職手續(xù)辦理、五險繳納辦理和考勤管理等； 2、維護員工信息數(shù)據(jù)庫，定期更新人事資料，確保信息準確性； 3、參與組織員工培訓與發(fā)展項目，協(xié)助提升團隊整體素質(zhì)； 4、處理員工關(guān)系事務，包括但不限于員工咨詢、投訴處理及勞動關(guān)系維護； 5、支持人力資源部門的日常行政工作，協(xié)助完成其他相關(guān)任務。 任職要求： 1、具備人力資源或相關(guān)專業(yè)背景，了解國家勞動法律法規(guī)； 2、具有1年以上人事相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉招聘流程及相關(guān)工具； 3、熟練使用辦公軟件，具備良好的數(shù)據(jù)處理與分析能力； 4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠處理復雜的人際關(guān)系； 5、具有較強的責任心和服務意識，能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持高效工作； 6、有文旅行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

1.Be the strategic HR partner toHotel Executive leadership, offering professional advice and delivering HR andTalent strategies, including talent and leadership development, Recruiting,Compensation and Benefits, performance reviews, team member relations, andcompliance. 2.Collaborate with the HotelExecutive Leadership team to set up and align HR strategies and KPIS to supportbusiness success. 3.Forster a "Great Place toWork for All" culture at the hotel level and partner with the HotelExecutive Team to achieve DE&I targets. 4.Ensure full implementation of newprojects and programs at the hotel, covering all aspects of HR management,including but not limited to Compensation & Benefits, Recruiting, TalentManagement, HR Digitalization and Productivity Management. Provide feedback toGM and Executive Team and program owners for continuous improvement. 5.Develop and execute workforcestrategies that balance cost efficiency, operational flexibility and talentquality. 6.Create regional synergies to elevateHilton's brand visibility. 7.Build and Sustain a Robust HotelTalent Pipeline to meet the hotel's current and future needs. 8.Foster a Culture of ContinuousLearning and Development and strengthen overall operational and leadershipCapabilities 9.Design and implementbusiness-driven training plan that aligns with hotel’s goal and support team membergrowth and development.

職位簡介 人力資源總監(jiān)將負責推動人力資源各項計劃，如招聘、雇傭、薪酬、福利、員工關(guān)系和培訓項目，確保酒店團隊成員的行為合規(guī)。您還將致力于創(chuàng)建積極向上的團隊文化，同時確保酒店賓客獲得獨特的體驗，為品牌注入活力。此外，您還需為酒店總經(jīng)理和領(lǐng)導團隊提供人力資源相關(guān)的輔導。 您的日常工作 員工團隊? ?制定促進團隊協(xié)作的計劃，為所有團隊成員營造積極的工作環(huán)境。支持并管理年度員工滿意度調(diào)查? ?為經(jīng)理級別的員工提供人力資源原則方面的教育和培訓，提高產(chǎn)出和績效? ?歡迎新團隊成員，并為其提供入職培訓?? ?負責維護并更新所有員工的檔案與記錄，確保所有信息準確無誤? ?確保遵守招聘標準和適用的法律法規(guī)?? ?與外部各方建立良好的關(guān)系? ?計劃和分配人力資源部員工的工作。根據(jù)酒店或公司的規(guī)定和政策，對員工工資、工作規(guī)程或其它與人力資源相關(guān)的事務提出的建議或初擬方案。 賓客體驗 ?運用創(chuàng)新方法來激勵、鼓舞員工為賓客提供獨特體驗? ?主動與賓客互動，聽取反饋，建立良好關(guān)系，以便了解員工提升賓客滿意度的渠道? ?與部門經(jīng)理協(xié)作共同制定各類舉措，以達到服務標準并持續(xù)提升賓客體驗? 財務回報 ?協(xié)助制定人力資源預算并按預算開展 ?監(jiān)管員工編制與人力配置標準以管理成本? ?降低因雇傭關(guān)系引起的財務風險 ?了解并分析本地薪資福利水平，確保酒店提供的待遇具有同業(yè)競爭力?? 企業(yè)責任 ?提升酒店與品牌在本地的知名度，鼓勵員工積極參與本地社區(qū)活動 ?確保遵守相關(guān)勞動法規(guī)及酒店或公司的政策與流程? ?對工作中發(fā)生的問題進行調(diào)查和研究，了解事實情況，及時發(fā)現(xiàn)對酒店或公司可能造成危害的潛在風險，并通過各類員工關(guān)系項目來推動問題的解決? ?收集并管理離職面談、人員流動統(tǒng)計、曠工報告等數(shù)據(jù)，分析人員變化趨勢、培訓需求和存在的管理問題 ?若酒店有工會組織，可能需要管理勞工關(guān)系事務，并代表酒店參與相關(guān)問題的調(diào)停、仲裁及合同協(xié)商工作? 我們對您的要求 ?學士學位/高等教育資質(zhì)或同等學歷 ?4年人力資源相關(guān)經(jīng)驗 ?具有管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮 ?有人力資源專業(yè)職稱者優(yōu)先考慮 ?能夠在盡可能大的范圍內(nèi)保持所有人力資源事務的保密性 ?能說流利的中文，能使用英文作為工作語言

*工作內(nèi)容描述 1. 統(tǒng)籌酒店人力資源管理工作，向酒店總經(jīng)理匯報。 2. 依據(jù)酒店總體發(fā)展策略及領(lǐng)導部署，參與制定中心人力資源規(guī)劃，建立、完善并執(zhí)行人力資源相關(guān)規(guī)章制度。 3. 在項目總體方針指導下，協(xié)助推進招聘、任用、員工保留、培訓發(fā)展等人力資源核心模塊工作，支撐團隊建設。 4. 處理公司管理過程中的人力資源問題，參與員工職業(yè)生涯規(guī)劃指導，提升員工歸屬感與發(fā)展空間。 5. 參與公司企業(yè)文化建設，組織相關(guān)活動，推動文化理念落地。 6. 保持與項目其他同事及其他業(yè)態(tài)的良好溝通，及時反饋并協(xié)助處理相關(guān)問題。 7. 完成上級領(lǐng)導臨時交辦的各項工作任務。 *任職資格 1. 本科及以上學歷，酒店管理、人力資源管理等相關(guān)管理專業(yè)優(yōu)先。 2. 五年以上人力資源管理工作經(jīng)驗，了解酒店運營，有同等崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 3. 對人力資源規(guī)劃、招聘配置、薪酬績效、員工關(guān)系等模塊有實踐經(jīng)驗;了解國家勞動人事法規(guī)政策，能協(xié)助規(guī)避用工風險力。 4. 具備良好的語言表達能力、人際交往能力、應變能力及問題解決能力，有親和力，責任心強，具備敬業(yè)精神。 5. 熟練使用常用辦公軟件，能高效完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計與文檔處理。 6. 認同企業(yè)文化，愿意與公司共同發(fā)展。

（一）工作概述 1.全面負責公司的行政、人事管理工作，建立健全人力資源管理體系，制定并執(zhí)行相關(guān)內(nèi)控制度與流程。 2.統(tǒng)籌人力資源規(guī)劃、招聘、培訓、績效、薪酬福利等模塊的工作。 3.搭建和完善行政管理體系，保障公司日常運營順暢。 4.協(xié)調(diào)公司內(nèi)部關(guān)系，提升員工凝聚力和企業(yè)文化建設。 （二）崗位的主要工作 1.擬定年度人力資源預算。和財務部協(xié)調(diào)，準備年度工資單及相關(guān)費用預算，并對人工成本和相關(guān)開支嚴格控制。 2.落實公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織擬定設計連續(xù)性的工作計劃，適應將來的發(fā)展和擴大規(guī)模。 3.根據(jù)公司預算定期進行評估并重新搭建組織架構(gòu)和崗位設計，確保人力資源的有效使用。 4.監(jiān)督招聘進展情況和工作程序，確保能吸引合格的應聘人員來適應不斷更新的計劃，促進對管理人員的招聘。 5.組織擬定公司各部門的《崗位說明書》，并根據(jù)公司發(fā)展及規(guī)劃做好實時更新，并對工作質(zhì)量進行考核評估，有效實施績效考核工作的開展。 6.對市場趨勢和動態(tài)進行研究，擬定適合公司發(fā)展戰(zhàn)略的薪酬體系，確保適合的人才留得住。 7.關(guān)注國家政策的更新，并建議管理部門在聘用和相關(guān)法律方面的要求，確保遵紀守法。 8.搭建公司的質(zhì)量管理以及培訓體系，與各部門一起進行計劃、設計，并執(zhí)行質(zhì)量和培訓活動。 9.做好勞動用工的風險防控，對公司違反規(guī)章制度的員工，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定及公司規(guī)定進行處理。 10.管理所有員工的員工評估系統(tǒng)。根據(jù)崗位人員的變動，考察、任命、調(diào)動人才，確保人崗匹配，薪崗匹配。 11.完成總經(jīng)理交辦的其他各項工作。 (三）任職要求 1.本科及以上學歷，人力資源管理、工商管理、酒店管理等相關(guān)管理專業(yè)。 2.10年以上酒店行業(yè)工作經(jīng)歷，5年以上同崗位工作經(jīng)歷，具備品牌連鎖酒店工作經(jīng)驗，國有企業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先。 3.熟悉勞動法律法規(guī)，具備優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力、溝通及領(lǐng)導能力。 4.有良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守，具備較強的責任心及抗壓能力。 5.男女不限，年齡35-45歲。

崗位概述： 1、質(zhì)量保證及培訓經(jīng)理將協(xié)助茶馬道麗世酒店系列總經(jīng)理進行所有培訓和人才發(fā)展方面的工作，并確保其酒店始終符合質(zhì)量標準。 2、質(zhì)量保證及培訓經(jīng)理將與茶馬道麗世酒店系列各駐店經(jīng)理密切合作，推動茶馬道麗世酒店系列的整體運營和客人的體驗提升到一個新的水平，同時確保滿足所有與團隊成員質(zhì)量保證和培訓相關(guān)的定量和定性目標。 3、質(zhì)量保證及培訓經(jīng)理將確保定期向所有團隊成員提供關(guān)于LUX*麗世服務文化、愿景、目標和價值觀(VPV)、質(zhì)量保證和標準操作程序的培訓。 4、質(zhì)量保證及培訓經(jīng)理將積極參與標準操作程序和指導方針的制定和實施。 5、質(zhì)量保證及培訓經(jīng)理將負責通過年度績效評估和客人反饋來確定和評估團隊成員的培訓需求，并實施成功的培訓計劃，以確保客人滿意度和運營目標的實現(xiàn)。 6、質(zhì)量保證及培訓經(jīng)理將通過提供培訓和指導，以及舉辦環(huán)境、衛(wèi)生、安全、能源管理、廢物管理、質(zhì)量圈等方面的研討會，作為酒店整體績效的質(zhì)量催化劑，以培養(yǎng)團隊成員對優(yōu)質(zhì)服務的意識。 任職要求： 1、具有大專以上文化程度； 2、5年以上酒店及質(zhì)量管理或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗。2年以上質(zhì)量保證和培訓經(jīng)理工作經(jīng)驗，良好的辦公自動化軟件知識，包括但不限于Word、PowerPoint、Excel等； 3、熱情并具備良好的親和力，能適應高效的工作環(huán)境； 4、積極主動，有活力，靈活和專業(yè)的態(tài)度，并具有較強的人際交往能力； 5、較強的項目管理能力，熟悉質(zhì)量保證管理發(fā)展趨勢； 6、具備獨立工作的能力并能與團隊共同合作，優(yōu)秀的人際關(guān)系及影響力； 7、對奢華及高質(zhì)量理念有意識且敏感，能與團隊成員、賓客的價值觀及商業(yè)結(jié)果相鏈接。 8、具備通過正式及非正式的策略和文化來達到組織的目標的能力。 9、具備協(xié)調(diào)優(yōu)先業(yè)務沖突的能力，并協(xié)助各部門制定好培訓計劃。 10、良好的中英文能力，標準的普通話溝通能力，英文聽說讀寫熟練。

1.負責酒店人才與文化部的管理工作； 2.負責制定酒店人力資源政策、制度； 3.制定酒店人力資源規(guī)劃并組織實施； 4.組織完成年度培訓計劃，針對核心員工進行職業(yè)規(guī)劃 5.建立及管理各項薪資福利 6.建立和諧的勞資關(guān)系。

【崗位職責】 1、全面負責人事行政部門的日常管理工作，制定并完善公司人事行政管理制度及流程； 2、負責招聘、培訓、績效、薪酬、員工關(guān)系等人力資源全模塊工作； 3、統(tǒng)籌公司行政事務，包括辦公環(huán)境管理、固定資產(chǎn)管理、后勤保障及對外聯(lián)絡等； 4、組織企業(yè)文化建設活動，提升員工凝聚力和歸屬感； 5、協(xié)調(diào)處理勞動糾紛及突發(fā)事件，確保公司用工合規(guī)性； 6、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、熟悉人力資源、及行政管理，具備酒店行業(yè)人事行政管理實操經(jīng)驗； 2、精通勞動法及相關(guān)法律法規(guī)，能獨立處理勞動關(guān)系問題； 3、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及團隊管理能力； 4、邏輯清晰，執(zhí)行力強，能承受一定工作壓力； 5、熟練使用Office辦公軟件及人事管理系統(tǒng)。 只看吉林省！！

【崗位職責】 1、負責人事的日常管理工作，制定并執(zhí)行酒店人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，確保人力資源政策與公司發(fā)展戰(zhàn)略相匹配； 2、負責招聘、選拔、錄用及員工入職培訓工作，優(yōu)化招聘流程，提升招聘效率與質(zhì)量； 3、完善酒店績效考核體系，組織實施員工績效考核，分析評估結(jié)果并提出改進建議； 4、制定并落實員工薪酬福利方案，確保薪酬體系的公平性與市場競爭力； 5、處理員工關(guān)系，協(xié)調(diào)解決勞動糾紛，維護良好的員工溝通渠道； 6、負責員工培訓與發(fā)展計劃的制定與實施，提升員工專業(yè)技能與綜合素質(zhì)； 7、監(jiān)督酒店人力資源相關(guān)制度的執(zhí)行情況，確保符合國家法律法規(guī)及公司政策要求； 8、定期分析人力資源數(shù)據(jù)，提交相關(guān)報告，為管理層決策提供支持。 【崗位要求】 1、本科及以上學歷，人力資源管理、工商管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、5年以上人力資源管理工作經(jīng)驗，酒店行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、熟悉人力資源管理各模塊，具備獨立開展招聘、培訓、績效、薪酬等工作的能力； 4、精通勞動法及相關(guān)法律法規(guī)，能夠妥善處理勞動關(guān)系問題； 5、具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力及團隊管理能力； 6、熟練使用辦公軟件及人力資源管理系統(tǒng)； 7、工作細致嚴謹，責任心強，具備較強的抗壓能力。

【崗位職責】 1、根據(jù)集團要求制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2、協(xié)助上級進行全酒店各部門日常培訓需求分析。 3、負責新員工的入職培訓工作。外請人員來店培訓的服務工作。 4、負責全酒店員工的服務英語、集團文化及酒店規(guī)章制度培訓。 5、收取各部門季度、月度培訓計劃、初審工作。 6、協(xié)助上級培訓各部門業(yè)務培訓負責人培訓技巧和知識。 【崗位要求】 1、本科以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 3、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3、能按照酒店經(jīng)營發(fā)展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規(guī)劃和實施計劃。 4、具備教育學、心理學以及酒店管理理論知識。 5、熟悉員工的規(guī)律、特點和崗位培訓工作程序。

崗位職責 1、學習掌握酒店有關(guān)人事、檔案的各項政策；根據(jù)酒店相關(guān)政策，負責員工檔案的收集、管理。 2、負責酒店所有員工的入職、辭職、人事變動、解聘等情況記錄整理歸類存檔，并妥善保管隨時待查；每月統(tǒng)計酒店人員變動情況上報酒店領(lǐng)導。 3、負責酒店人員入職、離職所需的一切手續(xù)。 4、負責員工工號牌的制作、發(fā)放與管理。 5、制作酒店各部門人員編制機構(gòu)圖，并根據(jù)編制，每月上報集團及酒店領(lǐng)導。 6、負責對人事行政部各類文件進行收發(fā)、傳遞、登記、存檔。 7、協(xié)助酒店培訓工作的準備和開展。 8、參與酒店員工活動的準備和開展。 9、協(xié)助管理員工宿舍、員工更衣室、員工餐廳等員工設施。 崗位要求 1、大專或以上學歷。 2、2年以上酒店工作經(jīng)驗或人力資源從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。 3、出色的溝通協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，積極進取的心態(tài)，團隊合作精神。

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A TM Residence Supervisor serving HiltonBrands is always working on behalf of our Guests and working with other TeamMembers. To successfully fill this role, you should maintain theattitude,?behaviours, skills, and values that follow:? ? High School degree and above.? ? Minimum 1 year of experience in thesame position in an international branded hotel or comparable industry.? ? Good communication, organization andcoordination skills.? ? Team player with a strong sense ofresponsibility and self-motivation.? ? Patient and flexible.? ? Able to maintain excellent relationswith teammembers.???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ? Able to work under pressure.? ? Familiar with computer systems,preferred.? ?? What will it be like to work forHilton?? Hilton is the leading global hospitalitycompany, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels andresorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century,Hilton has offered business and leisure?travellers?the finest inaccommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuingits tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands.Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites usas a team to create remarkable hospitality experiences around the world everyday. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!? 我們尋找什么樣的人才?? 希爾頓員工宿舍主管始終要以賓客的利益為重并與其他團隊成員密切合作。若要成功地應聘這一職位，您的態(tài)度、行為、技能和價值觀應符合下列標準:? ? 高中及以上學歷。? ? 一年以上國際品牌酒店同等崗位工作經(jīng)驗或相關(guān)領(lǐng)域同等經(jīng)驗。? ? 較強的溝通技巧，組織協(xié)調(diào)能力。? ? 較強的團隊合作意識，責任感及自我激勵能力。? ? 有耐心及靈活性。? ? 所有員工保持良好關(guān)系。? ? 能夠承受工作壓力。?? ? 能熟練操作電腦系統(tǒng)。? ? 服務于希爾頓將會如何?? 希爾頓全球是國際最具知名度的酒店管理公司之一，其下品牌包括從豪華的全面服務酒店，度假村到公寓式酒店以及中端酒店等。近一個世紀，希爾頓全球致力于通過全球品牌。延續(xù)為全球客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的傳統(tǒng)，堅持為商務和休閑旅游人士提供最優(yōu)質(zhì)的客房、服務、產(chǎn)品和品牌價值。我們的愿景“讓世界充滿陽光，讓大家都感受到熱情的溫暖，提供與眾不同的卓越體驗，讓每位賓客在每家酒店的每次住宿都倍感滿意”團結(jié)我們作為一個團隊每天都在世界各地創(chuàng)造非凡的酒店體驗。同時，我們驚人的團隊成員是希爾頓的核心所在！

【崗位職責】 1、負責酒店人力資源部的全面管理工作，制定和實施人力資源規(guī)劃。 2、負責建立和健全人事、勞資、考核、聘任、晉升、獎懲等各項規(guī)章制度。 3、負責酒店高層管理人事的招聘和儲備人才庫的建設。 4、執(zhí)行酒店關(guān)于人事調(diào)配、工資獎勵、勞保福利、安全生產(chǎn)的方針、政策和規(guī)定。 5、組織編制工資、人事、考勤、考核等報表。 6、制定和完善酒店組織架構(gòu)、薪酬體系、績效管理體系。 【崗位要求】 1、本科以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗5年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、員工培訓、績效考核、事故預防、政府關(guān)系等方面具有豐富經(jīng)驗。 3、熟知國家、地區(qū)勞動法律法規(guī)及相關(guān)政策。 4、具備英語聽說讀寫能力。 5、管理類專業(yè)，接受過系統(tǒng)的人力資源管理理論培訓。