工作描述Job Description 1.確保人力資源辦公室的有效運作。 Ensures efficient office administration procedures. 2.確保所有的人事記錄得以在人力資源系統中得到維護和更新。 Ensures that all personnel records are maintained filed and updated in the HR System. 3.確保所有人力資源的文件能夠按照嚴格的保密標準進行傳遞。 Ensures Human Resources documents are properly routed with strict accuracy and confidentiality. 4.執行酒店福利計劃，遵照國家規定，執行酒店政策與所有員工建立勞動關系。 Implement hotel benefits plan and hotel C&B policy. Build up employment relations with all associates. 任職資格 Qualification 1 .有良好的團隊合 作精神、積極、愿意接受挑戰。 Team oriented, positive, open minded and willing to take new challenges. 2.可熟練使用辦公軟件（Word, Excel, PowerPoint）等。 Good skills of computer software (Word, Excel, PowerPoint, etc.) 3.良好的英文溝通能力。 Good command of English is a key plus.

Recruitment andSelection 招聘與甄選 §?Accordingto the Head office annual strategic objectives, investigate, collect, analyzeand forecast the personnel needs of each department, prepare the annual budgetand formulate the annual recruitment plan; 根據集團年度戰略目標，調查、收集、分析和預測各部門人員需求，編制年度預算、組織架構、薪資結構、并制定年度招聘計劃。 §?Buildand improve the talent system, including but not limited to: group talent poolreserve, etc. 搭建并完善人才體系，包括不限于：集團人才庫儲備等。 §?Completethe recruitment tasks, including the selection and employment of variouspositions in the group, the GM、FC、HRDof the Swisstouches's hotels. Submit the recruitment report on time every week. 完成招聘任務，包括集團各崗位、集團旗下酒店總經理、財務總監、人力資源部負責人的甄選及聘用，每周按時提交集團要求的招聘報表。 §?Develop,maintain and update recruitment channels, and carry out recruitment,introduction, interview, evaluation, recommendation, salary negotiation,recruitment communication, entry arrangement and trial period tracking, etc. 開拓、維護和更新招聘渠道，并開展招聘實施人才的挖掘、引進、面試、測評、推薦、薪酬談判、錄用溝通、入職安排和試用期跟蹤等。 §?Maintainvarious manuals and electronic personnel files to ensure the accuracy of allrecords. Ensure that family member files are managed in a timely andconfidential manner. 維護各種手冊及電子和紙質版人事檔案,以確保所有記錄的正確性。確保對于家庭成員的檔案資料進行及時并保密地管理。 §?Headoffice family members in and out management and personnel change related work. 集團家庭成員的入離職辦理及人事變動（試用期轉正等人事變動）的相關工作。 §? Hotel L6 above family members check in 、resign and personnel change report work. 集團旗下酒店L6級家庭成員，入離職及人事變動報備工作。 §? update and review of JD of the group 集團招聘P&P、JD的定期更新與回顧。 §?Maintainsclose relationship with academic institutions and hotel schools. 與高等學校保持緊密的聯系，重點關注院校酒店管理專業學生，并建立戰略合作關系 §?Cooperatewith human resource director to complete the tasks assigned by the head office. 配合人力資源總監完成集團交辦的各項工作。 QualificationsGuidelines: 任職要求： 1. Friendly, optimistic, proactive, and integrate intothe corporate culture of Swisstouches's "home". 友好樂觀，積極主動的工作，能夠融入瑞斯麗“家”的企業文化。 2. Bachelor Degree or above, majoring Human ResourcesManagement or related majors. 本科及以上學歷，人力資源管理或其他相關專業。 3. 2-3 years experience in hotel recruitment, at least2 year in hiring manager or similar management position, or equivalenteducation background and relevant experience. 2-3年酒店招聘工作經歷，至少做過2年招聘經理或類似管理類工作，或與此相當的教育背景和相關工作經驗。 4. Requires good communication skills, bothverbal and written and understand the primary language(s) used in the workplace. 在口頭和書面上有良好的溝通技巧，并且擁有良好的中英文語言交流能力。

Administration行政 1.?Complywith and implement the Swisstouches's rules and regulations, relevantprovisions of the family member handbook, and brand culture standards. 遵守并執行公司的各項規章制度、家庭成員手冊相關規定、品牌文化標準。 2.?Complywith the Swisstouches's professional ethics requirements, maintain theSwisstouches 's image and interests, have no business immorality, keep HRdepartment secrets, and cooperate with the publicity of the company. 遵守公司職業道德要求，維護公司形象和利益，無商業不道德行為，保守人事機密，配合宣傳公司。 Personnel人事 1. Submit various human resources reports andreports required by the group on time every month, including human resources weekly, monthly, work summary and plan, etc.? 每月按時提交集團要求的各類人力資源的報表及報告，包括不限于：人力資源周報、月報、年中/終工作總結等。 2.?Ensure the timely upload and submission ofSwisstouches hotels and resorts human resource reports, including monthly workplan, annual work plan, annual work goal etc. ? 督促并確保集團旗下酒店人力資源報告的按時上傳與提交，包括不限于：集團旗下酒店月度工作計劃、年度工作計劃、年度工作目標等。 3. Swisstouches hotel personnel deployment andtask force follow-up, systematic management of the group internal personnelarrangements. ? 集團旗下酒店家庭成員人事調配及支援工作的跟進，系統的管理集團內部的人事工作安排。 4. Assist the Swisstouches Hotels & ResortsHRM to complete the internal and external audit work 協助集團人力資源經理完成對內部及外部審計工作的進行。 5. Maintains manual and electronic personnelfiles, ensuring that required record keeping is accurate. 維護及管理集團人力資源運營手冊及電子人事檔案以確保所有記錄的正確性。 6. Record the attendance of all family membersin Head Office, ensure that the family members' leave records are updated intime (including annual leave records, business trips and sick leave)?? 總部所有家庭成員考勤的記錄，確保的家庭成員假期記錄得到及時更新（包括家庭成員年假記錄，出差和病假情況） 7. Ensure Head Office family members' salary,social insurance and other benefits are implemented in accordance withstandards and relevant policies; ? 確?？偛考彝コ蓡T薪資、社保及其它福利按照標準及相關政策執行； 8.?Foreign family members related documentsprocessing 外籍家庭成員相關證件辦理工作。 9.?Head Office family members and key positionsof each property KPI accounting 總部家庭成員及各店關鍵職位績效核算。 10.Cooperate with the HRM to complete varioustasks assigned by the Head Office. 配合人力資源經理完成集團交辦的各項工作。 Qualifications Guidelines: 任職要求： 1.?Be friendly,optimistic, proactive, and can integrate into Swisstouches’ business culture:“HOME”. 友好樂觀，積極主動的工作，能夠融入瑞斯麗“家”的企業文化。 2.?Bachelor degree or above, majoring in HumanResources Management or related majors. 本科及以上學歷，人力資源管理或其他相關專業。 3.?Have 2-3 years’ working experience in hotel personnel work, or have an equivalenteducation background or have related working experience. 2-3年酒店人事工作經歷，或與此相當的教育背景和相關工作經驗。 4.?Have good verbal and written communicationskills, have good language communication abilities in both Chinese and English. 在口頭和書面上有良好的溝通技巧，并且擁有良好的中英文語言交流能力。

-以酒店戰略目的為導向，識別酒店培訓和發展需要, 計劃, 落實并評估酒店培訓活動. -開展并貫徹酒店培訓與發展的系統和程序確保所有職員符合必需的工作表現標準. -指導、協助并提高部門經理在各自部門里面管理培訓和發展的水平，例如，實施培訓培訓員的培訓, 監督部門的訓練計劃, 為設計并執行一項學習活動且識別適當的評估方法提供協助. -為特定的需要設計、開展主管、經理層培訓項目. -為每個已被確認很有潛質的員工組織個性化的培訓計劃并全程跟蹤. -準備年度訓練預算,監督費用使用。 -完成行政管理的責任 , 如向管理層和集團的辦公室提交關于酒店訓練和發展活動的報告,準備培訓日歷，信件,及其他事務. -保證每一位被認定為高潛質人才的員工都有培訓計劃，并且保證培訓計劃的實施。 -維護酒店高潛質人才計劃的進行，保證每個候選人都有培訓及發展計劃，并且監督和跟蹤培訓計劃的實施，適時的提供相應的管理培訓機會和發展機會，從而提高候選人的管理能力。

崗位職責 1.建立及完成人力資源部年度目標計劃 2.建立、保持及保證執行所有人力資源部政策及執行程序 3.管理部門的戰略規劃和發展 4.制定和維護酒店人員預算和人力資源部運營預算 5.發展、保持、協調酒店內部培訓計劃，提供有效的技能培訓及管理培訓 6.指導及協調人力資源部活動進行招聘、培訓、發展、授權、指導，為所有員工提供咨詢 7.建立及管理聘用、工資等各項福利計劃 任職要求： 1.本科或以上學歷， 人力資源管理或其他相關專業 2. 至少5年相關工作經?? 3.有領導才能和很好的人際溝通能力，能夠做出有效的決定 4.在口頭和書面上有良好的溝通技巧，并且擁有工作崗位需要的最基本的語言交流能力 5.懂得和工作相關的電腦知識

崗位職責 1.負責員工日常招聘工作，建立用工渠道及人才儲備庫。 2.負責辦理普通員工的入離職手續, 及人事變動的審核工作。 3.合理調配酒店人力資源，并提出有效的建議和意見。 4.負責員工人事檔案的管理。 5.負責各種員工設施的檢查工作。 崗位要求 1.大專以上學歷，有相同崗位工作經驗1年以上。 2.熟悉員工的有關法規和條例；掌握教育學、心理學以及酒店管理理論。 3.能與有關部門進行溝通和協調；有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。

在遵循希爾頓集團品牌標準、酒店政策程序及國家政策的前提下，與酒店總經理及管理層緊密合作，落實人力資本戰略行動、建立有效績效考核機制、認可及人才發展項目來打造高效團隊為達成酒店整體戰略目標以及企業雇主品牌形象做出貢獻。 ·????????本科及以上學歷 ·????????至少3年國際酒店品牌同崗位工作經歷 ·????????有戰略性思維，很強的分析和計劃能力 ·????????思維開闊且團隊意識強 ·????????具有應對不同人群的有效溝通技巧 ·????????英文書寫及口語流利。 ·????????與本地勞動局及政府機關保持良好關系。 ·????????熟悉國家及本地勞動相關法律。 ·????????熟悉掌握人力資源營運所需的專業知識和技能。 ·????????具有領導、指導和發展他人的能力。 ·????????良好的業務和財務 ·????????有責任心及結果導向 ·????????很強的組織和演講展示能力

【職位描述】 在遵循希爾頓集團品牌標準、酒店政策程序及國家政策的前提下，與酒店總經理及管理層緊密合作，落實人力資本戰略行動、建立有效績效考核機制、認可及人才發展項目來打造高效團隊為達成酒店整體戰略目標以及企業雇主品牌形象做出貢獻。 ? 根據酒店年度戰略目標，建立及完成人力資源部相應年度目標計劃。 ? 根據不同的生意狀況，優化管理人力資本資源和運作。 ? 確保部門活動符合集團品牌標準及人力資源部的統一方針，酒店的活動得到合理的執行。 ? 建立、保持及保證執行所有人力資源部政策及執行程序的合規合法性。 ? 協助管理層制定并完善相應酒店管理政策，并做好宣傳、培訓、溝通以及落實。 ? 通過高效和合理的管理，為酒店的財務目標做出貢獻。 ? 制定人力資源年度預算和月度預測并做好成本控制。 ? 制定酒店員工激勵、獎勵、績效考核機制，鼓勵員工的創造力和創新精神，勇于挑戰壓力，為酒店的運營做出貢獻。 ? 負責人力資源部職能部門的整體日常工作、人員及人才管理及發展。 ? 培養人力資源部所有員工專業技能及素養，確保其具備高效工作的技能。 ? 建立有效的員工溝通和反饋渠道，營造開放式溝通企業氛圍。 ? 確保人力資源部的所有員工都能做到，為酒店其他員工（內部顧客）以及到人力資源部的所有人員提供專業、禮貌和熱心的服務。 ? 協助并指導部門經理提升對團隊人員及績效管理的能力。 ? 確保所有員工了解并遵守酒店、集團和當地的政策法規。 ? 協助所有部門管理員工的個人儀表衛生符合酒店和部門的標準。 ? 代表酒店參與某些工會協商或者相關活動，并與區域人力資源部和酒店管理層保持緊密溝通。 ? 與時俱進，根據行業和公司的變化對人力資源部的工作計劃進行及時有效的調整。 ? 協助酒店總經理與酒店業主維護良好的關系。 ? 監督酒店的招聘和挑選程序，為部門總監或經理提供有效招聘方案。 ? 與各招聘渠道及合作院校保持良好溝通進行創新型合作，打造良好的企業雇主品牌形象提升招聘效率。 ? 與營運部門密切配合，有效規劃用工類型以求最大化勞動生產率并控制人力成本。 ? 參與外包及臨時用工人員需求進行審核、外包公司資質評估以及監督部門對日常外包人員的日常管理和培訓，以及費用的支付。 ? 制定酒店員工工資福利體系，確保員工的薪酬福利在本地市場具有一定的競爭力。。 ? 指導學習與發展經理建立酒店完善的培訓體系、培養合格的部門培訓師人才以及部門經理的培訓他人技能。 ? 定期回顧與跟進酒店人才儲備、人才階梯發展計劃并協助落實。 ? 指導各部門經理進行團隊人員及績效管理，打造有凝聚力的高效團隊。 ? 在希爾頓愿景，使命，價值觀的背景下，積極打造企業文化，統一員工行為規范，管理制度，引領團隊具有正能量，引導全員宣傳實踐希爾頓文化。 ? 熟悉并嚴格遵守員工手冊中的規章制度，以及和酒店政策相關的消防、衛生、健康和安全的制度。 ? 確保所有員工設施符合希爾頓集團的營運標準。 ? 保證工作區域及員工區域的安全及衛生，如員工餐廳、倒班宿舍等。 ? 督導員工餐廳廚師長工作以保證員工餐廳廚房及服務區域順利及有效運作、并控制成本、以及在衛生經理(如有)或營運總監的管理及指導下達到衛生標準。 ? 對員工宿舍進行日常管理確保提供一個具有安全保障的環境，執行宿舍安全衛生檢查制度，并能夠定期為住宿員工提供相關文化類活動以期推進蓬勃發展文化。 ? 如有必要 ，酒店管理層有權在員工的聘用期內更改或補充她/他的職位描述。 ? 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 【任職要求】 ? 本科及以上學歷 ? 至少3年國際品牌酒店同崗位工作經驗 ? 有戰略性思維，很強的分析和計劃能力 ? 思維開闊且團隊意識強 ? 具有應對不同人群的有效溝通技巧 ? 英文書寫及口語流利。 ? 與本地勞動局及政府機關保持良好關系。 ? 熟悉國家及本地勞動相關法律。 ? 熟悉掌握人力資源營運所需的專業知識和技能。 ? 具有領導、指導和發展他人的能力。 ? 良好的業務和財務 ? 有責任心及結果導向 ? 很強的組織和演講展示能力

人力資源總監 【崗位職責】 1.?保證人力資源部順利有效運作，全面負責酒店的人力資源功能；建立及保持良好的員工關系和士氣，以提高員工服務標準達到集團客人滿意目標及完成酒店的商業戰略計劃，創造良好的企業文化，達到集團宗旨要求。 2.?建立、保持及保證執行所有人力資源部政策及執行程序。 3.?有邏輯思考原則，理智及現實地解決問題，以完成及指導多樣化復雜化的任務，以禮貌、專業、迅速有效的態度解決客人及員工困難。 4.?支持及鼓勵酒店有關聘用、員工關系、管理及紀律等行為的原則。 5.?進行本地員工工資及福利調查，提出員工福利計劃；創造酒店良好的溝通途徑，促進客人、員工及社團的專業化溝通。 6.?指導及協調人力資源部招聘、培訓、發展員工等活動；建立及管理聘用、工資等各項福利計劃。 7.?領導安排的其他工作。 【崗位要求】 1.?大學本科以上學歷，五年以上人力資源管理經驗。 2.?良好口頭及書面溝通技巧。 3.?熟知國家、地區勞動法律法規及相關政策。 ?????【薪資區間】：15000-20000

儲備崗位 崗位職責 1.負責人事部的管理工作。 2.負責制定執行單店人事政策、制度。 3.建立酒店的招聘管理體系，有效控制員工流動率 4.建立和諧的勞資關系。 5.建立績效管理與考核體系。 崗位要求 1．本科以上學歷，從事酒店人力資源工作五年以上。 2．熟知國家、地區勞動法律法規及相關政策。 3．擁有良好個性與魅力的授課風格，培訓技能嫻熟。 4．具備英語聽說讀寫能力。 5．管理類專業，接受過系統的人力資源管理理論培訓。

崗位職責 1.負責酒店人事、薪酬、績效考核等工作。 2.負責酒店人力資源政策、制度的落地執行。 3.建立酒店的招聘管理體系，有效控制員工流動率。 4.制定酒店人力資源規劃，并組織實施。 5.組織完成年度培訓計劃，針對核心員工進行職業規劃。 6.建立和諧的勞資關系。 崗位要求 1．本科以上學歷，從事酒店人力資源工作5年及以上，3年以上同崗位工作經驗。 2．熟知國家、地區勞動法律法規及相關政策。 3．擁有良好個性與魅力的授課風格，培訓技能嫻熟。 4．具備較強的責任心、執行力、組織協調能力和溝通能力。 備注：此崗位為浙江省內及周邊省市儲備崗位，需接受外派

崗位職責 1.負責酒店人力資源部的管理工作。 2.負責制定酒店人力資源政策、制度。 3.建立酒店的招聘管理體系，有效控制員工流動率。 4.制定酒店人力資源規劃，并組織實施。 5.組織完成年度培訓計劃，針對核心員工進行職業規劃。 6.健全人事、勞資、聘任、獎懲等各項規章制度。 7.建立績效管理與考核體系。 崗位要求 1.本科以上學歷，從事酒店人力資源工作八年以上。 2.熟知國家、地區勞動法律法規及相關政策。 3.擁有良好個性與魅力的授課風格，培訓技能嫻熟。 4.管理類專業，接受過系統的人力資源管理理論培訓 。