【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)餐廳線上線下營(yíng)銷活動(dòng)的策劃、執(zhí)行與效果評(píng)估，提升品牌知名度和客戶流量； 2、制定并實(shí)施餐廳的年度、季度、月度營(yíng)銷計(jì)劃，確保營(yíng)銷目標(biāo)達(dá)成； 3、分析市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，優(yōu)化營(yíng)銷策略，提升餐廳市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力； 4、管理社交媒體平臺(tái)（如微信、抖音、大眾點(diǎn)評(píng)等），策劃內(nèi)容并維護(hù)客戶互動(dòng)，提高用戶粘性； 5、協(xié)調(diào)與外部合作伙伴（如平臺(tái)、供應(yīng)商、KOL等）的關(guān)系，拓展?fàn)I銷渠道； 6、定期收集并分析客戶反饋，優(yōu)化服務(wù)流程和營(yíng)銷方案，提升客戶滿意度； 7、協(xié)助門店運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)完成促銷活動(dòng)的落地執(zhí)行，確保活動(dòng)效果； 8、完成上級(jí)交辦的其他營(yíng)銷相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、對(duì)餐飲行業(yè)有濃厚興趣，具備較強(qiáng)的市場(chǎng)敏感度和創(chuàng)新思維； 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠高效對(duì)接內(nèi)外部資源； 3、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)優(yōu)化營(yíng)銷策略； 4、熟悉主流社交媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和推廣方式； 5、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，能靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況； 6、有餐飲、零售或相關(guān)行業(yè)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，但無(wú)經(jīng)驗(yàn)者亦可培養(yǎng)； 7、工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，注重結(jié)果導(dǎo)向。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)餐飲部行政管理工作,制定并實(shí)施餐飲經(jīng)營(yíng)的所有計(jì)劃。 2、負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)部門的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)。 3、與行政總廚一起籌劃和設(shè)計(jì)菜單，開發(fā)當(dāng)?shù)匦枨蟮牟惋嫯a(chǎn)品。 4、熟悉飯店管理理論、餐飲管理理論、營(yíng)銷學(xué)和服務(wù)心理學(xué)。 5、協(xié)調(diào)與其他部門的工作關(guān)系，確保賓客得到滿意的餐飲產(chǎn)品和良好的服務(wù)。 6、制定餐廳推銷策略，督促員工做好食品飲料的推銷工作，提高餐飲銷售收入。 7、建全物資管理制度，對(duì)餐廳的設(shè)備、物資、用具等嚴(yán)格管理。 崗位要求 1、高中以上文化程度；8年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、精通本部門的業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握中餐、西餐、酒吧、日本料理的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采購(gòu)、儲(chǔ)藏和廚房生產(chǎn)、餐廳服務(wù)全過程，善于安排各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，能保證餐飲管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。 4、具有食品原材料加工、餐飲成本核算方面的知識(shí)。掌握各種產(chǎn)品配方、各種食品原材料出料率標(biāo)準(zhǔn)，控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本消耗。 5、具有社會(huì)活動(dòng)能力、組織領(lǐng)導(dǎo)工作能力和實(shí)際工作能力；善于調(diào)動(dòng)餐飲 部各級(jí)管理人員的積極性。

涼菜會(huì)姿造 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)涼菜及姿造菜品的制作、擺盤及出品，確保菜品品質(zhì)與美觀度符合標(biāo)準(zhǔn)； 2、根據(jù)菜單需求，獨(dú)立完成涼菜、刺身、冷拼等菜品的加工與制作； 3、嚴(yán)格把控食材的新鮮度、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及儲(chǔ)存條件，確保食品安全； 4、定期研發(fā)新式?jīng)霾思白嗽觳似罚瑑?yōu)化現(xiàn)有菜品的口味與呈現(xiàn)形式； 5、配合廚房團(tuán)隊(duì)完成每日備餐工作，合理控制食材損耗，提高出品效率； 6、維護(hù)工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生，遵守廚房操作規(guī)范及安全管理制度。 【崗位要求】 1、高中及以上學(xué)歷，5年以上涼菜或冷菜間工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉涼菜、刺身、冷拼等制作工藝； 2、精通各類涼菜調(diào)味技巧，具備扎實(shí)的刀工及擺盤能力，對(duì)菜品造型有獨(dú)特審美； 3、熟悉食品安全法規(guī)及廚房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，持有健康證； 4、能適應(yīng)餐飲行業(yè)高強(qiáng)度工作節(jié)奏，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)及抗壓能力； 5、有創(chuàng)新意識(shí)，能根據(jù)季節(jié)或市場(chǎng)需求調(diào)整菜品結(jié)構(gòu)，提升顧客體驗(yàn)。

具體職責(zé) 1.?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程優(yōu)化：依據(jù)行業(yè)趨勢(shì)與賓客需求，制定并持續(xù)完善餐飲服務(wù)規(guī)范、操作流程，明確各崗位服務(wù)職責(zé)，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化水平。定期檢查各營(yíng)業(yè)點(diǎn)服務(wù)執(zhí)行情況，深入分析服務(wù)問題，及時(shí)優(yōu)化調(diào)整流程，確保服務(wù)高效、流暢。 2.?服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與提升：建立全方位服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系，通過現(xiàn)場(chǎng)巡查、賓客反饋等方式，對(duì)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、菜品質(zhì)量、環(huán)境氛圍等進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督。針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，迅速組織整改，制定預(yù)防措施，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，確保賓客滿意度。 3.?員工服務(wù)培訓(xùn)與發(fā)展：制定系統(tǒng)的服務(wù)技能培訓(xùn)計(jì)劃，涵蓋服務(wù)禮儀、溝通技巧、菜品知識(shí)、應(yīng)急處理等內(nèi)容，定期組織培訓(xùn)活動(dòng)，提升員工服務(wù)能力。建立培訓(xùn)考核與激勵(lì)機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的員工進(jìn)行輔導(dǎo)與再培訓(xùn)，促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展。 4.?賓客關(guān)系管理：主動(dòng)與賓客溝通交流，定期收集賓客對(duì)餐飲服務(wù)的意見和建議，建立賓客反饋跟蹤機(jī)制，確保問題得到妥善解決。處理賓客投訴，遵循快速響應(yīng)、誠(chéng)懇道歉、有效解決的原則，化解矛盾，提升賓客忠誠(chéng)度。 5.?服務(wù)創(chuàng)新與個(gè)性化服務(wù)推廣：關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)與賓客需求變化，積極探索服務(wù)創(chuàng)新模式，推出個(gè)性化、特色化服務(wù)項(xiàng)目，滿足不同賓客的差異化需求。組織開展服務(wù)創(chuàng)新活動(dòng)，鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)新想法，對(duì)優(yōu)秀創(chuàng)新成果進(jìn)行推廣應(yīng)用。 6.?跨部門協(xié)作與溝通：加強(qiáng)與廚房、采購(gòu)、營(yíng)銷、客房等部門的溝通協(xié)作，建立高效的信息共享與協(xié)同工作機(jī)制，確保服務(wù)環(huán)節(jié)緊密銜接，提升整體運(yùn)營(yíng)效率。協(xié)調(diào)解決部門間的服務(wù)矛盾與問題，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，共同提升餐飲服務(wù)質(zhì)量。 7.?服務(wù)設(shè)施與環(huán)境管理：參與餐飲區(qū)域服務(wù)設(shè)施的規(guī)劃、選型與采購(gòu)，確保設(shè)施設(shè)備滿足服務(wù)需求，功能完善、使用便捷。監(jiān)督設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)解決故障問題，保障正常運(yùn)行。關(guān)注餐飲環(huán)境的營(yíng)造與優(yōu)化，包括裝修風(fēng)格、燈光音樂、衛(wèi)生清潔等方面，為賓客創(chuàng)造舒適、愉悅的用餐環(huán)境。 8.?服務(wù)成本控制：在保障服務(wù)質(zhì)量的前提下，合理控制服務(wù)成本，優(yōu)化人員配置，提高工作效率，降低人力成本。嚴(yán)格把控服務(wù)物資的采購(gòu)、使用與庫(kù)存管理，減少浪費(fèi)與損耗，降低物資成本。 任職條件 1.?職業(yè)素養(yǎng)：具備強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，追求卓越服務(wù)品質(zhì)。堅(jiān)持原則，廉潔奉公，具有良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 2.?管理與決策能力：能夠準(zhǔn)確理解上級(jí)工作指令，具備卓越的決策能力和組織實(shí)施能力。善于制定科學(xué)合理的服務(wù)管理策略，有效調(diào)配資源，推動(dòng)服務(wù)工作順利開展。 3.?服務(wù)專業(yè)能力：熟練掌握餐飲服務(wù)的專業(yè)知識(shí)和技能，精通服務(wù)流程、服務(wù)技巧、菜品知識(shí)、酒水知識(shí)等。具備豐富的餐飲服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的服務(wù)場(chǎng)景和問題。 4.?溝通協(xié)調(diào)能力：具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與不同部門、不同層次的人員進(jìn)行有效的溝通與協(xié)作。善于傾聽賓客意見，處理賓客關(guān)系，化解矛盾沖突。 5.?學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力：具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識(shí)，能夠及時(shí)了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的服務(wù)理念和管理方法，推動(dòng)餐飲服務(wù)的創(chuàng)新與發(fā)展。 6.?學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：擁有大專以上學(xué)歷，接受過中級(jí)以上餐飲管理專業(yè)培訓(xùn)。具有五年以上餐飲服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少三年擔(dān)任管理崗位，熟悉餐飲行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式和市場(chǎng)環(huán)境。 7.?身體條件：身體健康，精力充沛，能夠適應(yīng)餐飲行業(yè)的工作強(qiáng)度和工作時(shí)間要求。 8.性別：女