崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)蓋婭鉆石灣的業(yè)務(wù)拓展與戰(zhàn)略合作； 2、制定營銷策略，推動品牌推廣及客戶資源開發(fā)，提升市場份額； 3、對接機(jī)構(gòu)、高凈值客戶及合作伙伴，促成項目落地； 4、分析行業(yè)趨勢，挖掘市場需求，優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)模式。 任職要求： 1.5年以上醫(yī)療或高端康養(yǎng)行業(yè)經(jīng)驗，有高端康養(yǎng)度假村/療愈中心營銷管理經(jīng)驗，具備國內(nèi)成功項目案例。 2.出色的商務(wù)談判、資源整合及市場策劃能力，能獨立推動項目落地。 3.本科及以上學(xué)歷，英語流利者優(yōu)先 【職位福利】 員工免費體檢、月休6—7天、五險一金、生日福利、節(jié)日禮品、司齡補(bǔ)貼、慰問金、工作服、家屬福利。

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)本組市場開發(fā)計劃，制定個人及團(tuán)隊銷售活動計劃。 2、通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭達(dá)到所確定的銷售收入目標(biāo)。 3、向銷售部經(jīng)理匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。 4、以外出銷售、電話聯(lián)絡(luò)和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。 5、處理客戶的來電、來函。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有從事酒店銷售或會務(wù)公司工作經(jīng)歷 2、具備酒店銷售學(xué)、酒店管理學(xué)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等知識的儲備。 3、具有市場調(diào)查和預(yù)測能力，能及是掌握市場動態(tài)，并能綜合分析，及時地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。

崗位職責(zé) Job Description 1.執(zhí)行會議、政府代表團(tuán)及散客的銷售及跟進(jìn)接待工作。 Sale and follow-up reception of the executive meeting, the government delegation and the bulk guest. 2.組織銷售代表走訪客戶，管理客戶資料。 Organize sales representatives visit customers and manage customer information. 3.掌握內(nèi)外商務(wù)、散客市場動態(tài)，組織銷售人員走拜訪，審核銷售代表的走拜訪計劃及拜訪記錄。 Master the dynamics of internal and external business, the retail market, organize sales staff to visit, review the sales representative's visit plan and visit records. 4.檢查銷售代表的工作，審核《會議接待通知》，完成季度銷售任務(wù)。 Check the work of the sales representative, review the conference reception notice and complete the quarterly sales task. 5.編寫、修改報價信函、合同及《備忘錄》。 Compiling and modifying quotation letters, contracts and memo. 6.積極宣傳酒店服務(wù)和設(shè)施，樹立酒店形象。 Actively publicize hotel services and facilities and build up a hotel image. 崗位要求 Job Requirements 1.專科以上文化程度；5年以上同崗位工作經(jīng)驗。 College or above cultural degree; more than 5 years of work experience in the same position. 2.英語聽說讀寫熟練，CET-4或以上。 Proficient in English speaking, listening, reading, reading, writing, CET-4 or above. 3.行為舉止端正大方，儀容儀表符合酒店行業(yè)要求。 Good manners, appearance and appearance meet the requirements of the hotel industry. 4.應(yīng)征者需具備以下領(lǐng)導(dǎo)素能：行動力、決策能力、變更管理、適應(yīng)能力、溝通能力、以客為尊、人際關(guān)系技巧、群策群力、組織理解力、誠信、發(fā)展人的能力、解決問題的能力、戰(zhàn)略方向、商業(yè)頭腦、時間和任務(wù)管理能力。 Require the following abilities: Leadership action, change management, decision-making ability, adaptability, communication skills, customer-oriented, interpersonal skills, team work, organizational understanding, integrity, development ability, problem solving ability, strategic direction, business acumen, time and task management ability.

【崗位職責(zé)】 1、為市場銷售總監(jiān)提供專業(yè)、有力的支持，以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)。 2、實施并發(fā)展部門和酒店的政策。 3、同市場銷售總監(jiān)和收益經(jīng)理一同制定市場推廣戰(zhàn)略和促銷活動。 4、通過發(fā)展并實施銷售市場推廣策略達(dá)到收益目標(biāo)。 5、根據(jù)外部環(huán)境可能對銷售產(chǎn)生的因素，制定不同的方案。 6、根據(jù)市場變化趨勢，尋找競爭優(yōu)勢，提高市場份額。 7、分析市場機(jī)會，制定具體目標(biāo)，發(fā)展并有效實施策略和計劃。 8、根據(jù)酒店的住房及會議情況，評估市場機(jī)遇，并協(xié)助其他部門（如：餐飲部，公關(guān)部等）宣傳和推廣促銷活動。 9、評估、掌握市場動態(tài)和趨勢。 10、制定銷售目標(biāo)，對于與實際完成銷售任務(wù)的差額，如何采取補(bǔ)救措施。 11、根據(jù)客戶的需求，不時向客戶更新酒店優(yōu)惠政策。 12、針對特殊客戶群體制定特殊的市場銷售方案。 13、維護(hù)客戶關(guān)系，了解客戶需求，掌握服務(wù)技能、銷售溝通技能，做好客戶反饋。 14、通過對酒店銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，提升住房率，給酒店帶來收益。 15、通過對銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，制定相應(yīng)的規(guī)則，使團(tuán)隊銷售潛力發(fā)揮到最大，建立榮譽感，提升忠誠度。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的銷售技能和技巧。 2、通過探討和聆聽，具備善于發(fā)掘客戶需求的能力。 3、具備果斷、自律的性格 4、具備高度的自信心，工作的熱情和主動權(quán)。 5、擅長與不同的人打交道 6、懂得運用心里學(xué)技巧 7、具備銷售的相關(guān)經(jīng)驗 8、酒店專業(yè)或相關(guān)經(jīng)驗的優(yōu)先

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助市場銷售總監(jiān)，完成部門銷售指標(biāo) 2、必須【有天津市場客源，能獨立背任務(wù)指標(biāo)】

職位描述 1、   協(xié)助銷售總監(jiān)和市場銷售總監(jiān)管理所有銷售工作與活動，包括直銷、銷售詢價、銷售管理、公關(guān)活動和銷售團(tuán)隊管理。 2、   協(xié)助制訂與收入計劃相關(guān)的工作計劃，以確保收入計劃目標(biāo)得以實現(xiàn)。 3、   對現(xiàn)有的和可能性的市場/趨勢進(jìn)行分析，協(xié)調(diào)各種活動，以通過增加的業(yè)務(wù)量和提高的價格來保持并增加收入。 4、   與當(dāng)?shù)氐暮蛧H市場上的航空公司、旅行社、商行、私人俱樂部和行業(yè)協(xié)會保持聯(lián)系，以發(fā)展新客戶及保持老客戶。通過個人銷售拜訪、電話和書面交流等與策劃者、企業(yè)客戶銷售人員、獎勵購買者、航空公司、旅游批發(fā)商等保持聯(lián)系。 5、   設(shè)計并實施特別項目，通過如下手段取得更高的效率： ?  提高平均房價 ?  增加入住率 ?  增加淡季的業(yè)務(wù)量 ?  增加當(dāng)?shù)夭惋嫼脱鐣匿N售 6、   管理大客戶。 7、   進(jìn)行市場調(diào)研并提供指導(dǎo)。 8、   監(jiān)視競爭對手的活動。 9、   與地區(qū)和公司的銷售隊伍保持緊密聯(lián)系，確保酒店得到公司適當(dāng)?shù)目紤]、指導(dǎo)和支持。 10、制作每月銷售報告及預(yù)測。 11、會見在酒店下榻的大型活動組織者的客戶，以保證客戶的滿意度。 12、組織和參加酒店的大型與銷售和公關(guān)相關(guān)的活動。 13、和上級領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求，進(jìn)行編制和管理部門預(yù)算。   技能要求 1、具有代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 2、具有解決問題，推理，號召，組織和培訓(xùn)能力 3、精通微軟辦公軟件 4、良好的寫作技能 5、具有營銷，市場或相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)士學(xué)位。 6、5年相關(guān)工作經(jīng)驗或類似的管理經(jīng)驗，或與此相當(dāng)?shù)慕逃c工作經(jīng)驗結(jié)合的背景。   聯(lián)系我們: 酒店地址：天津市空港經(jīng)濟(jì)區(qū)中心大道55號 乘車路線：地鐵2號線空港經(jīng)濟(jì)區(qū)站下車，A出口乘坐691公交車至國際溫泉高爾夫下車即到 咨詢電話：022-58678888—2158 聯(lián)系人：張女士 郵件地址：recruitment@crowneplazatianjin.com 面試時請攜帶身份證正反面復(fù)印件一張，一寸彩色照片一張。  

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位目標(biāo)：在上級的領(lǐng)導(dǎo)下，主持本部門各項工作，完成公司下達(dá)的市場拓展任務(wù)，工作富有激情，能帶領(lǐng)團(tuán)隊，富有激情，有想法，愿意通過自己的努力實現(xiàn)夢想的伙伴們，找工作還在等什么，加入上我們，我們帶你一起賺錢，創(chuàng)夢想，證明你自己！ 崗位職責(zé)：1.研究制定公司市場拓展部的計劃并組織實施 2. 團(tuán)隊搭建及部門內(nèi)部管理工作 3. 市場調(diào)查研究與競爭對手分析 4. 控制市場拓展成本 崗位要求：年齡35周歲以下，男女不限。要求有3年以上經(jīng)驗拓客、地推及市場有關(guān)方面經(jīng)驗，一年以上管理經(jīng)驗。 工作時間：早九晚六，單休。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行酒店銷售戰(zhàn)略，完成年度銷售目標(biāo)及利潤指標(biāo)； 2、開拓并維護(hù)客戶資源，包括企業(yè)客戶、旅行社、OTA平臺等，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系； 3、分析市場趨勢及競爭對手動態(tài)，制定針對性的銷售策略，提升酒店市場份額； 4、帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊完成銷售任務(wù)，監(jiān)督團(tuán)隊日常工作，提供專業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)； 5、協(xié)調(diào)酒店各部門資源，確保銷售政策落地執(zhí)行，提升客戶滿意度； 6、參與酒店價格體系的制定與調(diào)整，優(yōu)化收益管理策略； 7、定期提交銷售報告及市場分析，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的市場洞察力和商業(yè)敏感度，能夠獨立制定并推動銷售計劃； 2、優(yōu)秀的溝通談判能力及客戶關(guān)系管理能力，能高效維護(hù)高端客戶資源； 3、具備團(tuán)隊管理經(jīng)驗，能夠激勵和帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成業(yè)績目標(biāo)； 4、熟悉酒店行業(yè)銷售流程及市場運作模式，有酒店銷售經(jīng)驗者優(yōu)先； 5、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，能夠接受短期出差或靈活工作時間； 6、結(jié)果導(dǎo)向，具備出色的數(shù)據(jù)分析能力和問題解決能力。

【職責(zé)內(nèi)容】 1、年齡25-45歲 2、大專以上學(xué)歷 3、三年以上行業(yè)經(jīng)驗，一年以上管理經(jīng)驗 4、能力：優(yōu)秀的問題分析能力、判斷力、溝通能力 5、能承受較大的工作壓力、良好的團(tuán)隊合作精神

·???????? 甄選,發(fā)展和管理好本地政府銷售成員; ·???????? 開發(fā)政府相關(guān)北京市場并取得良好的收入.銷售團(tuán)隊取得更好的經(jīng)營業(yè)績。（北京市場） ·???????? 協(xié)調(diào)好酒店與客戶關(guān)系、建立并獲得有益于酒店發(fā)展的經(jīng)營或許可證; ·???????? 與相關(guān)的運營部門做好溝通以確保活動每一個環(huán)節(jié)平穩(wěn)有序的進(jìn)行并得到客戶滿意度/會議滿意度的高分?jǐn)?shù); ·???????? 管理酒店范圍內(nèi)的所有零售市場業(yè)務(wù); ·???????? 與本地旅行社建立良好合作關(guān)系，并協(xié)同推廣酒店各項產(chǎn)品; ·???????? 管理重要大客戶或指定市場; 根據(jù)市場銷售總監(jiān)下達(dá)的指令在各個方面支持市場銷售總監(jiān)的工作。 本崗位工作地點在北京

【崗位職責(zé)】 1、為商務(wù)發(fā)展部總監(jiān)提供專業(yè)、有力的支持，以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)。 2、實施并發(fā)展部門和酒店的政策。 3、同商務(wù)發(fā)展總監(jiān)和收益經(jīng)理一同制定市場推廣戰(zhàn)略和促銷活動。 4、通過發(fā)展并實施銷售市場推廣策略達(dá)到收益目標(biāo)。 5、根據(jù)外部環(huán)境可能對銷售產(chǎn)生的因素，制定不同的方案。 6、根據(jù)市場變化趨勢，尋找競爭優(yōu)勢，提高市場份額。 7、分析市場機(jī)會，制定具體目標(biāo)，發(fā)展并有效實施策略和計劃。 8、根據(jù)酒店的住房及會議情況，評估市場機(jī)遇，并協(xié)助其他部門（如：餐飲部，公關(guān)部等）宣傳和推廣促銷活動。 9、評估、掌握市場動態(tài)和趨勢。 10、制定銷售目標(biāo)，對于與實際完成銷售任務(wù)的差額，如何采取補(bǔ)救措施。 11根據(jù)客戶的需求，不時向客戶更新酒店優(yōu)惠政策。 12、針對特殊客戶群體制定特殊的市場銷售方案。 13、有效管理時間。 14、分配銷售市場、劃分客戶類型。簡而言之，把時間管理概念有效灌輸給銷售、宴會的同事。 15、維護(hù)客戶關(guān)系，了解客戶需求，掌握服務(wù)技能、銷售溝通技能，做好客戶反饋。 16、通過對酒店銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，提升住房率，給酒店帶來收益。 17、通過對銷售人員的培訓(xùn)、引導(dǎo)，制定相應(yīng)的規(guī)則，使團(tuán)隊銷售潛力得到發(fā)揮，建立榮譽感，提升忠誠度。 18、與商務(wù)發(fā)展總監(jiān)、總經(jīng)理、部門經(jīng)理和客戶保持良好的溝通。 19、能夠為客戶呈現(xiàn)良好的酒店介紹及描述。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的銷售技能和技巧。 2、通過探討和聆聽，具備善于發(fā)掘客戶需求的能力。 3、具備果斷、自律的性格 4、具備高度的自信心，工作的熱情和主動權(quán)。 5、擅長交際 6、擅長與不同的人打交道 7、懂得運用心里學(xué)技巧 8、具備銷售的相關(guān)經(jīng)驗 9、酒店專業(yè)或相關(guān)經(jīng)驗的優(yōu)先

主要職責(zé)﹣(職務(wù)的主要工作) ·?創(chuàng)建檔案并積累客戶資料； ·?負(fù)責(zé)酒店分配的銷售任務(wù)，包括收入指標(biāo)和客戶開發(fā)、維護(hù)指標(biāo)； ·?拜訪調(diào)查并篩選潛在的新客戶，按時完成新客戶的開發(fā)指標(biāo)及產(chǎn)出指標(biāo)； ·?創(chuàng)建客戶檔案并更新，記錄積累客戶資料； ·?按照要求定期制定并執(zhí)行銷售拜訪計劃； ·?按時完成銷售報告、總結(jié)（包括日、周、月）； ·?管理個人的銷售成本； ·?維護(hù)并挖掘潛在及現(xiàn)有客戶，并向銷售經(jīng)理匯報客戶情況； ·?定期拜訪、宴請主要客戶； ·?參與并執(zhí)行相關(guān)促銷活動； ·?協(xié)助銷售經(jīng)理準(zhǔn)備每月的客戶和產(chǎn)量評估工作； ·?按時回復(fù)客戶的致詢和預(yù)定； ·?關(guān)注在店的重點客戶和大型活動； 其他的任務(wù)和職責(zé) ·?招待和迎接客戶；包括但不限于參觀、報價、洽談、接待、簽合同、結(jié)帳等相關(guān)工作； ·?處理酒店住店顧客或外部客戶的詢問； ·?參加部門晨會和會議；

【崗位職責(zé)】 1、制定并執(zhí)行高端客戶群體的營銷戰(zhàn)略，提升品牌在目標(biāo)圈層的影響力與美譽度； 2、負(fù)責(zé)開發(fā)高凈值客戶相關(guān)渠道，包括但不限于金融機(jī)構(gòu)、高端社群、私人銀行等，建立穩(wěn)定合作關(guān)系； 3、制定渠道拓展策略，挖掘渠道潛力，達(dá)成高凈值客戶引流及銷售目標(biāo)，維護(hù)渠道合作關(guān)系，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，解決合作中的問題； 4、挖掘高端客戶需求，策劃符合其調(diào)性的營銷活動（如私享品鑒會、高端沙龍等），推動客戶轉(zhuǎn)化與留存； 3、整合內(nèi)外部資源，聯(lián)動渠道伙伴、KOL等，拓展高端客戶觸達(dá)路徑； 4、分析營銷數(shù)據(jù)與客戶反饋，優(yōu)化營銷策略，確保營銷目標(biāo)達(dá)成。 【崗位要求】 1、本科及以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、5年以上高端領(lǐng)域營銷經(jīng)驗，需具備高端私人俱樂部運營、奢侈品銷售或高端服務(wù)業(yè)營銷經(jīng)驗優(yōu)先； 3、熟悉高端客戶消費心理與行為特征，擁有優(yōu)質(zhì)高端客戶資源者優(yōu)先； 4、具備出色的活動策劃能力、溝通協(xié)調(diào)能力及市場洞察力； 5、形象氣質(zhì)佳，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與抗壓能力。

崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房銷售工作，為客人提供高質(zhì)量的入住體驗。 2、根據(jù)宴會、展銷等各種活動的布置要求做好安排，組織優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 3、負(fù)責(zé)處理客人對客房服務(wù)工作的意見、建議和投訴，認(rèn)真改進(jìn)工作。 4、堅持讓客人完全滿意的服務(wù)宗旨，利用熟練的崗位職責(zé)和工作程序，保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作方法的正確性，善于發(fā)現(xiàn)出品和服務(wù)方面的問題，善于言談，善于溝通，善于處理各類緊急事件及有關(guān)的客人投訴。 5、協(xié)助部門落實業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，不斷提高下屬員工的服務(wù)技能、服務(wù)技巧，提高綜合素質(zhì)。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。 【崗位要求】 1、熟悉銷售部工作流程； 2、良好的服務(wù)、銷售意識及能力； 3、有酒店客房銷售工作經(jīng)驗。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、會議、宴會等產(chǎn)品的銷售工作，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)； 2、開發(fā)新客戶資源，維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，定期拜訪重點客戶，提升客戶滿意度； 3、分析市場動態(tài)及競爭對手情況，制定并執(zhí)行銷售策略，拓展市場份額； 4、協(xié)助策劃并執(zhí)行酒店營銷活動，提升品牌影響力及市場占有率； 5、與酒店其他部門（如前廳、餐飲、財務(wù)等）保持良好溝通，確保客戶需求得到高效落實； 6、定期提交銷售報告及市場分析，為管理層提供決策支持。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的市場開拓能力及客戶服務(wù)意識，能夠獨立完成銷售任務(wù)； 2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力及談判技巧，能夠與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系； 3、具備一定的抗壓能力，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； 4、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PPT等），能夠制作銷售方案及匯報材料； 5、對酒店行業(yè)有熱情，愿意長期從事銷售相關(guān)工作； 6、有酒店銷售經(jīng)驗或相關(guān)行業(yè)資源者優(yōu)先考慮。

【職責(zé)內(nèi)容】 1、領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)市場人員開發(fā)市場，協(xié)助簽單； 2、負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厮谢顒印⑴嘤?xùn)會議的銜接； 3、具備較強(qiáng)管理能力和激情帶動下面的團(tuán)隊；’ 4、行業(yè)經(jīng)驗豐富，具有較好的市場資源和客情關(guān)系； 5、將公司項目推向整個市場，覆蓋力強(qiáng)，造勢增加影響力； 6、勤奮、踏實、肯干、具備抗壓能力，市場應(yīng)對能力

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房銷售工作，為客人提供高質(zhì)量的入住體驗。 2、根據(jù)宴會、展銷等各種活動的布置要求做好安排，組織優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 3、負(fù)責(zé)處理客人對客房服務(wù)工作的意見、建議和投訴，認(rèn)真改進(jìn)工作。 4、堅持讓客人完全滿意的服務(wù)宗旨，利用熟練的崗位職責(zé)和工作程序，保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作方法的正確性，善于發(fā)現(xiàn)出品和服務(wù)方面的問題，善于言談，善于溝通，善于處理各類緊急事件及有關(guān)的客人投訴。 5、協(xié)助部門落實業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，不斷提高下屬員工的服務(wù)技能、服務(wù)技巧，提高綜合素質(zhì)。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。 【崗位要求】 1、熟悉銷售部工作流程； 2、良好的服務(wù)、銷售意識及能力； 3、有酒店客房銷售工作經(jīng)驗。

1. 保持現(xiàn)有客戶并發(fā)展新的客戶 2. 對團(tuán)隊和商務(wù)散客通過電話銷售、訪問、郵寄開展銷售活動。 3. 確認(rèn)所有的預(yù)定單（包括宴會與會議）被準(zhǔn)確無誤地在銷售部與宴會之間進(jìn)行溝通并生效 4. 保證對所有的來信和電話詢問都進(jìn)行有效的處理，建立一種令人愉快的工作關(guān)系 5. 履行客戶關(guān)系管理的職責(zé)，通過完成計劃周詳?shù)目蛻舭菰L實現(xiàn)銷售目標(biāo) 6. 積極宣傳酒店產(chǎn)品 7. 保證已與客人確認(rèn)的客房，宴會及餐飲服務(wù)在客人未到或在酒店入住時完成 8.了解整個市場的情況匯報- 競爭對手的優(yōu)勢及缺點，經(jīng)濟(jì)趨勢，供需關(guān)系以及如何去應(yīng)對以上情況 9.協(xié)助副總監(jiān)管理銷售團(tuán)隊日常工作。 10. 提供售后服務(wù)，確保認(rèn)真對待所有投訴，在必要時與相關(guān)部門進(jìn)行溝通,以專業(yè)的方式與客人互動，關(guān)注他們的需求及反饋 11. 與酒店各部門員工及所有客戶保持良好的相互溝通和合作關(guān)系 12. 對指定客戶的數(shù)據(jù)信息做到每日更新

崗位職責(zé) 1、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 2、高效認(rèn)知和掌握銷售線索。 3、代表酒店參加國際及國內(nèi)的銷售活動。 4、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 5、仔細(xì)計劃與客戶的會面，對預(yù)定的客戶實施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)。 6、在所負(fù)責(zé)的市場區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報告市場及競爭者的情況。 7、準(zhǔn)備銷售報告，確保市場及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 8、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場內(nèi)營造酒店的知名度。 9、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場銷售總監(jiān)一起計劃銷售攻勢，并確保其實現(xiàn)。 10、主動參與，完成各種銷售報告。 11、協(xié)助計劃和配合銷售活動。 12、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 13、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫，手工或以電腦更新客戶檔案。 14、不斷地對下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 15、執(zhí)行上級要求的任務(wù)，完成市場銷售目標(biāo)。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅持不斷的對自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評估。 19、完成上級交給的其他任務(wù) 崗位要求 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門對各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識。 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場和競爭。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能，熟練的辦公軟件操作 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨立工作和團(tuán)隊工作的能力。