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行李員兼司機

4千-5千

天津-南開區 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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天津康萊德酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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1、協助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 8、將乘客及時送抵或送離目的地，并保證乘車環境舒適安全。 9、車輛每日運營維護和清潔。 10、確保每次出車的相關情況都做好詳細記載。

值班經理

6千-7千

天津 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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崗位晉升
管理規范
人性化管理
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天津社會山會議度假酒店群

國內高端酒店/5星級 | 1000-2000人

投遞簡歷

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對客服務： 1. 熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓，常客的姓名，了解酒店活動；健全前臺各種問詢資料 2.熟悉酒店的銷售政策；熟練掌握店內外信息，提供準確問詢服務 3. 接待和迎送到店的重要賓客 4.負責協調各部門處理和解決發生有關客人的各種問題和突發的各類事件，及時上報做到酒店利益得到保障，客人滿意 4.保持良好的客戶關系，能獨立有效的處理賓客投訴，協助酒店一級領導處理突發事件設施設備：進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作；尤其為所管轄區域的安全隱患和節能工作管理： 1.主持酒店夜間的經營管理活動，并報告工作 2.編寫工作日志，記錄當天工作的重要情況，發現的問題及處理的意見和結果；查看交辦記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理技能水平： 1.懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度及工作規范 2.熟悉各種應急預案的內容和程序，了解接待禮儀禮節 3.熟悉外事紀律，了解旅游法規，懂得治安，消防條例等法律法規等基本知識 4.具有較強的組織、指揮、協調和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴等突發事件 5.熟練的英語口語交流

前廳部經理

7千-1萬

天津-靜海區 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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天津錦隆酒店管理有限公司靜海分公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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負責前廳部及其所屬部門的運行工作包括：前臺、禮賓部

值班經理

5千-6千

天津-河北區 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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天津市現代投資有限公司海河假日酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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崗位職責 1.代表總經理主持酒店夜間的經營管理活動，對酒店總經理負責，并報告工作。 2.負責協調和督促各部門做好夜間的各種工作。協調夜間各部門的工作關系，處理和解決發生的各種問題和突發的各類事件。 3.代表總經理接待和迎送夜間到離店的重要賓客，檢查有關部門做好服務工作。 4.負責酒店夜間的質量管理工作。 5.編寫“夜間工作日記”，記錄當天工作的重要情況，發現的問題及處理的意見和結果，及時遞交總經理閱示。崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2.懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規范。 3.熟悉各種應急預案的內容和程序，了解接待禮儀、禮節。 4.熟悉外事紀律，了解旅游法規，懂得治安、消防條例等法律、法規等基本知識。 5.具有較強的組織、指揮、協調和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發事件。 6.會撰寫本職范圍內的應用文，語言清晰。 7.能用一種外語與賓客流利交流。

賓客關系經理

5千-6千

天津 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
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天津市現代投資有限公司海河假日酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、通過訓練領導和激發禮賓臺和賓客關系部團隊員工 2、積極地參加職業培訓，讓員工保持水平一致。 3、做隊員的導師，提高員工水平，促進他們完成所設立的目標。 4、確保員工手冊，相關勞動法，HR指南的一致性，必要的時候提供培訓。 5、訓練有潛力的員工，提高他們的工作能力。 6、致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務。 7、簡單易懂的訓練新員工，使器其盡快達到勝任工作的最低標準，明白他應該要到什么樣 8、為顧客提供熱情服務，讓他們立刻有回家的感覺。 9、核對賓客完整的預定及詳細信息，確保付款方式安全有效。 10、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時寄存等。 11、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知值班經理或賓客關系經理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 12、維護顧客檔案和信息，確保有效的預定。 13、征詢客人的反饋和評價，以提高服務質量，預防事故發生。 14、和銷售，預定和商業發展團隊共同為客人提供服務 14、確保VIP客人的待遇，核對所有預定信息，確保VIP房間所有物品準備齊全。 15、確保在VIP客人到達之前，房間所有物品準備齊全，并且符合VIP身份。向上級部門提供VIP客人的信息及相關報告備用。 16、負責分類管理HHonours，確保為會員顧客提供優質專業的服務，勸說顧客加入會員。負責管理員工晉升以及一切和 HHonours 有聯系的事物。 17、與賓客服務經理聯系，確保房間的分配與客人的預訂及喜好等保持一致，集中管理銷售庫存。 18、確保賓客檔案信息及時錄入公安報告系統 19、遵循酒店品牌標準。 20、掌握酒店酒店的基本概況。 21、了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 22、與餐飲部，客房部，工程部等進行有效的聯絡。 23、保持酒店數據的準確，便于操作。維持前廳設備

賓客關系主任

4.5千-5.5千

天津-靜海區 | 1年以上 | 學歷不限

領導好
崗位晉升
包吃包住
人性化管理
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天津錦隆酒店管理有限公司靜海分公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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貫徹落實大堂工作計劃與工作規范，對執行過程中的偏差及時糾正。代表酒店做好客人接待和送行工作。迎接及帶領VIP客人入住客房并介紹房間設施。處理客人投訴，與相關部門溝通合作，積極予以解決，做好詳細記錄，對于重大投訴要立即上報。介紹酒店信息，解答客人的問題，最大限度地滿足客人的要求。定期向前廳部經理匯報工作、接受指示。完成領導交辦的其他工作。遇緊急事件時，采取及時、果斷的措施，盡全力保證客人安全。

前臺主管

4千-5千

天津-河北區 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
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年底雙薪
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天津市現代投資有限公司海河假日酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1.掌握當日客情及餐飲活動。 2.參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。 3.掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4.在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。 5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協助賓客解決疑難事宜。 6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7.在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8.協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上，有良好英文溝通能力。 2.具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 4.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

前臺接待/主管

3千-5千

天津-靜海區 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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崗位職責 1、執行主管的工作指示，協助主管的日常工作。 2、參與各項服務活動，發現問題及時糾正。 3、檢查員工的儀表儀容、勞動紀律、行為規范和工作態度，使之達到部門要求。 4、掌握酒店各項優惠政策和房價政策，了解客房狀況和出租率。 5、檢查預訂資料及ＶＩＰ通知單，合理安排賓客的入住。 6、確保入住登記單詳細、準確、清晰，符合有關部門的規定。崗位要求 1、中專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、熟悉前臺的各項業務。 3、精通前臺的各項接待程序，溝通能力較強，解決工作中的各種疑難，處理各種投訴。 4、性格開朗，有良好的個人修養，工作認真負責，作風正派。

賓客服務經理

4千-5千

天津-津南區 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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豐厚年終獎
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天津京基皇冠假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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皇冠假日酒店?及度假村的目標是讓賓客在商務旅行時輕松掌控取得成功所需的一切。那正是您發揮作用之處。當您成為皇冠假日酒店及度假村品牌的一員，您擁有的不僅僅是一個頭銜。如果您與Gina一樣擅長羽毛球，并喜歡閱讀，您身上就具備我們看重的品質——也就是讓您與眾不同的那些個人天賦、愛好與夢想。天津京基皇冠假日酒店正在尋找Gina這樣的人才：充滿活力、信心十足、雄心勃勃，在自己的崗位上出色表現，同時幫助我們的賓客也取得成功。天津京基皇冠假日酒店是由洲際酒店集團在天津管理的，由京基集團投資興建的酒店項目。京基皇冠假日酒店坐落于津南區，毗鄰津南開發區，靠近津港和津晉高速公路沿線，公共交通便利。我們酒店正在尋找睿智體貼、形象專業的員工加入我們的團隊。 ? 崗位職責： 1.協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗4年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

酒店前臺接待

4千-5千

天津-北辰區 | 1年以上 | 大專

龍順源璟酒店（天津）有限公司

其他景區 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責： 1. 負責酒店前臺的接待工作，為客人提供入住和退房服務。 2. 處理客人的咨詢、投訴和需求，確保客人滿意度。 3. 維護前臺工作區域的整潔和秩序，確保工作環境良好。崗位要求： 1. 具備良好的服務意識和溝通能力。 2. 有酒店前臺工作經驗者優先。 3. 熟練使用辦公軟件，具備一定的語言表達能力。

賓客關系主任

3千-4千

天津 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
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年底雙薪
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崗位晉升
人性化管理

天津市現代投資有限公司海河假日酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責酒店賓客的日常接待與服務工作，確保為客人提供優質、高效的入住體驗； 2、處理賓客的咨詢、投訴及特殊需求，及時協調相關部門解決問題，提升客戶滿意度； 3、建立并維護良好的賓客關系，定期跟進VIP客戶的需求，提供個性化服務； 4、協助前臺辦理入住、退房等手續，確保流程順暢； 5、收集并反饋賓客意見，為酒店服務改進提供建議； 6、參與酒店客戶滿意度調查及數據分析，協助制定服務優化方案； 7、完成上級交辦的其他相關工作。【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和溝通能力，能夠靈活應對各類賓客需求； 2、性格開朗、耐心細致，具備較強的抗壓能力和應變能力； 3、普通話流利，具備基本的英語溝通能力者優先； 4、熟練使用辦公軟件（如Word、Excel等）； 5、有酒店行業或客戶服務相關經驗者優先，無經驗者可培訓上崗； 6、能夠適應輪班工作制（含夜班）。

前臺接待

3千-4千

天津-河北區 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
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年底雙薪
包吃包住
技能培訓
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人性化管理

天津市現代投資有限公司海河假日酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1.大專以上文化程度，懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正，身體健康。

前廳部主管

3千-4千

天津-津南區 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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天津京基皇冠假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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皇冠假日酒店?及度假村的目標是讓賓客在商務旅行時輕松掌控取得成功所需的一切。那正是您發揮作用之處。當您成為皇冠假日酒店及度假村品牌的一員，您擁有的不僅僅是一個頭銜。如果您與Gina一樣擅長羽毛球，并喜歡閱讀，您身上就具備我們看重的品質——也就是讓您與眾不同的那些個人天賦、愛好與夢想。天津京基皇冠假日酒店正在尋找Gina這樣的人才：充滿活力、信心十足、雄心勃勃，在自己的崗位上出色表現，同時幫助我們的賓客也取得成功。天津京基皇冠假日酒店是由洲際酒店集團在天津管理的，由京基集團投資興建的酒店項目。京基皇冠假日酒店坐落于津南區，毗鄰津南開發區，靠近津港和津晉高速公路沿線，公共交通便利。我們酒店正在尋找睿智體貼、形象專業的員工加入我們的團隊。崗位職責 1.健全各種問訊及客情資料。 2.掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3.處理工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4.負責部門財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5.檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6.建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2.有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3.熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4.身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5.掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

酒店前臺

4千-5千

天津-南開區 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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天津金寶街酒店管理有限公司

有限服務中檔酒店 | 1-49 人

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【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續，提供準確高效的登記服務 2、處理客人咨詢、投訴及特殊需求，及時協調相關部門解決問題，確保客人滿意度 3、熟練操作酒店管理系統（PMS），確保房態信息、賬務數據準確無誤 4、負責電話接聽、轉接及預訂處理，掌握客房銷售技巧并積極推薦酒店服務項目 5、管理前臺現金收支，嚴格執行財務制度，完成每日對賬及交接班記錄 6、維護前臺區域整潔有序，定期檢查服務用品庫存并及時補充【崗位要求】 1、中專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先 2、1年以上酒店前臺接待工作經驗，熟悉前臺操作流程及標準 3、年齡22-38歲，形象端正，普通話流利，具備基礎英語溝通能力 4、具備優秀的服務意識和應變能力，能妥善處理突發事件 5、熟練使用Office辦公軟件及酒店管理系統（如Opera等） 6、工作細致耐心，具備團隊協作精神，能適應倒班工作制

前臺接待

2千-3千

天津-河北區 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1.大專以上文化程度，懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正，身體健康。

前臺主管 Senior Banyan Tree Host

4.5千-6千

天津 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
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崗位晉升
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出國旅游
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天津海河悅榕莊

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·Proficiency in role at required level? ·達到崗位所需的技能水平 ·Conversant with relevant emergency procedures? ·熟悉處理緊急事件的相關程序 ·Knowledge of relevant rules and regulations? ·熟悉相關規章制度 ·Knowledge of company, hotel and its environment ? ·熟悉企業、酒店及其所處的環境 ·Knowledge of relevant safety and security procedures? ·熟悉相應的安全治安程序 ·Knowledge of relevant guest satisfaction standards? ·熟知客人滿意度標準 ·English language requirements met or exceeded?? ·達到甚至超過崗位所要求的英語水平天津海河悅榕莊酒店是公正的雇主。凡符合條件的應聘者，不論種族、膚色、性別、宗教信仰、年齡及國籍均會被考慮。