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    • 前臺接待

      3千-4千
      天津 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
      • 五險(xiǎn)一金
      • 帶薪年假
      • 員工生日禮物
      • 年底雙薪
      • 包吃包住
      • 技能培訓(xùn)
      • 崗位晉升
      • 人性化管理
      全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責(zé)】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng)。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5、熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正,身體健康。
    • 天津 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
      • 五險(xiǎn)一金
      • 帶薪年假
      • 員工生日禮物
      • 年底雙薪
      • 包吃包住
      • 技能培訓(xùn)
      • 崗位晉升
      • 人性化管理
      全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責(zé): 1、接聽電話; 2、把進(jìn)店電話接轉(zhuǎn)到客房和相關(guān)部門; 3、為賓客接受、分發(fā)留言; 4、記錄所有叫醒服務(wù)的要求,提供電話叫醒服務(wù); 5、向賓客提供對客服務(wù)信息等。 任職要求: 1、身體健康,相貌端正,形象較好; 2、會(huì)一定的計(jì)算機(jī)應(yīng)用; 3、有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 4、與人為善,能與同事和諧相處;
    • 天津 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
      • 五險(xiǎn)一金
      • 每周雙休
      • 免費(fèi)食宿
      • 技能培訓(xùn)
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 節(jié)日禮物
      • 出國旅游
      • 管理規(guī)范
      • 員工生日禮物
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      ·Good English Language skills? ·良好的英語語言能力 ·Detailed knowledge of working practices of Front Office? ·詳細(xì)的前廳部工作實(shí)踐知識 ·Working knowledge of computer systems? ·電腦系統(tǒng)的工作知識 ·Pleasant physical appearance? ·外在形象較好 ·Positive approach tocustomer service ·積極做好對客服務(wù) 天津海河悅榕莊酒店是公正的雇主。凡符合條件的應(yīng)聘者,不論種族、膚色、性別、宗教信仰、年齡及國籍均會(huì)被考慮。
    • GRO

      3千-5千
      天津 | 1年以上 | 大專
      • 五險(xiǎn)一金
      • 帶薪年假
      • 員工生日禮物
      • 人性化管理
      • 年底雙薪
      • 包吃包住
      • 領(lǐng)導(dǎo)好
      • 管理規(guī)范
      • 技能培訓(xùn)
      • 崗位晉升
      國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      1.掌握前廳部工作知識并且熟悉前廳部日常運(yùn)行; 2.熟悉酒店的設(shè)施設(shè)備; 3.良好的英語能力; 4.出色的溝通技巧; 5.良好的組織以及解決問題的能力。
    • 天津 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專
      • 五險(xiǎn)一金
      • 帶薪年假
      • 員工生日禮物
      • 人性化管理
      • 年底雙薪
      • 包吃包住
      • 領(lǐng)導(dǎo)好
      • 管理規(guī)范
      • 技能培訓(xùn)
      • 崗位晉升
      國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      1.熟悉各項(xiàng)健身器材及娛樂設(shè)施,為客人提供講解和介紹服務(wù); 2.巡視體操房及游泳池,確保客人安全; 3.掌握并遵守公共場所相關(guān)規(guī)定; 4.熟悉安全、急救及緊急程序; 5.對員工進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn); 6.大專以上學(xué)歷,有1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
    • 天津 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
      • 節(jié)日禮物
      • 技能培訓(xùn)
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 五險(xiǎn)一金
      國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店賓客及員工的接送服務(wù),確保安全、準(zhǔn)時(shí)、禮貌地完成接送任務(wù) 2、負(fù)責(zé)酒店車輛日常維護(hù)保養(yǎng),保持車輛整潔及良好運(yùn)行狀態(tài) 3、執(zhí)行酒店臨時(shí)安排的行政用車任務(wù),包括文件遞送、物資采購等 4、嚴(yán)格遵守交通法規(guī)及酒店車輛管理制度,做好行車記錄及油耗登記 5、協(xié)助禮賓部完成賓客行李裝卸及迎送服務(wù)工作 6、定期檢查車輛保險(xiǎn)、年檢等證件有效期,及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù) 【崗位要求】 1、持有效A1駕駛證,3年以上實(shí)際駕駛經(jīng)驗(yàn),熟悉天津及周邊路況 2、無重大交通事故記錄,無危險(xiǎn)駕駛及交通違法記錄 3、具備基礎(chǔ)車輛故障判斷能力及簡單維修知識 4、身體健康,能適應(yīng)早晚班輪班工作制 5、服務(wù)意識強(qiáng),著裝整潔,具備酒店行業(yè)服務(wù)禮儀常識 6、退伍軍人或具有高端酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
    • 天津 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
      • 五險(xiǎn)一金
      • 帶薪年假
      • 管理規(guī)范
      • 技能培訓(xùn)
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 每周雙休
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 員工生日禮物
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責(zé): 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng)。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)。 崗位要求: 1.大專以上文化程度,懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、銷售意識和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范優(yōu)先。 4.相貌端正,身體健康。 5.可接受實(shí)習(xí)生和應(yīng)屆畢業(yè)生。 聯(lián)系我們: 聯(lián)系人:李女士 電話號碼:022-59860556 郵箱:haley.li@hilton.com 酒店地址:天津?yàn)I海新區(qū)中新生態(tài)城動(dòng)漫中路82號
    • 天津-河?xùn)|區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 食宿面議
      • 五險(xiǎn)一金
      • 崗位晉升
      • 豐厚的年終獎(jiǎng)
      • 美味的工作餐
      • 交叉培訓(xùn)機(jī)會(huì)
      • 豐富員工活動(dòng)
      • 全球就業(yè)機(jī)會(huì)
      • 節(jié)日禮物
      • 帶薪年假
      • 包吃包住
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責(zé) 1.為賓客提供專業(yè),友好,高效,熱情的電話服務(wù); 2.掌握每日抵電賓客名單,特別是重要賓客,了解他們的特殊要求; 3.負(fù)責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確的將賓客的留言輸入系統(tǒng)中; 4.確保所有賓客的詢問和要求,都得到專業(yè)的幫助和熱情友好的態(tài)度; 5.確保所有電話的轉(zhuǎn)接是按專業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并且有禮貌; 6.熟知酒店所能提供給賓客和來訪者的服務(wù)和設(shè)施; 7.了解酒店的餐廳及營業(yè)時(shí)間和經(jīng)營范圍。 崗位要求 1.良好的中英文語言能力; 2.反應(yīng)敏捷,對客服務(wù)過程能夠隨機(jī)應(yīng)變; 3.能適應(yīng)倒班工作。
    • 前臺接待

      2千-3千
      天津-河北區(qū) | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險(xiǎn)一金
      • 帶薪年假
      • 員工生日禮物
      • 年底雙薪
      • 包吃包住
      • 技能培訓(xùn)
      • 崗位晉升
      • 人性化管理
      全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng)。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度,懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正,身體健康。
    • 保潔員

      2千-3千
      天津-北辰區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供吃
      其他景區(qū) | 100-499人
      • 投遞簡歷
      1、遵守公司各項(xiàng)管理制度,統(tǒng)一著裝上崗,嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間及值班紀(jì)律,樹立良好形象。 2、聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮,高質(zhì)量地完成本人所分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。 3、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象,如發(fā)現(xiàn)水龍頭、路燈或其他設(shè)施設(shè)備等損壞、故障、隱患和可疑跡象等,要及時(shí)報(bào)修,并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施,控制事態(tài)發(fā)展。必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障,同時(shí)注意節(jié)約用水及工作過程中所用到的其他用品(如潔廁液、垃圾袋、洗衣粉、滅蟲劑等),愛護(hù)公共設(shè)施。 4、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和認(rèn)為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用和帶回家中使用。愛護(hù)衛(wèi)生工具,節(jié)約開支,工具用畢按規(guī)定地點(diǎn)整齊存放,及時(shí)清洗。 5、認(rèn)真做好季節(jié)性衛(wèi)生清除。特別在夏季,做好消毒、滅蚊、滅蠅工作。定期檢查辦公區(qū)域內(nèi)的鼠害情況,及時(shí)做好滅鼠工作,定期發(fā)放蟑螂藥,保證無蟑螂危害。 6、認(rèn)真完成公司臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
    • 前臺接待

      3千-4千
      天津-河?xùn)|區(qū) | 1年以上 | 大專 | 食宿面議
      • 五險(xiǎn)一金
      • 崗位晉升
      • 豐厚的年終獎(jiǎng)
      • 美味的工作餐
      • 交叉培訓(xùn)機(jī)會(huì)
      • 豐富員工活動(dòng)
      • 全球就業(yè)機(jī)會(huì)
      • 節(jié)日禮物
      • 帶薪年假
      • 包吃包住
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、妝容等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng)。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策。 5.熟練前廳部各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.良好的英文聽說讀寫能力。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
    • 前臺接待

      2.8千-4千
      天津-和平區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專
      • 五險(xiǎn)一金
      • 帶薪年假
      • 技能培訓(xùn)
      • 崗位晉升
      • 年底雙薪
      • 包吃包住
      • 管理規(guī)范
      • 人性化管理
      • 過節(jié)獎(jiǎng)金
      • 節(jié)日禮物
      國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      工作職責(zé): 崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng)。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練前臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 任職資格: 崗位要求 1.大專以上文化程度。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及工作規(guī)范。 4.相貌端正,身體健康。
    • 三亞 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險(xiǎn)一金
      • 技能培訓(xùn)
      • 崗位晉升
      • 管理規(guī)范
      • 帶薪年假
      • 包吃包住
      • 年底雙薪
      • 領(lǐng)導(dǎo)好
      • 帥哥多
      • 美女多
      國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
      • 投遞簡歷
      崗位職責(zé)/職位描述 ·????????計(jì)劃與協(xié)調(diào)對客人的服務(wù)。 ·????????跟蹤并統(tǒng)計(jì)有關(guān)客人的資料。 ·????????在客人到來時(shí),迎接客人。 ·????????引領(lǐng)客人到房間。 ·????????協(xié)助其他部門滿足客人提出的要求。 ·????????幫助其他同事了解語言及文化。 ·????????在需要時(shí),參加文娛活動(dòng)。 ·????????有計(jì)劃地組織、安排團(tuán)隊(duì)會(huì)議。 ·????????協(xié)助客戶忠誠經(jīng)理,完成其它職責(zé)。 ·????????給客戶忠誠經(jīng)理提供客人的反饋 ·????????在酒店和部門內(nèi)部作為典范以達(dá)到使客人喜出望外 ·????????特別要重視貴賓客人,優(yōu)悅會(huì)會(huì)員和常住客人。? ? ? ·????????確保一個(gè)強(qiáng)有力的有動(dòng)力的團(tuán)隊(duì)。指導(dǎo),建議和確保紀(jì)律嚴(yán)明。在日常工作中提供清晰的指導(dǎo)原則。 ·????????有效地聆聽和幫助員工的一些問題 ·????????展示積極和熱情的態(tài)度來完成部門的目標(biāo)
    • 深圳 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險(xiǎn)一金
      • 技能培訓(xùn)
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 節(jié)日禮物
      • 管理規(guī)范
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      工作職責(zé): 1.熟悉文化差異以便滿足不同客人的需求。 2.在結(jié)束班次之前填寫所有的當(dāng)值表。 3.主動(dòng)需求客人反饋,處理他們的要求和投訴。 4.提供備選方案以滿足客人對產(chǎn)品和福利的需求。 5.體供合理的信息和服務(wù)。 崗位要求: 1.有酒店客戶服務(wù)至少2-3年經(jīng)驗(yàn)。 2.大學(xué)學(xué)歷/酒店管理學(xué)院畢業(yè)證書。公共關(guān)系專業(yè)優(yōu)先。 3.外表整潔,身體健康。 4.較強(qiáng)的溝通技巧。 5.誠實(shí),有幽默感,正確的態(tài)度,身體健康。 6.普通話和英語讀寫流利。
    • 重慶-九龍坡區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供吃
      • 人性化管理
      • 五險(xiǎn)
      • 員工餐
      • 節(jié)假日三倍工
      • 領(lǐng)導(dǎo)好
      • 節(jié)日禮物
      • 崗位晉升
      • 管理規(guī)范
      • 包吃包住
      • 員工生日禮物
      有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人
      • 投遞簡歷
      崗位職責(zé): 1.統(tǒng)籌管理酒店大堂及前臺運(yùn)作,確保流程順暢; 2.提升客戶滿意度 3.協(xié)調(diào)內(nèi)部部門工作,確保服務(wù)質(zhì)量; 4.具有較強(qiáng)的服務(wù)意識,確保客戶導(dǎo)向思維; 5.高效推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施,確保工作質(zhì)量。 任職要求: 1.具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通技巧; 2.對酒店行業(yè)有深入理解,能夠應(yīng)對運(yùn)營挑戰(zhàn); 3.具有良好的組織和協(xié)調(diào)能力; 4.具備良好的客戶服務(wù)意識,能夠處理客戶投訴; 5.能夠確保服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度。 工作經(jīng)驗(yàn):3年及以上酒店前廳部工作經(jīng)驗(yàn),其中至少2年大堂副理或相關(guān)管理崗位經(jīng)驗(yàn);熟悉酒店前廳運(yùn)營流程及行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 溝通協(xié)調(diào)能力:具備優(yōu)秀的口頭與書面表達(dá)能力,能清晰、高效地與賓客及內(nèi)部各部門溝通,靈活協(xié)調(diào)資源解決問題。 服務(wù)意識:擁有強(qiáng)烈的賓客至上理念,能主動(dòng)預(yù)判賓客需求,以熱情、耐心的態(tài)度提供超出預(yù)期的服務(wù)。
    • 酒店店長

      6千-8千
      重慶-九龍坡區(qū) | 2年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供吃
      • 人性化管理
      • 五險(xiǎn)
      • 員工餐
      • 節(jié)假日三倍工
      • 領(lǐng)導(dǎo)好
      • 節(jié)日禮物
      • 崗位晉升
      • 管理規(guī)范
      • 包吃包住
      • 員工生日禮物
      有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人
      • 投遞簡歷
      崗位職責(zé):? 1.統(tǒng)籌管理酒店大堂及前臺運(yùn)作,確保流程順暢;? 2.監(jiān)控并優(yōu)化酒店大堂銷售策略,提升客戶滿意度;? 3.協(xié)調(diào)內(nèi)部部門工作,確保服務(wù)質(zhì)量;? 4.具有較強(qiáng)的服務(wù)意識,確保客戶導(dǎo)向思維;? 5.高效推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施,確保工作質(zhì)量。? 任職要求:? 1.具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通技巧; ?2.對酒店行業(yè)有深入理解,能夠應(yīng)對運(yùn)營挑戰(zhàn);? 3.具有良好的組織和協(xié)調(diào)能力,能夠高效推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施; ?4.具備良好的客戶服務(wù)意識,能夠處理客戶投訴;? 5.能夠確保服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度。 ?工作經(jīng)驗(yàn): 3年及以上酒店前廳部工作經(jīng)驗(yàn),其中至少2年大堂副理或相關(guān)管理崗位經(jīng)驗(yàn);熟悉酒店前廳運(yùn)營流程及行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 ?溝通協(xié)調(diào)能力:具備優(yōu)秀的口頭與書面表達(dá)能力,能清晰、高效地與賓客及內(nèi)部各部門溝通,靈活協(xié)調(diào)資源解決問題。 ' 服務(wù)意識:擁有強(qiáng)烈的賓客至上理念,能主動(dòng)預(yù)判賓客需求,以熱情、耐心的態(tài)度提供超出預(yù)期的服務(wù)。
    • 廣州 | 1年以上 | 中技 | 提供吃
      • 五險(xiǎn)一金
      • 包吃包住
      • 節(jié)日禮物
      • 帶薪年假
      • 管理規(guī)范
      • 技能培訓(xùn)
      • 崗位晉升
      全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 1-49 人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店夜間前臺接待工作,為客人提供高效、專業(yè)的入住及退房服務(wù); 2、處理夜間客人的咨詢、投訴及突發(fā)情況,確保及時(shí)響應(yīng)并妥善解決; 3、完成夜間賬務(wù)核對、報(bào)表整理及交接班記錄,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤; 4、監(jiān)控酒店夜間安全狀況,協(xié)助處理緊急事件,保障酒店及客人安全; 5、維護(hù)前臺區(qū)域整潔,確保工作環(huán)境符合酒店標(biāo)準(zhǔn); 6、協(xié)助完成上級安排的其他夜間相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、中技及以上學(xué)歷,酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、1年以上酒店前臺或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn),熟悉前臺操作流程; 3、具備良好的溝通能力與服務(wù)意識,能獨(dú)立處理夜間突發(fā)情況; 4、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),能適應(yīng)夜班工作節(jié)奏; 5、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)(如Opera系統(tǒng)等); 6、年齡不限,身體健康,能勝任夜間工作強(qiáng)度。
    • 畢節(jié) | 3年以上 | 大專
      • 五險(xiǎn)一金
      • 節(jié)日禮物
      • 技能培訓(xùn)
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規(guī)范
      • 包吃包住
      • 員工生日禮物
      • 人性化管理
      全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責(zé) 1、統(tǒng)籌前廳、客房、健身中心&溫泉等房務(wù)板塊日常運(yùn)營,確保服務(wù)流程順暢高效。 2、制定房務(wù)部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與操作規(guī)范,監(jiān)督執(zhí)行并持續(xù)優(yōu)化。 3、管理房務(wù)團(tuán)隊(duì)排班、培訓(xùn)及績效,提升員工專業(yè)能力與服務(wù)意識。 4、監(jiān)控客房清潔質(zhì)量、設(shè)施完好度,協(xié)調(diào)工程部門及時(shí)處理維修需求。 5、處理賓客對房務(wù)服務(wù)的投訴與特殊需求,保障賓客滿意度。 6、控制房務(wù)部運(yùn)營成本,包括物料消耗、人力配置等,確保符合預(yù)算。 7、與銷售、餐飲等部門協(xié)作,配合酒店大型活動(dòng)及接待安排。 8、定期復(fù)盤房務(wù)運(yùn)營數(shù)據(jù),提出改進(jìn)方案,提升部門整體效能。 崗位要求 1、?至少5年酒店前廳部工作經(jīng)驗(yàn),其中不少于2年管理崗位經(jīng)驗(yàn)。 2、?熟悉前廳、客房及康樂設(shè)施運(yùn)營流程,熟練操作酒店系統(tǒng)(如Opera)。 3、具備出色的領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)管理能力,能有效激勵(lì)員工并提升服務(wù)質(zhì)量。 4、擁有優(yōu)秀的溝通能力與問題解決能力,可妥善處理復(fù)雜賓客問題及突發(fā)事件。 5、良好的中英文表達(dá)能力,能與外籍賓客流暢溝通。
    • OTA專員

      4.5千-6千
      深圳 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險(xiǎn)一金
      • 節(jié)日禮物
      • 技能培訓(xùn)
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 年底雙薪
      • 年度旅游
      • 員工生日禮物
      國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店在各大OTA平臺(如攜程、美團(tuán)、飛豬等)的日常運(yùn)營管理,包括房態(tài)維護(hù)、活動(dòng)策劃等; 2、日常價(jià)格調(diào)整、促銷活動(dòng)定價(jià)、節(jié)假日特殊定價(jià)等; 3、通過撰寫高質(zhì)量的酒店介紹、房型描述以及拍攝精美的照片和視頻,提升酒店在OTA平臺上的曝光度和吸引力。同時(shí),利用平臺的廣告投放、社交媒體營銷等手段,增加酒店的知名度和預(yù)訂量。 4、及時(shí)響應(yīng)客戶的在線咨詢和預(yù)訂請求,處理客戶的投訴和建議,以及通過客戶反饋不斷優(yōu)化酒店的服務(wù)和運(yùn)營策略。 5、親自接受客人投訴及有效地及時(shí)處理,以積極的態(tài)度處理和解決客人的疑問和投訴,和所有客戶、顧客、客人建立友好的關(guān)系; 【崗位要求】 1、熟悉主流OTA平臺規(guī)則及操作流程,有酒店行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者; 2、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案; 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能高效對接內(nèi)外部團(tuán)隊(duì); 4、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境; 5、對市場敏感度高,具備一定的活動(dòng)策劃及執(zhí)行能力; 6、能熟練使用Excel等辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理與分析。 7、大專以上學(xué)歷,年齡20-45周歲,一年或以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn);
    • 珠海 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
      • 五險(xiǎn)一金
      • 領(lǐng)導(dǎo)好
      • 崗位晉升
      • 帶薪年假
      • 包吃包住
      • 技能培訓(xùn)
      • 節(jié)日禮物
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 員工生日禮物
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      1.?維持大堂安靜有序;引導(dǎo)客人排隊(duì)與等候;在高峰期與前臺協(xié)同分流客流。 2.?關(guān)注等候區(qū)與座位管理;主動(dòng)識別家庭客與長者并提供優(yōu)先協(xié)助及歡迎茶服務(wù)。 3.?按衛(wèi)生與品牌標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備/派送歡迎茶;及時(shí)補(bǔ)給并保持服務(wù)點(diǎn)整潔。簡要介紹茶品來源與禮儀,營造儀式感。 4.?迎接所有抵達(dá)/等候客人;主動(dòng)介紹酒店要點(diǎn)(餐廳、泳池、健身房、親子設(shè)施、營業(yè)時(shí)間等)。 5.?引領(lǐng)客人前往設(shè)施、餐廳、洗手間、出租車點(diǎn);與行李員、禮賓、GRO順暢聯(lián)動(dòng)。 6.?傾聽意見并記錄,及時(shí)上報(bào)GRO;必要時(shí)跟進(jìn)處理進(jìn)度。 7.?耐心安撫客人情緒,但不做超權(quán)限承諾。 8.?維護(hù)奢華品牌形象;保持得體儀容與專業(yè)站姿;遵守安衛(wèi)與食品衛(wèi)生規(guī)范。保護(hù)客人隱私并遵循資訊保密規(guī)范。 9.?在客流溢出時(shí)為前廳提供支援(如呼叫、指引、分發(fā)等候號);秩序恢復(fù)后回歸崗位。 10.?完成交接班記錄(意見收集、特殊需求)。
    • 列表
    • 明細(xì)
    0086
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