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    • 天津-河?xùn)|區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 食宿面議
      • 五險(xiǎn)一金
      • 崗位晉升
      • 豐厚的年終獎(jiǎng)
      • 美味的工作餐
      • 交叉培訓(xùn)機(jī)會(huì)
      • 豐富員工活動(dòng)
      • 全球就業(yè)機(jī)會(huì)
      • 節(jié)日禮物
      • 帶薪年假
      • 包吃包住
      國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      崗位職責(zé) 1.為賓客提供專業(yè),友好,高效,熱情的電話服務(wù); 2.掌握每日抵電賓客名單,特別是重要賓客,了解他們的特殊要求; 3.負(fù)責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確的將賓客的留言輸入系統(tǒng)中; 4.確保所有賓客的詢問和要求,都得到專業(yè)的幫助和熱情友好的態(tài)度; 5.確保所有電話的轉(zhuǎn)接是按專業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并且有禮貌; 6.熟知酒店所能提供給賓客和來訪者的服務(wù)和設(shè)施; 7.了解酒店的餐廳及營業(yè)時(shí)間和經(jīng)營范圍。 崗位要求 1.良好的中英文語言能力; 2.反應(yīng)敏捷,對(duì)客服務(wù)過程能夠隨機(jī)應(yīng)變; 3.能適應(yīng)倒班工作。
    • 天津-河?xùn)|區(qū) | 1年以上 | 大專 | 食宿面議
      • 五險(xiǎn)一金
      • 崗位晉升
      • 豐厚的年終獎(jiǎng)
      • 美味的工作餐
      • 交叉培訓(xùn)機(jī)會(huì)
      • 豐富員工活動(dòng)
      • 全球就業(yè)機(jī)會(huì)
      • 節(jié)日禮物
      • 帶薪年假
      • 包吃包住
      國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、妝容等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng)。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策。 5.熟練前廳部各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.良好的英文聽說讀寫能力。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
    • 天津 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
      • 五險(xiǎn)一金
      • 帶薪年假
      • 員工生日禮物
      • 年底雙薪
      • 包吃包住
      • 技能培訓(xùn)
      • 崗位晉升
      • 人性化管理
      全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      【崗位職責(zé)】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng)。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正,身體健康。
    • 天津 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
      • 五險(xiǎn)一金
      • 帶薪年假
      • 員工生日禮物
      • 年底雙薪
      • 包吃包住
      • 技能培訓(xùn)
      • 崗位晉升
      • 人性化管理
      全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      崗位職責(zé): 1、接聽電話; 2、把進(jìn)店電話接轉(zhuǎn)到客房和相關(guān)部門; 3、為賓客接受、分發(fā)留言; 4、記錄所有叫醒服務(wù)的要求,提供電話叫醒服務(wù); 5、向賓客提供對(duì)客服務(wù)信息等。 任職要求: 1、身體健康,相貌端正,形象較好; 2、會(huì)一定的計(jì)算機(jī)應(yīng)用; 3、有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 4、與人為善,能與同事和諧相處;
    • 天津 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專 | 提供食宿
      • 五險(xiǎn)一金
      • 每周雙休
      • 免費(fèi)食宿
      • 技能培訓(xùn)
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 節(jié)日禮物
      • 出國旅游
      • 管理規(guī)范
      • 員工生日禮物
      國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      ·Good English Language skills? ·良好的英語語言能力 ·Detailed knowledge of working practices of Front Office? ·詳細(xì)的前廳部工作實(shí)踐知識(shí) ·Working knowledge of computer systems? ·電腦系統(tǒng)的工作知識(shí) ·Pleasant physical appearance? ·外在形象較好 ·Positive approach tocustomer service ·積極做好對(duì)客服務(wù) 天津海河悅榕莊酒店是公正的雇主。凡符合條件的應(yīng)聘者,不論種族、膚色、性別、宗教信仰、年齡及國籍均會(huì)被考慮。
    • GRO

      3千-5千
      天津 | 1年以上 | 大專
      • 五險(xiǎn)一金
      • 帶薪年假
      • 員工生日禮物
      • 人性化管理
      • 年底雙薪
      • 包吃包住
      • 領(lǐng)導(dǎo)好
      • 管理規(guī)范
      • 技能培訓(xùn)
      • 崗位晉升
      國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      1.掌握前廳部工作知識(shí)并且熟悉前廳部日常運(yùn)行; 2.熟悉酒店的設(shè)施設(shè)備; 3.良好的英語能力; 4.出色的溝通技巧; 5.良好的組織以及解決問題的能力。
    • 天津 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專
      • 五險(xiǎn)一金
      • 帶薪年假
      • 員工生日禮物
      • 人性化管理
      • 年底雙薪
      • 包吃包住
      • 領(lǐng)導(dǎo)好
      • 管理規(guī)范
      • 技能培訓(xùn)
      • 崗位晉升
      國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      1.熟悉各項(xiàng)健身器材及娛樂設(shè)施,為客人提供講解和介紹服務(wù); 2.巡視體操房及游泳池,確保客人安全; 3.掌握并遵守公共場(chǎng)所相關(guān)規(guī)定; 4.熟悉安全、急救及緊急程序; 5.對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn); 6.大專以上學(xué)歷,有1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
    • 天津 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
      • 節(jié)日禮物
      • 技能培訓(xùn)
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 五險(xiǎn)一金
      國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店賓客及員工的接送服務(wù),確保安全、準(zhǔn)時(shí)、禮貌地完成接送任務(wù) 2、負(fù)責(zé)酒店車輛日常維護(hù)保養(yǎng),保持車輛整潔及良好運(yùn)行狀態(tài) 3、執(zhí)行酒店臨時(shí)安排的行政用車任務(wù),包括文件遞送、物資采購等 4、嚴(yán)格遵守交通法規(guī)及酒店車輛管理制度,做好行車記錄及油耗登記 5、協(xié)助禮賓部完成賓客行李裝卸及迎送服務(wù)工作 6、定期檢查車輛保險(xiǎn)、年檢等證件有效期,及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù) 【崗位要求】 1、持有效A1駕駛證,3年以上實(shí)際駕駛經(jīng)驗(yàn),熟悉天津及周邊路況 2、無重大交通事故記錄,無危險(xiǎn)駕駛及交通違法記錄 3、具備基礎(chǔ)車輛故障判斷能力及簡(jiǎn)單維修知識(shí) 4、身體健康,能適應(yīng)早晚班輪班工作制 5、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),著裝整潔,具備酒店行業(yè)服務(wù)禮儀常識(shí) 6、退伍軍人或具有高端酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
    • 天津 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
      • 五險(xiǎn)一金
      • 帶薪年假
      • 管理規(guī)范
      • 技能培訓(xùn)
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 每周雙休
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 員工生日禮物
      國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      崗位職責(zé): 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng)。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù)。 崗位要求: 1.大專以上文化程度,懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、銷售意識(shí)和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范優(yōu)先。 4.相貌端正,身體健康。 5.可接受實(shí)習(xí)生和應(yīng)屆畢業(yè)生。 聯(lián)系我們: 聯(lián)系人:李女士 電話號(hào)碼:022-59860556 郵箱:haley.li@hilton.com 酒店地址:天津?yàn)I海新區(qū)中新生態(tài)城動(dòng)漫中路82號(hào)
    • 天津-河北區(qū) | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險(xiǎn)一金
      • 帶薪年假
      • 員工生日禮物
      • 年底雙薪
      • 包吃包住
      • 技能培訓(xùn)
      • 崗位晉升
      • 人性化管理
      全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng)。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度,懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正,身體健康。
    • 保潔員

      2千-3千
      天津-北辰區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供吃
      其他景區(qū) | 100-499人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      1、遵守公司各項(xiàng)管理制度,統(tǒng)一著裝上崗,嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間及值班紀(jì)律,樹立良好形象。 2、聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮,高質(zhì)量地完成本人所分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。 3、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象,如發(fā)現(xiàn)水龍頭、路燈或其他設(shè)施設(shè)備等損壞、故障、隱患和可疑跡象等,要及時(shí)報(bào)修,并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施,控制事態(tài)發(fā)展。必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障,同時(shí)注意節(jié)約用水及工作過程中所用到的其他用品(如潔廁液、垃圾袋、洗衣粉、滅蟲劑等),愛護(hù)公共設(shè)施。 4、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和認(rèn)為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用和帶回家中使用。愛護(hù)衛(wèi)生工具,節(jié)約開支,工具用畢按規(guī)定地點(diǎn)整齊存放,及時(shí)清洗。 5、認(rèn)真做好季節(jié)性衛(wèi)生清除。特別在夏季,做好消毒、滅蚊、滅蠅工作。定期檢查辦公區(qū)域內(nèi)的鼠害情況,及時(shí)做好滅鼠工作,定期發(fā)放蟑螂藥,保證無蟑螂危害。 6、認(rèn)真完成公司臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
    • 天津-和平區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專
      • 五險(xiǎn)一金
      • 帶薪年假
      • 技能培訓(xùn)
      • 崗位晉升
      • 年底雙薪
      • 包吃包住
      • 管理規(guī)范
      • 人性化管理
      • 過節(jié)獎(jiǎng)金
      • 節(jié)日禮物
      國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      工作職責(zé): 崗位職責(zé) 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng)。 4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5.熟練前臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù)。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9.制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 任職資格: 崗位要求 1.大專以上文化程度。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。 3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及工作規(guī)范。 4.相貌端正,身體健康。
    • 三亞 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險(xiǎn)一金
      • 技能培訓(xùn)
      • 崗位晉升
      • 管理規(guī)范
      • 帶薪年假
      • 包吃包住
      • 年底雙薪
      • 領(lǐng)導(dǎo)好
      • 帥哥多
      • 美女多
      國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      崗位職責(zé)/職位描述 ·????????計(jì)劃與協(xié)調(diào)對(duì)客人的服務(wù)。 ·????????跟蹤并統(tǒng)計(jì)有關(guān)客人的資料。 ·????????在客人到來時(shí),迎接客人。 ·????????引領(lǐng)客人到房間。 ·????????協(xié)助其他部門滿足客人提出的要求。 ·????????幫助其他同事了解語言及文化。 ·????????在需要時(shí),參加文娛活動(dòng)。 ·????????有計(jì)劃地組織、安排團(tuán)隊(duì)會(huì)議。 ·????????協(xié)助客戶忠誠經(jīng)理,完成其它職責(zé)。 ·????????給客戶忠誠經(jīng)理提供客人的反饋 ·????????在酒店和部門內(nèi)部作為典范以達(dá)到使客人喜出望外 ·????????特別要重視貴賓客人,優(yōu)悅會(huì)會(huì)員和常住客人。? ? ? ·????????確保一個(gè)強(qiáng)有力的有動(dòng)力的團(tuán)隊(duì)。指導(dǎo),建議和確保紀(jì)律嚴(yán)明。在日常工作中提供清晰的指導(dǎo)原則。 ·????????有效地聆聽和幫助員工的一些問題 ·????????展示積極和熱情的態(tài)度來完成部門的目標(biāo)
    • 深圳 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險(xiǎn)一金
      • 技能培訓(xùn)
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 節(jié)日禮物
      • 管理規(guī)范
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      工作職責(zé): 1.熟悉文化差異以便滿足不同客人的需求。 2.在結(jié)束班次之前填寫所有的當(dāng)值表。 3.主動(dòng)需求客人反饋,處理他們的要求和投訴。 4.提供備選方案以滿足客人對(duì)產(chǎn)品和福利的需求。 5.體供合理的信息和服務(wù)。 崗位要求: 1.有酒店客戶服務(wù)至少2-3年經(jīng)驗(yàn)。 2.大學(xué)學(xué)歷/酒店管理學(xué)院畢業(yè)證書。公共關(guān)系專業(yè)優(yōu)先。 3.外表整潔,身體健康。 4.較強(qiáng)的溝通技巧。 5.誠實(shí),有幽默感,正確的態(tài)度,身體健康。 6.普通話和英語讀寫流利。
    • 重慶-九龍坡區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供吃
      • 人性化管理
      • 五險(xiǎn)
      • 員工餐
      • 節(jié)假日三倍工
      • 領(lǐng)導(dǎo)好
      • 節(jié)日禮物
      • 崗位晉升
      • 管理規(guī)范
      • 包吃包住
      • 員工生日禮物
      有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      崗位職責(zé): 1.統(tǒng)籌管理酒店大堂及前臺(tái)運(yùn)作,確保流程順暢; 2.提升客戶滿意度 3.協(xié)調(diào)內(nèi)部部門工作,確保服務(wù)質(zhì)量; 4.具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),確保客戶導(dǎo)向思維; 5.高效推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施,確保工作質(zhì)量。 任職要求: 1.具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通技巧; 2.對(duì)酒店行業(yè)有深入理解,能夠應(yīng)對(duì)運(yùn)營挑戰(zhàn); 3.具有良好的組織和協(xié)調(diào)能力; 4.具備良好的客戶服務(wù)意識(shí),能夠處理客戶投訴; 5.能夠確保服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度。 工作經(jīng)驗(yàn):3年及以上酒店前廳部工作經(jīng)驗(yàn),其中至少2年大堂副理或相關(guān)管理崗位經(jīng)驗(yàn);熟悉酒店前廳運(yùn)營流程及行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 溝通協(xié)調(diào)能力:具備優(yōu)秀的口頭與書面表達(dá)能力,能清晰、高效地與賓客及內(nèi)部各部門溝通,靈活協(xié)調(diào)資源解決問題。 服務(wù)意識(shí):擁有強(qiáng)烈的賓客至上理念,能主動(dòng)預(yù)判賓客需求,以熱情、耐心的態(tài)度提供超出預(yù)期的服務(wù)。
    • 酒店店長

      6千-8千
      重慶-九龍坡區(qū) | 2年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供吃
      • 人性化管理
      • 五險(xiǎn)
      • 員工餐
      • 節(jié)假日三倍工
      • 領(lǐng)導(dǎo)好
      • 節(jié)日禮物
      • 崗位晉升
      • 管理規(guī)范
      • 包吃包住
      • 員工生日禮物
      有限服務(wù)中檔酒店 | 1-49 人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      崗位職責(zé):? 1.統(tǒng)籌管理酒店大堂及前臺(tái)運(yùn)作,確保流程順暢;? 2.監(jiān)控并優(yōu)化酒店大堂銷售策略,提升客戶滿意度;? 3.協(xié)調(diào)內(nèi)部部門工作,確保服務(wù)質(zhì)量;? 4.具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),確保客戶導(dǎo)向思維;? 5.高效推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施,確保工作質(zhì)量。? 任職要求:? 1.具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通技巧; ?2.對(duì)酒店行業(yè)有深入理解,能夠應(yīng)對(duì)運(yùn)營挑戰(zhàn);? 3.具有良好的組織和協(xié)調(diào)能力,能夠高效推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施; ?4.具備良好的客戶服務(wù)意識(shí),能夠處理客戶投訴;? 5.能夠確保服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度。 ?工作經(jīng)驗(yàn): 3年及以上酒店前廳部工作經(jīng)驗(yàn),其中至少2年大堂副理或相關(guān)管理崗位經(jīng)驗(yàn);熟悉酒店前廳運(yùn)營流程及行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 ?溝通協(xié)調(diào)能力:具備優(yōu)秀的口頭與書面表達(dá)能力,能清晰、高效地與賓客及內(nèi)部各部門溝通,靈活協(xié)調(diào)資源解決問題。 ' 服務(wù)意識(shí):擁有強(qiáng)烈的賓客至上理念,能主動(dòng)預(yù)判賓客需求,以熱情、耐心的態(tài)度提供超出預(yù)期的服務(wù)。
    • 廣州 | 1年以上 | 中技 | 提供吃
      • 五險(xiǎn)一金
      • 包吃包住
      • 節(jié)日禮物
      • 帶薪年假
      • 管理規(guī)范
      • 技能培訓(xùn)
      • 崗位晉升
      全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 1-49 人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店夜間前臺(tái)接待工作,為客人提供高效、專業(yè)的入住及退房服務(wù); 2、處理夜間客人的咨詢、投訴及突發(fā)情況,確保及時(shí)響應(yīng)并妥善解決; 3、完成夜間賬務(wù)核對(duì)、報(bào)表整理及交接班記錄,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤; 4、監(jiān)控酒店夜間安全狀況,協(xié)助處理緊急事件,保障酒店及客人安全; 5、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔,確保工作環(huán)境符合酒店標(biāo)準(zhǔn); 6、協(xié)助完成上級(jí)安排的其他夜間相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、中技及以上學(xué)歷,酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、1年以上酒店前臺(tái)或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn),熟悉前臺(tái)操作流程; 3、具備良好的溝通能力與服務(wù)意識(shí),能獨(dú)立處理夜間突發(fā)情況; 4、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),能適應(yīng)夜班工作節(jié)奏; 5、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)(如Opera系統(tǒng)等); 6、年齡不限,身體健康,能勝任夜間工作強(qiáng)度。
    • 畢節(jié) | 3年以上 | 大專
      • 五險(xiǎn)一金
      • 節(jié)日禮物
      • 技能培訓(xùn)
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規(guī)范
      • 包吃包住
      • 員工生日禮物
      • 人性化管理
      全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      崗位職責(zé) 1、統(tǒng)籌前廳、客房、健身中心&溫泉等房務(wù)板塊日常運(yùn)營,確保服務(wù)流程順暢高效。 2、制定房務(wù)部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與操作規(guī)范,監(jiān)督執(zhí)行并持續(xù)優(yōu)化。 3、管理房務(wù)團(tuán)隊(duì)排班、培訓(xùn)及績(jī)效,提升員工專業(yè)能力與服務(wù)意識(shí)。 4、監(jiān)控客房清潔質(zhì)量、設(shè)施完好度,協(xié)調(diào)工程部門及時(shí)處理維修需求。 5、處理賓客對(duì)房務(wù)服務(wù)的投訴與特殊需求,保障賓客滿意度。 6、控制房務(wù)部運(yùn)營成本,包括物料消耗、人力配置等,確保符合預(yù)算。 7、與銷售、餐飲等部門協(xié)作,配合酒店大型活動(dòng)及接待安排。 8、定期復(fù)盤房務(wù)運(yùn)營數(shù)據(jù),提出改進(jìn)方案,提升部門整體效能。 崗位要求 1、?至少5年酒店前廳部工作經(jīng)驗(yàn),其中不少于2年管理崗位經(jīng)驗(yàn)。 2、?熟悉前廳、客房及康樂設(shè)施運(yùn)營流程,熟練操作酒店系統(tǒng)(如Opera)。 3、具備出色的領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)管理能力,能有效激勵(lì)員工并提升服務(wù)質(zhì)量。 4、擁有優(yōu)秀的溝通能力與問題解決能力,可妥善處理復(fù)雜賓客問題及突發(fā)事件。 5、良好的中英文表達(dá)能力,能與外籍賓客流暢溝通。
    • OTA專員

      4.5千-6千
      深圳 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險(xiǎn)一金
      • 節(jié)日禮物
      • 技能培訓(xùn)
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 年底雙薪
      • 年度旅游
      • 員工生日禮物
      國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店在各大OTA平臺(tái)(如攜程、美團(tuán)、飛豬等)的日常運(yùn)營管理,包括房態(tài)維護(hù)、活動(dòng)策劃等; 2、日常價(jià)格調(diào)整、促銷活動(dòng)定價(jià)、節(jié)假日特殊定價(jià)等; 3、通過撰寫高質(zhì)量的酒店介紹、房型描述以及拍攝精美的照片和視頻,提升酒店在OTA平臺(tái)上的曝光度和吸引力。同時(shí),利用平臺(tái)的廣告投放、社交媒體營銷等手段,增加酒店的知名度和預(yù)訂量。 4、及時(shí)響應(yīng)客戶的在線咨詢和預(yù)訂請(qǐng)求,處理客戶的投訴和建議,以及通過客戶反饋不斷優(yōu)化酒店的服務(wù)和運(yùn)營策略。 5、親自接受客人投訴及有效地及時(shí)處理,以積極的態(tài)度處理和解決客人的疑問和投訴,和所有客戶、顧客、客人建立友好的關(guān)系; 【崗位要求】 1、熟悉主流OTA平臺(tái)規(guī)則及操作流程,有酒店行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者; 2、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案; 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能高效對(duì)接內(nèi)外部團(tuán)隊(duì); 4、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境; 5、對(duì)市場(chǎng)敏感度高,具備一定的活動(dòng)策劃及執(zhí)行能力; 6、能熟練使用Excel等辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理與分析。 7、大專以上學(xué)歷,年齡20-45周歲,一年或以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn);
    • 珠海 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
      • 五險(xiǎn)一金
      • 領(lǐng)導(dǎo)好
      • 崗位晉升
      • 帶薪年假
      • 包吃包住
      • 技能培訓(xùn)
      • 節(jié)日禮物
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 員工生日禮物
      國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      1.?維持大堂安靜有序;引導(dǎo)客人排隊(duì)與等候;在高峰期與前臺(tái)協(xié)同分流客流。 2.?關(guān)注等候區(qū)與座位管理;主動(dòng)識(shí)別家庭客與長者并提供優(yōu)先協(xié)助及歡迎茶服務(wù)。 3.?按衛(wèi)生與品牌標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備/派送歡迎茶;及時(shí)補(bǔ)給并保持服務(wù)點(diǎn)整潔。簡(jiǎn)要介紹茶品來源與禮儀,營造儀式感。 4.?迎接所有抵達(dá)/等候客人;主動(dòng)介紹酒店要點(diǎn)(餐廳、泳池、健身房、親子設(shè)施、營業(yè)時(shí)間等)。 5.?引領(lǐng)客人前往設(shè)施、餐廳、洗手間、出租車點(diǎn);與行李員、禮賓、GRO順暢聯(lián)動(dòng)。 6.?傾聽意見并記錄,及時(shí)上報(bào)GRO;必要時(shí)跟進(jìn)處理進(jìn)度。 7.?耐心安撫客人情緒,但不做超權(quán)限承諾。 8.?維護(hù)奢華品牌形象;保持得體儀容與專業(yè)站姿;遵守安衛(wèi)與食品衛(wèi)生規(guī)范。保護(hù)客人隱私并遵循資訊保密規(guī)范。 9.?在客流溢出時(shí)為前廳提供支援(如呼叫、指引、分發(fā)等候號(hào));秩序恢復(fù)后回歸崗位。 10.?完成交接班記錄(意見收集、特殊需求)。
    • 泉州 | 1年以上 | 學(xué)歷不限
      • 技能培訓(xùn)
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規(guī)范
      • 包吃包住
      • 年底雙薪
      • 年度旅游
      • 員工生日禮物
      • 人性化管理
      • 豐厚的五險(xiǎn)
      國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      崗位職責(zé) 1.熟悉大堂吧日常工作內(nèi)容,做好衛(wèi)生打掃及備品的準(zhǔn)備工作。 2.掌握酒單知識(shí),有調(diào)酒基礎(chǔ)經(jīng)驗(yàn)。 3.愛護(hù)大堂吧的設(shè)施設(shè)備,出現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)。 4.檢查交接大堂吧服務(wù)用品,做好每月盤點(diǎn)工作。 5.參加培訓(xùn)并盡快提高自身的業(yè)務(wù)水平。 6.認(rèn)真完成上級(jí)交辦的工作任務(wù)。 7.做好賓客檔案,積極與賓客溝通。 崗位要求 1.具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,高尚的職業(yè)道德,良好的紀(jì)律修養(yǎng)。 2.能夠按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作,反應(yīng)靈敏,機(jī)智靈活。 3.五官端正,無紋身。
    • 柳州 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
      • 一周雙休
      • 五險(xiǎn)一金
      • 包吃包住
      • 帶薪年假
      • 節(jié)日禮物
      • 員工生日禮物
      • 年度旅游
      • 技能培訓(xùn)
      • 崗位晉升
      • 人性化管理
      國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      工作職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店員工及客人的用車及完成用車接待任務(wù); 2、負(fù)責(zé)駕駛車輛的維護(hù)、保養(yǎng)等工作; 3、保持車輛內(nèi)外部的清潔; 4、禮賓部的工作并兼司機(jī); 5、關(guān)注客人,承擔(dān)個(gè)人的責(zé)任并運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的協(xié)助為客人提供服務(wù); 任職要求 1、遵守交通規(guī)則,不違章駕駛,持有C類駕駛證以上; 2、形象端正良好,有較好的服務(wù)意識(shí),溝通能力較好;能接受倒班; 3、具有良好的駕駛技術(shù)和安全,為人正直、踏實(shí),工作積極主動(dòng),服務(wù)意識(shí)強(qiáng),身體健康。
    • 列表
    • 明細(xì)
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