負(fù)責(zé)客房部部整體運(yùn)營(yíng)管理工作，如樓層、公共區(qū)域、洗衣房、制服房、布草房等區(qū)域日常運(yùn)營(yíng)管理，保持酒店各區(qū)域的清潔。

·Good local and English language skills ·良好的地方和英語(yǔ)語(yǔ)言技能 ·Detailed knowledge of working practices of?HSKP ·詳細(xì)的客房部工作實(shí)踐知識(shí) ·Sound leadership and motivational skills ·完善的領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)技巧 ·Sound organisational skills ·良好的組織技能 ·Sound?administrative ability ·具備一定的行政工作能力 ·Able to handle demanding workload ·處理規(guī)定的工作量的能力 天津海河悅榕莊酒店是公正的雇主。凡符合條件的應(yīng)聘者，不論種族、膚色、性別、宗教信仰、年齡及國(guó)籍均會(huì)被考慮。

工作職責(zé)： ·?監(jiān)督洗衣房各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行?。 ·?就這些標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進(jìn)建議。 ·?對(duì)洗衣系統(tǒng)有全面的知識(shí)。 ·?負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過(guò)程的有效進(jìn)行?。 ·?依據(jù)工作量和高峰期等因素對(duì)工作進(jìn)行分配及變更。 ·?進(jìn)行質(zhì)量檢查。 ·?配合客房部滿足酒店和客人的要求。 ·?確保及時(shí)為客人提供洗衣服務(wù)并送還。 ·?協(xié)調(diào)特別項(xiàng)目，如設(shè)備常規(guī)檢修；存儲(chǔ)用品。 ·?保持足夠的庫(kù)存水平。 ·?按要求完成庫(kù)存盤點(diǎn)工作。 ·?與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)總監(jiān)一起編制和管理部門預(yù)算。 ? 任職要求 ·?熟練使用微軟辦公軟件 ·?具有組織和培訓(xùn)能力 · 擁有在相似規(guī)模酒店2年洗衣房工作經(jīng)驗(yàn)，包括的管理經(jīng)驗(yàn)或培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

1.??????Ability tomaintain hotel’s standards, policies and procedures with assigned staff. 幫助員工維護(hù)酒店標(biāo)準(zhǔn)，政策和程序。 2.??????Ability toprioritize and organize work assignments; delegate work. 能分清輕重緩急，有條不紊安排日常工作，以身作則。 3.??????Ability tomotivate assigned staff and maintain a cohesive team. 激勵(lì)員工維護(hù)團(tuán)隊(duì)合作。 4.??????Ability toascertain staff training needs and provide such training. 能夠確定員工的培訓(xùn)需求并提供培訓(xùn)。 5.??????Ability to bea clear thinker in pressure situations and exercise good judgment. 遇事沉著冷靜，思維清晰，保持良好的判斷力。 6.??????Ability tofocus attention on details. 關(guān)注細(xì)節(jié)。 7.??????Ability toendure abundant physical movements in carrying our job duties. 能承受強(qiáng)體力勞動(dòng)。 8.?????? Ability to ensure security of guest room access and hotelproperty. 確保酒店和客人的安全。 9.?????? ?Work closely with the receptionto ensure correct room status at all times. 與前臺(tái)密切溝通確保房間狀態(tài)的準(zhǔn)確。 10.??Coordinate breaks for assigned staff. 調(diào)整及協(xié)調(diào)員工的休息狀態(tài)。 11.??Inspect supply levels, cleanliness and organization of floor pantry.? Assign designated personnel to rectify anydeficiencies. 檢查各層的物品的儲(chǔ)備，清潔程度及安排整理樓層的工作間。將任務(wù)落實(shí)給個(gè)人。 12.??Check Room Attendant's carts for proper supplies, neatness, cleanlinessand mechanical problems.? Instructdesignated personnel to correct deficiencies. 檢查客房服務(wù)員手推車的準(zhǔn)備情況，保持手推車的干凈整潔及解決機(jī)械相關(guān)問(wèn)題，指導(dǎo)相關(guān)人員糾錯(cuò)。 13.??Inspect rooms cleaned by assigned Room Attendants, using designatedchecklist.? Ensure rooms are cleaned tothe hotel specifications.? Follow up oncorrections; directly contact Room Attendant and relay any deficiencies to becorrected. 使用檢查清單檢查客房服務(wù)員房間整潔度，確保房間整潔程度符合酒店規(guī)格及標(biāo)準(zhǔn)，跟進(jìn)清潔問(wèn)題，直接聯(lián)系客房服務(wù)員及時(shí)改正問(wèn)題。 14.??Check vacant rooms, verify status and update status of discrepant roomsthroughout the shift. 檢查空房，在交班后及時(shí)更新房間差異。 15.??Check DND rooms in accordance with hotel procedures and verify status. Ensure guest privacy is requested when DNDstatus displayed. 根據(jù)酒店程序檢查“請(qǐng)勿打擾”房間且核實(shí)房態(tài). 確保“請(qǐng)勿打擾”狀態(tài)時(shí)客人的隱私得到尊重。 16.??"Mark" dirty sheets of randomly selected assigned rooms andfollow up to ensure Room Attendants have changed bed sheets.? Counsel Room Attendants on any discrepancies. 及時(shí)發(fā)現(xiàn)未更換的床上棉織品確保客房服務(wù)員更換床單。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要給予客房服務(wù)員警告或過(guò)失處理。 17.??Monitorcontractual workers and outsource labour performance and behaviour. Ensure thatoutside contractors performed their tasks in accordance to standards set-forceby the hotel. 關(guān)注酒店外包公司的員工作表現(xiàn)和行為，確保他們是根據(jù)酒店的制度和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)操作。 18.??Complete work orders for maintenance repairs and submit to OfficeClerk.? Contact Engineering directly forurgent repairs. 完成酒店維護(hù)維修單提交工作至辦公室文員。在需緊急維修任務(wù)中直接同工程部取得聯(lián)系。 19.??Accommodate guest requests for housekeeping items or additional suppliesexpediently and courteously.? Follow upon delivery and return of all such items. 得當(dāng)?shù)奶幚砜腿藢?duì)酒店客房物品服務(wù)的要求，跟進(jìn)運(yùn)送及歸還。 20.??Complete all paperwork and closing duties before leaving.? Review status of assignments and anyfollow-up action with DOS Housekeeping Manager and/or on-coming supervisor. 在下班前完成所有文書(shū)工作.與服務(wù)總監(jiān)、客房部經(jīng)理或即將上崗的主管交接需要跟進(jìn)的工作。 21.??PM - Check PM reports for accuracy and completeness.? Complete night counts in accordance withdepartmental standards. 檢查中班報(bào)告的準(zhǔn)確及完整，按照部門標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算房間數(shù)。 22.?? Follow up the hotel’s standard strictly,ensure the rooms are clean and equipment’s are in good condition. 嚴(yán)格按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)，保證房間清潔，設(shè)備設(shè)施良好。 23.?? ?Inspect all check-out rooms and room condition immediately, ensure thefront office can lent. 及時(shí)檢查所有退客房，更改房態(tài)，以保證前臺(tái)及時(shí)出租。 24.?? ?Inspect all VIP rooms. 檢查所有VIP房間。 25.?? Check and ensure attendants follow theinstructions to work. 檢查保證員工按照程序進(jìn)行客房操作。 26.?? Ensure Lost & Found be picked up tothe Housekeeping Office immediately and never to delivery it the next day. 保證拾獲的客人遺留物品必須在當(dāng)日交到客房部辦公室，禁止任何遺留物品放在樓層隔夜 上交。 27.?? Coordinate Engineering Department with theroom maintain. 和工程部協(xié)調(diào)，安排房間的維修及大保養(yǎng)。 28.?? Note down the unusual thing on thelog-book. Unfinished job delivered to the shift. 將每日特殊事情記錄在辦公室Log Book上，未完成的事項(xiàng)交接給下一個(gè)班次。 29.?? Completed jobs assigned by leaders withaccuracy and efficiency. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的其它工作。

1.制定和實(shí)施房務(wù)部的運(yùn)行計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃。 2.優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達(dá)房務(wù)部的運(yùn)行管理目標(biāo). 3.全面控制部門的管理費(fèi)用、固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用，節(jié)約開(kāi)支。 4.定時(shí)查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報(bào)，督查各部門的工作進(jìn)度及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾正偏差，作出處理。 5.對(duì)本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)，及時(shí)掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實(shí)施好各種防范工作。 6. 熟悉本部門經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的經(jīng)營(yíng)管理和行政管理知識(shí)，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營(yíng)有關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)。

【崗位職責(zé)】： 1. 負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。? 2. 確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3. 根據(jù)度假村的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。? 4. 制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5. 檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【任職要求】： 1. 大專及以上學(xué)歷 2. 有3年以上同職位工作經(jīng)驗(yàn)以及具備酒店籌開(kāi)經(jīng)驗(yàn)。 3. 熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)優(yōu)先。 4. 掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5. 具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。 6. 接受每周工作6天。 ? ? 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國(guó)際自助餐廳； 吧臺(tái)飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂(lè)活動(dòng)及場(chǎng)地設(shè)施免費(fèi)使用； 機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)； 工作滿一年往返度假村和住址機(jī)票； 完善的工作意外傷害保險(xiǎn)及社會(huì)保險(xiǎn)； 國(guó)際化G.O團(tuán)隊(duì)； 擁有登臺(tái)演出的機(jī)會(huì)； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機(jī)會(huì)； Club Med海外度假村免費(fèi)房間； 快速晉升通道。

崗位職責(zé)： 1.制定和實(shí)施房務(wù)部的運(yùn)行計(jì)劃、預(yù)算計(jì)劃; 2.優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達(dá)房務(wù)部的運(yùn)行管理目標(biāo); 3.全面控制部門的管理費(fèi)用、固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用，節(jié)約開(kāi)支; 4.定時(shí)查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報(bào)，督查各部門的工作進(jìn)度及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，糾正偏差，作出處理; 5.對(duì)本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負(fù)責(zé)，及時(shí)掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實(shí)施好各種防范工作; 6.熟悉本部門經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的經(jīng)營(yíng)管理和行政管理知識(shí)，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營(yíng)有關(guān)的法律法規(guī)知識(shí); 7.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職條件： 1.3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2.至少以部門經(jīng)理職務(wù)參與過(guò)一家中高端酒店的全程籌備，具備籌備開(kāi)業(yè)經(jīng)驗(yàn)； 3.熟悉客人的消費(fèi)心理及客戶需求； 4.全面負(fù)責(zé)房務(wù)部的運(yùn)營(yíng)、管理，保證收益最大化； 5.形象氣質(zhì)良好，具有良好的溝通技巧、對(duì)客溝通能力、超前的創(chuàng)新意識(shí)和營(yíng)銷思路； 6.可接受工作地點(diǎn)調(diào)配。

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作； 2.分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃； 3.確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制； 4.根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查； 5.制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)； 6.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率； 7.組織編制工作程序及工作考評(píng)； 8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職條件： 1.3年及以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2.熟練掌握客房管理、客房服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 3.具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力、文字表達(dá)能力和信息管理能力； 4.可接受工作地點(diǎn)調(diào)配。

·?監(jiān)督洗衣房各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行。 ·?就這些標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進(jìn)建議。 ·?熟知相關(guān)系統(tǒng)。 ·?負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過(guò)程的有效進(jìn)行 。 ·?分發(fā)和收集鑰匙。 ·?處理洗衣房所有呼入和呼出的電話。 ·?解決員工受到的不公正待遇問(wèn)題。 ·?依據(jù)工作量和高峰期等因素對(duì)工作進(jìn)行分配及變更。 ·?進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量檢查。 ·?優(yōu)先處理貴賓和難對(duì)付的客人 。 ·?就客人和酒店的要求與客房部聯(lián)系。 ·?確保員工制服和酒店布巾及時(shí)得到清洗和派送。 ·?就特別項(xiàng)目進(jìn)行協(xié)調(diào)（如設(shè)備的例行維修和存貨盤點(diǎn)）。 ·?處理客人的特別要求。 ·?確保部門內(nèi)工作的一致性。 ·?熟知酒店各部門、服務(wù)區(qū)域、布局、設(shè)施及其各自具體位置。 ·?.監(jiān)管布巾存儲(chǔ)區(qū)。 ·?保持足夠的庫(kù)存水平。 ·?按要求完成庫(kù)存盤點(diǎn)工作。 ·?進(jìn)行交接班說(shuō)明，確保了解酒店的工作和運(yùn)營(yíng)需求。 ·?與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。

·?監(jiān)督客房部各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行 ： o?臥室服務(wù) o?衛(wèi)生間服務(wù) o?.洗衣服務(wù) o?清潔服務(wù) o?布巾維護(hù) ·?就這些標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)需求提供持續(xù)性的改進(jìn)建議。 ·?對(duì)客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識(shí)。 ·?負(fù)責(zé)管理接班和交班工作，以確保交接班過(guò)程的有效進(jìn)行 。 ·?解決員工受到的不公正待遇問(wèn)題。 ·?分配和檢查客房。 ·?排列抵店客人客房的優(yōu)先順序。 ·?配合前臺(tái)滿足酒店和客人的要求。 ·?確保及時(shí)為客人提供洗衣服務(wù)并送還。 ·?協(xié)調(diào)特別項(xiàng)目(如參觀客房，除蟲(chóng)，窗戶和地毯的清潔，客房供應(yīng)量)。 ·?處理客人所有的特殊要求。 ·?確保部門內(nèi)工作的一致性。 ·?管理酒店的遺失財(cái)物。 ·?確保具有客房類型，設(shè)計(jì)和設(shè)施的全面知識(shí)。 ·?管理倉(cāng)和庫(kù)充足的用品存貨。 · 按要求完成庫(kù)存盤點(diǎn)工作。 ·?維持存貨水平。 ·?進(jìn)行交接班說(shuō)明，確保了解酒店的工作和運(yùn)營(yíng)需求。 ·?與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。 ·?與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)總監(jiān)一起編制和管理部門預(yù)算。

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃； 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制； 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查； 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)； 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率； 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷。 2、有3年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書(shū)； 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。