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禮賓員

3.5千-4.5千

西安 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中 | 提供食宿

技能培訓(xùn)
帶薪年假
崗位晉升
管理規(guī)范
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理
節(jié)日禮物
五險(xiǎn)一金
雙休

陜西爵樂府酒店管理有限公司

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責(zé)： 1、準(zhǔn)確及時地為客人運(yùn)送行李，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù); 2、為住店客人提供租車、問詢等服務(wù)，并做到準(zhǔn)確無誤、詳細(xì)記錄; 3、站立于大門兩側(cè)代表酒店歡迎客人，回答客人的提問，負(fù)責(zé)在公共場所尋找客人; 4、準(zhǔn)確無誤的接聽電話，重要事件記錄在專門的本子上，并及時向上級報(bào)告異常情況和特殊事宜; 5、完成其他工作任務(wù)。

GRO

3.5千-4.5千

西安 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中 | 提供食宿

技能培訓(xùn)
帶薪年假
崗位晉升
管理規(guī)范
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理
節(jié)日禮物
五險(xiǎn)一金
雙休

陜西爵樂府酒店管理有限公司

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責(zé)： ? ? ? ?1、GRO是客人與酒店溝通的橋梁，是客戶關(guān)系維護(hù)的紐帶； ? ? ? ?2、與客人有效溝通，為客人創(chuàng)造溫馨和尊貴的氛圍，挖掘客人的需求并盡可能地滿足客人的需求； ? ? ? ?3、會同相關(guān)接待崗位，設(shè)計(jì)VIP的接待安排，并代表酒店接待VIP；與客人交換名片，建立客史信息，了解客人的喜好與特殊要求，并件件有落實(shí)、有實(shí)施；有效處理賓客異議，提高賓客滿意度。任職要求： 1、身高163CM以上，五官端正，形象氣質(zhì)佳，大專及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 2、性格開朗，善于溝通，有親和力。

前臺接待員

3.2千-5千

西安 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

節(jié)日禮物
技能培訓(xùn)
帶薪年假
崗位晉升
管理規(guī)范
領(lǐng)導(dǎo)好
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理
社會保險(xiǎn)

西安浐灞國際會展中心希爾頓歡朋酒店

全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人

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【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。【崗位要求】 1、高中以上文化程度，形象氣質(zhì)佳； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

前廳管家

3千-4千

西安 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

五險(xiǎn)一金
節(jié)日禮物
技能培訓(xùn)
帶薪年假
崗位晉升
管理規(guī)范
領(lǐng)導(dǎo)好
帥哥多
美女多
年底雙薪

西安嘉豪酒店管理有限公司

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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1、了解當(dāng)天酒店會議、宴會預(yù)訂信信息，指引和引領(lǐng)餐飲宴會賓客。 2、檢查每日預(yù)抵客人表、重要客人、回頭客和散客的預(yù)抵報(bào)表；做好接待前所有準(zhǔn)備工作；了解關(guān)注酒店VIP賓客及常住客賓客信息。 3、滿足賓客日常的問詢解答，包括酒店內(nèi)的問詢，以及涉及周邊旅游餐飲。 4、熟悉酒店所有營業(yè)崗點(diǎn)知識，服務(wù)信息，房型房價，促銷活動和特殊事件等，熟悉城市和當(dāng)?shù)匦畔?，為賓客提供咨詢服務(wù)。 5、提供行李寄存、委托代辦、接送機(jī)/站預(yù)約機(jī)協(xié)調(diào)等有關(guān)手續(xù)。 6、入住、退房賓客進(jìn)行引領(lǐng)，盡可能的在過程中與賓客有更多溝通，在執(zhí)行酒店引領(lǐng)、送離標(biāo)準(zhǔn)中，為賓客提供個性化的服務(wù)，維系良好賓客關(guān)系，使我們提供的服務(wù)有溫度。 7、了解并收集住店客人的喜好、習(xí)慣以及特殊要求，并及時錄入電腦系統(tǒng)；其他部門協(xié)調(diào)合作，和店內(nèi)店外客人、當(dāng)?shù)毓颈３至己玫年P(guān)系；和其他部門之間保持健康和有效的溝通渠道；保所有客人的詢問和要求能夠得到及時、熱情、友好的幫助。 8、為所有入住客人提供高品質(zhì)全方位的管家服務(wù)

賓客服務(wù)員

4.5千-6千

西安 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

五險(xiǎn)一金
節(jié)日禮物
技能培訓(xùn)
帶薪年假
崗位晉升
領(lǐng)導(dǎo)好
帥哥多
美女多
員工生日禮物
包吃包住

西安鐘鼓樓萬達(dá)頤華琳凱諾酒店

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責(zé) 1. 為來往酒店的賓客提供開車門、護(hù)頂、及開門服務(wù)。 2. 問候來住賓客。 3. 協(xié)助賓客提拿行李。 4. 為有需要的賓客提供租車服務(wù)，聯(lián)系車輛。 5. 保持大門口整潔暢通，及大門口的安全。 6. 妥善回答賓客的問詢，并提供恰當(dāng)?shù)姆?wù)。崗位要求 1.高中以上文化程度。具有1年以上從事賓客服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。 2.工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。

私人管家

4千-5千

西安 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

五險(xiǎn)一金
節(jié)日禮物
技能培訓(xùn)
帶薪年假
崗位晉升
領(lǐng)導(dǎo)好
帥哥多
美女多
員工生日禮物
包吃包住

西安鐘鼓樓萬達(dá)頤華琳凱諾酒店

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責(zé) 1.疏導(dǎo)過往車輛，保障大堂門前過往車輛行人的安全，使門前暢通無阻。 2.服務(wù)周到熱情，見賓客主動問好，對乘車賓客要協(xié)助迎賓員照料賓客下車。 3.保證酒店和賓客的生命財(cái)產(chǎn)安全。 4.保持好與大門崗及停車場崗位的聯(lián)系使車輛有序出入停放。 5.加強(qiáng)巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況，視情況處理或及時向上級報(bào)告。 6.一般性糾紛和事故立即按程序處理，并及時請示匯報(bào)。 7.一旦酒店發(fā)生火災(zāi)應(yīng)立即報(bào)警，按火災(zāi)處理程序向有關(guān)人員進(jìn)行報(bào)告。崗位要求 1.具有高中以上文化程度。退伍軍人，駕照，消防資格證優(yōu)先。 2.處理事情要迅速，果斷、準(zhǔn)確。 3.具有較好的協(xié)調(diào)能力，懂得一定安全保衛(wèi)知識。福利待遇： 1、工資組成：全勤獎+績效獎金+工齡工資+服務(wù)津貼+提成 2、提供食宿、生日津貼、季度勞保 3、繳納五險(xiǎn) 4、豐富的員工活動 5、專業(yè)的培訓(xùn)，快速的晉升空間 6、公休假6天

前臺主管/領(lǐng)班

4千-5千

西安 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

西安楓橋夜泊酒店管理有限公司

經(jīng)濟(jì)型酒店/3星級 | 1-49 人

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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)前臺日常運(yùn)營管理工作，包括接待、入住登記、退房結(jié)算等業(yè)務(wù)流程的監(jiān)督與執(zhí)行2、統(tǒng)籌安排前臺班次及人員分工，確保各時段服務(wù)人員配置合理 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時解決服務(wù)過程中的問題，維護(hù)酒店形象 4、培訓(xùn)并指導(dǎo)前臺員工提升業(yè)務(wù)技能與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)考核 5、監(jiān)督前臺各類報(bào)表、賬目的準(zhǔn)確性與及時性，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)無誤 6、協(xié)調(diào)客房、餐飲等部門工作，保障對客服務(wù)銜接順暢7、負(fù)責(zé)前臺物資管理及設(shè)備維護(hù)，控制物品損耗【崗位要求】 1、高中及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、1年以上酒店前臺工作經(jīng)驗(yàn)，其中3個月以上帶班經(jīng)歷 3、熟悉酒店前臺操作系統(tǒng)（如OPERA系統(tǒng)）及基礎(chǔ)財(cái)務(wù)流程 4、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識與突發(fā)事件處理能力 5、普通話流利 6、能適應(yīng)倒班工作制，身體健康，形象氣質(zhì)良好 7、年齡20-38周歲，特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件

前臺接待員

3千-4千

西安 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中 | 提供食宿

西安楓橋夜泊酒店管理有限公司

經(jīng)濟(jì)型酒店/3星級 | 1-49 人

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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)及提供問詢服務(wù)2、準(zhǔn)確處理客房預(yù)訂信息，及時更新房態(tài)并協(xié)調(diào)客房部確保房間清潔與維護(hù) 3、熟練操作酒店管理系統(tǒng)，確保賬目清晰并妥善保管現(xiàn)金及票據(jù) 4、主動識別客人需求，處理簡單投訴并及時向上級反饋特殊情況 5、維護(hù)前臺區(qū)域整潔，確保宣傳資料、房卡等物品有序擺放 6、遵守酒店安全規(guī)范，核對客人證件信息并做好登記備案【崗位要求】 1、高中及以上學(xué)歷，身高女160cm/男170cm以上，形象端正2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備基礎(chǔ)英語交流能力（需能處理外賓簡單需求） 3、能適應(yīng)倒班制（含夜班），節(jié)假日輪崗工作 4、電腦操作熟練，有酒店P(guān)MS系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 5、服務(wù)意識強(qiáng)，具備應(yīng)變能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 6、無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)，但需有零售/客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

禮賓員

4千-5千

西安 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 高中 | 提供食宿

五險(xiǎn)一金
節(jié)日禮物
技能培訓(xùn)
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領(lǐng)導(dǎo)好
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崗位職責(zé) 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務(wù)。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務(wù)。下雨天為賓客提供雨傘租借服務(wù)。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實(shí)。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達(dá)和離店團(tuán)隊(duì)的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。

前廳主管（港灣假日酒店）

4千-5千

西安 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

五險(xiǎn)一金
技能培訓(xùn)
帶薪年假
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領(lǐng)導(dǎo)好
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西安國際港務(wù)區(qū)智選假日酒店

精品酒店 | 1-49 人

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1.負(fù)責(zé)當(dāng)班期間前臺員工全部工作指導(dǎo)和協(xié)同，處理賓客投訴。 2.協(xié)助運(yùn)營經(jīng)理做好對客服務(wù)、收益管理、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、內(nèi)部管理等工作。 3.負(fù)責(zé)新進(jìn)前臺員工帶教工作安排及業(yè)務(wù)考核。 4.召開前臺部門例會，收集整理前臺每周工作漏洞，進(jìn)行工作復(fù)盤整改。 5.熟知酒店規(guī)章制度，并保證在部門內(nèi)實(shí)施。