崗位職責 1.保證健身用具的潔凈衛(wèi)生，負責布草送洗； 2.負責場地物品擺設，做好服務前準備工作； 3.補充出售的健身用具； 4.熟悉服務項目，了解其價格，掌握服務方式； 5.按所規(guī)定的服務程序與標準，為賓客提供服務。 崗位要求 1.中專及以上學歷，有英文基礎； 2.熟悉健身中心的服務特點和服務項目； 3.較強的酒店產(chǎn)品推銷能力。

【崗位職責】 1.熟悉游泳池服務知識、掌握游泳和救生急救技術，有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。 2.堅守崗位，注意觀察泳池游泳的客人的動態(tài)，保證客人生命安全，發(fā)現(xiàn)情況及時上報給領導。 3.協(xié)助管理整個泳池健身中心，確保員工能隨時為客人提供高標準的服務；4.確保設備狀態(tài)良好，干凈整潔；設計、實施、監(jiān)控和維護服務計劃，使其具有創(chuàng)造性。5.擁有救生員證、健身教練員證書者優(yōu)先。 【崗位要求】 1、高中以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、熟悉了解康樂服務規(guī)范和質(zhì)量標準，掌握衛(wèi)生消毒和安全救護知識。 3、熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4、有較好的業(yè)務指導和組織協(xié)調(diào)能力。 5、有較好的文字和語言表達能力。 6、熟練使用電腦等辦公自動化軟件。

【崗位職責】 1、編制部門經(jīng)營計劃及規(guī)范性文件。 2、棋牌部運營管理。 3、上傳下達及協(xié)調(diào)工作。 4、設施設備的管理。 5、人員管理。 【崗位要求】 1、高中及以上學歷，具有企業(yè)管理、服務管理、旅游管理等相關專業(yè)知識的優(yōu)先考慮。 2、1年以上工作經(jīng)驗。 3、熟知棋牌部服務各類專業(yè)知識及工作程序，具有專業(yè)服務技能，并能獨立完成員工服務技能培訓。有較強的溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力。

【崗位職責】 康體主管崗： 待遇：6000-8000 1、根據(jù)部門服務項目的特點和經(jīng)營活動中的情況進行客源、客情分析，想出整改建議。 2、對員工進行業(yè)務培訓，編制值班表，負責員工的考勤。 3、掌握出勤情況，安排技師出勤，維護日常秩序，做好安全保衛(wèi)工作。 4、班前、后檢查水、電、空調(diào)節(jié)能情況，做好安全、節(jié)能工作。 5、落實衛(wèi)生工作計劃，保持室內(nèi)、外清潔整齊，物品用具歸位。 6、熟悉客源，征求賓客對引領位置的意見，充分合理利用包廂。 救生員崗位： 待遇：5000-6000 【崗位職責】 1、具有高度的安全意識和責任感，對會員安全負責。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池內(nèi)情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 4、定期進行業(yè)務技術學習，相互交流經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務水平。 【崗位要求】 1、熟悉娛樂服務和成本管理，了解康體服務規(guī)范和質(zhì)量標準，掌握衛(wèi)生消毒和安全救護知識。 2、熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 3、有較好的業(yè)務指導和組織協(xié)調(diào)能力。 4、有較好的文字和語言表達能力，會外語的優(yōu)先。 5、熟練使用電腦等辦公自動化軟件。

主要負責樂園產(chǎn)品的運營、安全、對客服務、員工培訓及處理客訴的工作。 【主要職責】 - 負責樂園產(chǎn)品的運營和推廣，提高產(chǎn)品知名度和銷售額； - 負責樂園人員的管理和培訓，確保他們具備良好的服務意識和專業(yè)技能； - 負責樂園產(chǎn)品的安全維護和處理，確保游客的安全； - 負責樂園客戶的接待和服務，提高客戶滿意度； - 負責樂園產(chǎn)品的售后服務和處理客訴，確保客戶的滿意度； - 參與樂園產(chǎn)品的市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，提出產(chǎn)品改進建議； - 遵守樂園的相關規(guī)定和制度，確保景區(qū)/樂園的運營安全和良好秩序。 【職位要求】 - 大專以上學歷，具備一定的相關工作經(jīng)驗，景區(qū)運營經(jīng)驗者優(yōu)先； - 熟悉景區(qū)/樂園的運營模式和規(guī)律，具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力； - 具有較強的抗壓能力和應變能力，能夠應對工作中的挑戰(zhàn)和困難； - 具備良好的服務意識和職業(yè)道德，能夠為客戶提供滿意的服務。

1.日常運營管理： o負責所轄區(qū)域（如主題區(qū)、餐飲區(qū)、商品區(qū)、游樂設施集群、停車場、表演團隊等）的日常運營。 o確保所有游樂設施、景點、商店、餐廳、服務點按時、高效、安全地開放和運行。 o監(jiān)控運營流程，優(yōu)化排隊管理、人流疏導、清潔維護等環(huán)節(jié)，提升運行效率。 o處理日常運營中出現(xiàn)的突發(fā)問題（如設備小故障、游客糾紛、員工缺勤等），做出快速決策并有效解決。 2.安全管理（重中之重）： o首要職責：?確保游客和員工的人身安全是工作的核心。 o嚴格執(zhí)行所有安全規(guī)程、操作指南和政府法規(guī)。 o監(jiān)督并確保游樂設施操作員、服務人員等嚴格遵守安全操作規(guī)范（如身高檢查、安全壓杠確認、設備啟動前檢查等）。 o組織或參與定期的安全檢查和隱患排查，確保設備、場地、消防設施等處于安全狀態(tài)。 o負責區(qū)域內(nèi)安全事件（無論大小）的報告、初步調(diào)查和處理。 o組織和參與安全演習（如消防、急救、緊急疏散）。 o維護急救點或確保員工掌握基本急救知識。 o營造并維護全員的安全文化意識。 3.游客體驗與服務： o確保所有員工提供友好、熱情、專業(yè)的服務，營造歡樂氛圍。 o處理游客的咨詢、投訴和反饋，及時有效地解決，提升游客滿意度。 o監(jiān)控區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生、環(huán)境美化、標識清晰度，確保為游客提供舒適愉悅的環(huán)境。 o主動巡視，觀察游客體驗，發(fā)現(xiàn)服務痛點并推動改進。 o確保無障礙設施的正常使用，服務有特殊需求的游客。 4.團隊管理與領導： o負責所轄區(qū)域員工的招聘、培訓、排班、考勤、績效評估和日常督導。 o對新員工進行入職培訓（包括安全、服務、操作規(guī)范等）。 o組織日常班前/班后會，傳達信息，進行安全和服務提醒。 o激勵團隊成員，營造積極向上的工作氛圍，提升團隊凝聚力和士氣。 o處理員工關系問題，進行必要的輔導、溝通和紀律管理。 o確保團隊成員著裝規(guī)范、儀容儀表符合標準。 5.財務與成本控制： o管理所轄區(qū)域的預算（如人力成本、物料消耗、維修費用等）。 o監(jiān)控和管理庫存（如商品、食品原材料、清潔用品、運營備件等），控制損耗和浪費。 o監(jiān)督收銀流程（如適用），確保現(xiàn)金安全、賬目準確。 o尋找提升運營效率、降低成本的機會。 6.溝通與協(xié)調(diào)： o向上級（經(jīng)理、總監(jiān)）匯報工作，包括運營情況、安全事件、業(yè)績數(shù)據(jù)、問題及建議等。 o與維修部、安保部、市場部、人事部、財務部等其他部門密切溝通協(xié)作，確保信息暢通和問題協(xié)同解決。 o與外部供應商、承包商（如清潔、維保）進行必要的協(xié)調(diào)。 7.行政與報告： o完成必要的運營報告、安全檢查報告、事件報告、排班表、績效評估等文書工作。 o準確記錄運營數(shù)據(jù)（如客流量、設備運行時間、故障情況、銷售數(shù)據(jù)等）。 o維護相關運營記錄和文件。 8.活動執(zhí)行與支持： o配合市場部等部門，執(zhí)行和保障園區(qū)內(nèi)舉辦的主題活動、節(jié)慶活動、演出等。 o確保活動期間本區(qū)域的秩序、安全和良好體驗。

崗位職責 1、制定部門各崗位工程程序與服務標準，培訓并貫徹實施，保證服務質(zhì)量。 2、制定部門各崗位人員編制，安排員工培訓，提高員工業(yè)務水平和整體素質(zhì)，根據(jù)業(yè)務需要合理組織和調(diào)配人員，提高工作效率。 3、抽查員工上崗情況，確定設備正常運作；對人員、物資、服務質(zhì)量、安全、防火負全責。 4、處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護酒店利益。 崗位要求 1、中專以上學歷，有康樂崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、掌握酒店基礎管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設施管理，了解市場營銷學和公關知識。 3、熟悉工商管理法規(guī)、治安消防條例及音像管理規(guī)定。 4、具有級織，指揮、計劃、控制和協(xié)調(diào)能力。 5、有拓展市場，發(fā)展業(yè)務的能力。 6、有較好的文字組織和語言組織表達能力。

一、崗位職責 1、全面負責新浪中心（含美發(fā)、沐足、棋牌室）的日常運營管理工作，制定并執(zhí)行部門工作計劃及服務標準； 2、定期組織員工培訓，提升團隊專業(yè)技能和服務意識，優(yōu)化客戶體驗； 3、處理客戶投訴及突發(fā)情況，及時解決問題并反饋改進措施； 4、制定并落實部門營銷策略，協(xié)助完成業(yè)績目標，提升客戶滿意度及回頭率； 5、定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化建議，提高部門運營效率及盈利能力。 二、崗位要求 1、具備酒店新浪中心相關工作經(jīng)驗，熟悉行業(yè)服務流程及技術標準； 2、具備較強的團隊管理能力，能有效協(xié)調(diào)員工工作并調(diào)動積極性； 3、良好的溝通能力及客戶服務意識，能妥善處理客戶關系； 4、工作細致認真，責任心強，能適應高強度工作環(huán)境。

【崗位職責】 1、主持高球部工作，推進實施各經(jīng)營項目（室內(nèi)高爾夫/健身房/書吧）。 2、巡視各營業(yè)網(wǎng)點，確保營業(yè)的正常進行。 3、處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護酒店利益。 4、抽查員工上崗情況，確定設備正常運作。對人員、物資、服務質(zhì)量、安全、防火負全責。 5、對員工進行培訓，并制定相關管理規(guī)范，保證服務質(zhì)量。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、掌握酒店基礎管理知識，掌握成本管理與核算，了解市場營銷學和公關知識。 3、具有組織，指揮、計劃、控制和協(xié)調(diào)能力。 4、有拓展市場，發(fā)展業(yè)務的能力。

【崗位職責】 1、酒店健康管理項目的開發(fā)，設計規(guī)劃。 2、健身和運動項目的運營管理和推廣。 3、負責健身、運動設施設備的管理和維護。 4、人員管理和上傳下達及協(xié)調(diào)工作。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，具有企業(yè)管理、服務管理、旅游管理等相關專業(yè)知識。 2、熟知健康運動服務各類專業(yè)知識及工作程序，具有專業(yè)服務技能，并能獨立完成員工服務技能培訓。 3、有較強的溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力。

崗位職責： 1、協(xié)助經(jīng)理管理兒童樂園，健身房，親子項目的日常運營工作安排。 2、監(jiān)督兒童俱樂部區(qū)域的員工日常工作，保證員工的工作質(zhì)量。安排員工落實工作計劃。 3、策劃當季住店客人活動方案，并組織員工積極執(zhí)行。積極主動了解客人的需求，及時有效地處理客人的問題。 4、根據(jù)工作任務，合理安排人員。及時有效地與員工分享酒店相關的信息。 5、負責活動設施及日常管理及維護。 6、負責活動每日、每月報表并上報經(jīng)理。 7、收集整理活動反饋信息，提供活動改進建議;。 8、開展并鼓勵兒童參加手工、體育等不同項目。 崗位要求： 1、有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、有較好的業(yè)務指導和組織協(xié)調(diào)能力。 3、較好的文字和語言表達能力。 4、熟練使用電腦等辦公自動化軟件。有較好的審美及品味，熟悉高端活動細節(jié)要點。 5、具有良好的溝通協(xié)同能力、現(xiàn)場統(tǒng)籌組織能力，靈活性強。 6、具有較強執(zhí)行力與責任感，抗壓能力強，能吃苦耐勞接待、帶領兒童開展室內(nèi)外活動。

【崗位職責】 1、根據(jù)部門服務項目的特點和經(jīng)營活動中的情況進行客源、客情分析，想出整改建議。 2、對員工進行業(yè)務培訓，編制值班表，負責員工的考勤。 3、掌握出勤情況，安排員工出勤，維護日常秩序，做好安全保衛(wèi)工作。 4、班前、后檢查水、電、空調(diào)節(jié)能情況，做好安全、節(jié)能工作。 5、落實衛(wèi)生工作計劃，保持室內(nèi)、外清潔整齊，物品用具歸位。 6、熟悉客源，征求賓客對引領位置的意見，充分合理利用設施。 【崗位要求】 1、持有相關職業(yè)資格證書(如救生員證、健身教練證等)者優(yōu)先. 2、熟悉娛樂服務和成本管理，了解康體服務規(guī)范和質(zhì)量標準，掌握衛(wèi)生消毒和安全救護知識。 3、熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4、有較好的業(yè)務指導和組織協(xié)調(diào)能力。 5、有較好的文字和語言表達能力，會外語的優(yōu)先。 6、熟練使用電腦等辦公自動化軟件。

【崗位職責】 1、負責鹿園日常運營管理，包括動物飼養(yǎng)、園區(qū)清潔、設施維護等工作安排與監(jiān)督； 2、制定并執(zhí)行鹿園安全管理制度，確保游客與動物的安全，及時處理突發(fā)情況； 3、組織并培訓鹿園員工，提升團隊服務意識與專業(yè)能力，優(yōu)化游客體驗； 4、協(xié)調(diào)與其他部門的合作，策劃并執(zhí)行鹿園相關主題活動，提升園區(qū)吸引力； 5、監(jiān)控鹿園運營成本，合理控制預算，提出優(yōu)化建議以提高運營效率； 6、定期檢查動物健康狀況，配合獸醫(yī)進行防疫、治療及記錄工作； 7、收集游客反饋，分析運營數(shù)據(jù)，持續(xù)改進服務流程與園區(qū)管理。 【崗位要求】 1、熱愛動物，具備較強的責任心與耐心，能夠適應與動物接觸的工作環(huán)境； 2、具備良好的團隊管理能力，能有效協(xié)調(diào)與指導員工完成工作任務； 3、較強的溝通與應變能力，能夠妥善處理游客咨詢、投訴及突發(fā)事件； 4、身體健康，能適應戶外工作及一定體力勞動； 5、有動物園、農(nóng)場或相關動物管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 6、具備基礎的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過運營數(shù)據(jù)提出改進建議； 7、工作態(tài)度積極主動，具備較強的學習能力與抗壓能力。

崗位職責 1．根據(jù)部門服務項目的特點和經(jīng)營活動中的情況進行客源、客情分析，想出整改建議。 2．對員工進行業(yè)務培訓，編制值班表，負責員工的考勤。 3．掌握出勤情況，安排技師出勤，維護日常秩序，做好安全保衛(wèi)工作。 4．班前、后檢查水、電、空調(diào)節(jié)能情況，做好安全、節(jié)能工作。 5．落實衛(wèi)生工作計劃，保持室內(nèi)、外清潔整齊，物品用具歸位。 6．熟悉客源，征求賓客對引領位置的意見，充分合理利用包廂。 崗位要求 1.大專以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗一年以上。 2.熟悉娛樂服務和成本管理，了解康體服務規(guī)范和質(zhì)量標準，懂得衛(wèi)生消毒和安全救護知識。 3.熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4.有較好的業(yè)務指導和組織協(xié)調(diào)能力。 5.有較好的文字和語言表達能力，外語會話流利。 6.熟練使用電腦等辦公自動化軟件。

【崗位職責】 1、對娛樂部經(jīng)理負責，負責本部門的管理及服務工作。 2、負責本部員工的考勤工作，根據(jù)部屬員工的表現(xiàn)，進行評估。 3、負責各活動項目之間，各班組之間的業(yè)務聯(lián)系，向部門經(jīng)理報告工作。 4、要求專業(yè)知識豐富，熟悉本部門的工作，掌握活動項目的特點，善于解決工作中出現(xiàn)的問題。 5、了解各類客人的喜好和活動特點，吸引賓客參加娛樂等活動。 6、根據(jù)娛樂市場的情況向領導建議增減或改進項目。 【崗位要求】 1、 有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、 熟悉娛樂服務和成本管理，了解康樂服務規(guī)范和質(zhì)量標準，懂得衛(wèi)生消毒和安全救護知識。 3、 熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4、 有較好的業(yè)務指導和組織協(xié)調(diào)能力。 5、 有較好的文字和語言表達能力。 6、 熟練使用電腦等辦公自動化軟件。

【崗位職責】 1、協(xié)助經(jīng)理主持兒童樂園工作；實施各經(jīng)營項目；提供經(jīng)營與日常管理的方案。 2、巡視兒童樂園，確保營業(yè)的正常進行。 3、抽查各種設施，確定能正常營業(yè)。 4、抽查員工上崗情況，確定設備正常運作；對人員、物資、服務質(zhì)量、安全、防火負全責。 5、處理賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護酒店利益。 6、對員工進行培訓，并制定相關管理規(guī)范，保證服務質(zhì)量。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、掌握酒店基礎管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉兒童樂園設施管理。 3、具有級織，指揮、計劃、控制和協(xié)調(diào)能力。 4、有拓展市場，發(fā)展業(yè)務的能力。 5、有較好的文字組織和語言組織表達能力。

【崗位職責】 1、對康樂活動經(jīng)理匯報，負責本部門的管理及服務工作。 2、負責本部員工的考績、考勤工作，根據(jù)員工的表現(xiàn)，進行評估。 3、負責各活動項目之間，各班組之間的業(yè)務聯(lián)系，向部門經(jīng)理報告工作。 4、要求專業(yè)知識豐富，熟悉本部門的工作，掌握活動項目的特點，善于解決工作中出現(xiàn)的問題。 5、了解各類客人的喜好和活動特點，吸引賓客參加娛樂等活動。 6、根據(jù)娛樂市場的情況向領導建議增減或改進項目。 【崗位要求】 1、有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、熟悉娛樂服務和成本管理，了解康樂服務規(guī)范和質(zhì)量標準，掌握衛(wèi)生消毒和安全救護知識。 3、熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 4、有較好的業(yè)務指導和組織協(xié)調(diào)能力。 5、有較好的文字和語言表達能力。 6、熟練使用電腦等辦公自動化軟件。

工作職責 ·?負責協(xié)調(diào)所有康樂中心的賓客服務工作，包括溫泉和健身中心的運營。 ·?協(xié)調(diào)康樂設施和設備的所有保養(yǎng)工作。 ·?協(xié)調(diào)所有對客康樂服務。 ·?負責所有對客服務的安全?。 ·?對部門的產(chǎn)品及服務的銷售工作進行管理。 ·?向客人提供高品質(zhì)的服務。 · 3年相關工作經(jīng)歷，包括1年泳池救生等經(jīng)驗，或與此相當?shù)慕逃拖嚓P工作經(jīng)驗結(jié)合的背景。 崗位要求 1、有康樂部管理工作經(jīng)驗1年以上。 2、有救生證。

1.?? 協(xié)助部門經(jīng)理制定、修改日常活動及團隊活動工作流程并認真實施。 2.?? 協(xié)助經(jīng)理更改的相關活動及項目，制定收費標準并進監(jiān)督執(zhí)行。 3.?? 檢查監(jiān)督相關活動區(qū)域的服務情況，確保員工提供優(yōu)質(zhì)服務。 4.?? 檢查健身房及及兒童俱樂部的健身器材、電視、燈等是否正常，發(fā)現(xiàn)問題及時報修 5.?? 檢查各個區(qū)域的衛(wèi)生 6.?? 協(xié)助經(jīng)理組織培訓，提高員工的工作質(zhì)量. 7.? ?完成部門經(jīng)理交辦的其他任務。