Base in Pudong Airport Pre-Opening and operations ·??????Work with HQ relateddivisions to establish, recommend and follow up on the concept brief, layoutdesign, equipment, product and service matrix, uniforms, expenditure,equipment, manning, operation flow and other services offers and newtechnology. Maintain and manage pre-opening and post opening budget ·??????Follow up all pre-openingrelated implementation, installation, license and equipment with the Projects,Group Operations and field team, including local contractors and governmentauthorities ·??????Establish the pre-openingcritical path, OE list, manning and others with the HQ and field teams. ·??????Manpower recruitment,training and supervision ·????? Formulate operations’Standard Operation Procedures (“SOP”) according to China operations’ BrandStandard and operational requirements for each PPL outlets’ customization. Post-Opening operations ·??????Ensure that the loungesand operations comply with all applicable legislation and well as industrycodes of practice, from an operational level this includes areas such asOH&S, staff rostering, Liquor Licensing, Health & Hygiene, FoodHandling etc ·???????Identify and driveimprovements and / or implementation of new services and operational policies ·??????Responsible for hotelP/L, preparation forecast of budget and manpower allocation ·??????Monitor and report on themarket activities and raise the profile of the Company’s Airport Loungesthrough networking, business contacts and promotion. Formulate long-termstrategic business plan to sustain business growth. Identify new and potentialB2B and B2C business opportunities and conduct business expansion planning ·??????Handle client complaintand staff grievances ·??????New projects /initiatives as assigned by management JOBREQUIREMENTS ·??????Tertiary educationqualification in Hospitality Management or related discipline ·??????Minimum 8 years' relevantexperience with 3 years at senior management level in hospitality industry ·??????Solid hotel pre-openingand operations experience is a must. Knowledgeable in all aspects of managingand leading services and hospitality nature of business or outlet. ·??????Excellent time managementskills and able to work under pressure ·??????Detail-minded, efficient,well-planned with good business sense ·??????Strong communication andinterpersonal skills with analytical mind ·??????Calm, efficient andorganized ·??????Excellent personalpresentation and communication skills ·??????Accountable and resilient ·??????Multi-lingual, excellentspoken and written English and Mandarin ·??????Travelling is requiredwhen deemed necessary

【崗位職責(zé)】 1、制定和實施房務(wù)部的運行計劃、預(yù)算計劃。 2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達房務(wù)部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報，督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責(zé)，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、5年以上，四星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗，兩年以上所屬職務(wù)經(jīng)驗。 2、形象氣質(zhì)良好。 3、至少部門經(jīng)理以上職務(wù)參與過一家X星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗，具備籌備開業(yè)經(jīng)驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求。 5、全面負責(zé)房務(wù)部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗。

Administering & managing the Hotel’s Operation, maintain cost & quality standards and drive profit for the organization. Lead by example in terms of Associate Care , training, community involvement & safety & security .Fully responsible for the Operation in the GM’s absence in accordance with Marriott’s Policies & Procedures .Participate in all aspects of the Hotel’s Management as a member of the Executive Committee.

崗位職責(zé)： 1.制定和實施房務(wù)部的運行計劃、預(yù)算計劃; 2.優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達房務(wù)部的運行管理目標; 3.全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支; 4.定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報，督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理; 5.對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責(zé)，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作; 6.熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識; 7.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職條件： 1.形象氣質(zhì)良好； 2.至少以部門經(jīng)理職務(wù)參與過一家中高端酒店的全程籌備，具備籌備開業(yè)經(jīng)驗； 3.熟悉客人的消費心理及客戶需求； 4.全面負責(zé)房務(wù)部的運營、管理，保證收益最大化； 5.具有良好的溝通技巧、對客溝通能力、超前的創(chuàng)新意識和營銷思路； 6.可接受工作地點調(diào)配。

·????????監(jiān)督并抽查部門的工作質(zhì)量。 ·????????確?？腿说钠枚急挥涗浽跀?shù)據(jù)庫中，并且讓一線員工知曉。 ·????????開發(fā)并實施客人認可計劃。 ·????????在前廳部經(jīng)理的協(xié)助下，制定策略，并加強對客人的認可。 ·????????言行一致，成為對客服務(wù)中的榜樣。 ·????????認可為客人提供出色服務(wù)的團隊成員。 ·????????經(jīng)常與客人互動，并盡力滿足客人的要求。 ·????????有效的利用客史記錄，并持續(xù)性的滿足客人的喜好。 ·????????與客人保持良好的關(guān)系。 ·????????有效并及時的回復(fù)客人的投訴。 ·????????始終滿足并超越客戶的期望。 ·????????確保前廳和客房所有的設(shè)施都運轉(zhuǎn)良好。 ·????????確保標準被不斷的改進和執(zhí)行。 ·????????定期進行質(zhì)量檢查。 ·????????確保所有的分部門經(jīng)理都能夠有效的與各自部門的員工溝通SALT的結(jié)果。 ·????????充分了解酒店的各類套餐和促銷活動。 ·????????與商務(wù)發(fā)展部配合，提高客人的忠誠度。 ·????????提高團隊成員在營銷方面的能力和知識儲備。 ·????????開發(fā)提升收益的新渠道。 ·????????積極有效的面試新員工。 ·????????在錄用新員工時，不但要注重技能，也同樣要關(guān)注工作態(tài)度和熱情。 ·????????實施并管理部門的結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)項目。 ·????????協(xié)助和支持部門培訓(xùn)協(xié)調(diào)員的工作。 ·????????根據(jù)部門的需要并實施培訓(xùn)。 ·????????分析部門內(nèi)每位經(jīng)理和團隊成員的職業(yè)發(fā)展目標。 ·????????為團隊成員制定繼任計劃，以實現(xiàn)他們的職業(yè)目標。 ·????????定期與團隊成員進行績效評估。 ·????????在公平和客觀的基礎(chǔ)上評估團隊成員的表現(xiàn)。 ·????????隨時提供誠實可靠的反饋。 ·????????在有限的時間內(nèi)，采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣硖岣邎F隊成員的工作表現(xiàn)。 ·????????制定具有挑戰(zhàn)性、可實現(xiàn)的目標。 ·????????創(chuàng)造一個容和的工作環(huán)境。 ·????????確保工作環(huán)境遠離消極的影響。 ·????????促進和發(fā)展團隊合作。 ·????????采取措施消除潛在的問題。 ·????????利用所有可用的溝通工具和渠道及時的向團隊成員傳遞信息。 ·????????確保信息的完整性和準確性。 ·????????在整個部門建立開放的，暢所欲言的氛圍。 ·????????讓團隊成員參與決策過程。 ·????????支持并鼓勵授權(quán)。 ·????????抽查客房及服務(wù)標準。 ·????????采取適當(dāng)?shù)男袆尤バ拚e誤。 ·????????協(xié)調(diào)部門和部門間的協(xié)作，確保高質(zhì)量的服務(wù)。 ·????????鼓勵團隊成員提出創(chuàng)新理念。 ·????????利用與團隊成員的每一次互動，作為指導(dǎo)和提高績效的機會。 ·????????有效的傾聽并幫助團隊成員解決問題。 ·????????對部門目標和成果表現(xiàn)出積極、熱情的態(tài)度。 ·????????根據(jù)預(yù)算和預(yù)測，在部門內(nèi)保持高水平的生產(chǎn)力和更高的利潤。 ·????????能夠使用行業(yè)內(nèi)所有可用的通訊媒介。 ·????????不斷的回顧和更新安全程序。 ·????????確保應(yīng)急程序在需要時可以隨時啟動。 ·????????絕對不在安全問題上妥協(xié)。 ·????????與整個團隊溝通預(yù)算目標。 ·????????檢查所有預(yù)算和預(yù)測的準確性和及時性。 ·????????參與本部門涉及的采購決策。 ·????????參與損益會、收益會、日常運營會議及信貸會議。 ·????????確保所有的報表能夠按時提交。 ·????????確保在工作場所能夠執(zhí)行環(huán)保措施。 ·????????留意部門的最佳實踐方案。 ·????????可以識別潛在的火災(zāi)危險并了解如何預(yù)防工作區(qū)域的火災(zāi)事件。 ·????????掌握消防應(yīng)急程序并可以在緊急疏散時起到指揮帶頭作用。 ·????????對客房樓層、公共區(qū)域及其它設(shè)備設(shè)施進行質(zhì)量檢查。 ·????????根據(jù)酒店及希爾頓集團標準保持個人形象。 ·????????堅持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 ·????????房務(wù)部供應(yīng)商管理，包括價格洽談、合同簽署、日常管理等。 ·????????管理部門內(nèi)的實習(xí)生。 ·????????OTA及社交媒體的客評管理，提升酒店口碑。 ·????????負責(zé)前廳部的增銷計劃（Upselling），為酒店增加收益。 ·????????負責(zé)管理酒店維保計劃，保持硬件的良好狀態(tài)。 ·????????負責(zé)集團品牌審計及其他與房務(wù)部有關(guān)的標準審查。 ·????????負責(zé)協(xié)調(diào)酒店自查計劃并跟進問題整改工作。 ·????????如有必要 ，該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。 ·????????完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。

Job Description -?To ensure the smooth and efficient running of all operational aspects of the Rooms Division and to ensure that the various departments are run according to the standards set for the brand in general and the hotel specifically. -?Develops and maintains a detailed Department Operations Manual that reflects Policies & Procedures, work processes and standards of performance within the Division. Ensures annual review to accurately reflect any changes. -?Liaises closely with Sales and Marketing Department, ensuring the proper market mix and achieving maximum room revenue. -?Prepares and regularly updates Rooms Departmental Budget in close cooperation with the General Manager and Director of Finance, ensuring targets are met and costs are effectively controlled. -?Directs subordinates to ensure productivity meets standards given in accordance with Hyatt Design Standards & Criteria and the Hyatt Hotels Corporation Rooms Operations Manual. -?Delegates appropriately duties and responsibilities to equipped and resourceful associates, nurturing and developing them whilst ensuring standards of operation and safety are maintained. Qualification - High standards of personal presentation & grooming. -?Proficient in English listening, speaking, reading and writing. -?At least 2 years of experience in the same position in a luxury brand hotel.

【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)君泊酒店管理（上海）有限公司所有酒店客房部的所有日常運營質(zhì)量檢查管理工作，確保客房服務(wù)質(zhì)量達到公司標準； 2、制定并執(zhí)行客房部年度、季度、月度工作計劃，優(yōu)化工作流程，提升運營效率； 3、監(jiān)督客房清潔、布草管理、設(shè)備維護等工作，確保客房環(huán)境整潔、設(shè)施完好； 4、負責(zé)客房部員工培訓(xùn)、績效考核及團隊建設(shè)，提升員工專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平； 5、控制客房部成本預(yù)算，合理調(diào)配資源，降低運營成本； 6、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時解決問題，提升客戶滿意度； 7、與其他部門（如前廳、工程、安保等）保持高效溝通，確保酒店整體運營順暢。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗，熟悉客房部運營流程及標準； 2、優(yōu)秀的團隊管理能力，能夠有效激勵員工并提升團隊凝聚力； 3、較強的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠妥善處理客戶及員工關(guān)系； 4、注重細節(jié)，具備良好的問題分析與解決能力； 5、具備成本控制意識，能夠合理規(guī)劃資源使用； 6、能適應(yīng)高強度工作，具備較強的抗壓能力； 7、對酒店行業(yè)有熱情，愿意長期發(fā)展。

工作地全國 JOB REQUIREMENTS: 1.Minimum ten (10) years experience in Rooms functions, at least five (5) years of which must be in a managerial position in a 4 or 5-star hotel managed by overseas hotel management company. 2.Create courteous, friendly, professional work environment. 3.Experience communicating, training, and managing multi-lingual staffs. 4.Instill a guest service attitude in all employees. 5.Solid experience in management of Front Office, Housekeeping, Security. 6.Strong yield management skills and ability to instill those in others. 7.Fluency in English spoken and written.

1.?5年以上4、5星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗； 2.?良好的英語聽、說、讀、寫能力； 3.?良好的管理及溝通能力； 4.?有酒店開業(yè)籌備經(jīng)驗者優(yōu)先。

1、監(jiān)督和檢查分配給客房和公共區(qū)域員工的工作，按酒店和公司的經(jīng)營目標，確保符合產(chǎn)品的質(zhì)量標準，為酒店客人提供卓越服務(wù)； 2、確保根據(jù)酒店出租率，合理安排員工班表并提前安排各類工作任務(wù)； 3、制定部門相關(guān)培訓(xùn)計劃和多技能培訓(xùn)計劃，并定期檢查和考核； 4、定期檢查待客及公共區(qū)域，確保家具、設(shè)施及設(shè)備的清潔及妥善維修，并與相關(guān)部門制定維修日期； 5、準備并監(jiān)督任務(wù)表，確保清潔客房的最大有效性并保持所有公共區(qū)的清潔衛(wèi)生； 6、定期與員工進行溝通，建立員工檔案，并定期進行考評，維護團隊穩(wěn)定性，降低流失率； 8、召開定期的部門例會，并做好相應(yīng)記錄； 9、制定次月或次年的客房營運物品、布草、一次性物品、員工制服、鞋襪等的合理采購計劃； 10、進行月度/季度/半年度資產(chǎn)盤點并建立檔案； 11、按照規(guī)定管理客人遺留物品； 崗位要求： 1、有3年以上同規(guī)模酒店客房管理工作經(jīng)驗，40歲以下 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 3、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力

崗位職責(zé) 1、負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、有3年以上同星級、同崗位管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) 1.對員工考勤、考績，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞，進行表揚或批評。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率。 4.負責(zé)對部門的工作策劃，督導(dǎo)，與本部門的財政預(yù)算。 5.熟悉部門的運作情況，處理每天的事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時進行指導(dǎo)。 6.留意賓客動態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經(jīng)理報告。 崗位要求 1.女性，高中畢業(yè)學(xué)歷或同等文化程度。 2.有較強的英語會話能力和一定的組織能力及協(xié)調(diào)能力。 3.從事樓層主管工作2年以上。 4.熟悉客房管理專業(yè)知識、熟練運用電腦。

崗位職責(zé)： 1.負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作； 2.分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃； 3.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制； 4.根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查； 5.制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)； 6.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率； 7.組織編制工作程序及工作考評； 8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職條件： 1.3年及以上同崗位工作經(jīng)驗； 2.熟練掌握客房管理、客房服務(wù)流程和質(zhì)量標準； 3.具有較強的組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力、文字表達能力和信息管理能力； 4.可接受工作地點調(diào)配。

崗位職責(zé) 1、負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、中專學(xué)歷以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、?？飘厴I(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有5年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位概述： 負責(zé)客房部工作如樓層、公共區(qū)域、制服房及布草房等 保持酒店的清潔 職責(zé)義務(wù)： 1.管理和控制所有客房和制服間的運行 2.負責(zé)酒店全面的清潔 3.確保恰當(dāng)?shù)奶幚砜腿说氖锱c招領(lǐng) 4.負責(zé)嚴格控制鑰匙領(lǐng)用程序 5.與前廳部合作有關(guān)于房間狀態(tài)的問題，以確保在任何時間里房間的狀態(tài)被準確的記錄 6.根據(jù)酒店預(yù)算所確定的財務(wù)參數(shù)準備和管理本部門的目標可測量的有效成本預(yù)算 7.根據(jù)存貨控制程序處理和儲存存貨

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。

作為擁有一支高知名度與聲望的團隊，上海半島酒店正在為酒店客房部尋找行政副管家，確保提供高質(zhì)量的服務(wù)。 1. 成為全球公認豪華品牌的一員 2. 有競爭力的薪酬和健康保險體系 3. 員工關(guān)懷計劃，提供優(yōu)質(zhì)的員工宿舍及員工餐廳 【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi) 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率 6、組織編制部門工作程序及工作考評 【崗位要求】 1、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書 2、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準 3、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力 上海半島酒店非常期待能夠收到您的簡歷，我們將直接與合適的申請人聯(lián)系