【崗位職責】 1、鼓勵預定團隊實現一貫的Reservation高分。 2、實施賓客意見調查問卷，提高部門服務質量。 3、熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供最準確的房況信息。 4、落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、為所有的預訂部員工準備工作時間和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。 7、根據預訂情況更改現有的預訂并且預測現有的和未來的預訂情況。 【崗位要求】 1、高中以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、普通話清晰。 3、具有良好的產品電話銷售技能，能夠提高酒店客房預訂率。 4、具有銷售業務談判能力，能合理調配酒店產品，分清先后，實現客房銷售目標。 5、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。 6、能夠督導團隊成員的預訂工作，指導下級提高電話銷售能力。

【崗位職責】 1、負責酒店客房、餐飲及其他服務產品的收益管理，制定并執行定價策略，優化收入結構； 2、分析市場趨勢、競爭對手動態及客戶需求，提供數據支持，協助制定銷售策略； 3、監控預訂渠道、庫存及價格體系，確保收益最大化； 4、定期生成收益分析報告，評估經營表現并提出改進建議； 5、與銷售、市場及前廳部門協作，推動整體收益目標的達成； 6、參與酒店年度預算編制，提供收益管理相關數據支持。 【崗位要求】 1、具備酒店管理、市場營銷、經濟學相關專業，有酒店收益管理崗位經驗； 2、熟悉收益管理工具及系統、熟練使用Excel等數據分析工具； 3、邏輯清晰，具備較強的數據分析能力及市場敏感度； 4、良好的溝通協調能力，能夠跨部門協作； 5、抗壓能力強，適應快節奏工作環境； 6、有酒店行業收益管理經驗者優先，無經驗者可接受系統培訓。

【崗位職責】 1、收集客人意見調查問卷保持服務質量提高。 2、向客人提供準確訂房信息。 3、落實”預訂未到客人”的名單和每日團隊取消情況。 4、為所有的預訂部員工準備工作時間表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的書寫。 6、預測現有的和未來的預訂情況,客房出租情況并制作預測報表。 7、熟悉處理房間預訂的程序。 【崗位要求】 1、中專以上文化程度；1年以上同崗位工作經驗。 2、普通話清晰，表達較流利； 3、具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力，及時制作報表向上級反饋。 4、具有銷售業務談判能力，能合理調配酒店產品，分清先后，實現客房銷售目標。 5、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。

正常白班：8：30---17：00? 周末雙休，五險一金 崗位職責 1.遵循管理公司和成員酒店所列的各項規定及本酒店的規章制度，在預訂經理的具體指導下，履行自己的職責。 2監督預訂部每天的運作。 3通過對房間的預訂和分配的管理來達到最大的收益。 4追蹤和跟進市場趨勢，通過對入住率和市場分割的分析做出適當的營收預測。 5監督前臺對客戶資料的追蹤。 6創建和更新配額房數。 7每月對客人的意見做出記錄和分析。 8確保客戶資料的準確性。 9檢查市場代碼，保持與成員酒店標準的一致。 10在預訂系統里設置房價和進行更新。 11對網絡上（包括但不限于IDS、GDS、WSL、官網、微信、天貓等）渠道的房價進行更新。 12協調辦公室的工作，確保工作的信息能夠及時得到更新和所有的通信能得到及時的處理。 13確保在所有客人到達之前查閱客人的預訂細節。 14設立客戶追蹤機制，通過市場細分和來源區域將房晚進行分類，讓銷售部能夠更有效的對酒店的客源進行評估和管理。 15經常向各相關部門的同事提供更新的房間預訂狀況和銷售策略。 16鼓勵預訂部的同事盡可能促銷更高級的房型，并強調高級房型所帶來的便利和優惠。 17負責管理各類報表。 18完成上級交辦的其它工作。 崗位要求 1.具備熱情的工作態度、一定的抗壓能力、擁有良好的執行力和團隊精神； 2.有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力； 3.中專以上學歷，普通話標準，談吐禮貌，聲音甜美； 4.熟練掌握基本辦公軟件操作； 5.具有星級酒店相關工作經驗者優先； 6.具有優良的服務意識和敬業精神。

【崗位職責】 1、負責公司OTA平臺（如攜程、美團、飛豬等）的日常運營管理，包括產品上架、信息維護、價格調整及活動策劃； 2、監控OTA平臺訂單數據，及時處理預訂、退訂及客戶咨詢，確保訂單準確性和客戶滿意度； 3、分析OTA平臺運營數據，制定優化策略，提升曝光率、轉化率及用戶復購率； 4、與OTA平臺對接，協調資源爭取流量支持，策劃并執行平臺促銷活動； 5、定期整理OTA平臺客戶評價及反饋，提出改進建議并推動落實； 6、協助市場部門完成線上推廣計劃，配合其他渠道的營銷聯動。 【崗位要求】 1、熟悉主流OTA平臺（如攜程、美團、飛豬等）的運營規則及后臺操作； 2、具備良好的數據分析能力，能通過數據發現問題并提出解決方案； 3、較強的溝通協調能力，能與內外部團隊高效協作； 4、工作細致耐心，責任心強，能適應快節奏工作環境； 5、有OTA運營經驗或旅游行業相關經驗者優先。

1 、做好日常的訂房工作包括團隊、散客、商務、網絡、業主等，并做好房控管理。 2 、對重點合作社用房進行及時有效核實及調房工作。 3 、負責所有網絡訂房公司日常的維護工作，與各訂房公司相關負責人保持良好的合作關系及人際關系。 4 、組織預訂人員進行對網絡客評進行定期回復工作。 5 、負責每月對預訂人員進行培訓，共同提高業務員技能。 6 、直接負責于市場營銷部經理，完成市場營銷部經理下達的各項工作。 7 、做好本部門有關文件、協議訂單統計資料的建檔及管理工作。 8 、負責收集整理各部門呈報的文件和報告，送經理審批并負責發回。 9 、提醒市場營銷經理參加例會、行政會議及其它會議及與客戶的約會等 。 10 、督促、收集部門人員按規定應呈交市場營銷經理的報告。 11 、登記部門員工的考勤和休假等并于月底報人事部。

【崗位職責】 1、接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關記錄。 3、熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供給最新和最準確的房況信息。 4、落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、調節和控制房間預訂、銷售。 【崗位要求】 1、具備熱情的工作態度、一定的抗壓能力、擁有良好的執行力和團隊精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力； 3、中專以上學歷，普通話標準，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級酒店相關工作經驗者優先； 6、具有優良的服務意識和敬業精神，能夠適應倒班制。