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            • 酒店前廳經理

              5.5千-6.5千
              商洛 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 帥哥多
              • 管理規范
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 五險一金
              • 領導好
              • 員工生日禮物
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 崗位要求 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
            • 酒店前臺

              3千-4千
              商洛 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿
              • 技能培訓
              • 崗位晉升
              • 帥哥多
              • 管理規范
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 五險一金
              • 領導好
              • 員工生日禮物
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續,提供準確、高效的登記服務。 2、解答客人咨詢,處理客人需求及投訴,確保客人滿意度,維護酒店良好形象。 3、熟悉酒店客房類型、價格及促銷活動,準確向客人推薦并完成銷售任務。 4、管理前臺現金及賬目,確保賬目清晰、資金安全,按時完成交接班記錄。 5、協調與其他部門(如客房部、餐飲部)的溝通,確保客人需求得到及時響應。 6、維護前臺區域整潔有序,確保設備(如電腦、打印機、電話等)正常運行。 7、協助完成夜間審計工作(如適用),確保數據準確無誤。 【崗位要求】 1、中專及以上學歷,有前臺接待經驗者可放寬條件。 2、具備良好的溝通能力與服務意識,能夠熟練使用普通話,會試用電腦辦公軟件。 3、形象端正,舉止得體,具備較強的應變能力和抗壓能力。 4、工作細致認真,責任心強,能夠適應輪班。 5、無不良從業記錄,具備團隊合作精神,服從工作安排。 6、英語口語要求可與客人正常溝通。
            • 商洛 | 經驗不限 | 學歷不限
              • 員工生日禮物
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 人性化管理
              • 技能培訓
              • 五險
              • 包吃包住
              • 領導好
              • 節日禮物
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報,督查各部門的工作進度及時發現問題,糾正偏差,作出處理。 5、處理客人關于客房服務的投訴和請求,提高客戶滿意度。 6、 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識,了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 7、此崗位不是商洛皇冠假日酒店崗位,工作常駐地點為陜西商洛市山陽縣天竺山景區。 【崗位要求】 1、2年以上酒店房務管理經驗。 2、形象氣質良好。 3、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 4、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益良好。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。
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