1、協調所有保持和增加業務量的方法。這包括廣告、促銷、個人推銷、宣傳、社區關系、特殊銷售項目等。 2、?創建并實施特殊計劃，通過以下方式實現更大的盈利能力: 1)增加平均利率 2)增加整體入住率 3)在非高峰期增加業務量 4)增加本地餐飲和宴會的銷售 3、提升酒店在當地社區的形象。 4、?作為社區的積極成員，通過協會、會員和其他行業組織參與。 5、?定期審核銷售和市場人員的活動報告，確保完成銷售目標。 6、?定期審核內部宣傳片的視覺效果，確保符合品牌標準。 7、與餐飲部合作，組織和推廣特別項目，以刺激社區內的食品和飲料銷售，包括但限于比賽、舞會、派對、美食慶祝活動等。 8、與酒店以外的個人進行互動，包括但不限于客戶、會議機構、當地酒店協會、政府旅游局、航空公司、旅行社、旅游運營商、競爭對手和當地社區的其他成員。 9、調查潛在市場: 1）審核銷售部和前廳部的通信文件 2）分析客人歷史和登記卡文件 3）研究客人的問卷調查 4）審查本市游客的政府統計數據 5）分析競爭對手的銷售/促銷努力 6）研究各種參考資料和行業出版物以獲取銷售線索 ?10、?通過分析過去廣告活動的市場有效性，并與其他部門主管和廣告代理公司協商，向總經理推薦對酒店最有效益的廣告類型。 11、?通過與社區和鄰近市場的航空公司、旅行社、商行、私人俱樂部和專業協會保持聯系，為酒店爭取新的和重復的業務。 12、定期審核酒店的公關活動，確保酒店在當地和全國媒體上的高度知名度。 13、監督新營銷策略的發展。 14、?進行市場調研。 15、?與綜合管理部配合進行人力規劃和管理需求。 16、與財務部一起準備和管理部門的預算。

崗位職責： 1、負責擬定酒店市場營銷計劃及營銷策略，市場拓展及推廣工作的行動計劃。擬定年度預算提供所有與業務的收益相關的建議； 2、監督酒店的廣告策劃宣傳工作。包括企業廣告計劃、企業宣傳計劃及公共關系發展計劃；負責酒店形象的樹立和改善； 3、負責組織實施酒店既定的營銷方案，并根據市場的變化作相應的策略調整，以達到銷售效果，定期向酒店總經理匯報工作進度； 4、負責與房務部、餐飲部等部門協調共同制定客房、餐飲等價格方案及優惠規定； 5、負責建立合作緊密、高效能的營銷隊伍，充分發揮每位成員的潛能。制定及修訂營銷人員工效掛鉤方案，督促銷售部員工開拓有潛質的新客戶并簽定商務合約； 6、廣泛開展市場調研，收集顧客意見，制定優秀營銷方案及優惠規定等。了解和掌握市場信息與同行業銷售方針，定期向總經理上交市場調研報告，并提出相應對策； 7、負責與有重要客戶保持良好的商務往來，定期拜訪旅游代理機構要員、大中型企業客戶接待部門負責人、政府部門的重要客戶，征求客戶的意見，增進了解、加強合作； 8、根據酒店的近期和遠期經營目標和規劃，負責整體銷售工作，招攬客源，負責商務市場的業務拓展和方案實施。做好市場周密分析，選好銷售市場和銷售對策； 9、完成領導交辦的其他工作。 任職要求： 1、大學本科（含）及以上學歷，8年以上酒店市場銷售總監相關工作經驗； 2、熟悉酒店、餐飲行業等業務背景。

·?協助總經理完成酒店所有與收入及市場銷售相關的工作并完成總經理安排的相關工作。 ·?全面負責對銷售部，宴會銷售部，收益管理與預訂部，及市場傳訊部的管理工作。 ·?帶領酒店商務團隊完成相關關鍵指標，包括但不限于管理酒店的持續盈利能力,確保酒店的收益和利潤，賓客滿意度達標甚至超過標準要求 ·?制定酒店年度/季度/月度預算預測與工作計劃，并有效的予以實施 ·?參與開拓和實施酒店和部門的政策規定。 ·?制定開拓市場銷售戰略和促銷計劃，實時更具市場情況進行調整。 ·?督導和推動市場銷售計劃的進展和實施。 ·?為商務發展部設定清晰的工作目標，實施員工個人技能的發展，業績的復核訓導和培訓。 ·?監督和評估當前發起的市場銷售活動以及市場動態。 ·?管理部門內部的運作，保證部門固定資產及運營物品得到良好維護。 ·?定期進行市場調查，掌握競爭對手信息。 ·?為酒店設立價格策略和銷售目標。 ·?管理特別項目及其他相關的生意。 ·?管理部門內部人力資源，包括選擇招聘人員，培訓部門員工，團隊建設，員工表現評估等。 ·?確保部門員工明確所賦予的職責。 ·?管理客戶關系及服務，包括客戶需求、產品服務知識，銷售的有效性交流技巧及客戶反饋信息。 ·?管理部門開支和預算。 ·?準備部門每月相關開支的預測，并在預定日期上交給酒店。 ·?按照酒店政策控制部門成本，避免浪費。 ·?確保所有與系統相關的收益數據都保持精確性并完全遵照希爾頓國際標準。 ·?確保部門文件，及相關資料的存檔。 ·?保持與集團內各營業部門的溝通，拓展銷售機會。 ·?在海內外社會各有關行業推廣酒店。 ·?積極參與希爾頓集團發起的銷售活動。 ·?在海內外目標市場，保持良好的關系和溝通。 ·?確保所有與系統相關的收益數據都保持精確性并完全遵照希爾頓國際標準。 ·?根據酒店、行業和公司的指引，回應需求、進行調整，執行任何合理的任務及額外職責。 ·?堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。

【崗位職責】 1、負責制定并執行酒店整體市場營銷戰略，提升品牌知名度和市場占有率； 2、策劃并實施線上線下營銷活動，包括但不限于節日促銷、會員活動、跨界合作等； 3、分析市場趨勢及競爭對手動態，定期提交市場調研報告并提出優化建議； 4、管理酒店各類宣傳渠道（官網、社交媒體、OTA平臺等），確保內容質量和傳播效果； 5、協調內外部資源，與銷售、運營等部門緊密合作，確保營銷目標的達成； 6、負責市場預算的制定與管控，優化投入產出比； 7、帶領團隊完成年度市場推廣目標，并對團隊績效進行考核與指導。 【崗位要求】 1、具備出色的市場洞察力與創新能力，能獨立制定并落地營銷策略； 2、熟悉酒店行業市場推廣模式，對數字化營銷、社交媒體運營有豐富經驗；國際連鎖酒店管理集團工作經驗優先考慮； 3、優秀的溝通協調能力，能高效整合內外部資源； 4、具備較強的數據分析能力，能通過數據驅動決策； 5、抗壓能力強，適應快節奏工作環境； 6、有團隊管理經驗者優先。

1 ）統籌管理市場營銷、客房、前臺、禮賓、制服房等分部。    2 ） 帶領團隊對酒店運營標準的搭建和深化，包括酒店運營管理制度、流程標準、技能培訓、服務品質等； 3 ）   統籌優化并管控酒店運營制度落實，檢查、監督、指導區域內酒店的執行情況； ?? 4 ）通過運營標準管理，系統的提升品牌價值，提升對客服務質量； ? ? 5 ）對所轄區域給予有效支持與把控，保證順利運營。 崗 位 職 責 DUTIES &  RESPONSIBILITIES 1) 通過和管理層建立良好的工作關系來支持酒店的管理戰略，尤其是和分管副總。 2) 全力關注酒店的經營戰略，包括市場營銷，客房，前廳。 3) 積極參與酒店內的管理核心項目。 4) 管理和健全酒店整個營銷體系，參與酒店運營的整體策劃。 5) 全面負責酒店的市場運作和管理，組織完成酒店整體業務計劃。 6) 執行品牌發展戰略，發展網絡客源，合作性推廣項目。 7) 與酒店外的個人交往，包括并不僅限于客戶、會議局、當地的酒店協會、政府旅游部門、航空公司、旅行社、旅行運營商、競爭者及其它當地社區成員。 8) 指導建立、規范客戶關系管理平臺，鞏固均衡客戶關系。 9) 與社區及周邊市場內的航空公司、旅行社、商行、私人俱樂部和行業協會保持聯系，以發展新客戶及保持老客戶。 10) 對銷售部和前臺的通信文檔進行檢查。 11) 指導建立、健全各項規章制度，推動酒店銷售系統管理的規范化、科學化。 12) 保持與各部門橫向溝通，以各種形式（培訓、講座、會議）使所有部門皆有銷售意識。 13) 同客戶建立良好的公共關系。 14) 確保酒店各項對客服務達到酒店的標準要求。 15) 提高酒店在當地社區的聲望。 16) 根據酒店市場戰略，指導營銷公關部門制定各項具體銷售計劃及指標分解，指導跟蹤市場開拓計劃的實施，確保酒店客房銷售及宴會銷售的各項預算指標按時、高質量的完成，實現利潤率最大化。 17) 全面負責廣告市場推廣活動，制定酒店品牌宣傳、展覽方案，加強和鞏固市場地位。 18) 監督管理營銷部、客房部、前臺、禮賓、制服、會務等分部的日常工作，不斷優化部門管理體系，確保運營部門正常運營。 19) 定時查閱各部門的工作情況和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，作出處理。 20) 負責建立與優化營銷、前廳與客房的各個操作規范與工作流程，達到工作效率最大化。 21) 負責推動客房收入的可持續性，確保客房房態和服務質量達到集團和酒店標準，以滿足客戶需求為首要條件。 22) 嚴格遵守行集團和酒店的各項規章制度，包括安全、消防、衛生等。 23) 前廳部、客房部、營銷部管理人員和基層員工的培訓和發展，確保晉升和調動順利進行。 24 ）   配合財務部完成每年的部門預算，準備每月的損益表，并能針對前廳與客房的績效結果提出改進建議并落實實施。 25 ）完成與內外部的交流工作，不斷有效控制每房成本使客房利益最大化，并且不斷提高前廳與客房的服務質量。 26 ）確保前廳部的員工接受規范的促銷培訓并致力于更好的推銷產品，以此來積極支持酒店的推廣工作。 27 ）具有細節的成本控制方法。 28 ）確保所有的勞動力是根據需求 / 活動 / 季節來合理安排的。 29 ）共同開發維護和關注來自商務發展的收入（房價，數量或宴會），以確保收入與成本之間的最高水平。 30 ）用專業的和激勵的方法管理直接管理范圍內的團隊。 31 ）組織定期的營運會議包含直接管理范圍內的分部門。 32 ）與人力資源部一起挑選高質量的員工。 33 ）確保在各部門里有一位接受過部門培訓員培訓的員工，為部門制定培訓計劃，推出季度培訓計劃。 34 ）確保每位員工根據部門服務標準接受系統的工作技能培訓和對客服務標準，記錄要保留。 35 ）確保排班表是根據酒店的需求制定的并遵循了勞動法。 36 ）確保部門的運營一貫的遵循部門標準 / 法律 / 安保規定。 37 ）完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 ——END——