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            • 客服

            • Bellman 禮賓員

              3.8千-4.5千
              上海-黃浦區(qū) | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節(jié)日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 補充醫(yī)療險
              • 集團內調
              國際高端酒店/5星級 | 500-999人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 督導行李員熱情友好地為客人提供行李服務,迎送客人及提供其他禮賓服務。 1.?提供各項行李服務,引領客人到房間,介紹酒店及房間的設施設備,快速巡視房間是否存在問題,及時通知相關部門予以解決; 2.?有條理的寄存客人的行李并確保客人行李的安全; 3.?確保禮賓部區(qū)域的整潔衛(wèi)生,及常用客用資料和物品等的補充更新; 4.?接聽禮賓臺電話,應客人的不同需求提供服務; 5.?熟悉酒店內部及周邊信息,解答客人各類問詢; 6. 完成上級交辦的其他工作。 崗位要求 1、擁有2年以上五星級酒店相關工作經(jīng)驗; 2、良好的英語運用能力; 3、身體健康,思維敏捷。
            • 上海 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 管理規(guī)范
              全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              The primary responsibility of the Doorman / Bellman is to assisting the guests with their arrival and departure experience; making necessary deliveries to and pick- ups from guest rooms, transporting hotel packages, faxes, envelopes and parcels. To ensure a superior guest experience and adherence to hotel service standards.? 門童/行李員的主要職責是協(xié)助客人到達和離開酒店;為客人提供必要的送件和取件,運送酒店包裹、傳真、信封和包裹。確保卓越的客人體驗并遵守酒店的服務標準。 Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.? 擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能;完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力。 Able to read and write?simple?English 能夠讀寫簡單英語 High School. 高中 1 year experience in guest service or as a Doorman. 擁有1年賓客服務或門童的工作經(jīng)驗。
            • 禮賓員

              4.5千-5千
              上海-青浦區(qū) | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 節(jié)日禮物
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              • 管理規(guī)范
              • 人性化管理
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              1.迎賓接待:主動熱情迎接客人,提供微笑服務,協(xié)助客人辦理入住/退房手續(xù)。解答客人關于酒店設施、服務、周邊景點等基礎咨詢。 ? 2.行李服務:協(xié)助客人搬運、寄存行李,確保行李安全并準確登記。引導客人至房間,并簡單介紹房內設施。 ? 3.交通安排:為客人預約出租車、租車服務或代客泊車。提供機場接送、公共交通路線等交通信息。 ? 4.旅游與活動策劃:推薦本地旅游景點、餐廳、購物場所及娛樂項目。協(xié)助預訂門票、演出、導游服務或特色體驗(如SPA、餐廳等)。 ? 5.代辦服務:代客郵寄包裹、購買車票/機票、預約會議場地等。協(xié)助處理客人個性化需求(如鮮花、禮物配送等)。 ? 6.信息協(xié)調:與前臺、客房部、餐飲部等部門溝通,確保客人需求高效落實。記錄并跟進客人的特殊要求或投訴,及時反饋至相關部門。 ? 7.?安全與應急:熟悉酒店安全流程,在緊急情況下引導客人疏散或協(xié)助求助。保管客人臨時寄存的物品或貴重物品,嚴格核對領取信息。 ? 8.?維護客戶關系:主動識別VIP或常客,提供個性化服務以提升滿意度。收集客人反饋,協(xié)助提升酒店服務質量。 ? 9.?日常事務:整理禮賓臺資料(如地圖、宣傳冊等),保持工作區(qū)域整潔。協(xié)助處理外幣兌換、快遞收發(fā)等附加服務。
            • 上海 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 節(jié)日禮物
              • 崗位晉升
              • 工會福利
              • 包吃包住
              • 年終獎金
              國際高端酒店/5星級 | 500-999人
              • 投遞簡歷
              Responsible forthe supervision and control of the Bell Services, which consists of theBellman, Doorman and Valet.? Ensuring allguests’ luggage is kept and stored promptly and in accordance to the LSOP. 監(jiān)督和控制行李服務,包括行李員,門童以及司機。保證所有客人的行李都按照酒店標準存放。Ensure a high quality of service is provided to all external andinternal customers of your department. 無論對于內部或外部的顧客,均須提供高標準服務質量。 Devote all your working time and efforts to the business of the hoteland carry out duties assigned to you by your direct supervisors.? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 服從上司對你的工作安排,同時保證工作時專心致志,努力為酒店創(chuàng)造價值。 Conduct all your duties in accordance with the rules, practices,procedures and policies, which are outlined in the associates handbook andpromote the spirit of teamwork whenever and wherever is possible. 依據(jù)《員工手冊》所描述的相關政策、制度和程序來規(guī)范你的工作表現(xiàn),且無論何時、何地都要盡力體現(xiàn)團隊合作精神。
            • 上海-奉賢區(qū) | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 包吃包住
              • 技能培訓
              • 管理規(guī)范
              • 人性化管理
              • 崗位晉升
              • 雙人間宿舍
              • 10分鐘通勤
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責禮賓部日常運營管理,確保行李服務、賓客迎送、問詢指引等工作高效有序開展 2、督導行李員團隊執(zhí)行標準化服務流程,檢查員工儀容儀表及服務質量 3、處理賓客特殊需求及投訴,提供個性化服務解決方案 4、管理行李寄存系統(tǒng),確保物品交接登記準確無誤 5、協(xié)調前臺、客房等部門完成VIP接待及團隊抵離服務 6、定期清點維護禮賓設備(行李車、雨傘等)并提交補給申請 7、培訓新入職行李員,組織實施崗位技能提升訓練 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游服務相關專業(yè)優(yōu)先 2、具備優(yōu)秀的中英文溝通能力,能處理基礎涉外服務 3、身高170cm以上,形象端正,舉止得體,適應站立服務 4、掌握基本辦公軟件操作,能完成交接班記錄及報表填寫 5、抗壓能力強,可適應倒班工作制 6、持有酒店職業(yè)英語或相關服務認證者優(yōu)先考慮
            • 上海 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節(jié)日禮物
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規(guī)范
              • 提供食宿
              • 技能培訓
              • 員工活動豐富
              • 凱悅免費房
              • 薪酬體系完善
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              引導散客至前臺登記入住,同時為客人搬運行李。 為住店客人和來訪者指引酒店的設施位置。 高效準確運送客人的行李。 引領客人到房間,介紹酒店和房間內的設施。 隨時準備為客人開關車門。 為所有抵達和離店的客人裝卸行李。 確保車牌號碼和車型都記錄在行李牌上,以供參考。
            • 酒店行李員

              4.5千-5千
              上海-浦東新區(qū) | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              • 技能培訓
              溫泉 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1、為抵離客人提供行李寄存、搬運服務; 2、向客人提供優(yōu)良及有效的服務; 3、協(xié)助保持前廳區(qū)域清潔和整齊; 4、協(xié)助賓客接待中心完成其他服務 任職要求: 1、具備良好的表達能力及標準的普通話; 2、具備良好的人際關系處理能力,能夠洞察客戶需求,善于溝通與協(xié)調; 3、身體健康、五官端正、形象好、氣質佳優(yōu)先考慮; 4、高中以上學歷,活潑、友好親和力的性格。
            • 上海-浦東新區(qū) | 2年以上 | 中專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節(jié)日禮物
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規(guī)范
              • 包吃包住
              • 領導好
              • 績效獎金
              • 技能培訓
              • 員工生日禮物
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              Job Description 崗位描述: Responsible for welcoming of gests and escorting them to their rooms where necessary, in a professional friendly and genuine manner. 負責歡迎客人,并在必要時,以專業(yè)、友好和真誠的態(tài)度陪同客人進入其客房 Responsible for the timely and careful delivery and collection of guest luggage and belongings to and from guest rooms, cars and Reception. 負責時刻關注客人的行李和物品從客房、車輛和前臺送達和收取 To ensure guest luggage and belongings are stored in a secure, methodical way at all times. 確保客人的行李和物品寄存安全并有序 To ensure that you as the Bell Boy at the hotel have a comprehensive knowledge of town, and what is happening within the city at all times, and to ensure that all guest enquiries are met with prompt, informative yet friendly solution. 確保時刻掌握城市信息和活動,友好并及時為客人最新最全的信息 To maintain and be aware of the importance of guest recognition. 充分了解時刻關注客人的重要性 Job Qualification 崗位要求: It is a plus 170cm high or above and have good spoken English. .身高170cm以上,英語口語良好。 Outgoing and passionate. Have strong service? awareness. 個性開朗熱情,愿意從事酒店服務行業(yè)。 2 days work and 2 days off. Night working shift is acceptable. 做二休二,能接受夜班。 Benefits: 福利待遇: If you need, we would provide dormitory for you. (300yuan per month) 如有需要,我們將為您提供員工宿舍。(每月300元) Staff can enjoy free meals in our staff canteen. 酒店員工可享有免費的工作餐。
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