【職位描述】 主要目標(biāo)： 客戶服務(wù)中心服務(wù)大使通過電話、品牌官網(wǎng)在線、電子郵件、品牌公眾號(hào)、企業(yè)微信、天貓平臺(tái)在線聊天工具或其他電子社交媒體，代表江詩丹頓與顧客建立聯(lián)系。服務(wù)大使始終代表品牌形象，處理所有關(guān)于顧客服務(wù)、銷售和售后方面的要求?；趦?yōu)秀的溝通技能，服務(wù)大使對(duì)于所有的顧客需求能夠提供幫助，包括服務(wù)需求和銷售咨詢。判讀顧客需求，引導(dǎo)顧客下單，并處理各類顧客投訴，提高顧客滿意度。 主要職責(zé)： 通過電話、品牌官網(wǎng)在線、電子郵件、品牌公眾號(hào)、企業(yè)微信、天貓平臺(tái)在線聊天工具或其他電子社交媒體與顧客保持聯(lián)系，回答顧客的問題； 利用線上觸點(diǎn)，做全渠道溝通協(xié)助；與銷售團(tuán)隊(duì)配合，為到店用戶提供個(gè)性化服務(wù)，進(jìn)一步提升轉(zhuǎn)化率和滿意度； 促進(jìn)線上銷售和電話銷售成交量，提高詢單轉(zhuǎn)化率以達(dá)到銷售目標(biāo)； 負(fù)責(zé)平臺(tái)訂單管理，發(fā)貨進(jìn)度的跟進(jìn)，及時(shí)處理快遞物流異常問題； 在相關(guān)系統(tǒng)內(nèi)，準(zhǔn)確錄入所有業(yè)務(wù)需要的數(shù)據(jù)和相關(guān)信息； 及時(shí)、有效、妥善處理各類客戶投訴，辨別顧客滿意與否，并將結(jié)果匯報(bào)給主管； 熟悉各個(gè)平臺(tái)規(guī)則、做好差評(píng)防控，與顧客建立友好信任的關(guān)系，提高顧客滿意度，并達(dá)到顧客滿意度調(diào)研目標(biāo)； 支持品牌電子商務(wù)的網(wǎng)頁管理及相應(yīng)的用戶體驗(yàn)測(cè)試； 遵守品牌的政策和工作流程，塑造專業(yè)形象； 與品牌售后團(tuán)隊(duì)、各店鋪和集團(tuán)售后平臺(tái)協(xié)作，處理各類保養(yǎng)、維修和售后需求。 職位要求： 優(yōu)秀的溝通能力，普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)秀的電話溝通、在線文字表達(dá)能力 出色的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神 服務(wù)意識(shí)佳、高度的責(zé)任心和同理心 熱愛客服工作，可以接受早晚班和周末、國定假日輪班的工作安排 基本的電腦操作技能，打字速度50-60字/分鐘以上 本科及以上學(xué)歷 具有以下經(jīng)驗(yàn)更佳： 擁有銷售經(jīng)驗(yàn)或?qū)头?wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 ——他們用聲音和網(wǎng)絡(luò)傳遞藝術(shù)作品的工匠精神，讓尊貴的客人體驗(yàn)全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)； ——他們不斷助力江詩丹頓的數(shù)字化戰(zhàn)略升級(jí)，與江詩丹頓新零售業(yè)務(wù)共創(chuàng)輝煌！ About Vacheron Constantin Vacheron Constantin, crafting eternity since 1755, has transmitted its expertise through generations of master craftsmen without interruption in order to craft its timekeepers for eternity. Representing for over 260 years the very spirit of Haute Horlogerie, Vacheron Constantin continues to design, develop, and produce outstanding timepieces that remain faithful to its three brand fundamentals: technical excellence, inspired aesthetics, and superlative finishing. Vacheron Constantin is the longest established submitting company of the prestigious, independent quality seal ‘Poin?on de Genève’ and produces the largest number of certified watches. This commitment has guaranteed the highest quality of its timepieces since 1901. Vacheron Constantin is currently active in 80 countries through 400 points of sales and continuing to develop in accordance with Fran?ois Constantin’s motto “Do better if possible, and that is always possible”. You will enjoy this new adventure THANKS TO ? Our teams. You will join motivated, creative, and talented teams that share the same passion and energy. ? Our benefits. Joining Vacheron Constantin means working in a caring, transparent, and flexible work environment. We offer a workspace where you will feel welcome, and you will be able to give the best of yourself. ? Your personal development: You will enjoy career growth opportunities, as well as international mobility within the Maison or within Richemont Maisons.

崗位職責(zé)： 1、根據(jù)市場(chǎng)老師反饋進(jìn)行開單發(fā)貨； 2、為市場(chǎng)老師進(jìn)行相應(yīng)的客戶處理工作； 3、協(xié)助客服部、倉儲(chǔ)部進(jìn)行貨物清點(diǎn)梳理工作； 4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。 任職資格： 1、至少1年以上行政、?銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn)，25-40歲； 2、具備敏銳的商業(yè)意識(shí)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力； 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開展工作； 4、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力； 5、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問題，有責(zé)任心； 6、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 主要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)海報(bào)， 職位要求： 1、良好的語言表達(dá)能力，善于溝通，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作耐心細(xì)致。 2、良好的個(gè)人素質(zhì)，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德。 3、聲音甜美，性格開朗樂觀，積極向上，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。 4、懂電腦，打字速度快。

【職責(zé)內(nèi)容】 要求： 1. 女性 2. 有責(zé)任心 3. 年齡20-35歲之間 4. 做過后勤，會(huì)做表格，會(huì)做PPT 5. 有服務(wù)意識(shí)

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)接聽客戶呼入電話,耐心完成相應(yīng)的咨詢回復(fù) 2、定期進(jìn)行客戶滿意度回訪 、受理客戶投訴,認(rèn)真進(jìn)行記錄并提交 4、定期制作統(tǒng)計(jì)報(bào)表、數(shù)據(jù)分析報(bào)表 任職要求 1、專科及以上學(xué)歷,相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn),有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 、較好的語言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力,思維活躍,思路 清晰 4、熟悉電腦辦公軟件操作,對(duì)數(shù)據(jù)有一定敏感度

【職責(zé)內(nèi)容】 1：身體健康，品貌端正，有團(tuán)隊(duì)精神 2:工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任感，較好的職業(yè)素養(yǎng)。 3：年齡30-50歲左右

【職責(zé)內(nèi)容】 1：普通話清晰流利，具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧，靈活性強(qiáng) 2：具有良好的服務(wù)意識(shí)，較好的情緒管理 3：學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于團(tuán)隊(duì)合作，善于發(fā)現(xiàn)工作上的問題，并能提出改進(jìn)意見 4：有較好的職業(yè)素養(yǎng)，及時(shí)傳達(dá)店家反饋公司的任何問題并能給到建議。

職位描述： 【工作內(nèi)容】：接聽移動(dòng)用戶來電，解答和協(xié)助處理客戶幫助用戶所存在的問題，例如：流量，話費(fèi)，查詢套餐，套餐變更等問題。 崗位要求： 1、有良好的語言組織和文字表達(dá)能力 2、較強(qiáng)的抗壓能力，服從領(lǐng)導(dǎo)安排 3、熟練運(yùn)用office辦公軟件 4、學(xué)歷高中及以上，35周歲以下，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 福利待遇： 1、7:00-22:00排班制，每天工作時(shí)間：8小時(shí) 2、綜合薪資5000-7000/月 3、繳納五險(xiǎn)一金 個(gè)人職業(yè)發(fā)展（晉升空間）： 方向一：運(yùn)營支撐方向——班組長、培訓(xùn)/質(zhì)檢/數(shù)據(jù)專員、培訓(xùn)/質(zhì)檢/運(yùn)營主管等崗位； 方向二：人事行政方向——人事專員、行政專員、薪酬績效專員、社保專員等崗位； 方向三：市場(chǎng)方向——市場(chǎng)專員、客服經(jīng)理等崗位。 工作地點(diǎn)：濱江區(qū)江暉路8號(hào)南環(huán)路1070號(hào)的

一、崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)及時(shí)核實(shí)、跟進(jìn)客戶信息的真實(shí)、有效性； 2、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通交流，了解和明確客戶需求，提供與客戶相匹配的解決方案，積極促成協(xié)議簽訂； 3、負(fù)責(zé)客戶的電話回訪、疑難解答和售后服務(wù)； 4、負(fù)責(zé)處理客戶的投訴、建議和意見，并進(jìn)行總結(jié)分析，定期向公司進(jìn)行匯報(bào)，提出優(yōu)化方案； 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 二、任職要求： 1、男女不限，大專及以上學(xué)歷，熟練操作電腦，英語6級(jí)，聽說讀寫具備一定的水平。 2、具有優(yōu)秀的語言表達(dá)、溝通說服能力，思想活躍，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)； 3、積極樂觀、熱情外向，喜歡與人溝通交流。充滿工作激情，堅(jiān)韌、有干勁，勇于進(jìn)取和挑戰(zhàn)自我； 4、能吃苦耐勞，抗壓能力強(qiáng)

工作職責(zé)： 1、通過線上渠道，為客戶提供高品質(zhì)的管家式服務(wù)，包括但不限于行程安排、餐飲預(yù)訂、機(jī)票/酒店預(yù)訂等。 2、針對(duì)客戶需求，提供個(gè)性化的建議和解決方案，以確?？蛻魸M意度和忠誠度。 3、協(xié)調(diào)各種資源，包括酒店、餐廳、交通等，為客戶提供一站式服務(wù)。 4、確保與客戶的溝通順暢，并及時(shí)處理客戶的問題和投訴，保持良好的客戶關(guān)系。 5、跟蹤客戶反饋和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。 任職要求： 1、粵英雙語能力出色，能夠流利地進(jìn)行口語和書面溝通。 2、至少2年以上服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有酒店或餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、具備優(yōu)秀的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)，能夠靈活應(yīng)對(duì)各種客戶需求。 4、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和解決問題能力，能夠在高壓環(huán)境下有效工作。 5、具備良好的時(shí)間管理能力和抗壓能力，能夠處理多任務(wù)并保持高效率。

【職責(zé)內(nèi)容】 克麗緹娜誠聘銷售美導(dǎo) 1.性別：女，年齡：22~40歲，學(xué)歷：不限 2. 有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先高薪聘用 3.平均月薪3000~10000 4.月休四天 5.錄用后符合資格投保五險(xiǎn) 6.良好的語言表達(dá)能力，善于溝通，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作耐心細(xì)致 7.性格開朗樂觀，積極向上，有想要學(xué)習(xí)一切的心 只要你想做，肯努力，在克麗緹娜你會(huì)收獲到很多！

【崗位職責(zé)】 1、按規(guī)定服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)向貴賓提供最佳的服務(wù)，為其提供專人辦理入住和退房服務(wù)。 2、掌握實(shí)時(shí)房態(tài)，掌握客房及VIP賓客的情況及必要的信息，做好服務(wù)準(zhǔn)備。 3、與前廳部、餐飲部、工程部、財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)工作，為賓客提供第一流的服務(wù)。 4、掌握預(yù)抵貴賓的姓名、人數(shù)和特殊要求，檢查預(yù)抵貴賓的房間。 5、檢查VIP的房間，對(duì)住店生病的賓客予以慰問，關(guān)照并協(xié)調(diào)有關(guān)部門予以特殊服務(wù)。 6、及時(shí)有效地解決賓客投訴，每日拜訪不同類型賓客，征求賓客意見做好記錄。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理或旅游服務(wù)專業(yè)，2年以上酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn)。 2、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，熟練使用電腦辦公軟件。 3、熟悉酒店專業(yè)知識(shí)，可合理的為賓客解決問題。 4、身體健康，相貌端正，形象好，舉止大方。 5、具有良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力。

【職責(zé)內(nèi)容】 工作內(nèi)容： 1、維護(hù)公司形象，宣傳公司產(chǎn)品 2、對(duì)公司加盟的美容店家進(jìn)行技術(shù)支持，對(duì)美容師進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn) 3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)合作客戶的活動(dòng)方案和出貨銷售 4、解答客戶遇到的問題，并進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)，完成上級(jí)交于的其他任務(wù) 工作時(shí)間：8:50--18:00，做六休一 薪資福利待遇： 1、底薪4000+提成+房補(bǔ)+獎(jiǎng)金 2、轉(zhuǎn)正后繳納五險(xiǎn)一金，節(jié)日福利，孝心獎(jiǎng)，國家法定節(jié)假日等 3、工齡獎(jiǎng)，紅娘獎(jiǎng) 4、公司建立明確的晉升機(jī)制，定期考核，表現(xiàn)優(yōu)秀者可隨時(shí)晉升。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、核對(duì)日常往來帳目 2、銷售訂單的處理 3、倉儲(chǔ)部部分出庫單據(jù)的審核 4、認(rèn)真完成上級(jí)主管交辦的各項(xiàng)工作 5、物流跟蹤，工作仔細(xì)認(rèn)真、有責(zé)任心 任職資格： 1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，會(huì)計(jì)、文秘、等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、熟練使用office等辦公軟件

【崗位職責(zé)】 1、為總監(jiān)安排活動(dòng)，配合其工作。 2、為商務(wù)發(fā)展總監(jiān)安排會(huì)議，并做記錄確保其所需文件的準(zhǔn)確。 3、準(zhǔn)確做會(huì)議記錄，發(fā)給相關(guān)人員傳閱。 4、確保所有的報(bào)告及所需提供的服務(wù)能按時(shí)履行。 5、協(xié)助商務(wù)發(fā)展總監(jiān)完成每月銷售報(bào)告及其他報(bào)告。 6、處理至營業(yè)總監(jiān)的日常公務(wù)信函。 7、建立市場(chǎng)營業(yè)部的檔案系統(tǒng)。 8、按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)接聽，轉(zhuǎn)接電話，記錄留言。 9、協(xié)調(diào)，安排市場(chǎng)部人員出差事宜，如機(jī)票，食宿及其他。 10、以職業(yè)，積極的方式與酒店其他部門溝通，建立密切關(guān)系以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神和有效的雙方交流。 11、任何時(shí)間，對(duì)所有的事情嚴(yán)格保密。 12、根據(jù)酒店的政策和程序，負(fù)責(zé)部門辦公用品的申請(qǐng)及收集。 13、維持安全可靠的工作環(huán)境。 14、堅(jiān)持酒店安全制度，熟悉財(cái)產(chǎn)安全緊急救護(hù)及火警的處理程序。 15、遵守酒店酒店的行為準(zhǔn)則。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅(jiān)持不斷的對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評(píng)估。 19、完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。 【崗位要求】 1、為商務(wù)發(fā)展總監(jiān)安排活動(dòng)，配合其工作。 2、為商務(wù)發(fā)展總監(jiān)安排會(huì)議，并做記錄確保其所需文件的準(zhǔn)確性。 3、準(zhǔn)確做會(huì)議記錄，發(fā)給相關(guān)人員傳閱。 4、確保所有的報(bào)告及所需提供的服務(wù)能按時(shí)履行。 5、協(xié)助商務(wù)發(fā)展總監(jiān)完成每月銷售報(bào)告及其他報(bào)告。 6、處理至營業(yè)總監(jiān)的日常公務(wù)信函。 7、建立市場(chǎng)營業(yè)部的檔案系統(tǒng)。 8、按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)接聽，轉(zhuǎn)接電話，記錄留言。 9、協(xié)調(diào)，安排市場(chǎng)部人員出差事宜，如機(jī)票，食宿及其他。 10、以職業(yè)，積極的方式與酒店其他部門溝通，建立密切關(guān)系以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神和有效的交流。 11、任何時(shí)間，對(duì)所有的事情嚴(yán)格保密。 12、根據(jù)酒店的政策和程序，負(fù)責(zé)部門辦公用品的申請(qǐng)及收集。 13、維持安全可靠的工作環(huán)境。 14、堅(jiān)持酒店安全制度，熟悉財(cái)產(chǎn)安全緊急救護(hù)及火警的處理程序。 15、遵守酒店酒店的行為準(zhǔn)則。 16、遵守酒店酒店的員工守則。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、堅(jiān)持不斷的對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評(píng)估。 19、完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。

電話銷售崗位，提成面談，工作地點(diǎn)深圳光明紅花山998智慧谷。 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)接聽客戶來電，解答客戶關(guān)于公司服務(wù)、產(chǎn)品及促銷活動(dòng)的咨詢； 2、通過電話溝通，主動(dòng)向客戶推薦公司產(chǎn)品，完成銷售目標(biāo)； 3、處理客戶預(yù)訂、變更及取消等需求，確保信息準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)； 4、跟進(jìn)潛在客戶需求，定期回訪并維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度； 5、收集客戶反饋及市場(chǎng)信息，協(xié)助優(yōu)化銷售策略與服務(wù)流程； 6、配合部門完成其他臨時(shí)性銷售任務(wù)及客戶服務(wù)工作。 【崗位要求】 1、年齡20-26歲，形象端正，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達(dá)清晰流暢，具備優(yōu)秀的溝通與傾聽能力； 3、抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，有服務(wù)意識(shí)及銷售熱情； 4、熟練使用辦公軟件（如Excel、Word）； 5、有電話銷售、客服或酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn)上崗； 6、能接受排班制工作安排（含周末及節(jié)假日）。

1，建立并完善會(huì)員檔案，進(jìn)行會(huì)員信息管理 2，維護(hù)和管理數(shù)據(jù)庫及客戶合同 3，負(fù)責(zé)度假會(huì)員中心實(shí)體卡與電子卡的號(hào)段分配工作 4，負(fù)責(zé)集團(tuán)各單位度假卡的發(fā)行及消費(fèi)的統(tǒng)計(jì)、分析工作 5，負(fù)責(zé)集團(tuán)公司與各酒店的對(duì)賬、結(jié)算工作 6，負(fù)責(zé)向客戶提供相關(guān)度假卡的咨詢服務(wù) 7，負(fù)責(zé)客服電話的日常管理，并定期進(jìn)行客戶回訪

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、建立客戶檔案資料； 2、銷售訂單、退換貨處理； 3、售后服務(wù)、客情維護(hù)、客戶滿意度、客戶咨詢、投拆處理等；  4、市場(chǎng)政策方案的下發(fā)、解釋 5、日常各部門溝通協(xié)調(diào)工作處理。 任職資格： 1、2年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟練日常辦公軟件操作、各類報(bào)表制作 3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，善于溝通，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，

【職責(zé)內(nèi)容】 1.  針對(duì)現(xiàn)有旗艦店線上拓客商城的工作培訓(xùn)與指導(dǎo) 2.  協(xié)助及監(jiān)督店家做線上拓客商城的落地 3. 定期培訓(xùn)及考核結(jié)果 4. 及時(shí)跟技術(shù)中心保持聯(lián)系，反饋目前市場(chǎng)運(yùn)作面臨的實(shí)際問題