【職責(zé)內(nèi)容】 感興趣可來公司面試，企業(yè)直招！ 1.市場(chǎng)人員的招聘工作，包括篩選簡(jiǎn)歷、電話邀約及面試安排等; 2.負(fù)責(zé)員工入職辦理及員工檔案管理; 工作要求： 1、大專以上學(xué)歷 2、具有招聘相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 3、熟練使用Word/Excel辦公軟件 4、工作細(xì)致認(rèn)真，執(zhí)行力強(qiáng)，有責(zé)任心 工作時(shí)間： 9：00—5：30，（有需要提供住宿）

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé) 1，線上渠道維護(hù)，線下渠道開發(fā)、渠道關(guān)系維護(hù)。 2，******者優(yōu)先，偶爾需要協(xié)助客服電話咨詢。 3，口才好，反應(yīng)能力強(qiáng)，能更好配合線上線下市場(chǎng)工作。 任職資格 1、大專以上學(xué)歷，營(yíng)銷、管理類專業(yè)為佳； 2、熟悉母嬰行業(yè)，有銷售和管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、具備思維活躍、有積極進(jìn)取的精神及接受挑戰(zhàn)的性格； 4、為人誠實(shí)、正直，性格開朗、責(zé)任心強(qiáng)，擅長(zhǎng)與人溝通； 5、有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能承擔(dān)和突破工作壓力，是很好的時(shí)間管理者和自我任務(wù)驅(qū)動(dòng)者。 6、有一定的抗壓能力。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 主要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)海報(bào)， 職位要求： 1、良好的語言表達(dá)能力，善于溝通，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作耐心細(xì)致。 2、良好的個(gè)人素質(zhì)，較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德。 3、聲音甜美，性格開朗樂觀，積極向上，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。 4、懂電腦，打字速度快。

崗位職責(zé)： 1、根據(jù)市場(chǎng)老師反饋進(jìn)行開單發(fā)貨； 2、為市場(chǎng)老師進(jìn)行相應(yīng)的客戶處理工作； 3、協(xié)助客服部、倉儲(chǔ)部進(jìn)行貨物清點(diǎn)梳理工作； 4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。 任職資格： 1、至少1年以上行政、?銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn)，25-40歲； 2、具備敏銳的商業(yè)意識(shí)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力； 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開展工作； 4、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力； 5、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問題，有責(zé)任心； 6、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。

【職位描述】 主要目標(biāo)： 客戶服務(wù)中心服務(wù)大使通過電話、品牌官網(wǎng)在線、電子郵件、品牌公眾號(hào)、企業(yè)微信、天貓平臺(tái)在線聊天工具或其他電子社交媒體，代表江詩丹頓與顧客建立聯(lián)系。服務(wù)大使始終代表品牌形象，處理所有關(guān)于顧客服務(wù)、銷售和售后方面的要求?；趦?yōu)秀的溝通技能，服務(wù)大使對(duì)于所有的顧客需求能夠提供幫助，包括服務(wù)需求和銷售咨詢。判讀顧客需求，引導(dǎo)顧客下單，并處理各類顧客投訴，提高顧客滿意度。 主要職責(zé)： 通過電話、品牌官網(wǎng)在線、電子郵件、品牌公眾號(hào)、企業(yè)微信、天貓平臺(tái)在線聊天工具或其他電子社交媒體與顧客保持聯(lián)系，回答顧客的問題； 利用線上觸點(diǎn)，做全渠道溝通協(xié)助；與銷售團(tuán)隊(duì)配合，為到店用戶提供個(gè)性化服務(wù)，進(jìn)一步提升轉(zhuǎn)化率和滿意度； 促進(jìn)線上銷售和電話銷售成交量，提高詢單轉(zhuǎn)化率以達(dá)到銷售目標(biāo)； 負(fù)責(zé)平臺(tái)訂單管理，發(fā)貨進(jìn)度的跟進(jìn)，及時(shí)處理快遞物流異常問題； 在相關(guān)系統(tǒng)內(nèi)，準(zhǔn)確錄入所有業(yè)務(wù)需要的數(shù)據(jù)和相關(guān)信息； 及時(shí)、有效、妥善處理各類客戶投訴，辨別顧客滿意與否，并將結(jié)果匯報(bào)給主管； 熟悉各個(gè)平臺(tái)規(guī)則、做好差評(píng)防控，與顧客建立友好信任的關(guān)系，提高顧客滿意度，并達(dá)到顧客滿意度調(diào)研目標(biāo)； 支持品牌電子商務(wù)的網(wǎng)頁管理及相應(yīng)的用戶體驗(yàn)測(cè)試； 遵守品牌的政策和工作流程，塑造專業(yè)形象； 與品牌售后團(tuán)隊(duì)、各店鋪和集團(tuán)售后平臺(tái)協(xié)作，處理各類保養(yǎng)、維修和售后需求。 職位要求： 優(yōu)秀的溝通能力，普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)秀的電話溝通、在線文字表達(dá)能力 出色的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神 服務(wù)意識(shí)佳、高度的責(zé)任心和同理心 熱愛客服工作，可以接受早晚班和周末、國(guó)定假日輪班的工作安排 基本的電腦操作技能，打字速度50-60字/分鐘以上 本科及以上學(xué)歷 具有以下經(jīng)驗(yàn)更佳： 擁有銷售經(jīng)驗(yàn)或?qū)头?wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 ——他們用聲音和網(wǎng)絡(luò)傳遞藝術(shù)作品的工匠精神，讓尊貴的客人體驗(yàn)全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)； ——他們不斷助力江詩丹頓的數(shù)字化戰(zhàn)略升級(jí)，與江詩丹頓新零售業(yè)務(wù)共創(chuàng)輝煌！ About Vacheron Constantin Vacheron Constantin, crafting eternity since 1755, has transmitted its expertise through generations of master craftsmen without interruption in order to craft its timekeepers for eternity. Representing for over 260 years the very spirit of Haute Horlogerie, Vacheron Constantin continues to design, develop, and produce outstanding timepieces that remain faithful to its three brand fundamentals: technical excellence, inspired aesthetics, and superlative finishing. Vacheron Constantin is the longest established submitting company of the prestigious, independent quality seal ‘Poin?on de Genève’ and produces the largest number of certified watches. This commitment has guaranteed the highest quality of its timepieces since 1901. Vacheron Constantin is currently active in 80 countries through 400 points of sales and continuing to develop in accordance with Fran?ois Constantin’s motto “Do better if possible, and that is always possible”. You will enjoy this new adventure THANKS TO ? Our teams. You will join motivated, creative, and talented teams that share the same passion and energy. ? Our benefits. Joining Vacheron Constantin means working in a caring, transparent, and flexible work environment. We offer a workspace where you will feel welcome, and you will be able to give the best of yourself. ? Your personal development: You will enjoy career growth opportunities, as well as international mobility within the Maison or within Richemont Maisons.

【職責(zé)內(nèi)容】 1.30-45歲，本科以上學(xué)歷，有5年以上醫(yī)美、酒店行業(yè)相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)； 2.豐富的客戶服務(wù)專業(yè)知識(shí)，熟悉客戶服務(wù)流程及客戶關(guān)系管理原則和方法； 3.對(duì)醫(yī)院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)定以及有關(guān)服務(wù)質(zhì)量方面的制度進(jìn)行修訂與實(shí)施，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的數(shù)據(jù)和信息資料； 4.有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力，良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。

【職責(zé)內(nèi)容】 1.30-45歲，本科以上學(xué)歷，有5年以上醫(yī)美、酒店行業(yè)相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)； 2.豐富的客戶服務(wù)專業(yè)知識(shí)，熟悉客戶服務(wù)流程及客戶關(guān)系管理原則和方法； 3.對(duì)醫(yī)院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)定以及有關(guān)服務(wù)質(zhì)量方面的制度進(jìn)行修訂與實(shí)施，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的數(shù)據(jù)和信息資料； 4.有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力，良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。

【職責(zé)內(nèi)容】 1.認(rèn)真的完成講師交待的各個(gè)工作。  2.積極學(xué)習(xí)培訓(xùn)中所需要了解的基本知識(shí)，對(duì)培訓(xùn)行業(yè)要有比較深刻的認(rèn)識(shí)。 3.協(xié)定講師制定培訓(xùn)的計(jì)劃  4.明確培訓(xùn)課程的內(nèi)容。  5.安排培訓(xùn)場(chǎng)地的布置擺放工作。  6.跟進(jìn)培訓(xùn)后的學(xué)員的培訓(xùn)效果，反饋培訓(xùn)效果，完善后續(xù)內(nèi)容。 7.整理優(yōu)秀同行講師的培訓(xùn)動(dòng)態(tài)。   基本要求：  1：男性 形象氣質(zhì)佳 2:具有履行助理講師職務(wù)職責(zé)的能力和水平3:身體健康，能堅(jiān)持高度耗能量的工作 4:能說標(biāo)準(zhǔn) 流利的普通話。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店線上營(yíng)銷渠道（包括但不限于OTA平臺(tái)、社交媒體、官網(wǎng)等）的日常運(yùn)營(yíng)與推廣，制定并執(zhí)行數(shù)字營(yíng)銷策略； 2、策劃并實(shí)施線上促銷活動(dòng)，提升酒店品牌曝光率及客戶轉(zhuǎn)化率； 3、監(jiān)測(cè)和分析數(shù)字營(yíng)銷數(shù)據(jù)（如流量、轉(zhuǎn)化率、ROI等），定期提交優(yōu)化報(bào)告并提出改進(jìn)建議； 4、管理酒店在各大平臺(tái)的用戶評(píng)價(jià)及互動(dòng)，維護(hù)品牌形象，提升客戶滿意度； 5、與銷售部協(xié)作，確保線上線下營(yíng)銷活動(dòng)的一致性； 6、關(guān)注行業(yè)趨勢(shì)及競(jìng)品動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 【崗位要求】 1、1年以上數(shù)字營(yíng)銷或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，有酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、熟悉主流數(shù)字營(yíng)銷工具及平臺(tái)（如微信、微博、抖音、攜程、美團(tuán)等）的操作與優(yōu)化； 3、具備數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，熟練使用Excel或相關(guān)分析工具； 4、思維活躍，創(chuàng)意豐富，能獨(dú)立策劃并執(zhí)行營(yíng)銷活動(dòng)； 5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； 6、對(duì)酒店行業(yè)有熱情者優(yōu)先。

崗位職責(zé)： 1. 忠誠度計(jì)劃的策劃、管理與實(shí)施 ? 策劃、管理并監(jiān)督所有與忠誠度計(jì)劃相關(guān)的項(xiàng)目，確保在酒店層面的成功實(shí)施和合規(guī)性。 ? 最大化忠誠度計(jì)劃在所有品牌中的滲透率，提升會(huì)員參與度和滿意度。 ? 確保酒店會(huì)員貢獻(xiàn)率及直銷數(shù)達(dá)到預(yù)期。 2. 培訓(xùn)與發(fā)展 ? 設(shè)計(jì)并推動(dòng)忠誠度計(jì)劃的培訓(xùn)項(xiàng)目，確保培訓(xùn)內(nèi)容符合不同崗位的需求。 ? 定期評(píng)估培訓(xùn)效果，不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方法，提高培訓(xùn)質(zhì)量。 3. 日常運(yùn)營(yíng)監(jiān)督 ? 監(jiān)督忠誠度計(jì)劃的日常運(yùn)營(yíng)，確保會(huì)員福利、獎(jiǎng)勵(lì)和促銷活動(dòng)的無縫執(zhí)行。 ? 定期檢查運(yùn)營(yíng)流程，確保高效運(yùn)作，及時(shí)解決任何運(yùn)營(yíng)問題，提升會(huì)員體驗(yàn)。 4. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）管理 ? 負(fù)責(zé)忠誠度團(tuán)隊(duì)的KPI管理，重點(diǎn)關(guān)注會(huì)員獲取、注冊(cè)和會(huì)員貢獻(xiàn)、直銷產(chǎn)量等關(guān)鍵指標(biāo)。 ? 定期匯報(bào)KPI達(dá)成情況，提出改進(jìn)建議，確保目標(biāo)達(dá)成，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。 5. 數(shù)據(jù)分析與報(bào)告 ? 收集和分析與忠誠度計(jì)劃相關(guān)的數(shù)據(jù)，維護(hù)忠誠度計(jì)劃儀表板，跟蹤整體計(jì)劃績(jī)效。 ? 定期生成數(shù)據(jù)分析報(bào)告，為決策提供支持，優(yōu)化忠誠度計(jì)劃策略。 6. 溝通與協(xié)調(diào) ? 與不同團(tuán)隊(duì)成員有效溝通，跟蹤酒店會(huì)員績(jī)效，策略性地處理問題解決。 ? 持續(xù)增強(qiáng)酒店層面的溝通，包括不僅限于：會(huì)員拉新及有活躍效轉(zhuǎn)換，確保注冊(cè)過程順利進(jìn)行，提升會(huì)員的貢獻(xiàn)率及直銷產(chǎn)量。 7. 激勵(lì)與溝通計(jì)劃 ? 根據(jù)不同階段會(huì)員KPI的設(shè)定，制定激勵(lì)措施并實(shí)施。 ? 啟動(dòng)全面的溝通計(jì)劃，確保所有激勵(lì)措施得到有效傳達(dá)和執(zhí)行，提升會(huì)員參與度。 8. 預(yù)算管理 ? 管理忠誠度運(yùn)營(yíng)預(yù)算，跟蹤費(fèi)用支出，優(yōu)化資源分配。 ? 確保計(jì)劃的投資回報(bào)率最大化，提高財(cái)務(wù)效益，控制成本。 9. 行業(yè)趨勢(shì)與創(chuàng)新 ? 保持對(duì)忠誠度和保留計(jì)劃中的行業(yè)趨勢(shì)和最佳實(shí)踐的最新了解。 ? 推薦創(chuàng)新策略，保持公司在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提升忠誠度計(jì)劃的效果。 10. 問題解決與會(huì)員滿意度 ? 及時(shí)解決與忠誠度計(jì)劃相關(guān)的任何問題或升級(jí)，確保會(huì)員滿意度高。 ? 建立有效的反饋機(jī)制，定期收集會(huì)員意見，不斷改進(jìn)服務(wù)，提升會(huì)員體驗(yàn)。

【職位描述】 作為高級(jí)宴會(huì)銷售經(jīng)理（婚宴），您將應(yīng)以最高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù)： -熟悉了解酒店產(chǎn)品知識(shí)，以及相關(guān)活動(dòng)。 -負(fù)責(zé)酒店所有產(chǎn)品的宣傳與銷售工作，包括但不限于客房，餐飲，宴會(huì)，等。 -完成酒店設(shè)定的銷售目標(biāo)及相關(guān)任務(wù)。 -制定銷售計(jì)劃并得到銷售總監(jiān)或商務(wù)總監(jiān)的批準(zhǔn)，按照計(jì)劃 實(shí)施對(duì)所負(fù)責(zé)的地區(qū)或行業(yè)的客戶進(jìn)行維護(hù)及開發(fā)，通過電話銷售，當(dāng)面拜訪等形式了解客戶需求并最終達(dá)成銷售。 -當(dāng)銷售團(tuán)隊(duì)得到生意需求時(shí)給予建議和支持，使客戶需求轉(zhuǎn)變?yōu)榇_認(rèn)的生意。 -當(dāng)從銷售經(jīng)理處拿到生意需求時(shí)，及時(shí)為客戶準(zhǔn)備計(jì)劃書/合同等。 -和客戶一起商談最終細(xì)節(jié)并在活動(dòng)計(jì)劃和布置上給予專業(yè)的忠告和建議。 -抓住所有機(jī)會(huì)盡最大可能去提升銷售額在并確?？蛻魸M意。 -保證與客戶和酒店各部門有效的溝通。 -將團(tuán)隊(duì)信息及時(shí)分發(fā)至酒店各部門。例如：發(fā)宴會(huì)通知單，團(tuán)隊(duì)摘要和準(zhǔn)備活動(dòng)協(xié)調(diào)會(huì)。 -在會(huì)議組織者有需求或需要緊急協(xié)助及時(shí)與各部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。 -讓活動(dòng)組織者與其客戶在活動(dòng)/團(tuán)隊(duì)停留期間感受到滿意的服務(wù)。 -檢查宴會(huì)運(yùn)行和與其一起工作的各部門工作，確?？蛻舻男枰熬频甑某兄Z都落實(shí)到位。 -及時(shí)檢查每日賬單錄入的準(zhǔn)確性，并及時(shí)與活動(dòng)負(fù)責(zé)人核對(duì)賬單賬目確保準(zhǔn)確無誤。 -及時(shí)校正總帳單和發(fā)票并由應(yīng)收款部門準(zhǔn)備和開發(fā)票給組織者，確保所有款項(xiàng)及時(shí)到賬。 -和相關(guān)的銷售經(jīng)理一起跟進(jìn)會(huì)議和活動(dòng)，例如一起發(fā)感謝信和會(huì)議跟蹤調(diào)查表等。 -從客戶處獲得意見反饋并通過必要行動(dòng)來跟進(jìn)。 -及時(shí)在酒店的宴會(huì)會(huì)議系統(tǒng)中更新會(huì)議活動(dòng)數(shù)據(jù)檔案，確保信息準(zhǔn)確。 -建立和維持主要的客戶檔案并協(xié)助宴會(huì)銷售總監(jiān)維護(hù)管理客戶檔案管理體系。 -與內(nèi)部客戶（酒店其它部門）和外部客人（客戶，會(huì)議承辦人，供應(yīng)商）等建立良好的工作關(guān)系。 -積極參與完成部門目標(biāo)和達(dá)到市場(chǎng)預(yù)算。 -提供反饋市場(chǎng)趨勢(shì)，與宴會(huì)銷售經(jīng)理和宴會(huì)銷售總監(jiān)保持溝通，并與客戶保持良好關(guān)系,不斷更新整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 -協(xié)助宴會(huì)銷售總監(jiān)預(yù)測(cè)房間間夜和宴會(huì)收入。 -參加正常的溝通會(huì)議與運(yùn)作部門在宴會(huì)細(xì)節(jié)上。 -酒店服務(wù)行業(yè)是一個(gè)24小時(shí)不間斷營(yíng)運(yùn)的行業(yè)。必須確保隨時(shí)提供熱情周到的服務(wù)。 -根據(jù)宴會(huì)銷售團(tuán)隊(duì)架構(gòu)來協(xié)助宴會(huì)銷售總監(jiān)分配對(duì)日常工作進(jìn)行有效分配。 -指導(dǎo)宴會(huì)銷售團(tuán)隊(duì)，總是確保將高質(zhì)量的服務(wù)和產(chǎn)品提供給客戶。 -領(lǐng)導(dǎo)宴會(huì)銷售團(tuán)隊(duì)達(dá)到部門目標(biāo)。 -在需要時(shí)主持并參加會(huì)議。 -協(xié)助宴會(huì)銷售總監(jiān)招募，選擇，培訓(xùn)員工保持團(tuán)隊(duì)的活力與穩(wěn)定。 -如有必要 ，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。 -完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 【任職要求】 希爾頓高級(jí)宴會(huì)銷售經(jīng)理始終要以賓客的利益為重并與其他團(tuán)隊(duì)成員密切合作。若要成功地應(yīng)聘這一職位，您的態(tài)度、行為、技能和價(jià)值觀應(yīng)符合下列標(biāo)準(zhǔn): -誠摯待客： 自愿全心全意為賓客提供無與倫比的絕佳體驗(yàn) -正直誠信： 時(shí)時(shí)刻刻為所應(yīng)為 -領(lǐng)導(dǎo)核心： 力爭(zhēng)在業(yè)界和所在社區(qū)都位居領(lǐng)導(dǎo)地位 -團(tuán)隊(duì)合作： 所有工作中積極發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神 -主人翁精神： 勇于為自己的行動(dòng)負(fù)責(zé)并敢于做出決定 -即時(shí)行動(dòng)： 以刻不容緩的態(tài)度和紀(jì)律運(yùn)營(yíng) -大學(xué)專科。 -良好的中英文讀寫能力。 -良好組織及展示技巧，具有良好的溝通技巧。 -能在強(qiáng)壓下勝任工作。 -了解本地客戶的情況并具有很強(qiáng)的市場(chǎng)分析能力。 -擁有一定的客戶資源。 -具有以身作則的能力。

1、負(fù)責(zé)新媒體的運(yùn)營(yíng)，日常撰寫、編輯、排版、發(fā)布、維護(hù)及管理工作； 2、負(fù)責(zé)每日將最新的資訊編輯分發(fā)到入駐的各大新媒體平臺(tái), 輸出高質(zhì)量稿件； 3、策劃并執(zhí)行相關(guān)線上推廣工作，配合詮釋的品牌活動(dòng)做好活動(dòng)的預(yù)告、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道以及活動(dòng)新聞稿的發(fā)布。 任職資格： 1、中文學(xué)、漢語言文學(xué)、新聞學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、兩年以上自媒體或酒店自媒體工作經(jīng)驗(yàn)，善于接受新知識(shí)、了解新信息； 3、文字功底扎實(shí)，邏輯清晰，有較強(qiáng)的文字編撰、信息檢索、搜集、篩選、整合能力； 4、思路靈活、思維理性，理解能力強(qiáng)，以及不斷優(yōu)化自己工作內(nèi)容、邏輯和習(xí)慣的能力； 5、熟悉抖音、微博、微信、小紅書、微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)傳播規(guī)則，有成功案例者優(yōu)先。 工作地在上海??！

Key Functions 關(guān)鍵職能: PR and Marketing:市場(chǎng)公關(guān)? -?????? Act as the key contact for the external PR and marketing agency, managing communication and operations. ???? ??做為外部公關(guān)和第三方合作公司的主要聯(lián)系人，管理溝通和運(yùn)營(yíng) -?????? Ensure that all marketing activities and guest interactions align with company PR standards. ?????? 確保所有市場(chǎng)活動(dòng)和客戶互動(dòng)協(xié)商符合公司公關(guān)部門標(biāo)準(zhǔn) -?????? Report directly to the F&B Receptionist and Marketing Manager for all public relations and marketing initiatives. ???? ??隨時(shí)向餐飲前臺(tái)和市場(chǎng)經(jīng)理匯報(bào)所有的公共關(guān)系和市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)展情況 -???? Collaborate with the F&B Receptionist and Marketing Manager on strategies to promote events, special menus, and guest experiences. ???????與前臺(tái)和市場(chǎng)經(jīng)理合作，制定推廣活動(dòng)、特色菜單和客人體驗(yàn)的策略 Responsibilities:主要職責(zé) -??????? Organize and manage special events, working closely with internal teams and external agencies. 組織和管理特殊活動(dòng)，與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)和外部機(jī)構(gòu)緊密合作 -??????? Manage PR and marketing activities, ensuring adherence to company standards. 管理公關(guān)和市場(chǎng)活動(dòng)，確保遵守公司標(biāo)準(zhǔn) -??????? Collaborate with the PR and Marketing Department to ensure all communications and promotional activities are aligned with brand values. 與公關(guān)部和市場(chǎng)部合作，確保所有的宣傳和推廣活動(dòng)符合品牌價(jià)值 -??????? Support the service team when required, maintaining high standards of guest satisfaction. 在需要時(shí)支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)，保持高水準(zhǔn)的客人滿意度 Specifications 崗位要求: Academic / Professional Qualifications 學(xué)歷? / 職能等級(jí) ·?????? Bachelor degree or above. Hospitality major is an advantage. 本科學(xué)歷或以上。酒店管理專業(yè)者優(yōu)先 Work Experience 工作經(jīng)驗(yàn) ·?????? Minimum of 2-3 years of experience in guest services, event planning, or PR, preferably in a luxury or high-end establishment. 至少2-3年的客戶服務(wù)、活動(dòng)策劃或公關(guān)經(jīng)驗(yàn)，最好在奢華品牌或高端餐飲行業(yè)工作 ·?????? Experience working in a fast-paced, high-pressure environment. 具有可在快節(jié)奏、高壓環(huán)境下工作的能力 Required Skills 要求技能 ·?????? Excellent organizational skills with attention to detail 出色的組織能力，注重細(xì)節(jié) ·?????? Ability to multitask and remain calm under pressure. 能夠同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù)并在壓力下保持冷靜 ·?????? Proficient in Microsoft Office (Word, Excel) and capable of managing marketing communication platforms. 熟練使用Office辦公軟件（Word, Excel），具備營(yíng)銷傳播平臺(tái)管理能力 ·?????? Flexibility and a proactive approach to problem-solving, ensuring smooth day-to-day operations. 靈活主動(dòng)解決問題，確保日常工作順利進(jìn)行 ·?????? Strong collaboration and communication skills to work effectively with external PR and marketing agencies. 良好的溝通和協(xié)作能力，能夠與外部公關(guān)和第三方公司有效合作

負(fù)責(zé)在微信公眾號(hào)、視頻號(hào)、抖音號(hào)、小紅書等平臺(tái)宣傳會(huì)議中心設(shè)施，獲得銷售線索

崗位概述：根據(jù)酒店運(yùn)營(yíng)和品牌發(fā)展的需求，協(xié)助酒店總經(jīng)理及平臺(tái)品牌部，正確傳遞花間堂/花間系列獨(dú)特的品牌文化，切實(shí)提升客戶滿意度。? ?職責(zé)描述：? 1.負(fù)責(zé)門店企業(yè)微信的管理運(yùn)營(yíng)工作。正確維護(hù)與管理對(duì)客信息，以及客戶滿意度和客訴處理，并根據(jù)住客體驗(yàn)及意見協(xié)助總經(jīng)理不斷優(yōu)化與調(diào)整服務(wù)產(chǎn)品。? 2.負(fù)責(zé)花粉社群日常運(yùn)營(yíng)及基礎(chǔ)管理工作。任職期間，挖掘店內(nèi)生活、在地文化生活，記錄素材，依照品牌市場(chǎng)的內(nèi)容方向編輯并發(fā)布于相關(guān)自媒體平臺(tái)。 3.負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和組織門店的特色服務(wù)活動(dòng)，包括：花間小日子、特色課程等。收集住客反饋，逐步優(yōu)化活動(dòng)，且需突顯當(dāng)?shù)匚幕瘜傩耘c特色生活美學(xué)。? 4.挖掘項(xiàng)目當(dāng)?shù)丶爸苓呁獠抠Y源，為項(xiàng)目接洽可合作的第三方及特色產(chǎn)品線路。 5.協(xié)助完成門店日?；A(chǔ)運(yùn)營(yíng)管理工作，確保服務(wù)工作在結(jié)合特色產(chǎn)品的同時(shí)順利落地展開。? 6.配合品牌市場(chǎng)部策劃活動(dòng)，定期溝通與分享，確認(rèn)每日的內(nèi)容分享方向及下一步工作計(jì)劃。 7.負(fù)責(zé)酒店宣傳資料的設(shè)計(jì)制作工作。? 8.為酒店大型活動(dòng)制作標(biāo)語、橫幅、指示牌、桌卡等。? 9.負(fù)責(zé)酒店相關(guān)活動(dòng)的會(huì)場(chǎng)布置設(shè)計(jì)工作，并協(xié)助完成安裝工作。? 10.配合酒店各項(xiàng)推廣和活動(dòng)拍攝照片，并及時(shí)存檔。? 11.熟悉新媒體運(yùn)營(yíng)方式，保持良好合作關(guān)系，按推廣需要發(fā)布推文，吸引更多流量和粉絲。 12.不斷按照品牌標(biāo)準(zhǔn)推廣酒店，提高酒店的知名度和美譽(yù)度。 13.負(fù)責(zé)保存酒店圖片檔案，并建立檔案信息。? 14.相關(guān)部門推廣所需的美術(shù)設(shè)計(jì)制作。? 15.負(fù)責(zé)酒店的服務(wù)指南、酒店簡(jiǎn)介、廣告畫面、菜譜、請(qǐng)柬、紀(jì)念品、賀卡、信封信紙等相關(guān)用品的設(shè)計(jì)制作。? 16.協(xié)助品牌規(guī)范工作。? 17.完成上級(jí)交辦的其他工作。 任職要求：? 1、22-35周歲，男女不限。大專以上學(xué)歷優(yōu)先，專業(yè)不限。 2、性格活潑好動(dòng)，外向，有創(chuàng)意靈感，樂于與客人互動(dòng)。 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的語言、文字表達(dá)以及組織能力，具有良好職業(yè)操守和敬業(yè)精神。? 4、富于創(chuàng)造性、開拓性，靈活變通。? 5、會(huì)繪畫、美工、短視頻拍攝制作者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、制定并執(zhí)行酒店年度公關(guān)策略與計(jì)劃，包括媒體關(guān)系管理、品牌宣傳、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等。 2、 策劃并組織各類公關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，如周年慶典、節(jié)日慶典、客戶答謝會(huì)、新媒體直播間等，提升酒店品牌形象。 3、拓展并維護(hù)媒體關(guān)系，包括傳統(tǒng)媒體與新媒體，確保酒店信息的廣泛傳播與正面報(bào)道。 4、 監(jiān)控行業(yè)動(dòng)態(tài)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，分析市場(chǎng)趨勢(shì)，為酒店公關(guān)策略提供數(shù)據(jù)支持。 5、 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，與各部門緊密合作，確保公關(guān)活動(dòng)的順利實(shí)施與高效執(zhí)行。 6、 及時(shí)處理危機(jī)事件，制定并執(zhí)行危機(jī)公關(guān)方案，保護(hù)酒店品牌形象不受損害。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，網(wǎng)絡(luò)與新媒體、新聞傳播、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、至少3年以上酒店、旅游或相關(guān)行業(yè)公關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有拍攝、剪輯、美工基礎(chǔ)。 3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及媒體關(guān)系管理能力。 4、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新思維強(qiáng)，能夠獨(dú)立策劃并執(zhí)行有創(chuàng)意的公關(guān)活動(dòng)。 5、熟悉公關(guān)行業(yè)運(yùn)作模式，了解新媒體運(yùn)作規(guī)律，對(duì)酒店業(yè)有深刻見解。 6、優(yōu)秀的中英文書面及口頭表達(dá)能力，能夠獨(dú)立撰寫高質(zhì)量的新聞稿及公關(guān)文案。 7、熟練運(yùn)用各款主流圖片及視頻編輯處理軟件，有直播經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 8、中共黨員優(yōu)先。

·?????????? 輔助酒店行銷企劃策略的執(zhí)行（目標(biāo)、策略和行動(dòng)） Assists in the implementation of the hotel’s Marketing Communications Strategy (goals, tactics and actions). ·?????????? 協(xié)助市場(chǎng)傳訊經(jīng)理，確保酒店行銷企劃活動(dòng)與公司營(yíng)銷策略一致，對(duì)酒店活動(dòng)予以適當(dāng)執(zhí)行 Assists the Marketing Communications Manager to ensure that the Marketing Communications activities are aligned with the Corporate Marketing Strategy, and the Hotel Actions have been implemented where appropriate. ·?????????? 按照安排參加部門行銷企劃會(huì)議 Attends Departmental Communication Meetings as scheduled. ·?????????? 為部門進(jìn)行行政管理支持工作 Provides administrative support to the Department. ·?????????? 維持并更新酒店官網(wǎng)及分銷渠道網(wǎng)站圖片和信息 Maintains and updates the hotel’s photographs and information on brand website and OTA channels. ·?????????? 熟練使用CQ5系統(tǒng) Familiar with CQ5 system ·?????????? 管理Facebook, Instagram, Twitter, 微信, 微博等社交媒體平臺(tái) Manage Facebook, Instagram, Twitter, Wechat and Weibo social media platforms ·?????????? 定期更新酒店客房?jī)?nèi)DigiValet內(nèi)容 Update DigiValet content in the guestroom ·?????????? 定期更新iSalesKit內(nèi)容 Update iSalesKit for sales team ·?????????? Check guest reviews on TripAdvisor and other OTA platforms and share with related departments 將TripAdvisor和其他OTA網(wǎng)站客人的點(diǎn)評(píng)分享給酒店其他部門 ·?????????? 與集團(tuán)Digital Agency合作，指定PPC和SEO計(jì)劃并定期更新 Work with Digital Agency for PPC and SEO campaigns

公關(guān)傳訊： 執(zhí)行錦江麗笙酒店全年度的公關(guān)傳播戰(zhàn)略與計(jì)劃，確保傳播內(nèi)容與公司發(fā)展戰(zhàn)略緊密契合。具體職責(zé)包括： ? 挖掘新聞熱點(diǎn)、酒店獨(dú)特賣點(diǎn)及季節(jié)性特色，編輯并發(fā)布新聞稿，維持管理公司在市場(chǎng)中的影響力與正面曝光，持續(xù)吸引公眾關(guān)注 ? 持續(xù)強(qiáng)化與媒體的溝通，協(xié)調(diào)媒體及KOL入住體驗(yàn)，跟進(jìn)后續(xù)發(fā)稿情況，生動(dòng)展現(xiàn)酒店魅力 ? 策劃并組織媒體活動(dòng)、婚博會(huì)、商務(wù)拓展交流會(huì)等線下活動(dòng)，設(shè)計(jì)體驗(yàn)行程，多維度、深層次地傳遞品牌故事與核心價(jià)值，全方位提升品牌形象 ? 積極為錦江麗笙酒店及旗下品牌爭(zhēng)取行業(yè)內(nèi)權(quán)威獎(jiǎng)項(xiàng)的獲獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，增強(qiáng)品牌公信力與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 ? 爭(zhēng)取高質(zhì)量的媒體采訪及公司高層的活動(dòng)演講機(jī)會(huì)，提升品牌的關(guān)注度與話題討論度，進(jìn)一步鞏固并提升品牌形象 ? 關(guān)注并推進(jìn)ESG媒體宣傳計(jì)劃的制定與執(zhí)行，全面展現(xiàn)公司在可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域的舉措與成果 ? 月度公關(guān)傳訊報(bào)道的撰寫 ? 為新開業(yè)酒店提供支持，幫助新酒店提升品牌曝光度、建立良好的市場(chǎng)形象，并吸引目標(biāo)客戶群體，發(fā)布開業(yè)新聞稿，安排媒體及達(dá)人參訪酒店，為酒店介紹媒體及達(dá)人資源，為酒店的開業(yè)計(jì)劃及公關(guān)傳訊計(jì)劃提供咨詢服務(wù)及指導(dǎo)建議 品牌管理： 提升品牌形象、維護(hù)品牌一致性、拓展市場(chǎng)份額以及優(yōu)化客戶體驗(yàn)。具體職責(zé)包括： ? 維護(hù)并管理錦江麗笙酒店的品牌標(biāo)準(zhǔn)，確保旗下所有酒店遵守統(tǒng)一的品牌標(biāo)準(zhǔn) ? 跨部門協(xié)調(diào)與溝通，與銷售、運(yùn)營(yíng)等部門緊密合作，確保品牌在各環(huán)節(jié)的貫穿與一致性 ? 為新開業(yè)酒店提供支持，提供品牌手冊(cè)，涵蓋品牌視覺、品牌色彩、字體、Logo使用規(guī)范等，審核酒店印刷品等對(duì)外溝通物料，確保所有的品牌元素在酒店運(yùn)營(yíng)中得到嚴(yán)格遵循和一致展示 ??提供對(duì)酒店標(biāo)識(shí)、廣告宣傳物料等方面的指導(dǎo)和審定，確保其符合品牌標(biāo)準(zhǔn)，為酒店品牌相關(guān)問詢提供咨詢服務(wù)及指導(dǎo)建議 任職要求： ? 本科及以上學(xué)歷 ? 具有企業(yè)傳播與品牌建設(shè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，酒店行業(yè)從業(yè)背景優(yōu)先 ? 出色的中英文溝通表達(dá)能力，具備優(yōu)秀的商務(wù)文案寫作能力 ? 具備卓越的項(xiàng)目管理能力，熟悉第三方機(jī)構(gòu)合作管理，工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn) ? 優(yōu)秀的跨部門協(xié)調(diào)能力，善于整合多方資源達(dá)成共識(shí) ? 思維敏捷，能快速適應(yīng)業(yè)務(wù)需求變化和工作重點(diǎn)調(diào)整 ? 責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的職業(yè)素養(yǎng) ? 能夠接受必要的出差安排

崗位職責(zé) 1、嚴(yán)格遵守美工室各項(xiàng)規(guī)章制度。 2、認(rèn)真完成各部門下達(dá)的美工任務(wù)。 3、負(fù)責(zé)會(huì)議、餐飲、節(jié)慶及大型活動(dòng)的美術(shù)設(shè)計(jì)和制作。 4、負(fù)責(zé)酒店的所有服務(wù)用品和印刷宣傳品的美術(shù)設(shè)備與監(jiān)制。 崗位要求 1、高中以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)，有2年同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、了解裝潢、工藝美術(shù)等方面的專門知識(shí)，掌握廣告宣傳及美術(shù)知識(shí)，具有較強(qiáng)的主體審美能力。 3、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。 4、具有設(shè)計(jì)制作大型美工制品的能力。