【崗位職責】 1、掌握房態，每天定時編發房態表，并通知客房樓層。 2、做好信息收集和資料積累工作，準確回答賓客問詢。 3、負責客房所有鑰匙的管理和收發工作。 4、負責每日樓層人員的統籌安排。 5、協助客房經理做好客房部相關工作。 【崗位要求】 1、退休再就業者 2、有相關工作經驗者，或者退休前從事財務，人事，行政均可。 3、身體健康。 4、能熟練操作日常辦公軟件，有一定的文字處理及溝通協調能力。 5、有一定的英語基礎。

【崗位職責】 此崗位為客房部文員 1、負責客房部日常行政事務的處理，包括文件收發、資料整理、檔案管理等； 2、管理客房部倉庫； 3、完成部門各類報表的統計（排班表、考勤表、超房表等）、匯總及數據錄入工作； 4、負責會議安排及記錄，整理會議紀要并跟進相關事項； 5、處理部門內外部溝通協調工作，確保信息傳遞及時準確； 6、協助完成部門其他臨時性事務及上級交辦的工作。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，文秘、行政管理、酒店管理等相關專業優先； 2、1年以上文員或行政相關工作經驗，熟悉辦公軟件操作（Word、Excel、PPT等）； 3、具備良好的溝通協調能力及團隊合作意識，工作細致認真； 4、年齡20-35歲，形象端正，具備一定的抗壓能力； 5、有酒店行業工作經驗者優先考慮。

As a Room Control & Order Taker, we rely on you to： Answers all calls according to establish telephone etiquette standards. Records all telephone communications in the telephone log book as per established format. Redirects guest request to the appropriate staff. Complete work related to housekeeping office administration. Performs any other duties or tasks as assigned by the Service Leaders/Service Managers. We are looking for someone who: Has strong interpersonal, communication skills and teamwork Good spoken English Computer Literate Have good ability to work under pressure Preferably has 1 year working experience in a 5* hotel background 作為賓客服務員 – 客房中心文員，我們希望您承擔以下職責： 依照電話禮儀標準來接聽所有電話 按照規定的格式，在電話登記表上記錄下電話接聽的往來信息 將客人的需求轉告與相關的人員 完成與客房辦公室行政相關的工作 執行由經理和主管安排的其他工作職責和任務 候選人應具備以下能力： 具有較強的人際交往和溝通能力，團隊協作能力 有良好的英語口語基礎 有一定電腦操作基礎 具備良好的工作抗壓能力 有1年五星級酒店相關工作經驗者優先

1.您的職責是在遵循凱悅酒店集團的企業戰略及品牌標準的前提下，協助保持所在部門的高效營運，并滿足員工、客人及酒店業主的期望。 You will be responsible?to assist with the?efficient running of?the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting?employee, guest and owner expectations.?? 2.掌握基本電腦技能以及opera系統的使用 Master basic computer skills and the use of the opera system.

保從賓客服務中心接到的客人要求能夠被迅速處理并滿足。 有禮貌地接聽并處理所有電話，將內容轉達給相關部門/人員，并認真做好記錄。 負責與前臺交流樓層相關客房狀態。 當有需要時準備和打印房間狀態報表。 嚴格管理并記錄客房樓層房卡與工作手機的發放與收回。 在接受到維修指示時準備維修記錄 及時在電腦中更新房態，確保錄入的準確。 將客房部的所有記錄及文件妥善保存。