【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店前廳部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保前廳各項(xiàng)服務(wù)流程順暢高效 2、督導(dǎo)前臺(tái)接待崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，處理賓客投訴及突發(fā)事件 3、制定并優(yōu)化前廳部工作標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，定期組織員工培訓(xùn)提升服務(wù)水平 4、監(jiān)控房態(tài)及客房銷售情況，協(xié)調(diào)客房部確保房源合理分配與收益 5、審核每日營(yíng)業(yè)報(bào)表及賬目，確保賬務(wù)準(zhǔn)確性和資金安全 6、維護(hù)VIP客戶關(guān)系，制定并執(zhí)行賓客滿意度提升方案 7、負(fù)責(zé)前廳部物資管理及成本控制，定期盤點(diǎn)各類用品消耗 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉前廳部各崗位操作流程 2、出色的服務(wù)意識(shí)與應(yīng)變能力，能妥善處理各類賓客訴求 3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，至少1年以上酒店前廳督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 4、熟練使用Opera等酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件 5、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備基礎(chǔ)英語(yǔ)溝通能力（CET-4或同等水平更佳） 6、工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析與問(wèn)題解決能力 7、高峰時(shí)期保持高效工作狀態(tài)

協(xié)助大堂吧經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司提出的目標(biāo)，確保高水準(zhǔn)的服務(wù)、任何時(shí)候確保食品質(zhì)量和出品。大堂吧主管督導(dǎo)的工作宗旨是完成的客人滿意度，完成公司的財(cái)務(wù)收益。 擁有餐飲方面的經(jīng)驗(yàn)，了解餐飲運(yùn)營(yíng)和現(xiàn)代管理原則。 至少2年餐飲運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，在一家飯店至少2年相似職位。 較好的運(yùn)營(yíng)和管理技能，有上進(jìn)心。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店前廳部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保前廳各項(xiàng)服務(wù)達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)； 2、監(jiān)督并指導(dǎo)前臺(tái)接待、禮賓、總機(jī)等崗位的工作流程，提升服務(wù)效率與質(zhì)量； 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時(shí)解決問(wèn)題并優(yōu)化服務(wù)流程； 4、制定并執(zhí)行前廳部培訓(xùn)計(jì)劃，提升員工專業(yè)技能與服務(wù)意識(shí)； 5、協(xié)調(diào)與其他部門（如客房、餐飲、銷售等）的協(xié)作，確保酒店整體運(yùn)營(yíng)順暢； 6、負(fù)責(zé)前廳部排班、考勤及績(jī)效管理，優(yōu)化人力資源配置； 7、監(jiān)控前廳營(yíng)收數(shù)據(jù)，分析運(yùn)營(yíng)情況并提出改進(jìn)建議； 8、維護(hù)VIP客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 【崗位要求】 要求有五星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)西餐廳日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保服務(wù)品質(zhì)與運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)符合酒店要求； 2、制定并執(zhí)行餐廳服務(wù)流程、操作規(guī)范及培訓(xùn)計(jì)劃，提升員工專業(yè)技能與服務(wù)意識(shí)； 3、監(jiān)督餐廳食品安全、衛(wèi)生及設(shè)備維護(hù)，確保符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及酒店規(guī)定； 4、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，優(yōu)化成本控制，協(xié)助制定營(yíng)銷策略以提高餐廳營(yíng)收； 5、處理客人投訴及突發(fā)事件，維護(hù)客戶關(guān)系，提升顧客滿意度； 6、協(xié)調(diào)與其他部門的合作，確保餐飲服務(wù)與酒店整體運(yùn)營(yíng)無(wú)縫銜接； 7、參與排班管理及員工績(jī)效考核，協(xié)助團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才梯隊(duì)培養(yǎng)。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、餐飲管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上西餐廳管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉高端酒店餐飲運(yùn)營(yíng)流程； 3、具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效調(diào)動(dòng)員工積極性； 4、精通食品安全法規(guī)及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，持有相關(guān)證書者優(yōu)先； 5、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力與成本控制意識(shí)，熟悉餐飲營(yíng)銷策略； 6、形象端正，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及抗壓能力； 7、英語(yǔ)口語(yǔ)流利者優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店前廳部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括前臺(tái)接待、禮賓服務(wù)、總機(jī)服務(wù)等，確保賓客服務(wù)流程順暢高效； 2、制定并優(yōu)化賓客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，監(jiān)督執(zhí)行情況，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量與賓客滿意度； 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時(shí)協(xié)調(diào)解決各類問(wèn)題，維護(hù)酒店品牌形象； 4、負(fù)責(zé)前廳部員工的排班、培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工專業(yè)技能與服務(wù)意識(shí)； 5、與其他部門（如客房部、餐飲部等）保持密切溝通，確保跨部門協(xié)作高效有序； 6、分析賓客反饋及運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議并推動(dòng)落實(shí)，提升整體運(yùn)營(yíng)效率； 7、協(xié)助完成前廳部預(yù)算編制及成本控制，合理使用資源，確保部門運(yùn)營(yíng)成本在可控范圍內(nèi)。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上高星級(jí)酒店前廳部工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少1年以上管理崗位經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉酒店前廳部運(yùn)營(yíng)流程及系統(tǒng)操作（如PMS系統(tǒng)），具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與問(wèn)題解決能力； 4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效激勵(lì)員工并處理突發(fā)狀況； 5、英語(yǔ)口語(yǔ)流利，能熟練與外籍賓客溝通，具備基本的商務(wù)寫作能力； 6、工作細(xì)致耐心，抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)倒班工作制； 7、形象氣質(zhì)佳，符合酒店行業(yè)職業(yè)要求。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)禮賓部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保禮賓服務(wù)符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 2、督導(dǎo)禮賓員為客人提供高效、專業(yè)的迎送、行李寄存、交通安排等服務(wù)； 3、處理客人投訴及特殊需求，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問(wèn)題，提升客戶滿意度； 4、制定并執(zhí)行禮賓部培訓(xùn)計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能與職業(yè)素養(yǎng)； 5、管理禮賓部物資設(shè)備，確保設(shè)施完好并合理使用； 6、與前臺(tái)、客房等部門保持密切溝通，確保服務(wù)流程順暢； 7、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、2年以上高星級(jí)酒店禮賓工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上管理崗位經(jīng)驗(yàn)； 3、精通禮賓服務(wù)流程，熟悉本地交通、旅游及商務(wù)資源； 4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件處理能力； 5、英語(yǔ)口語(yǔ)流利，能熟練與外籍客人交流； 6、形象端正，身高男性175cm以上； 7、工作細(xì)致耐心，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)前臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保前臺(tái)服務(wù)流程高效順暢 2、督導(dǎo)前臺(tái)員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，處理賓客投訴及突發(fā)事件 3、審核每日房態(tài)報(bào)表、收入賬目及交接班記錄，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確 4、組織前臺(tái)員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識(shí) 5、協(xié)調(diào)客房、銷售等部門工作，優(yōu)化跨部門協(xié)作流程 6、管理前臺(tái)物資儲(chǔ)備及設(shè)備維護(hù)，控制運(yùn)營(yíng)成本 7、執(zhí)行VIP接待標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督重要賓客接待全流程 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、2年以上高星級(jí)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，含1年以上管理崗位經(jīng)歷 3、精通Opera/PMS系統(tǒng)操作，熟悉公安登記系統(tǒng)使用規(guī)范 4、具備優(yōu)秀的英語(yǔ)溝通能力（CET-4或同等水平） 5、出色的突發(fā)事件處理能力及客戶投訴化解技巧 6、能適應(yīng)倒班工作制，抗壓能力強(qiáng) 7、形象氣質(zhì)佳，具有服務(wù)意識(shí)與領(lǐng)導(dǎo)力

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店預(yù)訂部門的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保預(yù)訂流程高效順暢； 2、監(jiān)督并審核團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)訂操作，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和客戶信息保密性； 3、處理復(fù)雜或特殊的客戶預(yù)訂需求，協(xié)調(diào)相關(guān)部門提供解決方案； 4、定期分析預(yù)訂數(shù)據(jù)，編制報(bào)表并提出優(yōu)化建議，提升預(yù)訂轉(zhuǎn)化率； 5、制定并完善預(yù)訂部門的工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，定期培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員； 6、監(jiān)控房態(tài)及價(jià)格策略執(zhí)行情況，及時(shí)與收益管理部門溝通調(diào)整； 7、處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護(hù)酒店品牌形象。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、1年以上酒店預(yù)訂或前臺(tái)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、熟練使用Opera、Fidelio等酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件； 4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識(shí)； 5、邏輯清晰，數(shù)據(jù)敏感度高，能獨(dú)立完成數(shù)據(jù)分析報(bào)告； 6、抗壓能力強(qiáng)，可適應(yīng)彈性排班及節(jié)假日工作安排； 7、形象端正，普通話流利，英語(yǔ)基礎(chǔ)溝通能力。

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店財(cái)務(wù)管理工作，建立健全財(cái)務(wù)管理制度及內(nèi)部控制體系，確保財(cái)務(wù)工作合規(guī)高效運(yùn)行； 2、組織編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算、決算及月度財(cái)務(wù)報(bào)表，定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，為管理層提供決策支持； 3、監(jiān)督資金運(yùn)營(yíng)管理，優(yōu)化資金使用效率，統(tǒng)籌稅務(wù)籌劃及成本控制工作； 4、負(fù)責(zé)與銀行、稅務(wù)、審計(jì)等外部機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)，確保企業(yè)財(cái)務(wù)合規(guī)性； 5、指導(dǎo)并審核會(huì)計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表等財(cái)務(wù)資料的準(zhǔn)確性與完整性； 6、參與酒店重大經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)評(píng)估與風(fēng)險(xiǎn)管控，提出專業(yè)建議； 7、管理財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，制定部門工作計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、審計(jì)等相關(guān)專業(yè)，持有中級(jí)會(huì)計(jì)師及以上職稱優(yōu)先； 2、5年以上酒店行業(yè)或大型服務(wù)業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)任職經(jīng)歷者優(yōu)先； 3、精通企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、稅法及財(cái)務(wù)管理相關(guān)法律法規(guī)，具備出色的財(cái)務(wù)分析能力； 4、熟練使用財(cái)務(wù)軟件及辦公軟件，具備數(shù)據(jù)建模及分析能力； 5、具備優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能承受高強(qiáng)度工作壓力； 6、原則性強(qiáng)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，具備良好的職業(yè)操守和溝通表達(dá)能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店各類宣傳物料的設(shè)計(jì)與制作，包括但不限于海報(bào)、宣傳冊(cè)、易拉寶、展板、菜單、房卡等； 2、協(xié)助完成酒店線上平臺(tái)的視覺(jué)設(shè)計(jì)，如官網(wǎng)、社交媒體、OTA平臺(tái)等頁(yè)面的圖片優(yōu)化及更新； 3、參與酒店品牌形象維護(hù)，確保設(shè)計(jì)風(fēng)格與酒店品牌調(diào)性一致； 4、配合市場(chǎng)傳訊團(tuán)隊(duì)完成活動(dòng)策劃的視覺(jué)支持，包括活動(dòng)背景板、邀請(qǐng)函、禮品包裝等設(shè)計(jì)； 5、管理設(shè)計(jì)素材庫(kù)，定期整理并更新設(shè)計(jì)資源； 6、根據(jù)需求完成其他臨時(shí)性設(shè)計(jì)任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備良好的美術(shù)功底和審美能力，熟練使用Photoshop、Illustrator、CorelDRAW等設(shè)計(jì)軟件； 2、了解印刷工藝及設(shè)計(jì)規(guī)范，能獨(dú)立完成設(shè)計(jì)到輸出的全流程工作； 3、具備一定的創(chuàng)意能力，能根據(jù)需求快速提出設(shè)計(jì)方案； 4、工作細(xì)致認(rèn)真，有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 5、有酒店或相關(guān)行業(yè)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮； 6、能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，按時(shí)保質(zhì)完成設(shè)計(jì)任務(wù)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店樓宇設(shè)施設(shè)備的日常巡檢、維護(hù)及保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行 2、制定并執(zhí)行樓宇設(shè)備年度/季度維護(hù)計(jì)劃，監(jiān)督維保單位按標(biāo)準(zhǔn)完成工作 3、處理突發(fā)性設(shè)備故障，組織應(yīng)急搶修并及時(shí)上報(bào)維修進(jìn)度 4、管理工程部工具設(shè)備及備品備件庫(kù)存，做好采購(gòu)申請(qǐng)與領(lǐng)用登記 5、監(jiān)督外包服務(wù)商工作質(zhì)量，定期評(píng)估服務(wù)商履約情況 6、培訓(xùn)指導(dǎo)下屬員工，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能與服務(wù)水平 7、配合完成節(jié)能降耗指標(biāo)，提出設(shè)施改造優(yōu)化建議 8、嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保作業(yè)過(guò)程符合HSE標(biāo)準(zhǔn) 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，機(jī)電、暖通、自動(dòng)化或相關(guān)工程專業(yè) 2、3年以上星級(jí)酒店或商業(yè)綜合體工程管理經(jīng)驗(yàn)，2年以上主管崗位經(jīng)驗(yàn) 3、熟練掌握強(qiáng)電/弱電、給排水、暖通、消防等系統(tǒng)原理及維保標(biāo)準(zhǔn) 4、持有高壓電工證/制冷證/消防設(shè)施操作員證等職業(yè)資格證書 5、具備設(shè)備故障診斷能力，熟練使用CAD看圖及BMS系統(tǒng) 6、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力與跨部門協(xié)調(diào)能力 7、能適應(yīng)倒班工作制，具備處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力 8、身體健康，無(wú)恐高癥等職業(yè)禁忌癥

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店客房、會(huì)議、餐飲等產(chǎn)品的銷售工作，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)； 2、開發(fā)新客戶資源，維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，定期拜訪客戶并建立長(zhǎng)期合作； 3、收集市場(chǎng)信息，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，制定有效的銷售策略； 4、參與酒店?duì)I銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行，提升酒店品牌影響力； 5、協(xié)調(diào)酒店各部門資源，確?？蛻粜枨蟮玫郊皶r(shí)響應(yīng)和落實(shí)； 6、定期提交銷售報(bào)告，反饋市場(chǎng)情況及客戶需求變化。 【崗位要求】 1、具備較強(qiáng)的溝通能力和談判技巧，能夠獨(dú)立開展銷售工作； 2、性格開朗，抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； 3、對(duì)酒店行業(yè)有基本了解，愿意學(xué)習(xí)并提升銷售技能； 4、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與各部門高效協(xié)作； 5、有銷售經(jīng)驗(yàn)或酒店相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)上崗； 6、能適應(yīng)短期出差或靈活的工作時(shí)間安排。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店線上營(yíng)銷渠道的日常運(yùn)營(yíng)與維護(hù)，包括但不限于官網(wǎng)、OTA平臺(tái)、社交媒體等； 2、策劃并執(zhí)行數(shù)字營(yíng)銷活動(dòng)，提升酒店品牌曝光度及線上轉(zhuǎn)化率； 3、監(jiān)測(cè)和分析線上營(yíng)銷數(shù)據(jù)，定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告，優(yōu)化營(yíng)銷策略； 4、協(xié)助制定并執(zhí)行SEO/SEM策略，提升酒店在搜索引擎的排名； 5、與設(shè)計(jì)、內(nèi)容團(tuán)隊(duì)協(xié)作，產(chǎn)出高質(zhì)量的營(yíng)銷素材； 6、跟蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)及競(jìng)品動(dòng)向，提出創(chuàng)新性的營(yíng)銷建議。 【崗位要求】 1、對(duì)數(shù)字營(yíng)銷有濃厚興趣，愿意在酒店行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展； 2、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用Excel等工具處理數(shù)據(jù)； 3、思維活躍，創(chuàng)意豐富，能獨(dú)立策劃營(yíng)銷方案； 4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； 5、有社交媒體運(yùn)營(yíng)或電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6、優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店在各大OTA平臺(tái)（如攜程、美團(tuán)、飛豬等）的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括房源信息維護(hù)、價(jià)格策略制定、房態(tài)實(shí)時(shí)更新等； 2、監(jiān)控并分析OTA平臺(tái)數(shù)據(jù)，優(yōu)化酒店排名、曝光率及轉(zhuǎn)化率，提升訂單量； 3、處理OTA平臺(tái)的客戶咨詢、預(yù)訂及售后問(wèn)題，確保客戶滿意度； 4、定期收集競(jìng)品信息，分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提出運(yùn)營(yíng)優(yōu)化建議； 5、協(xié)調(diào)酒店各部門，確保OTA訂單的順利執(zhí)行及客戶體驗(yàn)的一致性； 6、參與OTA平臺(tái)的促銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行，提升酒店品牌影響力。 【崗位要求】 1、熟悉主流OTA平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則及操作流程，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案； 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與內(nèi)外部團(tuán)隊(duì)高效配合； 4、責(zé)任心強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，能承受一定的工作壓力； 5、對(duì)酒店行業(yè)有熱情，愿意長(zhǎng)期從事OTA運(yùn)營(yíng)工作； 6、熟練使用辦公軟件，如Excel、PPT等。

【崗位職責(zé)】 1、保證酒店內(nèi)所有人員的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，確保酒店安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。 2、遵循所有安全政策和方針，確保每位保安人員明確其工作職責(zé)。 3、做好酒店員工的安全培訓(xùn)。 4、巡視所有區(qū)域并做好詳細(xì)記錄，避免安全事故發(fā)生。 5、健全安全和消防條例；完成材料的收集和檔案整理工作。 6、對(duì)安全消防各類設(shè)施、設(shè)備、器材等進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。 7、配合當(dāng)?shù)毓膊块T的工作，一旦發(fā)生問(wèn)題要協(xié)助調(diào)查。 【崗位要求】 1、需持有消防證。 2、有酒店保安工作經(jīng)驗(yàn)，接受過(guò)酒店保安培訓(xùn)，有一定的管理經(jīng)驗(yàn)。 3、具有一定的文字功底，有簡(jiǎn)單的英語(yǔ)對(duì)話能力。 4、熟悉有關(guān)安全保衛(wèi)工作知識(shí)，有較強(qiáng)理解與判斷能力，頭腦清醒，辦事敏捷，具有語(yǔ)言組織能力，善表達(dá)。

工作職責(zé)： 熟悉了解酒店產(chǎn)品知識(shí)，以及相關(guān)活動(dòng)。 負(fù)責(zé)酒店所有產(chǎn)品的宣傳與銷售工作，包括但不限于客房，餐飲，宴會(huì)，等。 完成酒店設(shè)定的銷售目標(biāo)及相關(guān)任務(wù)。 制定銷售計(jì)劃并得到銷售總監(jiān)或商務(wù)總監(jiān)的批準(zhǔn)，按照計(jì)劃 實(shí)施對(duì)所負(fù)責(zé)的地區(qū)或行業(yè)的客戶進(jìn)行維護(hù)及開發(fā)，通過(guò)電話銷售，當(dāng)面拜訪等形式了解客戶需求并最終達(dá)成銷售。 當(dāng)銷售團(tuán)隊(duì)得到生意需求時(shí)給予建議和支持，使客戶需求轉(zhuǎn)變?yōu)榇_認(rèn)的生意。 當(dāng)從銷售經(jīng)理處拿到生意需求時(shí)，及時(shí)為客戶準(zhǔn)備計(jì)劃書/合同等。 和客戶一起商談最終細(xì)節(jié)并在活動(dòng)計(jì)劃和布置上給予專業(yè)的忠告和建議。 抓住所有機(jī)會(huì)盡可能去提升銷售額在并確保客戶滿意。 保證與客戶和酒店各部門有效的溝通。 將團(tuán)隊(duì)信息及時(shí)分發(fā)至酒店各部門。例如：發(fā)宴會(huì)通知單，團(tuán)隊(duì)摘要和準(zhǔn)備活動(dòng)協(xié)調(diào)會(huì)。 在會(huì)議組織者有需求或需要緊急協(xié)助及時(shí)與各部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。 讓活動(dòng)組織者與其客戶在活動(dòng)/團(tuán)隊(duì)停留期間感受到滿意的服務(wù)。 Job Description： Be familiar with hotel product knowledge andrelated activities. Responsible for the promotion and sales of allproducts of the hotel, including but not limited to rooms, catering, banquets,etc. Complete sales targets and related tasks set by thehotel. Develop sales plans and obtain approval from theDirector of Sales or Commercial Director, maintaining and developing customersin the region or industry according to the plan. Understand customer needs through telephone sales,face-to-face visits and other forms, achieving sales. Provide advice and support to the Sales team whenbusiness needs are received, turning customer needs into confirmed business. Prepare plans / contracts for clients in a timelymanner when business needs are received from the Sales Manager. Negotiate final details with clients and give professionaladvice on event planning and layout. Seize every opportunity to maximize sales andcustomer satisfaction. Ensure effective communication with customers andhotel departments. Distribute team information to all hoteldepartments in a timely manner, for example, handing out banquet notices, teamsummaries, and preparing for event coordination meetings. Communicate and coordinate with all departmentswhen meeting organizer needs or needs that require urgent assistance, promptly.

作為市場(chǎng)銷售總監(jiān)，您將負(fù)責(zé)為酒店制定并實(shí)施銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷策略及戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃，確保這些策略和計(jì)劃得到有效落實(shí)。同時(shí)，監(jiān)督策略和計(jì)劃的實(shí)施效果，以達(dá)到市場(chǎng)占有率目標(biāo)，并確保實(shí)現(xiàn)營(yíng)收和客房銷售目標(biāo)。 您的日常工作 員工團(tuán)隊(duì)? 管理日常事務(wù)，計(jì)劃和分配工作。 通過(guò)輔導(dǎo)和提供反饋培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)并提高績(jī)效，為員工制定績(jī)效和發(fā)展目標(biāo)，表彰表現(xiàn)優(yōu)異的員工 培訓(xùn)員工，確保他們按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)酒店的營(yíng)收目標(biāo)，并擁有高效工作所需的工具 為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境；緊密團(tuán)結(jié)各部門，培養(yǎng)“一個(gè)團(tuán)隊(duì)”的意識(shí) 負(fù)責(zé)酒店的外聯(lián)事務(wù)：賓客、供應(yīng)商以及其他聯(lián)系人（如有需要） 與主要客戶和外部聯(lián)系人建立并保持良好的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)效增收 賓客體驗(yàn) 為賓客提供信息（例如：會(huì)員計(jì)劃、本地特色、餐廳和便利設(shè)施等信息），提升賓客體驗(yàn) 安排在酒店內(nèi)舉辦的會(huì)議及業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，與酒店其他級(jí)別部門協(xié)調(diào)配合，共同完成銷售部門與潛在客戶達(dá)成的協(xié)議中規(guī)定的各項(xiàng)服務(wù) 與有關(guān)部門交流所有相關(guān)信息，包括即將抵達(dá)的貴賓、大型團(tuán)體或其他重要賓客的要求和特別需求 主導(dǎo)各種營(yíng)銷活動(dòng)，向賓客追加銷售酒店服務(wù)、產(chǎn)品及設(shè)施 財(cái)務(wù)回報(bào) 達(dá)成所有個(gè)人/團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)，保證利潤(rùn)目標(biāo)達(dá)成 協(xié)助制定部門預(yù)算，財(cái)務(wù)計(jì)劃及酒店的營(yíng)銷計(jì)劃 ? 制定并執(zhí)行銷售計(jì)劃，推動(dòng)客房入住率上升，提高平均房?jī)r(jià)，提升業(yè)務(wù)量，增加餐飲和宴會(huì)銷售 審核每月報(bào)表和銷售預(yù)測(cè)報(bào)告，分析當(dāng)前和潛在的營(yíng)銷趨勢(shì)，協(xié)調(diào)各種活動(dòng)以增加營(yíng)收與市場(chǎng)份額，并監(jiān)督進(jìn)展，確保業(yè)績(jī)達(dá)到或優(yōu)于既定營(yíng)收計(jì)劃 制定、開發(fā)各種特別活動(dòng)和銷售活動(dòng)，向潛在客戶推廣酒店業(yè)務(wù)。參加酒店當(dāng)?shù)啬酥寥珖?guó)的貿(mào)易展和重要市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，增加新業(yè)務(wù)機(jī)遇，為酒店提升營(yíng)銷機(jī)會(huì) 企業(yè)責(zé)任 與所在城市當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)團(tuán)體的重要業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、官員和代表保持密切聯(lián)系，確保酒店經(jīng)常獲得高曝光度 高效推廣、宣傳酒店的環(huán)保與可持續(xù)發(fā)展元素，通過(guò)此類信息獲得新業(yè)務(wù)機(jī)會(huì) 與廣告機(jī)構(gòu)、咨詢公司和其它供應(yīng)商合作，擴(kuò)大廣告投資效益，確保廣告體現(xiàn)品牌形象 提升酒店和品牌在當(dāng)?shù)氐闹群吐曌u(yù)，在媒體采訪時(shí)擔(dān)任酒店的形象代表 發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)和酒店整體銷售績(jī)效中的改進(jìn)機(jī)會(huì)，與其他部門緊密合作 我們對(duì)您的要求? 市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)學(xué)士及以上學(xué)歷或同等學(xué)歷? 4?年及以上服務(wù)業(yè)或酒店市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，需具備直接管理銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn) 需要熟知本地業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)趨勢(shì)? 能說(shuō)流利的中文，能使用英文作為工作語(yǔ)言

Onboard Duties ?Organisationof embarkation and disembarkation ?Ensuring smooth operation of transfers (transfer / luggage / times) ?Coordination of airport representative and assisting with passenger travels ?Handling / filing of cruise, land (if applicable) reports & daily program ?Managing and filing vendor vouchers & onboard bookings ?Organizing guest information documents (city maps/ brochures / hand outs, welcome letter, questionnaires) ?Organisingand presenting guest entertainment (games / lectures / presentations) according to the cruise layout & active guest relation ?Responsible for all public announcements (including bridge commentary) ?Facilitating and assisting guests with onboard cruise bookings ?Travel Concierge desk hours in accordance with the tour layout ?Receipt and handling of guest complaints & private guest excursions. Offer advice on food/restaurants, shopping, and activities during free time Shore Excursion ?Coordination of all excursions including audio equipment ?Liaising with local suppliers (reconfirmation of reservations, busses, guides…) ?Instructing and briefing local guides prior to shore-excursion ?Accompanying of all excursions and walks (with or without local guides) ?Controlling and monitoring of implementation and quality of the excursions

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)酒店宴會(huì)銷售以及客戶開發(fā) 2.具有管理團(tuán)隊(duì)的能力，了解市場(chǎng)以及市場(chǎng)開發(fā) 3.很強(qiáng)的工作能力和領(lǐng)導(dǎo)能力 任職資格 1大專以上學(xué)歷。具有事業(yè)心和責(zé)任感,高尚的職業(yè)道德,良好的紀(jì)律修養(yǎng). 2.有5年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，中級(jí)英語(yǔ)水平。 3.掌握餐廳服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，了解宴會(huì)、會(huì)議服務(wù)程序，善于處理各類客人的實(shí)際問(wèn)題。 4.具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，善于評(píng)估員工、培訓(xùn)員工并激勵(lì)下屬員工工作。

1.銷售經(jīng)理需宣傳酒店產(chǎn)品，開拓公關(guān)渠道，維護(hù)酒店形象，提高酒店知名度 2.關(guān)注、收集、整理市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與行業(yè)走勢(shì)、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，整理相關(guān)資料等信息并上報(bào) 3.負(fù)責(zé)與酒店各個(gè)部門建立并保持良好的合作關(guān)系 4.開發(fā)并維護(hù)客戶渠道，管理客戶資料，收集和搜索客戶數(shù)據(jù)并建立客戶檔案 5.做好銷售合同的簽署，執(zhí)行與管理 6.了解酒店經(jīng)營(yíng)政策、價(jià)格體系、及對(duì)外銷售制度，積極開展對(duì)外銷售工作

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店會(huì)議，展示會(huì)等的推銷等工作； 2、制定會(huì)務(wù)銷售的市場(chǎng)推銷計(jì)劃、并完善會(huì)務(wù)銷售部工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，制定會(huì)務(wù)銷售部規(guī)章制度并指揮實(shí)施； 3、參加酒店管理人員會(huì)議、完成上傳下達(dá)工作； 4、安排布置并督導(dǎo)下屬人員的正常工作； 5、建立改善宴會(huì)日記、客戶合同存檔、宴會(huì)訂單和預(yù)報(bào)單的存檔記錄，使之成為有效的工作程序和管理手段 6、定期對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，按獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲，并加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)工作、提高員工素質(zhì)。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷，從事相關(guān)工作2年以上經(jīng)驗(yàn)； 2、具有酒店會(huì)務(wù)銷售崗位工作經(jīng)驗(yàn)，能結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)開展整體市場(chǎng)營(yíng)銷工作，有一定的客戶積累，團(tuán)隊(duì)合作精神； 3、對(duì)大型會(huì)務(wù)的組織及執(zhí)行有豐富的經(jīng)驗(yàn)； 4、具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力； 5、在青島市場(chǎng)有一定酒店會(huì)議資源 6、有強(qiáng)烈的事業(yè)心，責(zé)任感和勇于開拓的精神

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店人員招聘工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成酒店各項(xiàng)指標(biāo)； 2、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)工作； 3、組織市場(chǎng)調(diào)研、編制市場(chǎng)銷售計(jì)劃、制定酒店經(jīng)營(yíng)預(yù)算； 4、負(fù)責(zé)落實(shí)酒店宣傳和促銷資料； 5、負(fù)責(zé)酒店的銷售工作； 6、酒店物資采購(gòu)；跟蹤落實(shí)酒店統(tǒng)一采購(gòu)物品到位； 8、酒店品質(zhì)提升、點(diǎn)評(píng)提升； 9、酒店周邊關(guān)系協(xié)調(diào)； 10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 【崗位要求】 1、大專學(xué)歷，2年以上酒店經(jīng)營(yíng)、管理經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉經(jīng)營(yíng)和管理系統(tǒng)； 3、了解當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政策法規(guī)； 4、誠(chéng)信，敬業(yè)，注重工作結(jié)果； 5、出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，有親和力； 6、有很強(qiáng)的執(zhí)行力，富有激情，能出色完成上級(jí)下達(dá)的各種指令。

崗位要求 1、學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷，廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷、新聞、大眾傳播等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2、工作經(jīng)驗(yàn)及年限：五年以上星級(jí)酒店市場(chǎng)傳訊部門工作經(jīng)驗(yàn) 3、專業(yè)技能：對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有深刻認(rèn)知，有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力、敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的能力、密切的媒體合作關(guān)系 4、通用技能（計(jì)算機(jī)/語(yǔ)言等）熟練使用辦公軟件。普通話及英文口語(yǔ)流利 6、職業(yè)素養(yǎng)及勝任能力要求：高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力、出色的人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、組織開拓能力

1.制定并執(zhí)行銷售戰(zhàn)略，達(dá)成酒店銷售目標(biāo)，包括客房銷售、會(huì)議宴會(huì)銷售等； 2.開發(fā)并維護(hù)與客戶、合作伙伴和旅行社等渠道的良好關(guān)系，拓展客戶資源； 3.負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)的管理和指導(dǎo)，提升團(tuán)隊(duì)整體銷售業(yè)績(jī)； 4.分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，及時(shí)調(diào)整銷售策略和方向； 5.確保銷售流程的順暢進(jìn)行，及時(shí)跟進(jìn)客戶需求并提供優(yōu)質(zhì)的售前售后服務(wù)。