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前臺經理

6千-6.5千

青島 | 經驗不限 | 學歷不限

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
人性化管理
員工生日禮物
機場板塊
高級別視野

青島膠東國際機場華美達酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責/職位描述【崗位職責】 1、全面負責酒店前臺的日常運營管理工作，確保前臺服務高效、有序進行； 2、監督前臺員工的服務質量，處理客人投訴及突發事件，提升客戶滿意度； 3、制定并優化前臺工作流程及標準，確保服務符合酒店品牌要求； 4、負責前臺員工的排班、培訓及績效考核，提升團隊專業能力； 5、協調與其他部門（如客房、餐飲、銷售等）的溝通協作，確保信息傳遞準確及時； 6、管理前臺財務及賬目，確保現金、票據等準確無誤； 7、定期分析前臺運營數據，提出改進建議并落實執行； 8、完成上級交辦的其他工作任務。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先； 2、1年以上酒店前臺工作經驗，有同崗位管理經驗者優先； 3、熟悉酒店前臺操作系統（如Opera、綠云）及辦公軟件； 4、具備優秀的溝通能力、服務意識及應變能力，能妥善處理客戶投訴； 5、責任心強，具備團隊管理能力及抗壓能力； 6、形象氣質佳，普通話流利，英語基礎良好； 7、能適應倒班工作制。

前臺經理

5千-7千

青島 | 經驗不限 | 學歷不限

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帶薪年假
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帥哥多
美女多
領導好
五險一金
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崗位晉升
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青島北岸瑞明福朋喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 50-99人

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1.根據預訂優質快速的為客人辦理入住手續，確認相關信息，如:房價，人數等，依客人喜好予以排房。 2.熱情友好的問候客人，對客人的合理需求予以積極恰當的回應。 3.致力于酒店工作，為酒店發展提供創造性的建議，為顧客和整個團隊提供高品質服務。 4.采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知值班經理或賓客關系經理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。崗位要求: 1.良好的溝通技巧，熟練使用Opera。 2.良好的英語口語和書面表達。 3.與所有團隊成員保持良好關系。 4.較強的團隊合作意識、責任感及自我激勵能力。

會員經理

6千-7千

濟南 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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濟南環貿格蘭云天國際酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責酒店會員體系的日常運營與管理，制定并執行會員招募、維護及忠誠度提升計劃； 2、分析會員數據，挖掘客戶需求，優化會員權益及服務流程，提升會員活躍度與復購率； 3、策劃并落地會員專屬活動、促銷方案及線上線下互動，增強會員粘性； 4、協調酒店各部門資源，確保會員服務標準的一致性及高品質體驗； 5、定期輸出會員運營報告，提出改進建議并推動執行，達成會員增長及收益目標； 6、處理會員投訴與反饋，及時解決問題并優化服務流程。【崗位要求】 1、對酒店行業或客戶關系管理有濃厚興趣，具備服務意識與營銷思維； 2、邏輯清晰，具備數據分析能力，能通過數據驅動決策； 3、溝通表達能力強，擅長跨部門協作與資源整合； 4、抗壓能力強，能適應快節奏工作環境； 5、熟練使用Office辦公軟件； 6、有會員運營、酒店前臺或客戶服務經驗者優先，但歡迎無經驗者積極嘗試。

會員經理

6千-7千

濟南 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
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帶薪年假
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濟南環貿格蘭云天國際酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責酒店會員體系的日常運營與管理，制定并執行會員招募、維護及忠誠度提升計劃； 2、分析會員數據，挖掘客戶需求，優化會員權益及服務流程，提升會員活躍度與復購率； 3、策劃并落地會員專屬活動、促銷方案及線上線下互動，增強會員粘性； 4、協調酒店各部門資源，確保會員服務標準的一致性及高品質體驗； 5、定期輸出會員運營報告，提出改進建議并推動執行，達成會員增長及收益目標； 6、處理會員投訴與反饋，及時解決問題并優化服務流程。【崗位要求】 1、對酒店行業或客戶關系管理有濃厚興趣，具備服務意識與營銷思維； 2、邏輯清晰，具備數據分析能力，能通過數據驅動決策； 3、溝通表達能力強，擅長跨部門協作與資源整合； 4、抗壓能力強，能適應快節奏工作環境； 5、熟練使用Office辦公軟件； 6、有會員運營、酒店前臺或客戶服務經驗者優先，但歡迎無經驗者積極嘗試。

VIP接待員

4千-6千

煙臺 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
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管理規范

煙臺威斯汀酒店及煙臺雅樂軒酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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1、形象氣質佳，有服務意識，對服務行業有充足的熱情。 2、熱情問候酒店的賓客，對其到店表示歡迎 3、確保貴賓接待和會員接待的正確工作秩序，并執行缺陷跟蹤活動。 4、確保賓客服務遵從酒店的標準和政策。 5、保持和其他部門、外界合作的緊密配合提供優質服務。

客服管家

3.5千-5千

濟南 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

節日禮物
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濟南美豪麗致酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責： 1.做好進出客人的迎送、茶水服務及指引。 2.收集賓客意見及喜好，與賓客建立良好關系。 3.做好大堂區域賓客問詢服務。 4.知曉當日會議團隊、貴賓、VIP客人入住信息。 5.指引酒店貴賓、VIP客人進入房間并介紹房間設施設備。 6.協調處理職權范圍內的客人投訴，超越權限的要及時向部門經理匯報。 7.為大堂區域賓客提供歡迎飲品。 8.協助前廳銷售酒店客房及酒店其他產品。崗位要求： 1.大專及以上學歷。具備酒店管理、旅游管理等相關專業知識。 2.人品端正、有親和力、普通話標準

Guest Relations Officer賓客關系主任

3千-4千

青島 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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技能培訓
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崗位晉升
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青島東方影都皇冠假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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工作職責進行相關計劃和協調工作，以確保向客人提供友好和高效的服務安排客人的活動日程計劃和協調所有針對客戶的促銷活動對客戶的相關統計數字進行跟蹤經驗要求擁有半年至1年前臺或賓客服務部工作經驗

救生員 Life Guard

4千-5千

青島 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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萬豪國際品牌
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青島富力艾美酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責： 1.? 負責賓客游泳的絕對安全、勤巡視池內泳者的動態，發現溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時向領導報告。 2.? 認真做好每天的清場工作。 3.? 負責游泳池水質的測驗和保養及游泳場地的環境衛生。 4.? 上班集中精神，不得與無關人員閑談，救生臺不得空崗，無關人員不得進入池面。 5.? 勤在泳池邊觀察。注意游泳者的動向，防止發生意外，保證賓客的安全。對不會游泳者可作技術指導。 6.? 定時檢查更衣室，杜絕隱患。崗位要求： 1.? ?男，中專以上學歷。 2.? ?熟悉游泳池服務知識、掌握游泳和救生急救技術，懂得游泳衛生消毒知識，取得救生證書。 3.? ?能按服務工作規范的質量標準獨立進行工作。 4.? ?有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。

行政樓層領班

3.4千-3.6千

青島 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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青島中心假日酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、協助主管去管理行政樓層客人的登記與結帳情況，確保服務快速準確。 2、在主管不在的時候，全權負責行政樓層的運作。 3、確保顧客的需求及需要能及時地跟辦，并從客人那里得到反饋。 4、合理安排行政樓層員工的崗位，使他們在各自的崗位上為客人提供標準的服務。 5、及時地跟辦Logbook上未完成的事項。 6、在客人到達之前，合理的為客人安排房間，并且檢查一遍，確保房間物品的配置符合標準。 7、時刻給客人一種友好、整潔、熱情的印象，盡量使客人的特殊要求得到滿足。 8、協助主管組織員工的培訓。 9、對員工的服務標準和表現做到深刻的了解，并提醒他們日常所犯的錯誤。 10、確保早餐廳和廚房區域的干凈整潔，為客人提供高標準的用餐環境。 11、提高員工的士氣和平息員工的不滿情緒。 12、協助主管減少行政樓層的耗費。

賓客服務員

3.5千-4.2千

濟南 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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濟南壹銘酒店管理有限公司

經濟型酒店/3星級 | 1-49 人

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·??負責所有餐飲和前廳的運營效率和服務工作。根據設定的說明和標準提供及時和專業的服務。 ·??隨時以友好和樂于協助的態度迎接客人。 ·??按照既定工作程序為所有來客登記并安排房間。 ·??履行入住、退房和換房手續，并確保所有資料都按照預訂情況完整的輸入酒店電腦系統。 ·??隨時保持前臺、餐廳工作區域的整潔和有序。 ·??全面了解標準的預訂工作程序，包括如何正確使用表格，如何讀電傳、電子郵件和留言，以及如何在預訂系統內對房源情況進行解讀。

前臺接待 Front Desk Team Member

3千-3.2千

青島 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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年終紅包
職業規劃
帶薪生日假
績效獎金
過節費
月休八天

青島證大喜瑪拉雅酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1.大專以上文化程度，懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正，身體健康。

實習生

2千-3千

濟南 | 經驗不限 | 學歷不限

節日禮物
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濟南美豪麗致酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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通過系統培訓與輪崗實踐，掌握酒店服務核心技能，提升職業素養，積累一線服務與管理經驗，為未來在酒店行業的發展奠定基礎。實習可開具實習報告，根據專業及實習意向主要部門工作內容如下：前廳服務協助辦理客人入住/退房手續，熟練使用Opera等酒店管理系統? 接聽預訂電話，處理客人咨詢及特殊需求（如叫醒服務、行李寄存等）? 維護大堂秩序，解答周邊交通、景點及酒店設施信息? 客房服務協助客房清潔檢查，確保布草更換、物品補充符合標準? 跟進客人遺留物品登記與歸還流程，維護客房服務記錄? 餐飲服務參與餐廳點餐、傳菜及宴會活動執行，熟悉菜單及酒水推薦技巧? 協助處理客戶投訴，提升用餐滿意度

總機/預訂部主管 GSC Supervisor/Clerk

4千-5千

青島 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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青島鑫江溫德姆酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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迅捷的接聽酒店內外客人的電話，準確轉接并耐心提供客人所需信息。有效的管理酒店內交流系統，讓客人覺得受到酒店的歡迎。保證百分之百滿意。保證客人的隱私的前提下，及時清楚的處理客人的留言信息。積極推薦酒店客房，爭取高出租率，并保證預定的準確性。熟悉Opera系統。

前臺接待

3千-4千

青島 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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青島膠東國際機場華美達酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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1、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 2、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 3、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務； 4、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 5、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。任職要求 1、大專以上學歷，英語口語能力良好，女生身高163cm以上，男生身高173cm以上； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范；

前廳部員工

3千-4千

青島 | 經驗不限 | 大專 | 食宿面議

五險一金
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帶薪年假
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領導好

青島香格里拉

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

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酒店距青島膠東國際機場約90分鐘車程，毗鄰市政府和金融中心區以及旅游景點和海濱，緊鄰一站式休閑購物商場萬象城，與地鐵2號線和3號線五四廣場站僅數十米之遙，可直達青島火車站、青島火車北站，沿途還可抵達八大關、棧橋、海水浴場等景點。酒店共有686間客房和套房，分別位于青香閣和盛世閣兩棟相互連通的大樓。盛世閣擁有專用的通道和獨立的大堂，客房面積達54平方米。在香格里拉，員工是我們事業成功的基礎。我們的指導思想是聘用工作態度好的員工，并對他們進行技能培訓。我們將確保員工的培訓發展、留住員工以及對其職業生涯進行規劃。在這里我們將為您提供：廣闊的個人發展空間；集團內、外培訓機會；融洽的工作氛圍；豐富的員工活動；完備的員工設施；香格里拉集團發展平臺；具有競爭力的福利待遇。我們目前正在尋找一名賓客服務員——前臺加入我們的前廳部團隊。崗位職責 1.為客人辦理入住、退房。 2.跟進解決工作交接事宜。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名。 4.了解酒店的推廣活動，熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取經濟效益。 5.掌握酒店內外信息，提供準確的問訊服務。崗位要求 1.大專以上學歷，英語流利。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.相貌端正，身體健康形象氣質好。如果你符合我們的條件，還在等什么？歡迎加入我們，快快點擊下方按鈕投遞簡歷。

Butler 專職管家

3千-4千

青島 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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年底雙薪

青島瑞吉酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1、大專以上文化程度，懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、相貌端正，身體健康。

前臺接待

3千-4千

青島 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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崗位晉升
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年度旅游
包吃包住
人性化管理

青島威斯汀酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1. 確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2. 查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3. 熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4. 熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5. 熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6. 熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7. 負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8. 負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9. 制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1. 大專以上文化程度，英語良好。 2. 相貌端正、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3. 通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

前臺接待

3千-4千

泰安 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

社會保險
包吃包住
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人性化管理
節日福利
年終獎
公費培訓
通訊補貼

泰安一滕酒店管理有限公司

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崗位職責： 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求； 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務； 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。崗位要求： 1.大專以上文化程度； 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范； 4.相貌端正，身體健康。

前臺接待員

4.5千-6千

青島 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

青島西海岸北王臺智選假日酒店

有限服務中檔酒店 | 50-99人

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崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，爭取經濟收益 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1、專科以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前臺工作程度和規范。

前臺接待

3千-4千

臨沂 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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臨沂魯商鉑爾曼大酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責： 1.了解上一班的移交事項，并處理。 2.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動了解重要賓客的信息。 3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 4.掌握酒店內外信息，提供準確的問訊服務。任職資格： 1.大專以上學歷，英語綜合能力良好。 2.性格開朗、反應靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。