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客服

禮賓部主管

4千-5千

濟南 | 2年以上 | 大專 | 食宿面議
- 五險一金
- 班次補貼
- 帶薪年假
- 年度工資調整
- 技能培訓
- 管理規范
- 節日禮物
- 包吃包住
- 崗位晉升
濟南香格里拉

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責： 1.負責接待來訪的賓客，了解賓客需求，提供個性化服務； 2.管理禮賓的日常工作，包括為賓客拉行李、引導入住、協助維持辦理入住賓客秩序及離店； 3.管理行李房，確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置； 4.確保工作區域內的所有設備處于良好工作狀態； 5.參與員工的培訓工作，負責員工的日常培訓，制定培訓計劃等； 6.負責部門員工班次安排及考勤管理； 7.賓客有需求時，為預計離店的賓客安排出租車、機場班車等服務。崗位要求： 1.有同崗位工作經驗者優先； 2.有團隊合作意識，品貌端正，形象氣質佳； 3.優秀的組織管理能力，優秀的交際能和溝通技巧； 4.善于與賓客溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
禮賓部主管 Concierge Supervisor

3.7千-4.1千

煙臺 | 3年以上 | 大專 | 食宿面議
- 帶薪年假
- 人性化管理
- 包吃包住
- 崗位晉升
- 管理規范
- 五險一金
- 技能培訓
- 員工生日禮物
煙臺中澤華羿鉑爾曼酒店Pullman YANTAI CENTER

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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1、直接負責禮賓部的工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業的服務；協助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房，確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4、負責所有的特殊事情和酒店服務的有關信息的公告。 5、確保工作區域內的所有設備處于良好工作狀態。 6、參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓，制定培訓計劃。 7、運營需要時，為客人提供用車服務。【崗位要求】 1、會開車，有駕駛證，無不良駕駛習慣。 2、身體健康，品貌端正，形象氣質佳。 3、優秀的組織管理能力。 4、優秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
前廳部值班經理

6千-8千

青島 | 2年以上 | 大專 | 食宿面議
- 五險一金
- 節日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
- 員工生日禮物
- 人性化管理
- 包吃包住
- 領導好
青島香格里拉

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

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酒店距青島膠東國際機場約90分鐘車程，毗鄰市政府和金融中心區以及旅游景點和海濱，緊鄰一站式休閑購物商場萬象城，與地鐵2號線和3號線五四廣場站僅數十米之遙，可直達青島火車站、青島火車北站，沿途還可抵達八大關、棧橋、海水浴場等景點。酒店共有686間客房和套房，分別位于青香閣和盛世閣兩棟相互連通的大樓。盛世閣擁有專用的通道和獨立的大堂，客房面積達54平方米。在香格里拉，員工是我們事業成功的基礎。我們的指導思想是聘用工作態度好的員工，并對他們進行技能培訓。我們將確保員工的培訓發展、留住員工以及對其職業生涯進行規劃。在這里我們將為您提供：廣闊的個人發展空間；集團內、外培訓機會；融洽的工作氛圍；豐富的員工活動；完備的員工設施；香格里拉集團發展平臺；具有競爭力的福利待遇。我們目前正在尋找一名值班經理加入我們的前廳部團隊。崗位職責 1.負責協調和督促各部門做好值班期間的各種工作。協調各部門的工作關系，處理和解決發生的各種問題和突發的各類事件。 2.接待和迎送到店離店的重要賓客，檢查有關部門做好服務工作。 3.負責當班期間的質量管理工作。 4.記錄當天工作的重要情況，發現的問題及處理的意見和結果，及時遞交管理層閱示。崗位要求 1.大專以上學歷，有五星級酒店同崗位工作經驗2年以上。 2.懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規范。 3.熟悉各種應急預案的內容和程序，了解接待禮儀、禮節。 4.熟悉外事紀律，了解旅游法規，懂得治安、消防條例等法律、法規等基本知識。 5.具有較強的組織、指揮、協調和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發事件。 6.會撰寫本職范圍內的應用文，語言清晰。 7.能熟練運用英語交流。
前廳部員工

3千-4千

青島 | 經驗不限 | 大專 | 食宿面議
- 五險一金
- 節日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
- 員工生日禮物
- 人性化管理
- 包吃包住
- 領導好
青島香格里拉

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~
酒店距青島膠東國際機場約90分鐘車程，毗鄰市政府和金融中心區以及旅游景點和海濱，緊鄰一站式休閑購物商場萬象城，與地鐵2號線和3號線五四廣場站僅數十米之遙，可直達青島火車站、青島火車北站，沿途還可抵達八大關、棧橋、海水浴場等景點。酒店共有686間客房和套房，分別位于青香閣和盛世閣兩棟相互連通的大樓。盛世閣擁有專用的通道和獨立的大堂，客房面積達54平方米。在香格里拉，員工是我們事業成功的基礎。我們的指導思想是聘用工作態度好的員工，并對他們進行技能培訓。我們將確保員工的培訓發展、留住員工以及對其職業生涯進行規劃。在這里我們將為您提供：廣闊的個人發展空間；集團內、外培訓機會；融洽的工作氛圍；豐富的員工活動；完備的員工設施；香格里拉集團發展平臺；具有競爭力的福利待遇。我們目前正在尋找一名賓客服務員——前臺加入我們的前廳部團隊。崗位職責 1.為客人辦理入住、退房。 2.跟進解決工作交接事宜。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名。 4.了解酒店的推廣活動，熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取經濟效益。 5.掌握酒店內外信息，提供準確的問訊服務。崗位要求 1.大專以上學歷，英語流利。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.相貌端正，身體健康形象氣質好。如果你符合我們的條件，還在等什么？歡迎加入我們，快快點擊下方按鈕投遞簡歷。
Front Desk Service Agent 前臺接待（日語/韓語）

3.5千-4千

濟南 | 經驗不限 | 大專 | 食宿面議
- 五險一金
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 人性化管理
- 包吃包住
- 管理規范
- 員工生日禮物
- 帥哥多
- 美女多
濟南魯能希爾頓酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【職位描述】崗位職責 1、熱情友好的問候客人，確保提供高效一致的服務。對入住期間的各種需求和問題予以快速解決，銷售酒店各項產品確保利潤最大化 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【任職要求】崗位要求 1、大專以上文化程度，流利的日語/韓語技能 2、擅長于處理賓客關系，能有效快速的應對處理各種問題 3、以較強的人際交往能力提高客人滿意度 4、較強的抗壓能力 5、熟練操作酒店電腦系統
前臺接待員

3千-4千

濟南 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議
- 五險一金
- 班次補貼
- 帶薪年假
- 年度工資調整
- 技能培訓
- 管理規范
- 節日禮物
- 包吃包住
- 崗位晉升
濟南香格里拉

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~
崗位職責： 1.為顧客提供熱情周到的接待，有效率的辦理登記入住； 2.為顧客提供熱情周到的服務，回答顧客的問題，提供信息； 3.為顧客快速有效地辦理退房手續，確保顧客滿意地離開； 4.了解酒店運營模式及程序； 5.保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務。崗位要求： 1.基本的英文讀寫和交流能力； 2.熟練的辦公軟件操作能力； 3.具備較強的賓客服務意識和專業技能。