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Housekeeping Clerk 客房文員

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山東保盛置業有限公司福朋喜來登酒店（濟南）分公司

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【崗位職責】 1、負責客房部日常文員工作，包括文件整理、數據錄入、報表制作及存檔管理； 2、協助客房部主管處理部門內部事務，確保信息傳遞及時準確； 3、統計客房清潔、維修及物品消耗數據，定期提交分析報告； 4、管理客房部物資庫存，協助完成采購申請及領用登記； 5、接聽部門電話，記錄并轉達相關需求或投訴信息； 6、配合其他部門完成跨部門協作任務，確保工作流程順暢。【崗位要求】 1、中專及以上學歷，酒店管理、文秘或相關專業優先； 2、1年以上酒店客房文員或相關崗位工作經驗； 3、熟練使用Office辦公軟件（Word、Excel等），具備基礎數據處理能力； 4、具備良好的溝通協調能力，工作細致、責任心強； 5、能適應酒店行業工作節奏； 6、有星級酒店工作經驗者優先考慮。

客房部主管

5千-6千

濟南 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

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濟南商河希爾頓惠庭酒店

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【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。【崗位要求】 1、女士優先，中專畢業學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準，可及時對員工進行專業培訓。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

客房主管

5千-6千

青島 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
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錦江都城（青島旗艦店）

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

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【崗位職責】一、輔助房務經理做好客房籌開各項工作二、對接管理保潔團隊，做崗前標準培訓，當日工作評價及制定監督大清計劃；三、客房品質保障：對房態負責，查房保證房態和效率，監督客房死角的清潔及工程問題的及時處理；四、負責客房物資管理，配合財務完成月度盤點并做數據分析，合理申購，控制成本；根據淡旺季及客群性質調整客用品配置，節能降耗。【崗位要求】 1、中專以上學歷，有3年以上星級客房管理工作經驗（有外包監管經歷者優先） 2、形象穩重，熟悉客房業務流程，具備現場管理形象；細節控；有抗壓能力。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

客房主管

5千-6千

濟南 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

濟南國博城綠地鉑驪酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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1.對員工分配考勤、排班。 2.每日查房，掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設施和管理，抽查本部門工作質量及工作效率。 4.負責對部門的工作策劃，督導，與本部門的財政預算。 5.熟悉部門的運作情況，處理每天的事務，發現問題及時進行指導。 6.留意賓客動態，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經理報告

客房部副經理

5.5千-6千

德州 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

山東安德湖涵田酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 50-99人

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1.參與總經理對客房部經營管理方面方針政策與計劃的制定工作并負責組織實施，向總經理匯報; 2.負貴督導、知道客房部員工嚴格遵守酒店和部門的各項規章制度、嚴格按照崗位工作流程和服務標準實施服務，保持客房部管理服務及衛生等工作的狀態; 3.督導、指導、檢查、培訓客房部樓層、洗衣房、倉管、公區、m日主管等管理人員執行崗位責任制度; 4.負責檢查貴賓房、迎送貴賓、探望病患的賓客和常住賓客，并負責處理客房客訴，努力消除不良影響，樹立酒店的良好形象; 5.負貴協調客房各項工作、與各相關運營部門建立溝通與配合;6.監督、檢查、控制客房部各種物品、用品的消耗以及各種設備的透用情況，賓客遏留物品的處理情況，以及各類報表的管拜和檔案資料，并負責編制制定并完成部門的年度預算; 7.嚴格控制經營成本支出，組織對布草及制服進行定期盤點，根據酒店的存量標準及時組織補充，控制客房用品、清潔洗滌用品的用量，避免浪費，保證預算順利完成; 8.抓好部門的服務質量檢查工作，跟過服務質量檢查發現薄弱環節，提供酒店客房整體服務質量水平;

PA領班

3.5千-4.5千

青島 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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【崗位職責】一、酒店公區清潔管理及維護保養 1、制定并執行酒店公共區域的清潔標準與工作計劃 2、檢查各區域衛生質量，確保符合標準 3、管理清潔設備與耗材，控制合理使用量 4、制定并監督執行公區維護保養計劃二、團隊管理與培訓 1、分配保潔員每日工作任務，監督工作進度與質量 2、對新員工進行崗前培訓 3、定期組織技能提升培訓三、應急處理與協作 1、處理突發污漬事件（如地毯酒漬、嘔吐物），快速恢復區域整潔 2、協調工程部處理設備故障（如下水道堵塞、洗地機維修） 3、配合大型活動（如婚宴、會議）進行專項清潔保障四、檢查與匯報 1、每日填寫《PA檢查表》，記錄問題并跟進整改 2、匯總月度清潔耗材使用報告，提出成本優化建議【崗位要求】 1、學歷：初中及以上學歷；25-45歲； 2、經驗：形象整潔，3年以上高星級酒店PA工作經驗，1年以上領班或代班經歷 3、技能：熟練操作酒店清潔設備（洗地機、拋光機、高壓水槍等）掌握不同材質（大理石、地毯、玻璃）的清潔保養方法

賓客服務支持員（客房）

3千-4千

濟南 | 2年以上 | 中專

濟南奧體中心希爾頓花園酒店

有限服務中檔酒店 | 50-99人

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【職位陳述】 ·?在8小時工作時間內清掃12間客房，確保所有客房達到希爾頓酒店制訂的政策。 ·?確保所分配的區域的高度清潔。 ·?確保在“請勿打擾”狀態下客人的隱私被維護。 ·?盡可能地為客人提供幫助，響應客人的要求。 ·?按照程序和標準打掃和補給客房。 ·?需要時提供開夜床服務。 ·?隨時保證萬能鑰匙的安全。 ·?保持工作車的整潔和充分的補給。 ·?維持所有的裝備處于良好的工作狀態。 ·?保持布草房的整潔和井井有條。 ·?維持樓層布草房的干凈和整潔。 ·?保持維護所在工作區域的高度整潔。 ·?向賓客服務支持主管匯報任何布草，家具，固定物或裝置的丟失或損害。 ·?向賓客服務支持主管報告養護的不足。 ·?隨時提供有禮貌的和專業的服務。 ·?為客戶提供高質量的服務。 ·?與本部門和其它部門的同事保持良好的工作關系。 ·?迅速向物業管理部匯報維護活動。 ·?確保依照失物招領程序辦事。 ·?采取合適的行動解決客人的抱怨。 ·?促銷酒店與希爾頓的產品與服務。 ·?維持對產品和服務的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務和設施。 ·?堅持酒店的清潔和養護程序。 ·?如有必要，該部門有權更改或補充該職位描述。 ·?完成任何其他合理的職責和被指派的職責。【崗位要求】 ·?具有良好的賓客服務支持部樓層日常操作方面的知識。 ·?能夠適應變動的工作時間，并且能在周末和公共假日上班。 ·?具有良好清潔劑使用及清潔房間方面的知識。 ·?至少具有一年的樓層工作經驗。 ·?高中或職業培訓學校。 ·?基本的英語水平。 ·?一至兩年同級別國際連鎖酒店的工作經驗。

客房經理

8千-1萬

濟南 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

五險一金
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提供住宿

濟南市章丘明水古城旅游發展有限公司

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

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