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客服

PA技工主管

6千-8千

濟南 | 3年以上 | 初中 | 提供食宿
- 五險一金
- 節日禮物
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
- 領導好
- 技能培訓
- 提供住宿
濟南市章丘明水古城旅游發展有限公司

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

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崗位職責： 1、熟悉各種清潔設備、化學洗滌劑的用途及使用方法，保養和維修清潔機械設備。 2、完成所轄區域的日常清潔衛生工作，嚴格按照操作程序完成地面打蠟和地毯、沙發清洗及大清潔計劃工作。 3、負責所管轄區域公共區域地面、墻面、休息區、客用衛生間、通道的等玻璃、石材及地毯的維護與保養。任職要求： 1、有3年以上客房PA技工工作經驗，酒店工作經驗者優先； 2、服務意識強，禮儀禮貌好，接受過正規客房服務工作培訓； 3、身體健康，相貌端正。
客房服務員

2千-3千

泰安 | 經驗不限 | 初中 | 提供食宿
- 社會保險
- 包吃包住
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
- 人性化管理
- 節日福利
- 年終獎
- 公費培訓
- 通訊補貼
泰安一滕酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責： 1.服從領班的工作安排； 2.按照客房清潔流程和質量標準，做好客房和責任區內日常清潔及計劃清潔工作； 3.保持樓層責任區域內環境通道和工作間的干凈整潔； 4.負責退客房的檢查和報賬工作； 5.協助領班做好VIP房和有特殊要求房的布置； 6.協助洗衣房做好客衣的分送工作； 7.按照規格要求布置客房，檢查房內各類家具和設備的完好情況，及時報告和報修； 8.負責及時上報，處理突發事故。崗位要求： 1.年齡45周歲以下，工作細致； 2.服從性好，普通話較好，能夠接受倒班； 3.身體健康，工作勤勞樸實。

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賓客服務經理

4.5千-5.5千

山東 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
- 五險一金
- 帶薪年假
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- 管理規范
- 領導好
- 包吃包住
- 技能培訓
煙臺開發區凱悅嘉軒酒店

有限服務中檔酒店 | 100-499人

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【崗位職責】 1、通過訓練領導和激發團隊員工。 2、其他經理不在的情況下，代替其他經理和總經理作為整個酒店的職責經理。 3、積極地參加職業培訓，讓員工保持水平一致。 4、訓導團隊，提高員工水平，激勵他們完成目標。 5、確保員工手冊，相關勞動法，HR指南的一致性，如有違反，紀律處分。 6、根據酒店標準，進行每年一次的1：1的個人發展回顧，確保對員工進行公平客觀的描述，以便為員工提供繼續發展的平臺。 7、訓練和發展有潛力的員工，令其有更好的職業前景。 8、致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務。 9、負責新員工的培訓，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。 10、及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內解決。 11、登記客人，確?？腿诵畔⑼暾顚懖⒋_認，按照酒店榮譽會員和飛行里程會員的要求服務和發展會員，同時確認付款方式。 12、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時遞送等。 13、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知其他賓客關系經理?；卦L客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。 14、關注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。15、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務。 16、按照客人的預定或喜好安排房間，控制房間。 17、確保為會員顧客提供優質專業的服務，發展客人加入會員。 18、和銷售，預定和商業發展團隊共同為客人提供服務 19、及時準確的將客人的信息錄入公安報告系統。 20、遵循酒店品牌標準。 21、了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 22、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部等。 24、持酒店數據的準確，便于操作。維持前臺設備的正常運做和工作區域的清潔。 25、及時將信息傳遞至相關人員，確保尚未完成的事情移交至有關人員，讓賓客滿意。參加必要的會議并閱【崗位要求】 1、保持和供應商的良好關系 2、保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務 3、維護酒店設施設備的正常運轉 4、保持工作環境整潔 5、達到綠色酒店的要求 6、編輯更新工作標準和程序

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