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溫泉主管/領(lǐng)班

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溫泉主管崗位職責(zé)： 1、根據(jù)經(jīng)理制定的工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)分配部門內(nèi)各崗位人員的工作順利實(shí)施; 2、善于協(xié)調(diào)部門之間和部門內(nèi)部人際關(guān)系，提高工作效率; 3、負(fù)責(zé)處理客人投訴，并將處理結(jié)果上報上級; 4、協(xié)助部門對每日客流量進(jìn)行綜合分析，制定接客方案、部署工作，保證每日的營運(yùn)正常; 5、協(xié)助部門經(jīng)理開展員工日常培訓(xùn)工作; 6、完成經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。 [崗位要求] 1、大專以上學(xué)歷，旅游管理、酒店管理或經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)優(yōu)先; 2、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé); 3、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力以及社交能力; 4、熟悉溫泉行業(yè)，取得相關(guān)專業(yè)資格證書優(yōu)先; 5、熟悉電腦操作，熟練使用辦公軟件。溫泉領(lǐng)班崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)溫泉及浴區(qū)的日常服務(wù)管理工作; 2.負(fù)責(zé)溫泉及浴區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的督導(dǎo)工作; 3.認(rèn)真執(zhí)行考勤制度，隨時檢查員工儀容儀表; 4.隨時檢查督導(dǎo)服務(wù)員，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)待每一位賓客; 5.隨時檢查本部門員工勞動紀(jì)律遵守情況，如發(fā)現(xiàn)員工違紀(jì)及時處理論并上報主管或經(jīng)理; 6.負(fù)責(zé)處理出現(xiàn)的意外事故、賓客投訴等及時處理。崗位要求 1.中技以上學(xué)歷，接受過浴場服務(wù)方面的專門培訓(xùn)優(yōu)先考慮; 2.身體健康，五官端正; 3.了解有關(guān)浴場方面的法律法規(guī)。 4.良好的語言溝通能力，能夠與賓客進(jìn)行有效交流; 5.熟悉浴場服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。

健身中心副經(jīng)理-Assistant Health Club Manager

5千-6千

成都 | 3年以上 | 大專

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成都香格里拉

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

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崗位職責(zé) 1、協(xié)助健身房經(jīng)理負(fù)責(zé)日常安全和業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)：游泳池、游泳池臺、健身房、更衣室和所有健體部門的區(qū)域。確保健身中心所有的活動都是安排有序和符合安全要求的。 2、開發(fā)客戶資源、拓展銷售渠道提升課程購買力以增加健身房的收入。 3、指導(dǎo)并管理健身中心員工：確保每日運(yùn)作工作及時完成并獲得客人滿意。 4、提議、設(shè)計(jì)和實(shí)施活動，確保各項(xiàng)活動和工作根據(jù)制定好的時間和計(jì)劃實(shí)施。 5、負(fù)責(zé)所有當(dāng)班員工的表現(xiàn)，確保員工時刻關(guān)注客人在酒店健身房區(qū)域的情況。 6、確保所有救生設(shè)備都隨時處于良好工作狀態(tài)；如有損毀異常立刻向上級報告。 7、堅(jiān)持有效執(zhí)行：準(zhǔn)備并按時提交各種報表。 8、在每日工作開始時和結(jié)束時檢查本部門各種產(chǎn)品供給。崗位要求 1、有相關(guān)崗位行業(yè)管理及銷售工作經(jīng)驗(yàn)。 2、具備團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、有較好的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力。 3、了解品牌標(biāo)準(zhǔn)，掌握衛(wèi)生消毒和安全救護(hù)知識。 4、熟悉公共娛樂場所公安管理法規(guī)和衛(wèi)生條例。 5、有較好的文字和語言表達(dá)能力。 6、與客人保持積極良好的互動信息反饋。

健身中心前臺接待Service Associate - Health Club Reception

3千-4千

成都 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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崗位職責(zé)： 1、確定客人在使用設(shè)施設(shè)備前都有通過前臺的登記手續(xù) 2、酒店標(biāo)準(zhǔn)禮儀接聽電話并正確記錄留言信息 3、每日報表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性 4、及時處理投訴事件并向經(jīng)理或主管匯報場館的突發(fā)事件崗位要求： 1、對健身中心有總體了解，有過對客服務(wù)經(jīng)驗(yàn) 2、工作積極主動 3、善于溝通與交談

康樂主管 Recreation Supervisor

4千-4.8千

成都 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限

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青城山六善酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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·?做好健身房、游泳池等日常安全督導(dǎo)工作； ·?負(fù)責(zé)對各項(xiàng)設(shè)備，器材等物品的維護(hù)保養(yǎng)及信息反饋工作； ·?每日督促做好區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)衛(wèi)生細(xì)節(jié)工作； ·?每日對零售商品，耗材及布草等物品進(jìn)行核對檢查，申報補(bǔ)充工作； ·?督促員工做好勞動紀(jì)律、行為規(guī)范等崗位制度工作； ·?協(xié)助配合上級做好酒店布置等各項(xiàng)工作任務(wù)； ·?高效處理客人要求及投訴 ·?完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù) ·?就游泳池、和體育館的使用向客人和來訪者正確收費(fèi)，并按照工作程序?qū)①M(fèi)用計(jì)入房間帳單。 ·?確保只允許符合資格的人員使用相關(guān)設(shè)施，如住店客人、會員和交付入場費(fèi)的客人。 ·?熟知酒店所有設(shè)施，以便向客人進(jìn)行推銷。 · 需持有救生員證

康樂副經(jīng)理 Asst.Recreation Manager

5千-5.5千

成都 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 大專

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崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)部門包括健身中心、兒童活動中心、泳池日常運(yùn)營，負(fù)責(zé)策劃和管理酒店所有關(guān)于客人（包括成人和兒童）的各類健康和娛樂項(xiàng)目,包括網(wǎng)球場，籃球場，各類兒童娛樂活動等。 2、實(shí)施和跟進(jìn)各項(xiàng)目的經(jīng)營，提供日常管理的方案給到部門。 3、巡視各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，確保營業(yè)的正常進(jìn)行。 4、抽查各種設(shè)施，確定能正常營業(yè)。 5、管理及安排員工上崗情況，確定設(shè)備正常運(yùn)作；對人員、物資、服務(wù)質(zhì)量、安全、防火負(fù)責(zé)。 6、處理重大賓客投訴，盡量滿足賓客要求，維護(hù)酒店利益。 7、對員工進(jìn)行培訓(xùn)，并制定相關(guān)管理規(guī)范，保證服務(wù)質(zhì)量。崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上，有奢華酒店背景者優(yōu)先考慮。 2、掌握酒店基礎(chǔ)管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設(shè)施管理，了解市場營銷學(xué)和公關(guān)知識。 3、具有組織，指揮、計(jì)劃、控制和協(xié)調(diào)能力。 4、有較好的文字組織和語言組織表達(dá)能力。 5、有拓展市場，發(fā)展業(yè)務(wù)的能力。

下屬酒店項(xiàng)目溫泉總監(jiān)（省內(nèi)）

1萬-1.4萬

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四川錦江旅游飯店管理有限責(zé)任公司

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1.全面負(fù)責(zé)酒店溫泉的安全、運(yùn)營、日常管理工作； 2.負(fù)責(zé)建立健全酒店溫泉部門組織架構(gòu)和人員編制，負(fù)責(zé)部門員工招聘、培訓(xùn)及考核評估； 3.負(fù)責(zé)建立健全酒店溫泉SOP標(biāo)準(zhǔn)化流程和相關(guān)制度； 4.督導(dǎo)、檢查溫泉水質(zhì)和設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況，確保運(yùn)轉(zhuǎn)正常，杜絕事故發(fā)生； 5.負(fù)責(zé)所管部門及區(qū)域的物資盤點(diǎn)和管理，把控好運(yùn)營成本； 6.建立溫泉運(yùn)營的全面營銷渠道，制定年/季度/月營銷方案，并組織策劃周末及節(jié)假日營銷活動；依據(jù)當(dāng)?shù)靥厣幹茰厝幕麄魍茝V方案，打造特色溫泉產(chǎn)品； 7.制定年度溫泉運(yùn)營價格體系和經(jīng)營預(yù)算方案； 8.負(fù)責(zé)處理重大投訴事件及客人投訴，負(fù)責(zé)提升酒店溫泉的服務(wù)質(zhì)量和賓客滿意度； 9.做好VIP賓客的迎、送、服務(wù)工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)酒店外部公共關(guān)系，維護(hù)公司的品牌形象和聲譽(yù)； 10.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。 11.工作地點(diǎn)：四川省省內(nèi) 任職要求： 1.酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域大專以上學(xué)歷； 2.熟悉中高端溫泉度假酒店運(yùn)營管理，具有5年以上四星級及以上酒店工作經(jīng)驗(yàn)； 3.熟悉中高端溫泉度假酒店運(yùn)營管理的成本結(jié)構(gòu)及把控要點(diǎn)； 4.熟悉中高端溫泉度假酒店市場推廣及銷售管理，具有目標(biāo)區(qū)域客戶資源者優(yōu)先； 5.能夠清晰準(zhǔn)確的把控酒店整體的定位和運(yùn)作，熟悉酒店市場行情，熟悉溫泉休閑度假酒店運(yùn)營情況以及前沿動態(tài)，有康養(yǎng)、養(yǎng)生度假及文旅產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6. 有較強(qiáng)的執(zhí)行力、溝通能力、邏輯思維能力和抗壓能力。

康體部員工/領(lǐng)班

3千-4千

成都 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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管理規(guī)范
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1、為賓客提供“三項(xiàng)禮儀”服務(wù)，主動為賓客擺放拖鞋，整理浴巾浴袍；引導(dǎo)賓客正確泡湯并做好安全提示； 2、為每一位賓客做好的財(cái)務(wù)及人身安全提示工作； 3、主動為賓客介紹泡湯場景情況，并耐心回答賓客的問題； 4、當(dāng)班人員首先對本崗位物品與衛(wèi)生進(jìn)行檢查，在營業(yè)前做到崗位物品齊全，衛(wèi)生整潔，設(shè)備正常； 5、營業(yè)期間，為賓客提供標(biāo)準(zhǔn)和人性化的服務(wù)，認(rèn)真做到“一個微笑、一句問候、一條毛巾、一杯水、一雙拖鞋”等各種人性化與個性化服務(wù)； 6、當(dāng)班服務(wù)員應(yīng)做到5分鐘巡視溫泉池；巡視內(nèi)容包括水溫監(jiān)管、衛(wèi)生整理、賓客安全、設(shè)備運(yùn)行，讓本區(qū)域所有開放溫泉池正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問題及時上報資深員工協(xié)助處理； 7、協(xié)助領(lǐng)班負(fù)責(zé)區(qū)域各項(xiàng)管理制度的制定，并組織實(shí)施； 8、根據(jù)區(qū)域的分布情況，進(jìn)行合理的人員和物資調(diào)配，確保接待工作的順暢； 9、熟悉轄區(qū)內(nèi)各種溫泉池的功能與特點(diǎn)，根據(jù)季節(jié)氣候變化掌握控制各池水溫及特色池的加料； 10、定期對設(shè)備設(shè)施和水池進(jìn)行檢查、保養(yǎng)，對事故防患于未然； 11、在崗位期間，服從當(dāng)值領(lǐng)班所有的工作安排并主動配合開展所有工作； 12、早班人員下班前對本區(qū)域的衛(wèi)生檢查和物品進(jìn)行補(bǔ)充，便于晚班同事開展工作； 13、晚班人員應(yīng)跟進(jìn)早班交接工作，做到今日事今日畢；班后對本區(qū)域衛(wèi)生及物品進(jìn)行仔細(xì)檢查，做好收市工作； 14、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

溫泉總監(jiān)

1萬-1.5萬

全國 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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浙江君瀾酒店管理有限公司

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崗位職責(zé) 1.全面負(fù)責(zé)溫泉部的經(jīng)營管理； 2.建立健全溫泉的組織管理體系，使之合理化、精簡化、高效化； 3.指導(dǎo)培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才，提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)； 4.參與制定溫泉資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大溫泉決策提供建議和信息支持； 5.負(fù)責(zé)溫泉事業(yè)部各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作。崗位要求 1.3-5年溫泉旅游景區(qū)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2.受過現(xiàn)代溫泉旅游管理技術(shù)和管理能力開發(fā)等方面的培訓(xùn)。