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客服

溫泉主管/領班

3千-6千

成都 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 年終獎金
- 包吃包住
- 管理規范
- 技能培訓
- 崗位晉升
- 帶薪年假
- 人性化管理
青城山熙康云舍酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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溫泉主管崗位職責： 1、根據經理制定的工作計劃，負責監督、協調分配部門內各崗位人員的工作順利實施; 2、善于協調部門之間和部門內部人際關系，提高工作效率; 3、負責處理客人投訴，并將處理結果上報上級; 4、協助部門對每日客流量進行綜合分析，制定接客方案、部署工作，保證每日的營運正常; 5、協助部門經理開展員工日常培訓工作; 6、完成經理交辦的其他事項。 [崗位要求] 1、大專以上學歷，旅游管理、酒店管理或經濟管理類專業優先; 2、具備良好的職業道德和敬業精神，工作認真負責; 3、具有較強的組織協調能力以及社交能力; 4、熟悉溫泉行業，取得相關專業資格證書優先; 5、熟悉電腦操作，熟練使用辦公軟件。溫泉領班崗位職責 1.負責溫泉及浴區的日常服務管理工作; 2.負責溫泉及浴區環境衛生的督導工作; 3.認真執行考勤制度，隨時檢查員工儀容儀表; 4.隨時檢查督導服務員，以優質的服務待每一位賓客; 5.隨時檢查本部門員工勞動紀律遵守情況，如發現員工違紀及時處理論并上報主管或經理; 6.負責處理出現的意外事故、賓客投訴等及時處理。崗位要求 1.中技以上學歷，接受過浴場服務方面的專門培訓優先考慮; 2.身體健康，五官端正; 3.了解有關浴場方面的法律法規。 4.良好的語言溝通能力，能夠與賓客進行有效交流; 5.熟悉浴場服務項目和標準。
下屬酒店項目溫泉總監（省內）

1萬-1.4萬

成都 | 5年以上 | 大專
- 崗位晉升
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 五險一金
四川錦江旅游飯店管理有限責任公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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1.全面負責酒店溫泉的安全、運營、日常管理工作； 2.負責建立健全酒店溫泉部門組織架構和人員編制，負責部門員工招聘、培訓及考核評估； 3.負責建立健全酒店溫泉SOP標準化流程和相關制度； 4.督導、檢查溫泉水質和設施設備運行情況，確保運轉正常，杜絕事故發生； 5.負責所管部門及區域的物資盤點和管理，把控好運營成本； 6.建立溫泉運營的全面營銷渠道，制定年/季度/月營銷方案，并組織策劃周末及節假日營銷活動；依據當地特色，編制溫泉文化宣傳推廣方案，打造特色溫泉產品； 7.制定年度溫泉運營價格體系和經營預算方案； 8.負責處理重大投訴事件及客人投訴，負責提升酒店溫泉的服務質量和賓客滿意度； 9.做好VIP賓客的迎、送、服務工作，統籌協調酒店外部公共關系，維護公司的品牌形象和聲譽； 10.完成總經理交辦的其它工作。 11.工作地點：四川省省內任職要求： 1.酒店管理或相關領域大專以上學歷； 2.熟悉中高端溫泉度假酒店運營管理，具有5年以上四星級及以上酒店工作經驗； 3.熟悉中高端溫泉度假酒店運營管理的成本結構及把控要點； 4.熟悉中高端溫泉度假酒店市場推廣及銷售管理，具有目標區域客戶資源者優先； 5.能夠清晰準確的把控酒店整體的定位和運作，熟悉酒店市場行情，熟悉溫泉休閑度假酒店運營情況以及前沿動態，有康養、養生度假及文旅產品經驗者優先； 6. 有較強的執行力、溝通能力、邏輯思維能力和抗壓能力。
康體部員工/領班

3千-4千

成都 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
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青城山熙康云舍酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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1、為賓客提供“三項禮儀”服務，主動為賓客擺放拖鞋，整理浴巾浴袍；引導賓客正確泡湯并做好安全提示； 2、為每一位賓客做好的財務及人身安全提示工作； 3、主動為賓客介紹泡湯場景情況，并耐心回答賓客的問題； 4、當班人員首先對本崗位物品與衛生進行檢查，在營業前做到崗位物品齊全，衛生整潔，設備正常； 5、營業期間，為賓客提供標準和人性化的服務，認真做到“一個微笑、一句問候、一條毛巾、一杯水、一雙拖鞋”等各種人性化與個性化服務； 6、當班服務員應做到5分鐘巡視溫泉池；巡視內容包括水溫監管、衛生整理、賓客安全、設備運行，讓本區域所有開放溫泉池正常運行，發現問題及時上報資深員工協助處理； 7、協助領班負責區域各項管理制度的制定，并組織實施； 8、根據區域的分布情況，進行合理的人員和物資調配，確保接待工作的順暢； 9、熟悉轄區內各種溫泉池的功能與特點，根據季節氣候變化掌握控制各池水溫及特色池的加料； 10、定期對設備設施和水池進行檢查、保養，對事故防患于未然； 11、在崗位期間，服從當值領班所有的工作安排并主動配合開展所有工作； 12、早班人員下班前對本區域的衛生檢查和物品進行補充，便于晚班同事開展工作； 13、晚班人員應跟進早班交接工作，做到今日事今日畢；班后對本區域衛生及物品進行仔細檢查，做好收市工作； 14、完成上級領導交辦的其他事項。
溫泉總監

1萬-1.5萬

全國 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
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- 節日禮物
- 技能培訓
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- 崗位晉升
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- 員工生日禮物
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浙江君瀾酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1.全面負責溫泉部的經營管理； 2.建立健全溫泉的組織管理體系，使之合理化、精簡化、高效化； 3.指導培訓工作，培養人才，提高服務質量和員工素質； 4.參與制定溫泉資源戰略規劃，為重大溫泉決策提供建議和信息支持； 5.負責溫泉事業部各種職系人員發展體系的建立，做好人員發展的日常管理工作。崗位要求 1.3-5年溫泉旅游景區管理相關工作經驗； 2.受過現代溫泉旅游管理技術和管理能力開發等方面的培訓。

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